2025年仓储叉车技术支持合同协议

2025年仓储叉车技术支持合同协议甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：________________地址：________________联系方式：________________统一社会信用代码/身份证号：________________乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________统一社会信用代码：________________####一、合同标的本合同标的为“2025年仓储叉车技术支持服务”，即乙方为甲方提供其在仓储运营中使用的叉车设备（以下简称“目标叉车”）提供全年技术支持服务，包括日常巡检、故障维修、技术咨询、预防性维护、操作培训等，确保目标叉车安全、高效、稳定运行。####二、服务范围与内容1.目标叉车范围本合同服务对象为甲方指定的下列叉车设备：-叉车型号：________________-数量：______台-序列号（如有）：________________-使用地点：甲方指定仓储场地（地址：________________）2.具体服务内容（1）日常巡检-乙方每月提供______次现场巡检（遇节假日或甲方特殊需求可调整），巡检内容包括：①机械系统：检查发动机/电机、液压系统（油管、接头、油缸）、传动系统（变速箱、驱动桥）、制动系统（刹车片、制动液）等运行状态；②电气系统：检查电池（电压、电解液密度、接线端子）、控制器、传感器、照明系统等；③安全装置：检查警示灯、倒车蜂鸣器、安全带、限位开关等是否有效；④记录与报告：巡检后24小时内向甲方提交《巡检报告》，注明叉车状态、异常问题及处理建议。（2）故障维修服务-①响应时间：接到甲方故障报修后，______小时内电话响应，______小时内（或甲方约定时间内）到达现场（偏远地区可协商调整）；-②修复时限：一般故障______小时内修复，重大故障（如核心部件损坏）需______小时内提出解决方案并书面告知甲方预计修复时间；-③备件支持：乙方提供常用备件（如滤芯、刹车片、传感器等）的现场更换服务，备件价格以乙方成本价加收______%管理费；-④维修记录：每完成一次维修，乙方需提交《维修记录单》，注明故障原因、维修过程、更换备件及质保期（质保期不少于______个月）。（3）技术咨询与培训-①技术咨询：甲方通过电话、邮件或现场方式咨询叉车操作、维护、故障排查等问题，乙方需______小时内提供专业解答；-②操作培训：乙方每半年为甲方操作人员提供______次免费培训，内容包括：-安全操作规范（如载重限制、行驶速度、坡道操作等）；-日常保养知识（如清洁、润滑、电池检查等）；-常见故障应急处理（如突然熄火、转向失灵等）；-培训后颁发《培训合格证明》。（4）预防性维护-乙方每季度为目标叉车提供______次全面预防性维护，包括：-更换机油、滤芯（按叉车厂家推荐周期）；-检查并添加液压油、制动液、冷却液等；-紧固松动螺栓、调整皮带张紧度等；-维护后提交《预防性维护报告》，明确维护内容及下次维护时间。（5）其他服务-协助甲方制定叉车年度维护计划；-提供叉车技术升级建议（如节能改造、智能化配件加装等）；-因叉车故障导致甲方停工超过______小时的，乙方需提供应急替代叉车（或协商减免相应服务费用）。####三、双方权利义务1.甲方权利与义务（1）权利：①要求乙方按本合同约定提供服务，有权对服务质量进行监督；②对乙方提交的巡检报告、维修记录等文件进行审核，提出异议的，乙方需在______日内书面回复；③因乙方服务质量不达标导致甲方损失的，有权要求乙方赔偿。（2）义务：①向乙方提供目标叉车的完整资料（包括型号、序列号、购买凭证、历史维修记录等）；②为乙方提供必要的现场工作条件（如作业场地、电源、安全防护设施等）；③提前______个工作日预约巡检、维修或培训服务（紧急故障除外）；④按合同约定及时支付服务费用。2.乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取服务费用；②甲方未按约定提供配合导致服务延误的，乙方有权顺延服务期限。（2）义务：①配备具备资质的技术人员（需提供身份证、技能证书复印件），确保服务人员专业能力；②遵守甲方仓储场地的安全管理规定，因乙方人员操作不当造成甲方或第三方损失的，承担赔偿责任；③对服务过程中知悉的甲方商业秘密（如仓储数据、运营计划等）承担保密义务；④重大技术问题需与甲方协商一致后实施，不得擅自更换核心部件或调整叉车参数。####四、服务期限与地点1.服务期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服务地点：甲方指定仓储场地（地址：________________），乙方维修中心（地址：________________，涉及送修时适用）。####五、费用及支付方式1.服务费用构成：（1）固定技术支持费：人民币______元/年（含日常巡检、故障维修人工费、预防性维护、培训等）；（2）备件费用：按实际发生结算，备件价格以乙方成本价加收______%管理费；（3）额外服务费：超出本合同约定范围的服务（如叉车大修、技术升级等），费用另行协商。2.支付方式：（1）甲方在本合同签订后______个工作日内，向乙方支付固定技术支持费的______%即人民币______元作为预付款；（2）剩余______%即人民币______元，于2025年12月31日前一次性付清；（3）备件费用及额外服务费，乙方每季度提供费用清单，甲方在清单提交后______个工作日内支付。3.收款账户：开户名：________________开户行：________________账号：________________####六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、经营数据等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.保密义务不因本合同的解除、终止而失效，保密期限为______年。####七、违约责任1.甲方违约：（1）逾期支付费用的，每逾期一日，按应付未付金额的______%支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权暂停服务；（2）无正当理由拒绝乙方提供服务的，乙方有权要求甲方支付______%的固定技术支持费作为违约金。2.乙方违约：（1）未按约定时间响应或修复故障的，每逾期一日，按固定技术支持费的______%支付违约金；（2）服务质量不达标（如巡检漏项、维修后短期内再次故障等），甲方有权要求乙方整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付费用______%；（3）因乙方原因造成叉车损坏或人员伤亡的，乙方承担全部赔偿责任（含直接损失和间接损失）。####八、不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行合同或解除合同。####九、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。####十、其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自