2025年便携式制氧机维保合同协议

2025年便携式制氧机维保合同协议合同编号：________________签订日期：2025年____月____日签订地点：________________甲方（委托方/设备使用方）：名称：________________法定代表人/授权代表：________________地址：________________联系电话：________________统一社会信用代码/身份证号：________________乙方（服务方/维保方）：名称：________________法定代表人/授权代表：________________地址：________________联系电话：________________统一社会信用代码：________________鉴于条款：1.甲方是便携式制氧机（以下简称“设备”）的所有人或合法使用权人，设备详细信息如下：*设备品牌型号：________________*设备序列号/唯一标识：________________*设备数量：________________2.乙方具备提供便携式制氧机维修保养服务的资质、能力和经验，甲方愿意委托乙方为上述设备提供2025年度的维修保养服务。3.为明确双方权利义务，保障设备正常运行，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。第一条维保服务范围与内容1.1维保设备：本合同维保设备仅限上述“鉴于条款”中明确列出的甲方便携式制氧机，设备品牌、型号、序列号及数量以该条款为准。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下服务义务转委托给任何第三方。1.2维保级别：年度全面保养合同*1.2.1预防性维护保养：*定期保养：乙方应按照每季度一次的周期对设备进行上门预防性维护保养。具体保养内容包括：外壳清洁与检查；过滤器（进气过滤器、细菌过滤器）检查、清洁或更换；湿化器（若有）检查、清洁；氧气浓度检测与校准；流量计校准；电路系统检查（包括电源线、保险丝、电池性能检测）；压缩机/分子筛等核心部件运行状态检查；整机功能测试（如报警功能、定时功能等）；提供保养报告。*年度深度保养：每年进行一次深度保养，包括上述所有项目，并额外检查压缩机密封性、散热系统及内部电路连接。*1.2.2故障维修服务：*对于在维保期内，因设备本身质量或正常使用过程中出现的故障（非甲方人为损坏、不可抗力及本合同明确免责的情形），乙方应在接到甲方报修通知后，按本合同约定的响应时间和维修时限进行处理。*维修范围包括：故障诊断、零部件更换、维修调试、直至设备恢复正常运行。*乙方应提供维修期间的使用建议，若合同约定备用设备，应提供备用设备。1.3零部件供应：*1.3.1原厂/品牌配件：乙方承诺使用与设备原厂兼容或经甲方认可的品牌合格零部件进行维修或更换。*1.3.2费用承担：*在维保期内，对于非人为损坏、非甲方原因导致的零部件故障，更换的零部件费用由乙方承担。*因甲方人为损坏、使用不当、自然灾害、或不可抗力导致的零部件损坏，更换费用由甲方承担，乙方需提供报价单经甲方确认后进行更换。1.4不包含在维保范围内的服务：*因甲方不当使用、疏忽、过失、擅自拆卸、改装、维修、使用非原厂/未经授权配件导致的设备故障或损坏；*因自然灾害、战争、罢工、停电、网络中断等不可抗力因素导致的设备故障或服务中断；*设备正常磨损老化导致的零部件更换（若维保费未包含该部分费用）；*甲方提供的耗材（如湿化罐用水、某些一次性过滤器等）；*因设备移机、安装环境不符合要求导致的故障；*其他明确约定不包含在维保服务范围内的事项。第二条维保期限2.1本合同维保期限为：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2维保期满前30日，甲方如需续约，应书面通知乙方，双方另行协商续签事宜。乙方在同等条件下享有优先续约权。第三条维保服务标准与响应时间3.1服务标准：*乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，以及设备制造商的技术规范要求。*乙方维修人员应具备相应的专业资质和技能，持证上岗。*每次服务完成后，乙方应向甲方提供详细的《服务报告》，列明服务内容、更换零部件、维修结果、服务日期及人员等，并由甲方签字确认。3.2响应时间：*报修响应：乙方应在接到甲方有效报修电话/通知后2小时内予以响应，与甲方沟通故障情况。*到场时间（若需上门）：对于一般性故障，乙方应在接到报修通知后24小时内到达甲方指定现场（限甲方所在地XX市XX区范围内）；对于紧急故障（如设备完全无法制氧，影响甲方生命健康安全），乙方应在4小时内响应，12小时内到场。*维修时限：乙方应在设备到场或乙方维修点后48小时内修复完毕并交付甲方使用。若因特殊原因无法按时修复，乙方应及时通知甲方，并预估修复时间，双方协商解决方案。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：*权利：*有权要求乙方按照本合同约定提供及时、合格的维保服务。*有权对乙方的服务质量进行监督和提出合理建议。*在乙方服务完成后，有权对服务结果进行验收。*若乙方未能履行或未能完全履行合同义务，有权要求乙方承担违约责任。*义务：*应向乙方提供设备的完整信息、操作手册及相关技术资料。*应按照设备操作规程正确使用设备，并进行必要的日常清洁和简单保养。*应为乙方提供必要的便利条件，如进入现场、提供电源、操作配合等。*设备发生故障时，应及时向乙方报修，并提供准确的故障现象描述。*按照本合同约定及时支付维保费用。*不得擅自拆卸、改装设备或更换非原厂/未经乙方认可的零部件，否则乙方有权拒绝提供因上述行为导致的故障维修服务，且已收取的维保费用不予退还。4.2乙方的权利与义务：*权利：*有权要求甲方提供设备使用情况和故障信息。*有权按照本合同约定收取维保服务费用。*对于因甲方原因或不可抗力导致的超出维保范围的维修，有权收取合理的维修费用和零部件费用。*义务：*应按照本合同约定的范围、内容、标准和时限提供维保服务。*应建立健全内部服务质量管理制度，确保服务人员专业素质和服务质量。*应对其在服务过程中知悉的甲方商业秘密及设备信息予以保密。*更换的零部件应符合质量标准，并承诺对更换的零部件提供90天的质量保证期（自更换之日起计算，短于整机维保期的，以整机维保期为准）。*服务时应爱护甲方财物，保持服务现场整洁。*对于维修过程中更换的旧零部件，应按照甲方要求处理。第五条服务费用及支付方式5.1维保总费用：甲方应向乙方支付2025年度便携式制氧机维保服务总费用为人民币________________元整（¥________________元）。5.2费用包含内容：上述维保费用已包含年度内4次定期预防性保养服务、因设备自身原因导致的故障人工费、常规零部件（过滤器、密封圈等）更换费。5.3费用不包含内容：上述维保费用不包含甲方人为损坏导致的零部件更换费、超出约定范围的紧急服务费、长途交通费（若超出XX公里）、设备移机费、特殊耗材费等。对于不包含的费用，乙方应在提供服务前向甲方提供书面报价单，经甲方确认后方可进行，费用由甲方另行支付。5.4支付方式：*本合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付维保总费用的30%，即人民币________________元作为预付款。*剩余70%，即人民币________________元，于维保期满后15日内支付。*乙方收款账户信息：*开户名称：________________*开户银行：________________*银行账号：________________5.5发票：乙方在收到甲方款项后，应在5个工作日内向甲方提供等额合法有效的增值税普通发票。第六条保密条款6.1双方应对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、本合同内容等）承担保密义务。6.2除非法律法规要求、有权政府部门指令或经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。6.3本保密条款在本合同终止后3年内持续有效。第七条违约责任7.1乙方违约：*若乙方未能按照本合同约定的响应时间或维修时限提供服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额0.5‰的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的5%。逾期超过15日，甲方有权单方面解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。*若乙方提供的服务质量不符合本合同约定或相关标准，甲方有权要求乙方在合理期限内免费重新服务直至达标。若乙方未能按期达标或服务质量问题导致设备损坏或甲方人身伤害，乙方应承担赔偿责任。*乙方擅自更换零部件或使用不合格零部件，甲方有权要求乙方免费更换合格零部件，并赔偿因此造成的损失。7.2甲方违约：*若甲方未按照本合同约定及时支付维保费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额0.5‰的违约金，累计不超过应付未付金额的5%。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。*因甲方原因（如提供虚假故障信息、不配合服务、擅自拆卸等）导致服务延误或无法提供，乙方不承担责任，且甲方仍需按约定支付已发生或应付的服务费用。7.3任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、瘟疫、罢工等。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同，因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。8.3不可抗力事件结束后，双方应立即协商恢复履行本合同事宜。第九条争议解决方式9.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2合同变更：本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效，该等修改和补充与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止：*本合同维保期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。*双方协商一致，可以终止本合同。*一方严重违约，另一方根据本合同约定有权单方面解除合同的，书面通知对方后，合同即终止。*因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止。10.4合同终止后的处理：合同终止后，乙方应向甲方移交所有与设备相关的服务记录、更换零部件清单等资料。对于甲方已支付但未发生的维保费用，乙方应予以退还。第十一条其他约定11.1通知与送达：本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首部列明的地址、联系方式进行。任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前7日书面通知对方。否则，按原地址发送的通知，视为有效送达。11.2完整协议：本合同构成双方就本协议事项达成的完整理解，取代此前所有口头或书面的约定、谅