曲靖市马龙区(2025年)网格职员考试题及答案

曲靖市马龙区(2025年)网格职员考试题及答案一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.2024年马龙区政府工作报告中提出，要深化“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括以下哪项？A.党建引领网B.民生服务网C.数字经济网D.平安建设网答案：C2.根据《云南省网格化服务管理办法》，网格职员在信息采集时，对居民主动提供的个人信息，应当履行的首要义务是：A.及时录入系统B.告知信息用途C.分类存储备份D.上报上级审核答案：B3.马龙区某社区网格内发现一商铺违规堆放易燃物品，网格职员应首先：A.当场责令整改B.拍照取证并上报社区C.联系消防部门到场D.张贴隐患告知书答案：B4.下列哪项不属于网格职员“日常巡查”的必查内容？A.楼道堆物情况B.居民家庭收入C.商铺消防设施D.公共设施完好度答案：B5.马龙区正在推进“智慧社区”建设，网格职员需配合安装的基础设备不包括：A.智能门禁系统B.高空抛物监控C.社区Wi-Fi覆盖D.垃圾分类监测终端答案：C6.依据《民法典》，网格内发生邻里噪音纠纷时，网格职员调解的法律依据是：A.物权编中“相邻关系”规定B.合同编中“租赁合同”规定C.人格权编中“隐私权”规定D.侵权责任编中“过错责任”规定答案：A7.马龙区2024年“民生十件实事”中明确提出“提升网格服务覆盖率”，具体目标是：A.重点区域网格覆盖率100%，一般区域95%B.全区网格覆盖率100%，服务响应时间≤30分钟C.特殊群体服务覆盖率100%，普通居民90%D.网格事件处置率98%，满意度90%以上答案：B8.网格职员在开展“防电信诈骗”宣传时，针对老年人的重点内容是：A.网络购物陷阱B.冒充公检法诈骗C.游戏账号交易诈骗D.虚假投资诈骗答案：B9.某网格内一名独居老人突发疾病，网格职员接到求助后，正确的处置流程是：①联系120急救②通知老人家属③现场初步安抚④上报社区备案A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A10.马龙区推行“网格+志愿服务”模式，网格职员在组织志愿者时，核心职责是：A.直接参与志愿服务B.制定志愿者考核标准C.挖掘居民需求并对接资源D.协调志愿者与社区的关系答案：C11.根据《曲靖市社区工作者管理办法》，网格职员年度考核“不合格”的情形不包括：A.连续3次未完成巡查任务B.因工作失误引发群体性事件C.年度培训学时未达40学时D.居民满意度测评低于60%答案：C12.网格内某租户未办理居住证，网格职员应：A.当场罚款50元B.告知其15日内到派出所办理C.联系房东督促办理D.直接录入系统标记为“未登记”答案：B13.马龙区某村网格内发现耕地“非粮化”现象（种植苗木），网格职员应首先：A.向农业农村部门上报B.要求村民恢复种植粮食C.拍摄定位照片留存D.联系自然资源所核实答案：C14.网格职员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是：A.以居民提供的为准直接修改B.告知居民到派出所更正C.备注“信息存疑”并上报D.联系社区民警核对答案：D15.下列哪项属于网格职员“事件上报”中的“紧急类”事项？A.小区路灯损坏B.商铺占道经营C.楼道电线裸露D.宠物犬未牵绳答案：C16.马龙区“红色网格”建设要求网格党小组每月至少开展1次活动，活动主题应聚焦：A.社区文艺演出B.政策宣传与民意收集C.网格职员技能培训D.小区环境整治答案：B17.网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其情绪不稳定，网格职员应：A.联系民政部门送医B.协助家属联系社区医生C.上报公安部门备案D.督促家属严格看管答案：B18.网格职员在开展“民族团结进步”宣传时，重点应结合马龙区的哪项特色？A.爨文化发源地B.高原体育训练基地C.绿色食品加工园区D.光伏新能源产业答案：A19.某网格内发生业主与物业公司因物业费涨价引发的纠纷，网格职员调解时应优先查阅：A.《物业管理条例》B.《业主大会和业主委员会指导规则》C.小区《物业服务合同》D.《云南省物业管理规定》答案：C20.网格职员在日常巡查中，发现某企业排污口有污水外流，正确的上报路径是：A.直接拨打12369环保热线B.上报社区→社区转街道环保科C.拍摄视频→通过“马龙网格通”APP上传D.联系区生态环境局驻街道工作人员答案：C21.马龙区2024年启动“网格+数字赋能”工程，要求网格职员掌握的基础数字工具不包括：A.政务微信小程序B.GIS地理信息系统C.大数据分析平台D.移动终端信息采集APP答案：C22.网格内一名留守儿童出现厌学情绪，网格职员的正确干预措施是：A.联系学校老师了解情况B.批评教育并督促返校C.告知监护人加强管教D.组织志愿者上门辅导答案：A23.根据《反家庭暴力法》，网格职员发现疑似家庭暴力情形时，应：A.立即介入制止B.收集证据并报警C.联系妇联协助D.劝说施暴者改正答案：B24.网格内某商户未按规定设置垃圾分类桶，网格职员应首先：A.下达整改通知书B.现场指导正确分类C.拍照上报城管部门D.扣除其文明商户积分答案：B25.马龙区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格职员“吹哨”的事项需满足：A.超出网格自身处置能力B.涉及两个以上部门职责C.居民多次反映未解决D.以上都是答案：D26.网格职员在整理年度工作档案时，应重点归档的材料是：A.个人学习笔记B.巡查记录与事件处置台账C.社区活动照片D.居民意见建议清单答案：B27.网格内某工地夜间施工噪音扰民，居民投诉后，网格职员核实发现工地持有《夜间施工许可证》，应：A.告知居民理解并配合B.要求工地调整施工时间C.向生态环境部门反馈居民诉求D.协调工地与居民协商补偿答案：D28.网格职员在开展“国家反诈中心APP”推广时，针对老年人的有效方法是：A.群发宣传短信B.上门手把手教学安装C.在社区微信群讲解D.张贴海报提醒答案：B29.网格内一名残疾人申请低保，网格职员的职责是：A.审核其家庭经济状况B.协助填写申请材料并初步核实C.决定是否批准D.公示审批结果答案：B30.马龙区要求网格职员每月至少开展2次“敲门行动”，重点对象不包括：A.新入住居民B.企业负责人C.困难家庭D.独居老人答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.马龙区网格职员的核心职责包括：A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策宣传落实D.经济指标考核答案：ABC2.网格职员在信息采集时，需遵守的原则有：A.全面性与准确性结合B.保护居民隐私C.动态更新D.强制要求居民提供所有信息答案：ABC3.马龙区“网格+应急管理”体系中，网格职员需掌握的应急技能包括：A.灭火器使用B.心肺复苏C.应急逃生路线引导D.灾害预警信息发布答案：ABCD4.网格内发生群体性聚集事件时，网格职员的正确处置措施有：A.立即上报街道和公安B.深入人群了解诉求C.尝试平息情绪防止激化D.拍摄现场视频留存证据答案：ACD5.网格职员在开展“创文”（创建文明城市）工作时，需重点巡查的内容有：A.乱贴小广告B.车辆乱停乱放C.商铺占道经营D.居民家庭卫生答案：ABC6.下列属于网格职员“便民服务”范畴的是：A.代领快递B.协助办理老年证C.联系维修公共设施D.推荐商业保险答案：BC7.马龙区推行“网格议事会”制度，参与主体包括：A.网格职员B.居民代表C.物业负责人D.辖区民警答案：ABCD8.网格职员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制双方达成协议答案：ABC9.网格内发现未成年人辍学，网格职员应采取的措施有：A.联系学校核实情况B.走访家庭了解原因C.上报教育部门D.批评家长失职答案：ABC10.马龙区“智慧网格”平台的功能模块包括：A.人口信息管理B.事件上报流转C.数据分析统计D.网格职员考勤答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可以将采集的居民信息用于社区商业合作。（×）2.网格内发生火灾时，网格职员应第一时间冲进现场救人。（×）3.网格职员发现党员违规行为，应直接向纪委举报。（×）4.网格内孕妇信息属于隐私，无需采集。（×）5.网格职员可以代居民签署重要法律文件。（×）6.马龙区网格划分应按照“规模适度、便于管理”原则，一般以300-500户为一个网格。（√）7.网格职员在巡查中发现安全隐患，只需记录在本子上，无需上报。（×）8.网格内宗教活动场所的巡查属于网格职员职责范围。（√）9.网格职员可以拒绝处理超出职责范围的事项。（√）10.马龙区网格职员需参与“双报到双服务”活动，即到社区和所在单位报到。（×）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1马龙区通泉街道某网格内，居民张某（68岁）与楼下住户李某（32岁）因卫生间漏水问题发生争执。张某称漏水是李某家装修导致，李某则认为是楼上管道老化所致，双方情绪激动，张某甚至扬言要砸李某家门。网格职员小王接到消息后赶到现场。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：1.现场控制：立即制止双方争执，分隔两人，安抚情绪（2分）；2.初步调查：查看漏水现场，询问其他邻居是否有类似情况，了解房屋建成时间、装修时间等信息（3分）；3.联系专业人员：邀请物业或水电工上门检测，确定漏水原因（2分）；4.调解协商：根据检测结果，依据《民法典》相邻关系规定，引导双方协商责任划分及赔偿方案（2分）；5.跟踪反馈：事后跟进维修情况，确保矛盾彻底解决（1分）。案例2马龙区王家庄街道某村网格内，村民赵某将自家耕地租给外地客商种植花卉，合同约定租期5年。2024年，国家出台政策要求严格管控耕地“非粮化”，当地政府要求恢复种植粮食作物。赵某认为合同未到期，拒绝整改；客商称投入了大量资金，要求赔偿。双方矛盾升级，客商甚至组织人员阻止村民翻耕土地。问题：作为网格职员，你会如何处理？答案要点：1.政策宣传：向赵某和客商解释国家耕地保护政策，说明“非粮化”整改的强制性（3分）；2.核实合同：查看租赁合同条款，确认是否有关于政策调整的约定（2分）；3.协调沟通：组织双方协商，建议赵某退还未到期租金，客商可转移花卉或争取政府补贴（3分）；4.上报协助：若协商不成，上报农业农村部门和司法部门介入，提供法律指导（2分）。五、写作题（共15分）请以马龙区通泉街道某社区网格职员的身份，针对近期网格内频发的电动车“飞线充电”问题，撰写一份面向居民的告知书。要求：格式规范，内容具体，有针对性，字数400字左右。答案示例：关于禁止电动车“飞线充电”的告知书各位居民朋友：近期，社区网格巡查中发现多起电动车“飞线充电”现象（从楼上拉电线到楼下充电），存在严重安全隐患。为保障大家的生命财产安全，现就相关事项告知如下：一、“飞线充电”的危害：电线易老化短路引发火灾；雨天可能导致漏电触电；影响小区环境美观；