(2025年)天津市宝坻区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)天津市宝坻区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《天津市社区工作者管理办法（2024修订）》，宝坻区社区网格员的基础网格划分标准为：A.每100-200户为一个网格B.每200-300户为一个网格C.每300-500户为一个网格D.每500-800户为一个网格答案：C解析：宝坻区2024年印发的《关于深化“全科网格”建设的实施意见》明确，基础网格按300-500户或1000-1500人标准划分，特殊区域可适当调整。2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先：A.拍照记录后立即向社区居委会报告B.联系专业维修队现场处理C.张贴警示标识并疏散周边居民D.直接拨打110报警答案：A解析：网格员需遵循“发现-上报-跟踪”流程，首先固定证据并上报社区，由社区协调相关部门处理；张贴警示标识为辅助措施，但非首要步骤。3.宝坻区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项范围不包括：A.居民反映的下水道堵塞问题B.沿街商铺违规占用消防通道C.社区内流浪动物集中聚集D.某企业偷排工业废水答案：D解析：“网格吹哨”主要针对基层社区可发现但无权处理的民生类、管理类问题；企业偷排工业废水属生态环境部门专业执法范畴，需直接对接区级主管部门。4.某独居老人因子女长期在外，要求网格员代其领取养老金，网格员的正确做法是：A.核实老人身份后代为领取并转交B.告知老人需本人或委托直系亲属办理C.联系社区工作人员共同前往代办D.拒绝办理并说明“不能代办金融业务”答案：B解析：根据《天津市社区服务事项准入清单（2024）》，涉及居民个人金融、社保领取等敏感事项，网格员不得代办，需引导居民通过正规渠道委托直系亲属或公证代办。5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，应：A.当场要求租户填写《流动人口信息登记表》B.联系派出所民警到场处理C.记录信息后上报社区流动人口管理专干D.告知租户3日内到社区补登答案：C解析：网格员承担信息采集职责，但无执法权，需将未登记信息汇总后移交社区专职管理人员，由社区对接公安部门处理。6.宝坻区“五方联动”社区治理机制中的“五方”是指：A.社区党组织、居委会、业委会、物业、志愿者B.社区党组织、居委会、业委会、物业、楼门长C.社区党组织、派出所、业委会、物业、居民代表D.社区党组织、居委会、派出所、物业、社会组织答案：B解析：宝坻区2023年《关于加强城市社区治理的实施意见》明确，“五方联动”指社区党组织、居委会、业委会、物业服务企业、楼门长（网格楼栋负责人）协同治理。7.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护法律权威B.保持中立公正C.偏向弱势一方D.快速解决矛盾答案：B解析：调解纠纷需以中立为前提，避免偏袒引发二次矛盾；法律权威是依据，但中立公正是基础原则。8.按照宝坻区社区网格员考核标准，以下哪项不属于“负面清单”内容？A.漏报重大安全隐患B.未按要求参加月度培训C.因疏忽导致居民信息泄露D.协助居民办理临时救助答案：D解析：负面清单主要针对履职不到位、违规操作等行为；协助办理临时救助属网格员正常服务内容，属正向考核指标。9.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员的主要任务是：A.设计宣传海报和手册B.联系派出所民警到场讲解C.组织居民参加集中宣讲会D.入户发放资料并讲解典型案例答案：D解析：网格员的核心职责是贴近居民，通过入户、走访等方式开展精准宣传；设计物料、联系资源属社区统筹范畴。10.网格员在巡查中发现某商铺违规使用易燃材料装修，正确的处理流程是：A.当场制止并要求整改B.记录商铺信息及违规情况，24小时内上报社区C.拍摄视频后直接向消防部门举报D.联系市场监管部门到场检查答案：B解析：网格员需先完成信息采集和初步上报，由社区对接消防或住建部门处理；无直接执法权，不可当场制止或越权举报。11.根据《天津市社区工作者薪酬管理办法》，宝坻区网格员绩效工资占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：文件规定社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资、补贴构成，其中绩效工资占比不低于30%，与考核结果挂钩。12.网格员在整理网格档案时，应重点归档的材料不包括：A.居民家庭人口变动记录B.矛盾调解过程记录C.个人工作日志D.安全隐患排查台账答案：C解析：网格档案需保存与社区治理直接相关的公共事务记录，个人工作日志属网格员个人工作记录，不纳入归档范围。13.某居民反映小区健身器材损坏，网格员核实后应首先：A.联系物业公司维修B.查看公共设施维护责任归属C.在业主群发布通知征集维修意见D.申请使用社区公益金答案：B解析：需先明确责任主体（如物业负责公共设施维护、开发商质保期内等），再针对性协调；直接联系物业可能因责任不清导致推诿。14.宝坻区推行“网格+大数据”管理模式，网格员需掌握的基础信息化工具不包括：A.天津市基层治理一体化平台B.宝坻区网格通APPC.微信小程序“社区服务码”D.专业GIS地理信息系统答案：D解析：网格员需掌握区级统一的基础平台（如网格通APP、一体化平台）及便民小程序，专业GIS系统由区级或街道层面操作。15.网格员在走访中发现某家庭因疾病致贫，应推荐其申请：A.临时救助B.最低生活保障C.医疗救助D.特困人员供养答案：A解析：因突发疾病导致的暂时性困难，符合临时救助条件；低保需长期家庭收入低于标准，医疗救助需结合医保政策，特困供养针对无劳动能力、无生活来源人员。16.社区开展“文明养犬”宣传，网格员的重点工作是：A.查处未牵绳遛犬行为B.统计辖区养犬数量及犬主信息C.制定社区养犬管理公约D.组织犬主参加培训答案：B解析：网格员负责信息采集（如养犬数量、犬主信息）和宣传引导；查处属城管或公安职责，制定公约属社区居委会职责。17.网格员发现某租户疑似从事传销活动，正确的做法是：A.立即进入出租屋调查B.记录房号、人员特征后上报派出所C.在社区群提醒居民警惕D.联系房东要求终止租赁合同答案：B解析：传销属违法犯罪行为，网格员无调查权，需第一时间向公安部门上报关键信息；进入出租屋需执法人员在场，社区群提醒可能引发恐慌。18.宝坻区“敲门行动”要求网格员每季度至少覆盖网格内：A.30%居民B.50%居民C.80%居民D.100%居民答案：D解析：“敲门行动”旨在实现网格全覆盖，要求每季度至少走访一遍所有住户，特殊群体（如独居老人）需每月走访。19.网格员在处理居民投诉时，应遵循的“首问负责制”是指：A.第一个接待的网格员需全程跟进直至问题解决B.由社区书记作为首问责任人C.首问网格员需在24小时内转交相关人员D.首问网格员只需记录问题无需处理答案：A解析：首问负责制要求首位接待的工作人员负责跟踪处理，直至问题解决或移交有权处理部门并确认接收。20.某网格内发生居民突发心脏病，网格员到达现场后应首先：A.拨打120急救电话B.查看患者意识和呼吸C.联系其家属D.进行心肺复苏答案：B解析：急救需先评估患者状态（如是否有意识、呼吸），再决定下一步行动；拨打120是必要步骤，但需在评估后同步进行。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.宝坻区网格员的核心职责包括：A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展政策宣传D.参与社区公共事务决策答案：ABC解析：网格员承担信息采集、矛盾化解、政策宣传等职责；社区公共事务决策由居委会或居民会议负责，网格员参与但无决策权。2.网格员在信息采集中需遵守的原则有：A.全面准确B.及时更新C.保护隐私D.公开共享答案：ABC解析：居民信息需严格保密，未经授权不得公开共享，故D错误。3.宝坻区“全科网格”要求网格员具备的能力包括：A.基础法律知识B.信息化工具使用C.应急事件处置D.专业医疗护理答案：ABC解析：“全科”指覆盖基础治理需求，专业医疗护理属特殊技能，非必备。4.网格员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返宝人员B.组织居民参加核酸检测C.配送居家隔离人员生活物资D.开具医学隔离证明答案：ABC解析：医学证明由医疗机构出具，网格员无此权限。5.网格内“特殊群体”通常包括：A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.失业青年D.残疾人士答案：ABD解析：失业青年属一般服务对象，特殊群体侧重“弱、困、孤”等需要重点关怀的人群。6.网格员调解邻里纠纷时，可采取的方法有：A.倾听双方诉求B.引用社区公约C.邀请楼门长参与D.直接判定责任答案：ABC解析：调解需协商，不可直接判定责任，否则可能激化矛盾。7.宝坻区网格员考核指标包括：A.信息采集准确率B.矛盾化解成功率C.居民满意度D.个人学历提升答案：ABC解析：考核侧重履职成效，学历提升属个人发展，非考核指标。8.网格员在安全隐患排查中需关注的内容有：A.电动车飞线充电B.楼道堆放杂物C.商铺燃气管道老化D.居民家庭内部电路答案：ABC解析：家庭内部电路属私人空间，网格员可提醒但不入户检查。9.网格员开展政策宣传的方式包括：A.入户讲解B.社区微信群推送C.制作宣传展板D.组织专题讲座答案：ABCD解析：需多渠道覆盖不同年龄、习惯的居民。10.网格员与社区民警协同工作的场景包括：A.流动人口登记B.治安隐患排查C.家庭暴力调解D.宠物伤人处理答案：ABCD解析：均属基层治理中需警网联动的常见场景。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将居民信息提供给社区志愿者用于公益活动。（×）解析：居民信息需严格保密，未经授权不得向任何第三方提供。2.网格员发现居民违规搭建，应立即要求其自行拆除。（×）解析：网格员无执法权，需上报社区，由城管部门处理。3.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织居民疏散并拨打119。（√）解析：符合应急处置流程。4.网格员可以代替行动不便的老人签署医疗同意书。（×）解析：涉及法律责任的文件需本人或法定代理人签署，网格员不得代签。5.宝坻区网格员需每周至少开展3次网格巡查。（√）解析：《宝坻区网格员工作规范》明确每周巡查不少于3次，特殊时期增加频次。6.居民咨询社保政策，网格员应直接解答，无需引导至社保窗口。（×）解析：网格员需掌握基础政策，复杂问题应引导至专业部门。7.网格员可以在社区微信群发布未核实的突发事件信息。（×）解析：需核实信息后由社区官方渠道发布，避免传播谣言。8.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应介入调解并提出处理方案。（×）解析：劳资纠纷属劳动部门职责，网格员可协助收集信息，不可越权处理。9.网格员的工作日志只需记录问题，无需记录解决过程。（×）解析：日志需完整记录问题发现、处理、结果跟踪全流程。10.宝坻区网格员需参与社区党组织组织的主题党日活动。（√）解析：网格员属社区工作者，需参与党组织活动。四、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：宝坻区某街道玫瑰园社区网格内，70岁独居老人王奶奶（子女在外地工作）近日被网格员小张发现家门连续3天未开，敲门无应答。小张通过社区物业调取监控，发现王奶奶最后一次出门是3天前上午买菜，之后未再外出。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？参考答案：1.立即联系王奶奶子女，告知情况并获取紧急联系人信息（如邻居、亲戚）；2.联系物业工作人员共同到场，确认房门是否反锁、屋内是否有动静（如电视声、水声）；3.若仍无回应，拨打110报警，说明“独居老人多日未现身，可能存在意外”，请求民警协助破门查看；4.民警到场后，配合进入屋内检查王奶奶身体状况，