2025年大学公共关系（公共关系）试题及答案

2025年大学公共关系（公共关系）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务2.公共关系活动的最高境界是（）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.独立公众3.公共关系工作的一般程序是（）A.公关调查—公关策划—公关实施—公关评估B.公关策划—公关调查—公关实施—公关评估C.公关调查—公关实施—公关策划—公关评估D.公关策划—公关实施—公关调查—公关评估4.组织形象的核心是（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象5.公共关系传播的基本方式不包括（）A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播6.公共关系危机管理的首要原则是（）A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.公开性原则第II卷（非选择题共70分）二、多项选择题（共20分）答题要求：本卷共4题，每题5分。在每题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内，少选、多选、错选均不得分。1.公共关系的基本要素包括（）A.组织B.公众C.传播D.环境E.媒介2.公共关系的职能有（）A.信息收集B.咨询建议C.传播推广D.协调沟通E.危机管理3.公众的基本特征有（）A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性4.公共关系传播媒介的选择原则有（）A.根据目标受众选择B.根据传播内容选择C.根据经济条件选择D.根据传播效果选择E.根据传播时机选择三、判断题（共10分）答题要求：本卷共5题，每题2分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。1.公共关系就是人际关系。（）2.公共关系的主体是公众。（）3.传播是公共关系活动的手段。（）4.组织形象塑造是公共关系的核心工作。（）5.公共关系危机管理就是处理突发事件。（）四、案例分析题（共20分）材料：某企业在新产品上市前，进行了大规模的市场调研，发现消费者对产品的外观设计和功能需求有了新的变化。于是，企业根据调研结果，对产品进行了重新设计和改进，并制定了详细的公关策划方案。在产品上市后，通过举办新品发布会、参加行业展会、利用社交媒体进行宣传等方式，迅速提高了产品的知名度和美誉度，产品销量大幅增长。问题：请分析该企业在公关活动中采取了哪些策略？这些策略对企业的发展有何作用？五、论述题（共20分）材料：随着社交媒体的快速发展，公共关系面临着新的挑战和机遇。一方面，社交媒体为组织与公众之间提供了更加便捷、高效的沟通渠道；另一方面，也带来了信息传播速度快、范围广、难以控制等问题。问题：请论述社交媒体对公共关系的影响，并提出组织应对社交媒体挑战的策略。答案：一、选择题1.A2.A3.A4.A5.C6.A二、多项选择题1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×四、案例分析题答案：该企业采取的策略有：进行市场调研，根据消费者需求变化改进产品；制定公关策划方案；举办新品发布会、参加行业展会、利用社交媒体宣传等。作用：提高了产品知名度和美誉度，促进了产品销量增长，推动了企业发展。五、论述题答案：社交媒体对公共关系的影响：提供便捷沟通渠道，增强互