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文档简介
快递客户协议书甲方(快递服务提供方):名称:[快递公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]统一社会信用代码:[代码]乙方(客户):姓名/名称:[客户姓名或单位名称]身份证号码/统一社会信用代码:[证件号码]地址:[客户地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方具备从事快递服务的资质和能力,乙方有快递服务需求,双方经平等、自愿、充分协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,达成如下协议,以资共同遵守。一、服务内容(一)收寄服务甲方应按照乙方的要求,在约定的时间和地点收取乙方交寄的快件。乙方应确保交寄的快件符合国家法律法规和甲方的收寄要求,包括但不限于不夹带违禁物品、如实填写快递运单等。(二)运输服务甲方负责将乙方交寄的快件安全、及时地运输至目的地。在运输过程中,甲方应采取必要的措施确保快件的安全,如防止损坏、丢失等。(三)派送服务甲方应在快件到达目的地后,按照乙方指定的收件地址和收件人,及时、准确地派送快件。如收件人不在指定地址,甲方应按照乙方的指示进行处理,如暂存、重新派送等。(四)增值服务根据乙方的需求,甲方可提供代收货款、保价等增值服务。乙方选择增值服务的,应按照甲方的规定支付相应的费用。二、服务费用及支付方式(一)服务费用1.双方约定,甲方按照其公布的收费标准向乙方收取快递服务费用。收费标准如有调整,甲方应提前[X]日通知乙方。2.对于乙方选择的增值服务,甲方按照相应的收费标准收取费用。(二)支付方式1.乙方应按照甲方规定的结算周期支付快递服务费用。结算周期可以为月结、季结等,具体以双方约定为准。2.乙方可以选择现金、银行转账、支票等方式支付费用。如乙方选择银行转账支付,应按照甲方提供的银行账户信息进行转账,并在转账备注中注明费用所属期间和用途。三、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1.权利(1)按照约定收取快递服务费用和增值服务费用。(2)对乙方交寄的快件进行检查,如发现不符合收寄要求的,有权拒绝收寄。(3)在运输过程中,如遇到不可抗力、政府行为等特殊情况,导致快件延误、损坏或丢失的,甲方不承担赔偿责任,但应及时通知乙方。(4)对于乙方拖欠费用的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付逾期利息。2.义务(1)按照约定的时间和地点收取、运输和派送快件,确保服务质量。(2)对乙方交寄的快件信息予以保密,不得泄露给任何第三方。(3)在快件运输过程中,及时向乙方提供快件的运输状态信息,以便乙方查询。(4)如因甲方原因导致快件延误、损坏或丢失的,甲方应按照本协议的约定承担赔偿责任。(二)乙方权利和义务1.权利(1)要求甲方按照约定的时间和地点收取、运输和派送快件。(2)查询快件的运输状态信息。(3)对甲方的服务质量进行监督和评价。(4)如甲方违反本协议的约定,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.义务(1)如实填写快递运单,提供准确的收件地址、收件人姓名和联系方式等信息。(2)确保交寄的快件符合国家法律法规和甲方的收寄要求,不夹带违禁物品。(3)按照约定的时间和方式支付快递服务费用和增值服务费用。(4)如因乙方提供的信息不准确或不完整,导致快件延误、无法派送等后果的,乙方自行承担责任。四、保价条款(一)保价服务乙方可以选择对交寄的快件进行保价。保价金额由乙方自行确定,但不得超过快件的实际价值。乙方选择保价服务的,应按照保价金额的[X]%向甲方支付保价费用。(二)赔偿标准1.如保价快件发生延误、损坏或丢失的,甲方按照保价金额和损失比例进行赔偿,但最高不超过保价金额。2.如未保价快件发生延误、损坏或丢失的,甲方按照快递服务费用的[X]倍进行赔偿,但最高不超过[具体金额]。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照约定的时间和地点收取、运输或派送快件,导致快件延误的,甲方应按照快递服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.如因甲方原因导致快件损坏或丢失的,甲方应按照本协议的约定承担赔偿责任。3.如甲方泄露乙方的快件信息,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照约定的时间和方式支付快递服务费用和增值服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期利息。2.如乙方交寄的快件不符合国家法律法规和甲方的收寄要求,导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。六、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)协议变更和解除1.本协议的变更或解除需经双方协商一致,并签订书面协议。2.如因不可抗力、政府行为等原因导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明材料。(二)保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。(三)协议生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。(四)通知条款双方在本协议中填写的地址和联系方式为有效送达地址和联系方式。一方变更地址或联系方式的,应及
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