2025年白内障术后护理质量合同协议

2025年白内障术后护理质量合同协议甲方（服务提供方）：[填写医疗机构或护理服务公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]乙方（服务接受方）：[填写患者姓名或授权代表姓名]身份证号/护照号：[填写身份证号或护照号]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]鉴于乙方因白内障手术需要，希望由甲方提供专业的术后护理服务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供白内障术后护理服务，服务期限自[填写服务起始日期]起至[填写服务终止日期或约定服务完成条件，如“乙方术后恢复稳定且符合出院标准之日”]止。1.2服务内容包括但不限于：(1)术后伤口的日常观察、清洁、换药护理；(2)生命体征（如体温、脉搏、呼吸、血压）的监测与记录；(3)眼部并发症（如感染、出血、高眼压等）的早期识别、报告及协助处理；(4)按医嘱正确指导乙方使用眼药水及其他治疗药物；(5)提供术后活动指导、休息建议及康复训练基础指导；(6)进行必要的健康宣教，包括术后注意事项、饮食指导、复诊时间安排等；(7)关注乙方心理状态，提供适当的心理支持与沟通；(8)完整、准确、及时地记录护理过程与患者情况。1.3服务地点：[填写服务提供地点，如甲方XX病房、XX护理站或居家护理地址]。1.4服务方式：[填写服务方式，如住院护理、日间护理、居家护理]。第二条质量标准与衡量2.1甲方提供的护理服务必须严格遵守国家卫生部门颁布的相关医疗护理法规、技术规范以及甲方内部制定的白内障术后护理标准和操作规程。2.2甲方承诺将达到以下至少一方或双方约定的质量标准：(1)术后感染发生率控制在[填写具体百分比或指标]以下；(2)术后伤口愈合不良（如裂开、化脓）发生率控制在[填写具体百分比或指标]以下；(3)乙方对护理服务的满意度评分达到[填写具体分数或等级]以上；(4)术后并发症得到及时报告和处理，处理时效符合[填写具体要求，如“规定时限内响应”]；(5)护理记录的完整性和准确性符合[填写具体标准，如“相关病历管理规范”]。2.3质量监控与评估：(1)甲方内部设立质量管理部门或指定专人负责护理质量监控，定期进行自查；(2)乙方有权对护理服务进行监督和评价，并提出意见建议；(3)双方可根据需要共同或委托第三方机构对护理质量进行不定期或定期的专项评估；(4)评估方法包括但不限于现场查看、护理记录审查、患者访谈、满意度问卷调查等；(5)甲方应建立质量反馈和持续改进机制，对评估发现的问题进行分析，并采取整改措施，整改结果应书面报备乙方或评估方。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方提供必要的个人健康信息用于护理服务；(2)按照合同约定，提供符合质量标准的护理服务，确保护理人员具备相应资质；(3)负责护理服务过程中所需的基本物品和设备（不包括由乙方自备的特殊物品）；(4)严格保护乙方的隐私和医疗保密信息；(5)配合乙方或第三方进行护理质量评估；(6)对因自身过失导致乙方人身或财产损害的，应承担相应的赔偿责任。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得合同约定的护理服务，并对服务质量提出意见和建议；(2)有权了解自己的病情和护理情况；(3)应积极配合甲方的护理措施，遵守护理规定和指导；(4)有义务向甲方如实陈述病情和个人信息；(5)应按时支付合同约定的服务费用（如适用）；(6)负有保护自身和他人的安全义务，配合甲方进行安全管理工作。第四条费用与支付4.1本合同项下的护理服务费用标准为：[详细说明收费标准，如“人民币____元/天”，“包干总价人民币____元”或“根据实际服务项目及数量收费”]。4.2费用支付方式：(1)[选择支付方式并详细约定，如：乙方应于每日/每周/服务周期结束后____日内，将当期费用支付至甲方指定账户；](2)[账户信息：开户行：____，户名：____，账号：____；](3)[或约定其他支付方式，如分期支付、医保报销部分按规定流程结算等]。4.3费用包含：[明确费用包含的具体服务项目]。4.4费用不包含：[明确费用不包含的项目，如特殊药品费、进口耗材费、第三方产生的检查治疗费等]。第五条违约责任5.1若甲方未能达到合同约定的护理质量标准，导致乙方健康受损的，甲方应承担相应的医疗赔偿责任。若仅为一般质量问题，乙方有权要求甲方限期整改，整改仍不合格的，甲方应承担违约责任，如[约定具体违约形式，如减免部分费用、支付违约金等]。5.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如“千分之五”]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数]的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。5.3任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本合同过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息等）以及乙方的个人隐私信息（包括但不限于健康信息、住址、联系方式等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限不因合同终止而终止。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如“甲方所在地有管辖权的人民法院”或“约定的仲裁委员会”]提起诉讼/申请仲裁。第八条合同解除与终止8.1发生下列情况之一，本合同可解除：(1)双方协商一致解除；(2)因不可抗力导致合同目的无法实现；(3)一方严重违反合同约定，经另一方书面催告后[填写天数]内仍未纠正的；(4)乙方病情发生重大变化，不再需要本合同约定的护理服务。8.2合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。8.3合同解除或终止后，双方应结清所有费用，甲方应返还属于乙方的物品，并按约定或法律规定处理护理记录等事宜。第九条通知9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或联系方式。9.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送，签收日为送达日；(2)挂号信，寄出后[填写天数]日为送达日；(3)传真，成功发送日为送达日；(4)电子邮件，发送日为送达日（除非对方有异议）。第十条其他条款10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同任何条款的修改，须经双方书面同意。10.4本合同一式[填写份数，如“两