教育行业在线课程学习效果与退费规则合同

教育行业在线课程学习效果与退费规则合同合同编号：__________________第一章合同订立与生效第一条合同订立1.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就教育行业在线课程学习效果与退费规则达成一致，共同签订本合同。1.2甲乙双方应保证其提供的信息真实、准确、完整，并对其提供的任何虚假信息承担相应的法律责任。第二条合同生效2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。2.2本合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。第二章课程内容与学习方式第三条课程内容3.1甲方提供的在线课程应包括但不限于以下内容：3.1.1教学视频3.1.2文字教材3.1.3互动练习3.1.4在线答疑3.2课程内容应符合教育行业的相关规定，保证教学质量。第四条学习方式4.1学生通过登录甲方指定的在线学习平台进行课程学习。4.2学生在学习过程中应遵守在线学习平台的规章制度，维护良好的学习环境。4.3甲乙双方应保证课程学习过程中的数据安全和隐私保护。第三章学习效果评估第五条学习效果评估5.1甲方将定期对学生的学习效果进行评估，包括但不限于：5.1.1在线测试5.1.2作业批改5.1.3学生反馈5.2甲方应将评估结果及时通知乙方，并采取相应措施帮助学生提高学习效果。第六条退费规则第七条退费条件7.1学生在以下情况下有权申请退费：7.1.1因疾病或特殊原因无法继续学习，并出具相关证明的；7.1.2甲方的在线课程质量不符合合同约定的；7.1.3学生因工作原因需提前退学，并提前30天向甲方提出书面申请的。第八条退费流程8.1学生申请退费时，应向甲方提交书面退费申请，并提供相关证明材料。8.2甲方在收到退费申请及相关证明材料后，应在5个工作日内审核完毕。8.3经审核符合退费条件的，甲方应在收到申请之日起10个工作日内退还相应费用。第九条退费金额9.1退费金额根据以下标准计算：9.1.1在课程开始前申请退费的，退还已缴纳的全部费用；9.1.2在课程开始后申请退费的，根据已学习课程的比例退还相应费用；9.1.3课程开始后，学生连续学习超过30天且未申请退费的，不予退费。第十条退费方式10.1甲方将以原支付方式退还学生相应费用。10.2甲方有权要求学生提供有效银行账户信息，以保证退费顺利进行。第四章附加条款第十一条通知11.1甲乙双方应通过以下方式相互通知：11.1.1书面通知：通过挂号信或特快专递方式发送至对方指定地址；11.1.2邮件：通过双方确认的邮件地址发送。第十二条合同解除12.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十三条合同争议13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章合同解除与终止第十四条合同解除14.1在以下情况下，合同可由一方解除：14.1.1另一方严重违约；14.1.2由于不可抗力导致合同无法履行；14.1.3经双方协商一致。第十五条合同终止15.1合同因以下原因终止：15.1.1合同约定的终止条件成就；15.1.2合同解除；15.1.3法律法规规定的其他终止情形。第六章费用与支付第十四条课程费用14.1学生报名参加甲方提供的在线课程，需缴纳相应的课程费用。14.2课程费用包括但不限于课程内容费用、平台使用费用、技术支持费用等。14.3课程费用标准以甲方公布的最新标准为准。第十五条支付方式15.1学生可选择以下支付方式之一缴纳课程费用：15.1.1网上银行支付；15.1.2银行汇款；15.1.3支付；15.1.4支付。15.2学生应在报名后按照甲方规定的时间内完成支付。第十六条发票开具16.1学生支付课程费用后，甲方应在5个工作日内向学生开具正规发票。16.2发票内容应包括课程名称、课程费用、支付金额、开票日期等信息。第十七条退款政策17.1如学生因个人原因申请退费，甲方按照第七章“退费规则”进行退款。17.2如因甲方原因导致课程无法正常进行，甲方将全额退还学生已缴纳的课程费用。第十八条费用变更18.1如甲方调整课程费用，将在调整前提前通知学生。18.2学生有权在得知费用调整后7个工作日内选择是否继续参加课程。18.3如学生选择继续参加课程，则视为接受新的费用标准。第七章课程更新与维护第十九条课程更新19.1甲方有义务对课程内容进行定期更新，以保证课程内容的时效性和准确性。19.2课程更新将不影响学生的正常学习，且不增加额外费用。第二十条课程维护20.1甲方负责课程平台的维护，保证课程平台稳定、安全、可靠。20.2甲方应在发觉课程平台故障时立即进行修复，并在修复期间提供替代方案。第二十一条用户支持21.1甲方设立用户支持团队，为学生提供在线客服和技术支持。21.2学生在使用课程过程中遇到任何问题，均可向用户支持团队咨询和求助。第八章个人信息保护第二十二条信息收集22.1甲方在提供服务过程中，可能需要收集学生的个人信息。22.2甲方仅收集与学生学习相关的基本信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。第二十三条信息使用23.1甲方承诺，未经学生同意，不将个人信息用于本合同以外的目的。23.2甲方将采取适当措施，保证学生个人信息的安全。第二十四条信息披露24.1甲方不得向任何第三方披露学生的个人信息，除非法律有明确规定或学生本人同意。第二十五条信息修改25.1学生有权修改自己的个人信息。25.2学生修改个人信息后，甲方应立即更新记录。第九章课程知识产权第二十六条知识产权归属26.1甲方拥有的课程内容、教学资料等知识产权归甲方所有。26.2学生不得未经甲方许可，复制、传播或用于商业用途。第二十七条使用权限27.1学生在课程学习期间，获得甲方授权的课程使用权限。27.2学生不得将课程内容非法提供给他人。第二十八条侵权责任28.1如学生违反本合同关于知识产权的约定，造成甲方损失的，学生应承担相应的法律责任。第十章法律适用与合同语言第二十九条法律适用29.1本合同适用中华人民共和国法律。29.2如本合同涉及国际法律问题，以国际惯例和双方协商为准。第三十条合同语言30.1本合同以中文书写，并具有同等法律效力。30.2如本合同其他语言版本与中文版本存在冲突，以中文版本为准。第十一章保密条款第三十一条保密信息31.1在本合同履行过程中，甲乙双方可能接触到对方的商业秘密、技术秘密或其他保密信息。31.2保密信息包括但不限于：经营策略、财务数据、客户信息、技术方案等。第三十二条保密义务32.1甲乙双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。32.2保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止之日起五年。第三十三条保密例外33.1以下情况不属于违反保密义务：33.1.1法律要求披露的信息；33.1.2事先获得对方书面同意披露的信息；33.1.3在披露前已经公开的信息。第十二章课程资料使用第三十四条资料使用34.1学生在课程学习过程中，可以使用甲方提供的课程资料。34.2学生不得将课程资料用于任何商业用途，除非得到甲方书面许可。第三十五条资料版权35.1课程资料中的版权、商标权等知识产权归甲方所有。35.2学生在使用课程资料时，应尊重并遵守相关知识产权法律法规。第三十六条资料更新36.1甲方有权对课程资料进行更新和修改。36.2甲方将及时通知学生课程资料的更新情况，并保证学生能够获取最新的资料。第十三章合同解除与终止第三十七条合同解除条件37.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：37.1.1另一方严重违反合同约定；37.1.2由于不可抗力导致合同无法履行；37.1.3经双方协商一致解除合同。第三十八条合同终止38.1合同因以下原因终止：38.1.1合同约定的终止条件成就；38.1.2合同解除；38.1.3法律法规规定的其他终止情形。第三十九条终止通知39.1解除或终止合同的一方应提前30日书面通知对方。39.2收到终止通知的一方应立即停止履行合同义务。第四十条终止后的义务40.1合同终止后，双方应按照以下规定处理相关事宜：40.1.1甲方应退还学生尚未使用的课程费用；40.1.2双方应相互