成都电大市场营销学课件

成都电大市场营销学课件XX有限公司汇报人：XX目录第一章市场营销学基础第二章消费者行为研究第四章产品策略与管理第三章市场细分与目标市场第六章促销与沟通策略第五章价格策略与决策市场营销学基础第一章市场营销定义满足顾客需求为核心核心概念涉及产品、价值及交换关系交换过程社会管理过程通过市场促进社会经济活动市场营销理论框架根据消费者需求划分市场，为精准营销提供基础。市场细分选定特定市场，制定针对性的营销策略。目标市场4Ps理论：产品、价格、渠道、促销，综合应用实现营销目标。营销组合市场营销环境分析含经济、法律等环境宏观环境分析含企业、顾客等要素微观环境分析消费者行为研究第二章消费者购买决策过程消费者意识到自身需求，是购买决策的起点。需求识别消费者通过多种渠道收集产品信息，为购买做准备。信息收集消费者对比不同产品，评估其价值和适用性，做出购买选择。评估选择影响消费者行为因素01内在心理因素动机、感受、态度、学习02外在社会因素群体、阶层、家庭、文化消费者细分与定位根据消费者特征，将市场划分为不同群体，制定针对性营销策略。市场细分策略01明确产品或服务在目标消费者心中的独特位置和价值。目标市场定位02市场细分与目标市场第三章市场细分原则与方法差异可衡可进细分原则地理人口心理细分方法目标市场选择策略01集中市场策略选择特定细分市场，集中资源满足其需求，提高市场占有率。02差异化市场策略针对不同细分市场，提供差异化产品和服务，满足多样化需求。市场定位与差异化确定产品或服务在市场中的独特位置，满足特定消费者群体的需求。明确市场定位通过产品、价格、促销或地点等方面的创新，实现与竞争对手的区分。实施差异化策略产品策略与管理第四章产品生命周期管理注重产品创新与宣传，快速占领市场。引入期策略扩大生产规模，加强市场推广，提升品牌知名度。成长期策略品牌建设与管理明确产品市场定位，塑造独特品牌形象。品牌定位持续监测品牌形象，及时应对危机，维护品牌价值。品牌维护多渠道推广，增强品牌知名度和美誉度。品牌推广010203新产品开发流程了解消费者需求，分析竞品，确定产品定位。市场调研0102基于调研结果，构思产品概念，设计初步方案。概念设计03通过测试收集反馈，优化产品，确保满足市场需求。测试与优化价格策略与决策第五章定价目标与方法01利润最大化追求单位产品利润最大化，设定高价策略。02市场份额扩大通过低价策略吸引顾客，增加市场份额。03品牌形象塑造采用中高端定价，强化品牌形象，提升产品附加值。价格弹性与调整01价格弹性分析不同价格变动对需求量的影响，评估产品对价格变动的敏感度。02灵活调整策略根据市场反馈，灵活调整价格，平衡利润与市场份额。价格竞争策略通过设定低于竞争对手的价格，吸引消费者，增加市场份额。低价竞争针对高端市场，设定高价，强调品质与服务，塑造品牌形象。高价定位根据不同消费者群体、购买时机或产品特性，灵活调整价格。差异化定价促销与沟通策略第六章促销组合与实施利用媒体广告提升品牌知名度，吸引潜在客户。广告促销通过折扣、赠品等促销手段，刺激消费者购买欲望。销售促进广告与公关策略组织公关活动，增强品牌形象，促进与消费者的良好关系。公关活动利用媒体投放广告，提升品牌知名度，吸引潜在客户。广告宣传销售促进与直接营销通过折扣、赠品等促销手段，激发消费者购买欲望