江苏泰州事业单位面试历年真题

江苏泰州-事业单位面试-真题及答案解析目录TOC\o"1-1"\h\u6639江苏泰州事业单位面试真题及答案解析 1211312022年9月18日江苏省泰州市事业单位面试题（联考） 1231152022年11月5日江苏省泰州市海陵区事业单位面试题（兴村特岗 422412021年5月22日江苏省泰州市海陵区事业单位面试题 5237912021年10月10日江苏事业单位真题（泰州市） 7285732021年10月17日江苏省事业单位真题（泰州市） 9164122021年10月10日江苏省泰州市兴化市姜堰区事业单位面试题 11211102021年10月10日江苏省泰州市靖江市事业单位面试题3月26日江苏省泰州市公安局聘用制警务辅助人员面试真题 16319022019年10月19日江苏省泰州市高港区事业单位面试题7月21日江苏省泰州市姜堰区事业单位面试真题 198602018年8月5日江苏省泰州事业单位面试真题 21324922018年9月22日江苏省泰州高港区事业单位面试真题 23124802017年7月29日江苏省泰州市姜堰区面试真题 25291632017年7月30日江苏省泰州市姜堰市面试真题 2776572017年11月12日江苏省泰州市海陵区事业单位面试真题 29125812016年8月14日江苏省泰州市姜堰区面试真题 32165702016年10月30日江苏省泰州市面试真题 34187632016年8月13日江苏省泰州市姜堰区面试真题 372022年9月18日江苏省泰州市事业单位面试题（联考）第1题：十九届四中全会提出，“重视发挥第三次分配作用，发展慈善等公益事业”，在互联网上，各大爱心公益平台也雨后春笋般不断涌现。近期，小黄在某公益平台上为一名患病的儿童捐款29元，但他发现，最终只捐给儿童26元。小黄质疑后得到的答案是：该公益平台属于互联网企业，运营需要成本。消息披露后，许多网友发帖表示，均遇到类似的情况，且还有收费更离谱的。对此，请谈谈你的思考和建议。参考答案慈善事业对于帮扶困难群体、促进共同富裕意义重大。然而题干中小黄的遭遇让我们看到慈善事业仍然有很长的路要走，暴露的问题值得关注。捐款收取“手续费”会透支爱心人士的信任，更会影响平台的公信力，不利于慈善事业的健康长远发展，需要高度重视。平台需要运营的说法看似情有可原，但此种行为仍会被大家诟病，我认为有以下三方面原因：第一，平台方在捐款环节没有对用户进行提示，用户往往在不知情时额外支付了“服务费”，同时，平台没有为捐款者了解资金的流向与使用情况提供便利，这也就给捐款者造成了一定的被欺骗感和被隐瞒感。我们原本以为的平台是公益性质，现在变成了商业属性，也让人难以接受。第二，慈善行业目前准入退出门槛低，缺少行业标准也导致了这种乱象的出现。第三，往深层次想，目前个人大病网络求助行业立法仍比较滞后，法律的不健全也导致了这种情况的滋生。“服务费”并非不可以收，而是要把握好方式，为了促进慈善行业稳中有进，我觉得可以做到以下几点：第一，平台方把握好度。一方面基于平台为用户提供的服务内容，适用市场机制公平化透明化定价，也要尊重捐助者知情权，更要给予捐赠者选择权。另一方面，平台要具体考虑大病救助这一服务领域和服务对象的特殊性，不能以经济效益为指挥棒，更要兼顾社会效益。第二，国家也要积极出台落实相关法律法规，对慈善事业的发展给予规范。最后我想说的是，尽管目前的慈善平台暴露出一些乱象，我们每一个人仍旧不可放弃自己的善心善念，看到需要帮助的人要主动伸出援手，只有这样，才能让我们的社会更好发展，更加充满人情味和温度。第2题：金秋时节，A市文化科技卫生“三下乡”活动，在特色水产养殖镇湖头镇文化广场隆重举行。现场主要有农副产品展销、特色小吃、文艺演出、免费修理等活动，热闹非凡。以下是几位在现场的群众之间的对话。老张：今天真热闹，我刚转了一圈，头都晕了，我在找咨询养螃蟹技术的展台，你们知道在哪儿吗？老李：没看到，技术咨询你得找专家呀。今天这么热闹，我就逛逛吃吃喽。老孙：还是少吃为妙哦，上次我就吃坏了肚子，老婆买了点咸鱼，回去才发现有点发霉了。老张：我准备早点回去了，这些吃的东西家里都有。老李：我们去看演出吧，那边的马戏团马上开演了，票价只要10元钱。请根据现场情况和以上对话，谈谈你的思考。

参考答案“三下乡”活动的重要性是不言而喻的，但是在活动组织中出现了问题，需要引起我们足够的重视。一方面，群众需求难满足。由于活动现场信息对接不顺畅，导致群众自身遇到的问题和麻烦，难以找到对应的人员帮忙解决。第二方面，造成资源的浪费。我们为实现活动目的所准备的各类人财物将无法发挥作用，我们的苦心也必然不会被大家所关注。最后，还会影响活动口碑。由于现场出现食品安全问题，必然会造成群众对产品质量和我们把关能力产生质疑，从而对“三下乡”活动产生失望情绪。究其原因，我认为可以从以下几点分析：第一，前期宣传不到位。没有及时将活动的重要性向群众进行宣传，导致群众误将活动当做了一个娱乐消遣，而忽视了活动本身的初衷。也由于对于活动的细节和过程没有进行全面的宣传，导致部分环节被忽视。第二，活动安排存漏洞。在活动现场没有安排专业人员进行现场引导，导致群众在遇到问题时无人咨询，无法解决。并且在活动现场也没有做好功能区的划分和安排，导致群众按需寻找时比较困难。第三，监督管理不到位。由于在活动现场没有及时的进行抽查监督，导致现场对产品质量的把关不够严格。并且，对于查处的存在问题的摊位，大多也是进行批评整改即可，缺乏严厉的处罚，导致他们甘冒其险。因此，要想让“三下乡”活动更好的发挥作用，就需要将该问题予以解决：第一，加强宣传引导。利用好抖音、现场广播等宣传途径，对本次活动的意义进行重点的宣传讲解，让大家认识到“三下乡”活动的目的；同时，也会对活动现场的细节、划分等进行详细的说明，方便大家了解和运用。第二，完善活动安排。一方面，在现场对于摊位的布局要进行合理的规划，划分为休闲区、交流区等，方便大家根据自己需求前往对应场地；另一方面，也会在现场安排引导和答疑人员，及时解答大家心中疑惑。第三，确保监管到位。加大在现场的监督抽查力度，不定期的对摊位提供的产品进行抽检，对于发现的不合格产品要勒令进行整改。对于其中屡教不改的，我们要进行严肃处理，清除出活动现场，并列入后续活动邀请黑名单当中。第3题：某镇工业经济发达，吸引了大量外来人口，催生了大量群租房需求。与此同时，基础设施不齐全，管理过程中房东各自为主等现象，导致群租房存在消防安全、治安隐患、环境卫生等问题，脏乱差现象普遍，因租赁协议和租金问题导致的纠纷时有发生。为此，镇政府准备对辖区内的群租房开展整改建设，并建立长效管理机制。如果你是参与该项工作的人员，请你谈谈具体思路和举措。参考答案做好此次的整改建设，能有效规范群租房存在的乱象，让群租房在有序的环境下为外来人口提供便利。作为此次参与项目的工作人员，我来谈一谈我的具体思路和举措：第一，了解情况，做到心中有数。一方面，我会实地走访群租房聚集区了解群租房存在的具体问题有哪些，除题干中已经了解到的情况外，是否还有其他问题，还要了解这些问题的具体表现、严重程度等。另一方面，要询问领导，了解他对于此次工作的具体要求，比如整治时限、注意事项等。第二，自查自纠，提升工作效率。我会通过电视、地铁宣传栏、抖音、社区网格员辅助宣传等方式，告知此次我们整改的具体内容是群租房的乱象，并明确乱象的具体内容。同时说明此次整改的时限，要求房东和租户自行整改，说明若整改不达标之后可能会受到的处罚。还会公布服务热线，当他们遇到一些整改难题时，也可以及时向我们进行询问，方便能够给予他们一定的帮助。第三，开展整治，有效解决乱象。其一，针对消防安全问题，要求违规进行房屋结构改造导致出现消防安全问题的，立即责令其恢复原本格局；对于符合要求的房屋结构，要求完善消防基础设施建设，如安全出口指示通道、灭火器等。还要明确消防通道位置，禁止乱停乱放行为。其二，针对治安问题。要求房东严查租户信息，做好身份登记，并进行公安局备案记录，还要确保群租房附近的摄像头能够有效进行使用，方便进行治安监督。其三，针对环境卫生问题。采取片区管理方式，如几家负责一个片区的模式，或建议引入市场机制，如引入物业、引入卫生外包机制等；我们还会联合环卫部门完善相关配套设施，如垃圾桶等，确保不会再出现脏乱差的问题。其四，针对租赁协议与租金纠纷问题，向房东和房客普及房屋租赁相关法律条款，如租赁协议的法律参考文本、不公平条款、双方应享受的权利及义务等，确保不会出现违规合同、以及租金随意涨价行为等乱象。第四，后续工作，建立长效机制。一方面，我会把此次的工作成果做好总结汇报给领导，重点突出群租房乱象改进的具体办法及成果。另一方面，也会向领导建议，建立好群租房乱象长效整治机制，如进一步完善群租房管理制度、定期进行问题抽查、鼓励群众举报等。2022年11月5日江苏省泰州市海陵区事业单位面试题（兴村特岗第1题：习近平总书记指出，青年强，则国家强。当代中国青年生逢其时，施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。请结合岗位，谈一谈你的理解和认识。参考答案青年强，则国家强，作为新时代的青年人，我们要把握时代赋予的机会，与民族同进步，与祖国共成长。一方面，国家强大为青年发展创造舞台。和平与发展依旧是当今世界的主题，但世界依然存在着诸多动荡因素，地区之间的局部冲突不断，自然无法为人的成长和发展创造良好外部条件。就像是我国曾历过国家的山河破碎，在朝不保夕的环境中，青年人在成就梦想的道路上遇到了太多坎坷和无奈，甚至很多人不得不放弃了自己原本的理想。当下，我国综合国力不断提升，再也不会被列强所欺辱，在和平发展理念下，我国在国际上始终以大国担当保持大国地位，不仅让国内社会持续稳定，而且带动周边地区的和平发展，这些都为青年提供了稳定的发展环境。另一方面，社会进步给予青年发展机会。这个时代是一个不断突破进取的时代，物质的充盈和精神文明的进步，让社会洋溢着进取的气息和包容的风气。蓬勃发展的社会，使得更多、更有创造精神、更能够勇于探索的人才，更多有志向、有才能的青年人更容易获得时代赋予的机会。文明包容的社会氛围，也让青年人更加敢于坚持自我，做出无愧于心的职业选择，对此，有人重回职业学校，只为学得自己喜欢的一技之长。再加上我们的发展环境越来越好，制约青年人才发展的各种限制和不公平待遇正在打破，青年人有更多机会去接一接“烫手山芋”，有更公平的环境进行竞争，也有更多可能崭露头角。不负时代、珍惜韶华、乘“顺势”、逆“颓势”是新时代青年人应尽之责，应担之事。作为当代青年人，我会在未来工作岗位上，做好以下几方面的工作。一方面，要坚定理想信念。深刻认识到服务乡村的重要性，理解自己的工作为乡村振兴和农民增收带来的积极意义，充分考虑到未来工作可能会遇到的种种问题，以坚定的信念和坚强的决心，投身到广大农村的发展建设中。另一方面，要不断努力奋斗。珍惜美好芳华，树立终身学习的理念，紧跟时代步伐，学习关于乡村振兴的新理论、新方针、新政策，创新工作理念和方法，及时“充电”。增强知责于心、担责于身、履职于行的使命感，承担产业发展、农民增收、乡村治理、乡风文明等各方面的工作，在岗位上作出应有贡献，在急难险重的关键时刻站得出、顶得上。第2题：领导打算组织村两委到苏州农村地区学习“绿色发展”理念，现将这个任务交给你，你打算怎么办？参考答案他山之石可以攻玉。为了组织好本次外出的主题学习，我会重点做好如下工作：首先，做足充分准备。我会根据本次“绿色发展”理念的学习任务，进一步梳理当前本村在绿色发展中面临的难题、存在的短板，形成学习重点目录清单。同时，我会主动与苏州地区拟去学习的村组织负责人取得联系，表达我们希望前去学习的想法，提出希望学习的重点，并请对方给予必要支持。其次，做好人员组织。我会根据外出学习的初步安排，与村两委的同志做好沟通提示，说明外出学习的行程安排，拟学习的重点内容，并将苏州目的地乡村的基本情况告诉大家，请大家协调好自己的工作安排，根据学习内容做好预先的了解，结合自身分管领域可进一步做好相关学习准备等。再次，组织多样学习。到达目的地后，我会按照前期沟通情况，在对方支持下开展学习。其一，组织座谈报告。主要是由当地绿色发展分管负责人介绍当地相关的扶持政策，解读政策要点，阐述当地农村在绿色发展之路上取得的相关成绩、经验启示等，我们也会简要介绍一下本地农业农村发展的现状，请对方给予方向性指导。其二，进行现场参观。主要是参观当地农村践行绿色发展理念的相关场景，比如绿色农业产业化的操作现场，又比如乡村绿色生态旅游的主要路线，现场还可请对方村两委负责人介绍村民在参与绿色发展中的收益情况等。其三，开展指导教学。主要是请当地农村绿色发展生产合作社的负责人、技术骨干等为我们的村两委学习团成员展示相关的经验技巧，通过手把手教学指导大家识别绿色有机农副产品，操作相关的生产机械，模拟绿色乡村游的运营场景等。最后，落实后续跟进。在完成学习归来后，我会组织开展面向全体村民的培训会，请参加此次外出学习的村两委向大家做学习分享，邀请对方村两委、生产合作社负责人等进行讲授。同时，我也会建议上级部门成立农村践行绿色发展理念的工作专班，统筹协调本地区各部门、各乡镇的相关工作等。2021年5月22日江苏省泰州市海陵区事业单位面试题第1题：一个人说，走路不看天，就不会掉坑里；一个人说，不能只看眼前要关注未来。谈谈你的理解。

参考答案我认为“走路不看天，就不会掉坑里”这句话强调的是关注当下，而题干中的第二句话则强调的是要关注未来。这两个观点看似矛盾，其实有其内在关系，我认为都有道理。第一，关注现在，务实实现目标。“走路不看天，就不会掉坑里”的意思是走路时只要不看天、关注脚下，就能够发现路上的路障、陷阱，避免掉进坑里，这句话强调的是要关注当下，不务虚，要脚踏实地。只有踏踏实实工作，才能有所作为，实现目标。黄文秀在扶贫的道路上，一步一个脚印带领当地村民摆脱贫困；华为公司脚踏实地专注研发，上线鸿蒙系统获得了用户的好评；我们国家面对建国后西方国家的封锁，踏踏实实搞科研、一步一步抓经济，成为了世界第二大经济体，走出了独立自主的发展道路。第二，关注未来，树立明确目标。“不能只看眼前要关注未来”强调的是关注未来的重要性，关注未来，就能够明确未来自己发展的方向，树立明确远大的目标。人生，因有目标和理想而更加精彩。鲁迅先生正是有解放国人的思想这一目标，才能弃医从文，用笔唤醒中国大众的觉醒；周恩来总理在青年时就树立了“为中华之崛起而读书”，带领中国人民推翻了“三座大山”，获得了民族独立和人民解放。所以，只有关注未来，才能提前规划，规避前方可能存在的问题，树立正确且明确目标。第三，现在未来，协调不断前进。现在和未来从来都不是孤立存在的，关注未来能够帮助我们树立明确的目标，为我们指引前进的方向，而只有关注现在、脚踏实地才能实现目标，成为最坚实的保障。袁隆平在树立了“禾下乘凉梦”和“杂交水稻覆盖全球梦”两个目标后，踏踏实实呆在种植基地搞研究，从杂交水稻到海水稻，从中国到世界，杂交水稻产量不断攀升。所以，只有认识到现在和未来的关系，才能实现自己的目标和梦想。仰望星空，更要脚踏实地。在今后的工作中，我会平衡好现在和未来的关系，既要树立明确的目标，更要踏实工作，要时时向“前”看，提前预判未来可能出现的问题，并通过规划和实干化解问题，实现自己的目标。第2题：某市开了一个“办不了事”窗口，方便各种办不了事的群众解决问题，如果你负责窗口，怎么做？参考答案开设“办不了事”窗口本质上是政务创新与改善的一种体现，切实解决了群众办事难、办事繁、多头跑、来回跑等问题，真正做到为群众排忧解难。因此，如果由我来负责窗口，我会从以下几点认真开展：首先，做好准备工作。第一，学习相关经验。通过上网收集各地开设“办不了事”窗口的实际做法、询问兄弟省市的详细经验，对开设我市“办不了事”窗口工作做到心中有数；第二，展开实地调研。收集了解目前群众反映最多、解决最困难的问题并进行分类，了解问题主要涉及的领域和责任部门。第三，召开座谈会议。我会请示领导，召集相关职能部门开会，明确开设“办不了事”窗口的重要意义，要求各部门能够提高思想重视，坚持问题导向，压实部门责任、协调解决问题。其次，开展宣传动员。我会通过官方微信、微博、官网、短视频平台等线上媒体和在政务服务大厅张贴宣传单、循环播放语音等方式，向群众宣传“办不了事”窗口的设立好处和申请操作流程，鼓励群众积极通过“办不了事”窗口反应解决自己的困难问题。再次，实际运营窗口。第一，明确办理范围。要做好“办不了事”窗口工作的细化与扩展，把因政策、系统、服务态度以及审批等办理程序造成的多次办或办不成的问题纳入“办不了事”受理范围，对于因办事个人原因导致受理审批不成功的，不纳入“办不了事”范围。第二，做好群众接待。窗口服务人员要安排认真细致、专业素质高的工作人员，当群众来访时，要安抚好群众情绪，并做好问题登记核实，并开展业务解答、服务引导以及业务协调和帮办代办服务；第三，做好问题解决。要找出群众办不了事的问题症结，明确相关责任部门，及时做好对接和问题的转交工作，并督促相关部门限期解决。第四，及时反馈意见。要将问题的处理结果及时反馈给群众，确保群众反映的“办不了事”件件有落实、事事有回音。最后，做好保障工作。要做好跟踪回访，对老百姓反映的办不了事项，及时进行回访，了解处理进度和满意度；要完善体制机制，以企业和群众反映的问题为切入口，出台窗口工作人员目标管理考核办法，倒逼各部门和窗口强化服务意识，让窗口“办成事”为常态，“办不了事”成特例。第3题：某市残疾人无障碍通道不完善，群众说是面子工程，你是城建部门工作人员，如何处理？参考答案如果我是城建部门工作人员，我会从以下几方面着手来解决问题：第一，稳定百姓情绪。我会经领导同意后，通过官方微博、微信公众号等新媒体平台发布公告，告知群众我们非常感谢他们对政府工作的监督和关注，并解释设置残疾人无障碍通道是出于关爱残疾人，想让残疾人可以在城市里生活得更加舒适的目的，绝对不是面子工程，但出现了不够完善的问题的确是我们的失职，向百姓保证一定会积极解决问题，让大家看到我们为人民做实事的决心和态度。第二，积极调查了解。我会亲自到政务服务大厅、公共交通通道等地切实体验残疾人无障碍通道的使用感受，也会深入社区向一些残疾人了解他们对于无障碍通道的需求有哪些，他们认为当前设置的无障碍通道有何不妥之处，同时走访社区工作者、窗口工作人员、无障碍通道施工单位等了解当前通道设置和使用情况，通过多方问询全面摸底。第三，及时解决问题。根据调查到的不同情况进行不同处理：如果是因为设置过少或地点选择不够合适而出现的不完善，那么我会向领导汇报情况，并重新调查无障碍通道设置需求，合理增设更多无障碍通道，同时建议领导对之前负责设置无障碍通道的相关负责人进行追责，向公众致歉。如果是因为无障碍通道还在建设过程中，尚未全面启用而出现的不理解，那么我会统计好已经建好的无障碍通道，先行启用，对于正在建设的通道则通过媒体平台告知百姓工程进度，请群众监督，消除群众误会。第四，及时总结反思，我会针对这次的情况，建议领导以后要对于便民工程的建设一方面要多方调研，完善建设方案，争取百姓满意；另一方面要让建设更加阳光，对于工期及时公示，避免群众误解。2021年10月10日江苏事业单位真题（泰州市）第1题大国工匠鹿新弟，他在车间缓步走过，就能从机器轰鸣声中准确找出故障原因，为了使故障排查更加精准，他在经历过上千次的失败中总结出了“看、听、摸、闻、问、测量”六步维修法，准确率高达99%，被当之无愧得称为“柴油机医生”。他用了33年从一个普通技工走到了现在的车间主任，年收入超过30万。他说：“也许在别人看来，机器是死的，总是发出刺耳的噪音。但是我认为，它是活的，是有灵性的，那些所谓的‘噪音’是最动听的音乐。”请从这则材料中谈谈对你工作方面的启示。参考解析习近平主席曾说过，技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要基础，对推动经济高质量发展具有重要作用。要在全社会弘扬精益求精的工匠精神，激励广大青年走技能成才、技能报国之路。鹿新弟30多年日复一日，在自己平凡的工作岗位上创造着不平凡的价值，这可谓是工匠精神的体现。作为一名新时代的年轻人，鹿新弟的事迹给我以深刻的启迪。第一，实干是个人成长的立身之本。“君子欲讷于言而敏于行”，事业发展过程中，会面临诸多挑战，空喊口号是无用的，唯有实干方能实现个人目标。优秀干部黄大发，忠实践行“修渠，致富”的誓言，带领群众绝壁凿天渠，用实干带着老百姓走出了贫困之路。这也启发我在今后的工作中，要有“想为”之境界、“敢为”之担当、“善为”之能力，有攻坚克难的精神，不断提高自身能力，以为人民服务为出发点，寻求更好更优的方式。第二，积累助力个人提升自我。不积跬步，无以至千里；不积小流,无以成江海。一个人的成功不是一夜之间形成的，是克服了一个又一个困难，积累了一个又一个经验才得以形成。这启示我作为一名年轻人，想要实现理想抱负，就必需在成长过程中多积累。加强业务知识学习，工作中要多向前辈、同事请教，充实自己的知识储备。不断总结经验提升自我，工作中更要多观察别人的做事方法，取人之长补己之短，让自己成为单位中的多面手，才能真正发挥自己更多更大的价值，进而才能真正实践习近平总书记的嘱托，为人民幸福、民族复兴贡献自己的一份力量。第三，学习是个人立身之基。“玉不琢，不成器；人不学，不知道。”学习是人生成长之梯，在当下飞速发展、不断变化的经济形势下，只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、从而更好地提升自己。在今后的工作中，我会坚持每日读书，勤学善思，多加总结。日积月累，利用碎片时间积累，见缝插针学习。在实践中发掘知识，向群众学习，体验式学习。尤其是在遇到群众问题时，更要谨慎懂得换位思考，深入了解群众所需所求，切实解决每一个群众的难题，为人民幸福而坚持不懈地奋斗。综上所述，在今后为人民服务的道路上，我一定会向鹿新弟同志学习，爱岗敬业，坚持不懈，矢志不渝地奋斗在一线岗位！第2题A小区有群众通过“政务服务网”网络平台投诉反映某大排档噪音扰民的问题，但投诉了两次都没得到处理，第一次回应正在调查，第二次回应仍然正在调查。如果你是相关职能部门的工作人员，领导让你去处理，你会怎么办？参考解析对于居民的投诉，我会本着耐心、认真的原则第一时间来进行协调解决，从而将问题和矛盾有效解决，避免居民与大排档发生冲突或者造成群体性上访事件，同时避免群众对政务服务中心产生信任危机，影响政府公信力。具体来说，我会从以下几个方面来展开我的工作：第一，及时回应，表示关切。我会第一时间在官方平台进行回复，同时在三微一端公开回应，告知小区居民我单位已关注此事，并会尽快展开调查处理工作，希望小区居民能够给我们提供有价值的线索，欢迎媒体和群众监督我们的工作。第二，了解情况，调查核实。我会详细查看群众的留言，比如噪音主要发生的时间段、大排档是否有噪音防护措施等。同时找到回应此事的工作人员，询问群众投诉的问题处理办法，处理进程，难点等。我也会实地调查取证，对于噪音产生地污染情况重点记录，同时联系大排档摊主，约谈噪音情况，了解他对于噪音的处理措施和营业持续时间等相关信息，还原事件真相。第三，根据情况，妥善处理。针对两次回复内容一致，只是表达方式让群众误解，那我会向群众解释说明现在工作处理的进程，我们的工作记录等，向群众耐心解释。如果确实是工作人员对此事处理不当，没有及时解决好问题，协调好处理时间，我们会积极和群众道歉，并向群众说明我们现在的处理进度，承诺群众五个工作日内解决好问题，让群众满意。第四，公示处理结果。问题解决后我会发布公告说明此次事件的处理流程和最终处理结果，并欢迎群众对我们工作进行监督。第五，汇报领导，提出建议。我会将处理结果上报领导，建议领导未来定期开展员工培训，将群众反馈纳入考核标准。避免此类事情再次发生。第3题某单位准备通过召开座谈会来收集群众的意见，由小王负责，小张辅助。活动前的动员会上，小张抱怨收集的都是老意见、群众都反映是形式主义、上次反映的充电桩问题还没得到解决。假如你是小王，会如何与小张沟通？现场模拟。参考解析小张，怎么了？还在为开座谈会的事闷闷不乐啊？我理解你的心情，知道你想切实地为群众排忧解难，这几年你来咱们单位做的所有工作，领导和我都看在眼里，你提出的意见我也都和领导汇报了，领导很重视的，我们这次动员会就是说这个事。你就放心吧。小张，你说群众反映的都是老意见，有可能是过去的问题一直没得到解决，也可能是群众对我们政策不理解，觉得我们不办实事，也不再愿意反馈真实意见了。我们可以针对大家的不满，用通俗的语言进行解释，鼓励大家提出真实意见，还可以将我们的工作进展向群众展示出来，获得他们的理解。如果大家是因为我们活动的形式未能普及所有群众、效果不佳而认为是形式主义，我们可以在详细解释后征求群众的意见和建议，请工作人员详细记录，结合群众的意见，咨询专家建议，优化未来工作。最根本的是要让这种收集民情民意的大会切实发挥效果，我们要提高意见处理效率，及时处理，提升政府公信力，提升群众的满意度。针对群众上次反映的充电桩问题还没得到解决，我们昨天已经和物业、电力公司等单位沟通了，在小区内部设置充电桩、提供符合标准的充电设备，满足群众的用电需求。但是我们也要和群众再次强调乱拉电线的危害，对于情节严重的将会进行罚款处理，提高整改的震慑作用，最后汇总整改情况做好上报。小张，别气馁，咱们要通过这些工作总结经验教训，不断提高自己基层工作的业务能力，我们就是要站在群众的角度思考问题，做好全面地调研，工作过程中收起自己的性子，细心耐心的深入服务群众，做好老百姓的服务者，不断总结经验，持续跟进活动效果，不断进步。好啦，我看你频频点头，我们把这次的会议流程还有难点一起梳理一下吧。2021年10月17日江苏省事业单位真题（泰州市）第1题习近平总书记在不同场合多次强调，要扎扎实实干事，踏踏实实做人，练就过硬的工作作风。请结合自己报考的岗位谈一谈你的认识？参考解析习主席的这句话告诉我们要锻炼本领、要担当、要实干。只有敢于啃硬骨头，敢于涉险滩、闯难关，不断磨砺品质，踏实做人，扎实做事，增长才能，才能完成党和人民交给我的每一项任务。这句话高屋建瓴，微言大义。对于广大青年，特别是扎根在基层的工作者，具有极强的指导意义。首先，要不断提升能力。正如习主席所说，每一项事业不论大小，都是靠脚踏实地，一点一滴干出来的。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”这是永恒的道理。基层工作人员只有经历过不同工作的磨炼，能力才能不断增长，适应岗位。正如向绝壁要天路、带领村民脱贫致富的当代“愚公”毛相林，脚踏实地，不怕苦，不怕难、服务百姓，成就了自己。其次，要能够满足基层工作需要。基层工作正所谓上面千条线，下面一根针，且大部分的基层都面临着人少事多、基础设施差，导致服务跟不上、与群众产生矛盾。这就要求我们提高责任心、担当意识，练就过硬本领，下基层多与群众沟通，更好地完成基层纷繁复杂的工作。最后，要提升基层干部思想境界。习主席说过，一个党员就是群众中的一面旗，千百万共产党员的先进形象就是我们党的光辉形象。个别基层工作者，遇到困难就打退堂鼓，受到挫折就意志消沉，抗压能力弱、遇事就崩溃。面对这样的问题，更是需要大家不断磨炼，从而更好地在岗位中发挥自身价值，才能以人才的成长推动社会的发展。如果有幸加入基层工作岗位，我会将这句话作为我工作的指明灯，正确地认识基层工作，并持之以恒，扎根基层。一是多学习。多向领导学习，向老同事请教工作方法、明确自身业务职责。端正心态、扑下身、沉下心、扎下根，树立对自己负责任的态度，始终保持勇往直前、激流勇进的热情，在磨砺中锻造不一样的自己。二是多实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”，基层工作考验的不仅是一个人的学识、专业，更多的考验的是一种耐力和坚持，坚持扎根社区基层，扎根群众，这样才能把工作做得更深更实。三是多创新。在“互联网+”的时代浪潮之下，基层工作日渐复杂，矛盾也越来越多元化，对我们的工作方式和方法提出了更高的要求，必须熟练掌握“互联网+电子政务”的应用，提高自身的工作效率。第2题如今，线上、线下销售临期食品的渠道越来越多，无论是中老年消费者，还是年轻消费群体，都对临期食品表现出认同态度。所谓临期食品，指的是临近保质期但仍在保质期之内的食品。临期食品打折销售，能让消费者得实惠，也有益于商家及时止损，还能在一定程度上缓解粮食浪费，可谓好处多多。不过，临期食品有其一定的特殊性，售卖过程中若是把关不严，营销不当，很可能形成消费纠纷，甚至侵害消费者的合法权益。就如何规范临期食品的售卖，请你给相关部门提出建议。参考解析临期食品“火”起来的背后，既有人们消费观念更新、多元消费需求的驱动，也有厉行节约、反对浪费的社会共识，然而，在临期经济迅速增长、资本大肆扩张的当下，不少乱象已经出现。如何保障好临期食品的质量安全，已经成为摆在眼前的一个重要问题。因此未来我们要多措并举，对“临期经济”进行全面规范：首先，市场监督管理部门对”临期食品“的销售要从严监管。临期食品是接近保质期截至日期的产品，可正常食用。但是有些商家在售卖时，会将过期产品更换包装，私自修改日期，再进行售卖。这样的行为直接损害了消费者的合法权益，非常恶劣。所以，市场监督管理部门要提高认识，制定临期食品检测和销售规范和标准，压实商家主体责任，聚焦重点区域，如商场、村镇等地，从严抽验检测，对于出现问题的商家，落实处罚措施，形成执法威慑力。同时，还需畅通消费者问题反馈和举报热线和平台，对于消费者反映的临期食品问题高度重视，做到有报必查，查实必究。其次，加强行业自律，把好质量关。一方面，行业协会对于各类临期产品的销售要求制定明确细则，销售临期产品必须在网页上或者在超市集中陈列时做出显著提醒，对储存、运输、销售等环节作出明确规范要求，保证销售环节公开透明，避免产生回收倒卖、恶意加价等黑色产业链。另一方面，行业协会要充分发挥指导作用，对于商家要进行持续的宣传教育，引导其诚信经营，让他们认识到违规行为的危害性，自觉抵制不良行为，共同营造良好的经营风气。再次，媒体要发挥宣传作用并加大对于违规商家的曝光力度。通过新闻报道、公益广告等方式，引导消费者理性购买临期食品，并告知消费者如何正确挑选临期产品及维权方法。媒体工作人员还应深入调查了解，多种渠道获取信息，加大对于违规行为的曝光力度，并依托新闻平台，引起相关部门和消费者的重视，让违法违规商家无处遁形。最后，消费者保护协会要切实履责，对于消费者反映的因购买临期食品而产生的纠纷，要积极介入，并且探索更新的协调程序，进一步降低消费者的维权成本。另外，消费者保护协会还需提高工作人员的协调能力和水平，充实专业知识，以提升当前消费纠纷处理力度，成为消费者坚实的依靠。第3题连日来，国内疫情形势严峻，为扎实做好当前疫情防控各项工作，A社区组织辖区党员开展疫情防控志愿服务活动。活动要求志愿者协助物业人员做好车辆检查、人员登记、防疫基本常识宣传和群众疏导服务等工作，齐心协力做好新冠疫情防控查验工作。作为此次活动的负责人，请你做一个动员讲话。请现场模拟。参考解析感谢各位党员同志百忙之中来参加此次会议，我是咱们社区主管疫情工作的张主任。通过此次会议是想向大家说明，本周末要举行的志愿者活动的重要性，希望大家能够积极参与进来。连日来，国内疫情形势严峻。我看各位的朋友圈也会戏谑地说“现在的活动范围就是两室一厅”。大家也都知道，城市疫情带来的危害是非常巨大的。我们社区老陈，老李的家属就曾经感染过新冠疫情，当时别提有多心急如焚了，家人担心，邻里害怕，小区人心惶惶。我相信大家也不想让这样的事情再在我们小区发生了。咱们此次参加的志愿者活动，就是要协助物业严把各个关卡，宣传如何能够规避疫情所带来危害，增强忧患意识，防患于未然。疫情防控需要咱们业主增强防控意识、掌握日常防疫知识。我们要去向群众宣讲一些疫情下的生活指南，以期在这段特殊时期，咱们业主能保护自己，帮助他人。同时物业人员数量有限，咱们小区本就规模大，每天人来人往的登记也做不过来，一旦有外来人员进入小区可都是我们家人的隐患啊。这次活动的强度有些大，任务也很重，但大家放心，我们已经制定了明确的工作机制，能很好地帮助大家完成此项任务。我知道大家平时工作很忙，空闲时间少。手头有工作的同事不用担心，我们的志愿者活动是在周末进行，并不占用大家工作时间。如果担心没做过类似的工作，也请大家放心，我们会对大家进行一个上岗培训，工作期间也都是物业职工带着咱们党员同志，有什么不懂，不会的随时都可以问，这点也不必顾虑，毕竟咱们都是为了自己的家人能尽早回归到正常生活，我们的生活环境能够得到安全的保障。这次特殊时期过了，我们物业也会为各位志愿者送上一些纪念品，会在小区业主群公示，表示对大家的感激。本次志愿者活动我们已经做了合理安排。大家有什么问题现在都可以问，我也让我们同事把申请表发给大家。感谢大家能够重视、配合，同心协力确保此次志愿活动效果。最后，对大家的配合再次表示感谢。2021年10月10日江苏省泰州市兴化市姜堰区事业单位面试题第1题：大国工匠鹿新弟，他在车间缓步走过，就能从机器轰鸣声中准确找出故障原因，为了使故障排查更加精准，他在经历过上千次的失败中总结出了“看、听、摸、闻、问、测量”六步维修法，准确率高达99%，被称为当之无愧的‘柴油机医生’。他用了33年从一个普通技工走到了现在的车间主任，年收入超过30万。他说：“也许在别人看来，机器是死的，总是发出刺耳的噪音。但是我认为，它是活的，是有灵性的，那些所谓的‘噪音’是最动听的音乐。”请从这则材料中谈谈对你工作方面的启示。参考答案大国工匠鹿新弟的故事让人动容，我深深被他这种工匠精神感动，他的故事对我工作启发主要体现在以下几方面：第一，要有精益求精的精神。鹿新弟并不会止步于取得的成就，而是对机器故障排查率不断求精，目前排查准确率已到达99%，这种精益求精的精神就是我国大力提倡的工匠精神，这对我们自身和社会发展都是至关重要的。在以后工作中，我也要时刻保持这种精益求精的精神，不断把工作做细做精，利用“互联网+”思维，创新工作方法，保证工作不出现一丝纰漏，以高标准严要求时刻约束自己。第二，要善于总结反思。鹿新弟在经历上千次的失败中总结了六步维修法，提高了故障排查率，被称之为“柴油机医生”，这也验证了总结反思的重要性。古人强调“吾日三省吾身”，通过总结反思可以更快针对不足改进提升，达到事半功倍的效果。日后工作中，我要善于对工作中的问题、经验进行总结，并通过请教老同事、翻查以往工作资料等形式，总结形成一套行之有效的工作方法，同时，对于自己不足也要针对性学习提升，争取成为优秀的“人民公仆”。第三，要有持之以恒的精神。鹿新弟用了33年从一个普通技工走到了现在的车间主任，33年的漫长时光中，他从未想过放弃才有了如今的成绩。古语有云“只要功夫深，铁杵磨成针”，习总书记也多次强调干事创业要“坚持不懈、持之以恒”。在今后工作中不论遇到什么困难我都不会轻言放弃，坚定心中理想信念、越挫越勇，并以优秀党员干部为榜样，不断激励自己，以“钉钉子精神”为百姓谋福利、落实政策“最后一公里”，持之以恒地扎根基层、奉献基层。第四，要坚持干一行爱一行。很多人可能认为机器很吵、很刺耳，但是鹿新弟却认为这是最动听的音乐，这是他对工作的热爱，对机器痴迷的体现。“干一行爱一行”是一种积极向上的工作态度，为成功奠定了基石，正如匠心筑梦长征火箭发射的大国工匠高凤林、在导弹和火箭上雕刻火药的徐立平，他们都因爱岗敬业攻坚克难，才成为行业领军人物。今后工作中我也要秉持干一行爱一行的钉钉子精神，积极践行群众路线，深入田间地头，倾听百姓心声，坚持群众利益无小事，做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。第2题：B市有很多“边角料地块”，计划建街边公园，在具体开展这项工作之前，准备先进行前期调研，以便做出更科学的规划。如果领导让你负责这项工作，你会调研什么？参考答案对边角料地块的调查可以全面掌握基础信息，为建设街边公园提供重要借鉴和参考，有益于给人民群众带来更好的人居环境体验，如果让我负责，我会这样开展调查工作：第一，做好充分的调查准备。一方面，我会成立调研小组，组内选取一些有着相应调研工作经验的人和一些耐心细致的人作为我们的成员，提前做好工作动员和具体分工；另一方面，我会准备好调研所需物资，比如设计一些调研问卷，准备测量仪器和拍照录像设备等。第二，有步骤分阶段开展此次调研。首先，对边角料地块展开实地调查。我会将调研组成员分成东西南北四路人马，请他们奔赴市内各个区域，对现有的边角料地块进行实地测量，详细掌握边角料地块的面积、形状和所在地点等信息，对其所在地点的周边的建筑情况，道路情况等进行详细记录，另外，还要对每一块边角料地块进行拍照存档。其次，走访相关部门。一方面，我会请一组人员就之前所实地考察的边角料地块信息情况与国土资源部门进行对接，向他们了解一下这些边角料地块目前是否已经确定产权，如已经确定则进一步了解其产权人的相关信息，如他们的联系方式和家庭住址等；另一方面，请另一组人员联系城市规划部门，向其工作人员详细了解目前这些边角料地块是否有规划考量，是否已经纳入到其他规划项目中，以及他们对于这些地块的规划有什么专业的建议。最后，向社会发布调研问卷。我会通过单位官网或者其他网络媒体，如抖音、微信公众号、微博等向全体市民发布电子调查问卷，先向群众说明市里想要建设街边公园的想法，号召市民积极参与问卷调查，在问卷中了解群众对街边公园在景观、设施和具体使用方面的需求，详细问询全体市民他们对街边公园建设的意见和看法。第三，认真总结并出具调研报告。一方面，针对前期调研情况要进行汇总梳理，尤其是市民意见要注意整理去重；另一方面，要根据调研情况出具调研报告，如在报告中明确呈现出边角料地块基本情况、产权和规划情况以及市民的对建设街边公园的意见建议等。第3题：你今天本身有很多紧急的工作，这时候你的科长又临时给你布置一项重要任务并要求中午下班前完成，你完成不了，此时同科室的同事小李正处于空闲状态，你会怎么与科长沟通？现场模拟。参考答案王科长，这项任务我之前做过，也可以说有了那么一点经验，其实是应该立马接下来的，但是这次我确实是无法兼顾了，想和您来说明一下情况。我评估了一下您交代给我的这个核对本月低保金发放数额的工作。这项工作关系到低保户能不能领到足额的低保金，万一出了些差错，还得进行资金的补齐或是追回，平白增加了大家的工作量不说，可能还会增加群众的上访数量。而且我看咱们这个工作要的也比较急，我记得没错的话，咱们负责的片区好像有四百多户低保户是吧，那我感觉这一整个上午的时间和精力肯定都得用到这项工作上，不能有其他事情干扰。但现在的问题就是，我现在手上有很多工作需要今天赶紧处理完，您看这是我今天需要处理的工作清单。一个是要核对高龄津贴，因为今天下午需要给高龄老人发放津贴了，所以上午需要赶快核对完。再一个是昨天有位群众想申请临时救助，我也答应了人家今天过去核实情况，所以我核对好高龄津贴后需要去一趟群众家里。另外还有一个群众说要来咨询特困户的评定标准，打算申请特困补助，根据前面的了解，他的情况也比较复杂特殊，我也需要亲自去接待一下。所以我今天确实是分身乏力了。咱们科室的小李，工作非常认真仔细，低保核对的工作以前他也帮忙做过的。要不您看这次把工作交给小李来做？当然，具体怎么操作我负责教给小李，您放心，我一定把我知道的技巧、走过的弯路全部告诉小李，保证把小李教会，以保所有数据核对无误。那行，那既然您同意了，那请您和小李交代一下，剩下的由我来和小李交接。那我就先不打扰您了，您忙。2021年10月10日江苏省泰州市靖江市事业单位面试题第1题：大国工匠鹿新弟，他在车间缓步走过，就能从机器轰鸣声中准确找出故障原因，为了使故障排查更加精准，他在经历过上千次的失败中总结出了“看、听、摸、闻、问、测量”六步维修法，准确率高达99%，被称为当之无愧的‘柴油机医生’。他用了33年从一个普通技工走到了现在的车间主任，年收入超过30万。他说：“也许在别人看来，机器是死的，总是发出刺耳的噪音。但是我认为，它是活的，是有灵性的，那些所谓的‘噪音’是最动听的音乐。”请从这则材料中谈谈对你工作方面的启示。参考答案大国工匠鹿新弟的故事让人动容，我深深被他这种工匠精神感动，他的故事对我工作启发主要体现在以下几方面：第一，要有精益求精的精神。鹿新弟并不会止步于取得的成就，而是对机器故障排查率不断求精，目前排查准确率已到达99%，这种精益求精的精神就是我国大力提倡的工匠精神，这对我们自身和社会发展都是至关重要的。在以后工作中，我也要时刻保持这种精益求精的精神，不断把工作做细做精，利用“互联网+”思维，创新工作方法，保证工作不出现一丝纰漏，以高标准严要求时刻约束自己。第二，要善于总结反思。鹿新弟在经历上千次的失败中总结了六步维修法，提高了故障排查率，被称之为“柴油机医生”，这也验证了总结反思的重要性。古人强调“吾日三省吾身”，通过总结反思可以更快针对不足改进提升，达到事半功倍的效果。日后工作中，我要善于对工作中的问题、经验进行总结，并通过请教老同事、翻查以往工作资料等形式，总结形成一套行之有效的工作方法，同时，对于自己不足也要针对性学习提升，争取成为优秀的“人民公仆”。第三，要有持之以恒的精神。鹿新弟用了33年从一个普通技工走到了现在的车间主任，33年的漫长时光中，他从未想过放弃才有了如今的成绩。古语有云“只要功夫深，铁杵磨成针”，习总书记也多次强调干事创业要“坚持不懈、持之以恒”。在今后工作中不论遇到什么困难我都不会轻言放弃，坚定心中理想信念、越挫越勇，并以优秀党员干部为榜样，不断激励自己，以“钉钉子精神”为百姓谋福利、落实政策“最后一公里”，持之以恒地扎根基层、奉献基层。第四，要坚持干一行爱一行。很多人可能认为机器很吵、很刺耳，但是鹿新弟却认为这是最动听的音乐，这是他对工作的热爱，对机器痴迷的体现。“干一行爱一行”是一种积极向上的工作态度，为成功奠定了基石，正如匠心筑梦长征火箭发射的大国工匠高凤林、在导弹和火箭上雕刻火药的徐立平，他们都因爱岗敬业攻坚克难，才成为行业领军人物。今后工作中我也要秉持干一行爱一行的钉钉子精神，积极践行群众路线，深入田间地头，倾听百姓心声，坚持群众利益无小事，做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。第2题：A小区有群众通过“政务服务网”网络平台投诉反映某大排档噪音扰民的问题，但投诉了两次该问题都没得到处理。第一次投诉收到的回应是正在调查，第二次收到的回应仍是正在调查。问：如果你是相关职能部门的工作人员，领导让你去处理，你会怎么办？参考答案面对题干中的情况，我会积极应对，争取早日帮助群众解决问题，具体我会这么处理：第一，开展调查了解。接到领导任务安排后，我会第一时间对这件事开展调查了解，我会通过登录网络平台了解群众投诉时间、具体要求，询问相关工作人员调查的具体情况、目前的工作进度，也会电话联系该名群众询问他的想法、建议等，并跟他表示歉意，承诺会尽快解决此事，请他耐心等待。第二，根据了解的情况进行处理。我会根据调查了解到的情况，分别采取措施及时处理：如果相关部门确实在积极调查，可能群众比较着急，两次投诉间隔时间比较短，导致工作人员没能调查清楚。这时我会督促相关工作人员尽快处理，可以利用就餐高峰期去检测确定噪音分贝，同时，我会电话联系群众，表示理解他着急心情，工作人员也在尽快调查，一定会妥善处理，请他放心。如果相关部门并没有认真对待群众投诉，出现了推诿、懈怠等情况，我会将了解到的事实上报领导，请领导对相关工作人员进行严肃处罚，并重新安排其他人员按照群众投诉积极调查处理。当然，我也会把实际情况告知群众，并再次道歉承认工作失误。第三，解决噪音问题。在我们的工作人员核实清楚后，针对噪音问题，我会联合城管部门一起，对该大排档进行批评教育，给予其警告，并告知整改标准，要求其限期内及时整改到位，限期整改不到位的话，会加重处罚力度。处理完毕后，会及时在平台将处理结果回复给群众。第四，做好后续处理。一方面，我会把事情处理的经过汇报给领导，并建议领导出台对网络投诉平台的管理制度，尤其是明确责任人的职责要求，严肃处理推诿扯皮现象。另一方面，加强对餐饮企业等的法治宣传，提升他们合法经营意识。第3题：某单位准备通过召开座谈会来收集群众的意见，由小王负责，小张辅助。在活动前的动员会上，小张抱怨收集到的都是老意见，群众都反映说开座谈会是形式主义，上次反映的充电桩问题还没得到解决。问：假如你是小王，会如何与小张沟通？请现场模拟。参考答案小张啊，你说的这些问题，可能其他人也有一样的想法，正好我们借着此次动员会一起来说一下。小张，其实我非常理解你的看法，确实有时候我们收集的意见比较相似，甚至收集的问题还没解决好，又召开了下一次座谈会，所以部分同志和群众出现了这样的感觉，认为座谈会是形式主义。但是你回忆一下近半年的座谈会，是不是大部分时间收集的意见是不一样的，意见重复的可能就是这四五件，更多时候是在座谈会上出现了新意见、新建议。而且，我们召开座谈会并不是形式主义，咱们收集的意见都记录在册，并按照职责范围及时通知相关部门处理，就像上次群众反映的楼下餐馆噪音问题，立即联系城管部门解决了问题，受到了群众的充分肯定。当然，有时候收集的问题本身就难处理，有的还涉及多个部门，就算已经安排专人积极处理，也不一定立马取得成果，就像上次群众反映的缺乏充电桩的问题，其实一直都在推进中，不仅已经上报安装方案，也邀请电力部门排查了线路，但毕竟金额较大、安全性要求高，所以上级仍在商谈中。接下来，不光是小张，咱们同事们都应该先转变看法，要看到座谈会有助于了解民情民意，有利于拉近党群干群关系，不能因为几条重复意见就否定座谈会的意义。在面对群众质疑不解时，要耐心解释，做好群众工作，让他们意识到召开座谈会收集意见，是他们发声的重要渠道，是尊重他们的体现，希望他们能积极发声提出自己的想法。座谈会上再面对一些老意见，可以问问大家有没有新想法，或者直接加快进程，而对尚未解决的问题，也需要同志们一起做好解释工作，告知群众事情处理的进展，让群众相信我们并不是形式主义。好了，说了这么多我看小张及其他同事都理解了，那我们接下来说说怎么把这次座谈会召开好，怎么让更多群众积极参会。2019年3月26日江苏省泰州市公安局聘用制警务辅助人员面试真题第1题：有一次，同事要出差，因为事情紧急，你临时接替，结果同事回来对你工作不满意，你怎么办？参考答案作为同事，临时接替他人工作并按时保质完成是我的义务和职责。如果我遇到题干中的情况，我会本着工作为重、谦虚谨慎的态度妥善处理好这件事。首先，我会积极调整心态。同事出差回来对我工作不满意也是出于对单位工作的考虑，是从工作大局角度出发的，并不是对我个人有意见，所以我要摆正自己的心态，将全部精力放在此次工作上，而不会因为同事的不满意而产生负面情绪。同时，我也会向他表示歉意，说明自己已经尽力，也希望能和他一起尽快改进工作，弥补工作失误。然后，我会及时弥补工作。我会和同事认真查找原因并积极进行针对性改进。如果是由于时间紧急，在工作对接上不够全面，导致在细节上出现差错，而我又没有及时沟通，导致最后结果不够准确，那么我会和同事认真进行梳理，细化内容，精确细节，保证结果准确无误。如果是由于我个人粗心大意，在整理数据时出现公式使用错误而没有发现，导致最后的结果与预期不符，那么我会及时纠正错误，并对所有数据进行重新确认，确保没有类似错误。如果是由于数据来源本身出现错误，是客观因素导致结果偏差而非我个人主观失误，那么我会和同事解释清楚并且积极联系数据供应单位更正数据信息，重新进行整理汇总。最后，我会认真反思改进。在本次工作结束以后，我会结合此次失误分析原因，在以后的工作中进行有针对性的改进。一方面是要不断提高自身综合能力与业务技能，熟悉不同岗位工作，努力使自己成长为工作中的多面手。另一方面要加强与同事间的沟通交流，尤其在遇到问题时要及时请教，避免主观臆断。此外，在工作要培养细心认真、二次检查的好习惯，避免因粗心而导致工作失误的情况再次发生。第2题：有一次，同事犯错，领导批评你并且相信那位同事，你怎么办？参考答案在日常工作中，难免会遇到因领导误会而被批评的事情，我认为这是正常的，如果发生在我身上，我会本着积极阳光、认真负责的态度妥善处理好这件事。首先，积极调整好心态。其一领导批评是出于工作大局考虑，并不是对我个人有意见反而是出于对我的关心，希望我能够进步。其二领导相信犯错的同事而批评我一定是有误会，通过我的解释一定能改变领导对我的误解。其三，作为一个项目组的同事，他人犯错自己也有一定责任，我一定不会因为领导批评而产生消极负面情绪，而是要把批评化为自己前进的动力。其次，认真向领导解释沟通。等领导气消后，我会向领导说明情况，表示接受领导的批评不管出于什么原因，工作中出现失误每个人都有责任，向领导说明我和同事的分工安排及具体情况，消除领导对自己的误会，并表示一定和同事改正错误，加班加点尽最大努力完成工作，将此次影响降到最小。然后，协助同事尽快完成工作。我会和同事认真寻找出错的原因并积极寻求改进方法，重新梳理工作思路，制定工作计划，加快进度安排，根据实际情况如果有必要的话请其他同事帮忙，然后加班加点工作，争取将因错误造成是时间延误补回来，不影响整体工作进度。在此过程中，我也会和同事共同探讨学习，帮助他改变思维方式，规范工作方法，彻底改正错误。最后，进行认真反思改进。在顺利完成工作以后，我也会结合这件事进行有针对性的改进，一方面是要加强与同事领导间的沟通，避免因沟通不畅而造成彼此间误会，影响团队感情与凝聚力；另一方面要不断提高自己工作能力，同时要和同事在工作中互相协作帮助，相互检查监督，确保各项工作顺利无误，不影响工作整体进度。2019年10月19日江苏省泰州市高港区事业单位面试题第1题：北京地铁根据乘客不同需求，采用不同温度的车厢，请你从公共服务的角度谈谈你的启示。参考答案北京地铁车厢“同车不同温”的设计是贴近民生的创新之举，更是公共服务未来探索与发展的样本。这一温暖人心的举措给了我以下几方面启示：第一，关注个体感受，公共服务人性化使出行更舒适。日均客流达1230万人次的北京地铁分设不同温度的地铁车厢，这种人性化的举措能够使得更多的乘客享受到更符合自己体质与需求的温度，从而使通勤出行更为舒适，增加乘客幸福感；第二，满足民众需求，公共服务个性化提升政府形象。“同车不同温”的设计体现了决策者关注民生、满足需求的工作思路，收获了大部分群众的赞美，不仅提升了北京地铁运营方的形象，也改善了群众对当地城建及交通部门的印象；第三，进行差异管理，公共服务精细化提高服务水平。“同车不同温”的车厢设计关注的是冷暖“小”事，车厢的温度分段设计也非大工程，但这种着手细节小处的做法却是在践行差异化管理的思维。差异化的温度设计也让那些带外套上地铁的怕冷者以及在车厢内汗流浃背的怕热者都能满意，既提升了地铁供冷系统的资源利用率，又提高了公共服务水平。即便在推行过程中，北京地铁仍然面对着温度控制准确度存疑、群众对特定温度的需求与供给不匹配、推行线路有限等问题，但只要我们能从以下几方面着手、深入践行这些宝贵启示，就能够使北京地铁这个公共服务样本越来越好。第一，询问需求，做好调整。一方面地铁方工作人员应定期面向乘客开展调研，根据乘客的温度需求、意见建议做好后续的线路增开、温度调整等工作，确保温度需求与供给相匹配；另一方面，要做好温度测试、提升技术水平，在确保车厢温度控制的基础上在其他线路上增设差异车厢。第二，总结经验，全面推广。一方面要根据乘客需求及季节变化，在吸取现有经验的基础上推广差异供热的冬季地铁车厢；另一方面也应将北京地铁差异供冷车厢的运营经验推广至全国，各地各部门可结合本地实情吸取经验，尝试提供不同温度设置的地铁、高铁等公共服务。第三，转化思维，持续发力。一方面，根据需求提供更多如女性车厢、非高峰时段老人方可免费乘车、景区公厕分流APP等公共服务；另一方面，政府应发挥主导作用，与市场、社会合作推进公共服务精细化、个性化、人性化，在放松市场的准入门槛的基础上强化监督与治理。第2题：老王好几天没有收到订阅的邮局报纸了，他去邮局找到工作人员，工作人员告诉他要问负责人，打了负责人电话，说不在单位，过段时间再看。一个月老王又问负责人，他说已经在处理了，这会我很忙，没时间。请你分析工作人员和负责人的不足，应该怎么做？参考答案习总书记要求党员干部要守初心、担使命，全心全意为民服务，勇于担当积极作为。但题干中工作人员和负责人的做法确有不妥：首先，工作人员的不足：一是工作态度不端正。身为工作人员遇到群众的问题直接推给领导，是推诿、不作为的表现，缺乏积极工作的态度。二是工作责任缺失。对群众提出的问题，没有发挥自身职责去帮助解决处理，缺乏责任意识和服务意识。其次，负责人的不足：一是服务意识不强。对于群众的问题以不在单位和忙为由推拖和逃避，敷衍了事。二是管理能力不足。常见问题的解决处理没有落实到基层，任务分配不清，未对事件跟踪问效。三是工作效率低下。群众提出的问题已一个月之久，却还是“在处理”阶段，未按照业务办理时效推进工作，办理进度慢。作为工作人员遇到这一问题，可以从以下几个方面处理：第一，调查了解相关情况。询问老王订阅报纸的具体情况，如他未收到报纸的时间、订阅报纸的到期日、是否有更换过收货地址等，做好详细记录。根据老王提供的订阅编号在网上调出报纸的发放明细，联系到负责发放老王家报纸的邮递员，询问详情，全面了解未收到报纸的原因。第二，有针对性处理问题。如果老王未收到报纸是因为个人原因，如记错了订阅到期日，或是更改了地址，可以打印相关明细发放给老王，帮他办理续费或是更改成最新地址。如果是因为邮局在派送过程中出现了问题，漏发或是错发，这是工作上的失误，作为工作人员应向老王道歉，承诺3个工作日内完成补发。事后，将这件事以书面形式上报给领导，以便日后整改。第三，全面整改避免发生。单位负责人应制定严格的履职尽责工作制度，全面推行首问责任制和限时办结制，把群众满意度纳入绩效考核，真正为百姓做实事、解难题。第3题：区里要到社区开展一次推广垃圾分类的宣传服务活动，安排你作为负责人，你应该注意哪些工作重点？参考答案垃圾分类是一项功在当代，利在千秋的工程，减少环境污染问题，构建绿色环保的社会环境，还能实现“变废为宝”。如果让我负责本次宣传服务活动，工作重点有以下三方面：首先，前期准备组织到位。一方面，在档案室查找垃圾分类的相关制度和实施方案，在报纸上和网络上搜集一些垃圾分类的小技巧及典型示例，向老同事询问类似活动的经验；另一方面，确定本次的活动主题为“垃圾分类，你我同行”，制定详细的活动方案，邀请辖区企业家、居民代表、志愿者共同参与，营造全民参与的良好氛围。其次，创新载体宣传到位。一是通过微博、微信公众号等媒体平台宣传垃圾分类的小常识及意义，在微博上发布热门话题“今天你分类了吗？”，以转发送流量的方式吸引群众广泛参与。二是组织社区志愿者将制作好的展板、海报张贴在辖区人流密集的地方，以漫画的形式生动的展示垃圾分类的流程及积分奖励制度。三是在社区举办垃圾分类知识竞赛，居民以小组为参赛形式，现场分为必答题和抢答题环节，累计积分最后评选出一二三等奖，活动中穿插互动环节，快速识别垃圾种类，答对的随机赠送小礼物，调动大家的参与热情。四是组织辖区居民参观社区的垃圾分类示范点和环保屋，由社区工作人员带领大家深入了解垃圾的分类知识，对一些易分错的垃圾着重讲解，指导居民智能垃圾箱的使用方法，如刷卡、投放、积分计算和兑换等，鼓励大家做好垃圾分类赢礼物。并可以在现场，组织大家把自家的垃圾取过来，进行现场的分类投放示范，为大家真正做好服务，带动更多的人投身到垃圾分类工作中。最后，活动效果落实到位。我会把活动中录制的视频及照片进行编辑，制作成宣传片投放到单位的官方网站上，开通线上答疑和互动板块，定期推送垃圾分类小贴士，确保宣传长期有效。2018年7月21日江苏省泰州市姜堰区事业单位面试真题第1题：猎豹捕捉羊的时候总是会避开强壮的羊，找比较弱的小羊，并且会三个猎豹组成一个小组追，追到最后没劲的时候两个猎豹停下，一个继续追，最后羊没劲了，那个猎豹追到了，羊就成为了它们的美餐，谈启示？参考答案这则猎豹捕猎的故事，让我受益匪浅，主要有以下几点启示：第一，明确目标，找准方向。猎豹在捕猎的时候，经过长期的观察和实践，发现小羊更容易捕获，所以没有浪费体力在追捕强壮的羊，而是找一些比较容易追捕到的小羊，可见明确目标，找准方向，更有利于取得成功。党中央根据我国国情，明确了“两个一百年”的奋斗目标，带领人民共同为实现目标而不懈努力奋斗，为实现“中国梦”铺平道路，打牢基础。老干妈明确企业发展目标，一心只做中国人爱吃的辣酱，几十年来不上市，成为目前国内生产及销售量最大的辣椒制品生产企业。第二，团结协作，事半功倍。天下之事，未尝不败于专而成于共。三只猎豹共同组成一组进行捕猎，可见他们懂得团结协作的重要性。三只豹根据体力不同而分工配合，有的猎豹做前锋，持续围追小羊，耗费羊的体力，有的猎豹做后卫，等待小羊体力消耗后，对其进行致命一击，最终完成捕获。可见分工协作更有利于实现预期目标。现实生活中同样需要这种团队精神。就像我国女排姑娘们，正是因为她们像猎豹一样做到了戮力同心、团结协作，在国际赛场上才能一次次击败对手，斩获荣光。第三，学会共享，长远发展。体力强壮的猎豹追到羊的时候，他也没有自私，而是和另外两只猎豹分享了美食。这种分享的精神，能让他们今后有更多合作的机会，捕获更多的小羊。我们也应该学会这种共享理念，这样，不仅能走的更好，也能走的更远。从中国成立“亚投行”到推动“一带一路”，都能看出我国的发展不是孤兵向前，而是懂得将经济发展的红利共享给更多的国家，从而促进周边国家共同进步发展。除了国家发展外，如今大火的共享单车、共享充电宝、共享雨伞等新型共享经济的发展，也均为我们的生活带来了更多便利。作为即将走上工作岗位的青年，我在今后工作中也会践行这些良好的理念。第一，制定计划，明确工作方向和目标，层序分明的完成工作。第二，注重团结协作。在团队中，发挥自身优势，为团队贡献力量。第三，学会共享，将自己的知识和好的经验办法积极分享给同事，互相学习，共同提高。第2题：扶贫组的工作人员带着大米、油等生活用品去看望贫困户老李，但是老李却说去年的还没吃完，就关上门独自离开了，谈原因和感想？参考答案扶贫组工作人员看望贫困户老李本意是好的，但是却遭到冷遇，这其实是部分地区精准扶贫工作中面临的难题。应及时找出原因，以便更好的落实精准扶贫政策，针对性地帮助群众解决困难。首先，扶贫组工作人员扶贫方式不当。可能在以往工作中，工作人员没有和群众做好全面及时的沟通，对群众的实际困难不够了解或者了解不深入，导致扶贫的方式简单粗暴，一上门看望就携带米、油等生活物资应付了事。其次，群众缺乏反映问题的能力和渠道。一方面，可能因为老李知识文化水平有限，不懂国家的扶贫政策，没有将自己的表达诉求及时告知帮扶工作人员，或者他认为即使告知，也解决不了问题。另一方面，以往的扶贫工作中，群众缺乏有效反映问题的渠道，所以当扶贫方式出现偏差的时候，也不能及时调整工作方向。最后，相关部门缺乏考核的机制。有些扶贫工作人员对扶贫工作敷衍了事，工作不主动不积极，而对这些人员的失职，政府部门没有相对完善的考核机制，导致精准扶贫工作流于形式，难以落实。要想解决类似扶贫工作落实不到位、群众满意度不高的问题，我认为可以从以下几个方面入手:第一，加强工作人员培训。对镇派出干部、第一书记、驻村工作队员、村支两委，运用扶贫专题讲座、网络授课等形式进行培训,使其掌握工作方法,熟悉业务知识,提高工作能力,切实解决“不会为”的问题。第二，建立健全管理制度。制定定期走访制度，党员干部要定期到群众中走访调研。利用考勤管理制度、工作报告制度、纪律约束机制、考核问效制度等,促进帮扶干部真抓实干,切实解决“不作为”问题。第三扩大宣传引导。在村镇利用广播、讲座、传单等形式宣传脱贫攻坚政策、乡村振兴政策、农村实用技术、项目管理知识，让农民知晓脱贫政策。还可以安排工作人员上门服务，针对不同的致贫原因提供行之有效的政策咨询。第四，完善监督举报平台。通过在村镇设立意见箱，开通监督举报电话，发动群众监督，如出现对扶贫工作不满时，可以及时向对应部门进行反映并对诉求定期回访，确保问题得到切实解决。第3题：超市公园地铁站搞了一些共享图书屋，但是一段时间之后发现图书有破损丢失，里面还有一些乱丢的海报。如何改善？提一些合理化的建议。参考答案共享图书屋可以利用闲置图书和其他人进行共享，分享知识。但是运行中出现破损丢失还有乱丢乱放的问题，让人觉得痛心。之所以出现这些问题，我觉得主要有共享图书屋缺乏相应的管理规定、部分群众素质不高、发起机构的宣传引导不够等原因。因此，我提出以下改善建议。第一，完善图书借阅规定。完善借阅制度细则，借阅时进行借阅人信息登记，利用实名制登记的方法，登记身份证和手机号码，方便图书屋可以追溯图书去向。另外，规定还书期限，比如第一周借书是免费的，超出之后就要每天以一定的价格收取借阅费用。此外，对那些不爱惜借阅书籍、乱丢乱放的的现象，制定惩罚机制，要求违规人员赔偿相应的金额，对那些经多次劝诫而屡教不改的，则拉入黑名单，不再向其借阅书籍。第二，加强人员管理。共享书籍也会有自然的破损和老旧，可以召集社区志愿者或者大学生，定期来将共享书屋的图书进行整理。按照不同的类别进行分类。如文学、科技、经济、卫生保健等等。这样不仅可以方便大家找到自己喜爱的书籍，也让图书屋更加整洁。另外，还可以引入志愿者进行值班，对来访读者，提供个性化借阅服务。第三，扩大宣传引导。在共享图书屋张贴“爱护书籍人人有责”等标志。通过在共享图书屋门口设置易拉宝、海报，宣传“轻拿轻放”，“爱护书籍”的相关内容。还可以开设微信公众账号，定期推送新书目录并推荐精品书籍。在微信公众账号中告知借阅地点、方式、流程以及相关管理规定。此外，还可以利用超市广播、公园入口LED屏幕、地铁车载电视等平台，滚动播放书屋管理规定。创新借读方式。借阅书籍时简化登记方式，利用微信或者支付宝等实名认证平台，扫码进行借阅。还可以在超市、公园、地铁口等人流量大的地方，放置电子捐书柜，方便大家将想要分享的书籍投入捐书柜中和其他人共享，鼓励更多的人将家中的闲置书籍充分利用起来。2018年8月5日江苏省泰州事业单位面试真题第1题：海尔集团董事长张瑞敏说：“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”谈谈你对这句话的理解？参考答案对于题目中的这句话，我非常赞同。我们只有坚持做好每一件小事，几十年如一日，不忘初心，才能成就自己的伟大；只有认认真真兢兢业业做好一点一滴，真心对待每一件看似容易的事，才能克服千难万险，达到梦想的彼岸。这就告诉我们，想要成就一番事业，必须务实，从一点一滴的细致入微与坚持不懈做起，才是通往成功最快捷的方法。第一，人生事业的成功，都是从最初的渺无希望开始的，一个人是否踏实肯干、认真细致，是否持之以恒、有韧劲、不放过每一个细节，是进入社会的敲门砖。成功的人往往是相似的，他们都具有坚韧的品格和踏实的风格，海尔老总张瑞敏、科学家屠呦呦、杂交水稻之父袁隆平等等，他们坚守自己的岗位，重复工作中的每一个环节、做好手头的每一项内容，直到某一天厚积薄发。第二，社会事业的进步，在于每一个个体坚持做好看似简单的点滴小事，城市中整洁的大街、火热的商铺、实时播报的新闻、企业市值的又一次攀升等等都是人们认真工作、坚持奋斗的结果。整个社会有序健康的发展靠的就是每一名公民坚守在岗位上、踏实做好各自的分工，日复一日、务实肯干。第三，国之昌盛，也在于一点一滴的积累。就像我们中国，此时的辉煌是靠中华民族亿万人民一代又一代的坚守与劳作得来的，古往今来无数人在歌颂着持之以恒、踏实认真的精神；我国政府，推行的民生政策细致入微、设立的项目工程明确详细，每一件小事都坚持做好，用千千万万个易事筑起了一个又一个伟大工程。我作为一名即将走上工作岗位的年轻党员，深刻认识到了勤勉不怠、认真务实的重要性。在未来的工作岗位上，坚持做好每一天的每一件“小事”，不好高骛远、不眼高手低，踏踏实实地将每一件工作做好。比如：当我遇到难题时，我会及时向同事、领导请教，不能因为自己的问题耽误工作的进度；养成自学的好习惯，定量定时坚持学习，不断提高自己的岗位胜任能力；学会调节情绪，保持积极向上的乐观态度，不放松不懈怠。相信凭借一以贯之的坚持与认真，我会闯出一片属于自己的天地！第2题：随着社会的发展与进步，结合工作、学习、生活，谈谈对中国传统文化精髓中的“仁、义、礼、智、信”的理解？参考答案“仁、义、礼、智、信”是中国古代儒家归纳的五个最基本的理论道德范畴，在历史发展过程中，其内涵已积淀了中华民族许多优良道德传统，具有普遍意义。“仁、