外卖配送服务合作关系协议

外卖配送服务合作关系协议鉴于甲方拥有提供外卖服务平台及相关资源的权利与能力，乙方拥有提供外卖配送服务的权利与能力，双方基于平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作内容与范围1.1乙方同意作为甲方的配送服务提供方（以下简称“配送方”），在甲方提供的外卖服务平台上承接外卖配送订单，按照甲方制定的配送服务标准及流程，将甲方平台上的消费者订单从指定商家送达至消费者指定地点。1.2乙方提供的服务区域为甲方平台指定的【填写具体城市、区域或商圈名称】区域。1.3乙方的服务时间为自【填写起始日期】起至【填写终止日期】止，或根据甲方平台规定及订单要求在非休息时间内提供即时配送服务。1.4乙方通过甲方提供的订单系统接收配送任务，按照甲方平台规则和配送路径指引进行配送，确保订单按时、安全送达，并完成签收确认等后续流程。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权对乙方的配送服务进行管理、监督和评估，包括但不限于考核配送时效、服务质量、用户评价、规则遵守情况等。2.1.2甲方有权根据乙方的服务表现和平台运营需要，对乙方进行奖惩，包括但不限于提高订单分配比例、提供奖励补贴、降低服务费率、限制订单量、暂停合作或终止本协议。2.1.3甲方有权制定、发布、修改和解释平台服务规则、配送标准、奖惩机制、行为规范等，并有权将相关规则作为本协议的有效组成部分。甲方应在修改重要规则前【填写具体时间，如提前三日】通过平台公告或其他甲方认可的方式进行通知。2.1.4甲方应向乙方提供稳定、可靠的平台系统访问权限及必要的操作指引和技术支持。2.1.5甲方应根据本协议约定及平台规则，按照【填写具体结算周期，如每月】结算并支付乙方已完成的配送服务报酬。2.1.6甲方应保护乙方的个人信息、身份信息及在平台工作中产生的数据安全，未经乙方同意不得泄露。2.1.7甲方应维护平台秩序，建立投诉处理机制，依法处理因配送服务引发的纠纷。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权通过甲方平台承接配送订单并获得相应的报酬。2.2.2乙方有权按照甲方平台公布的规则享受各类奖励、补贴（如高峰补贴、距离补贴、好评奖励等）。2.2.3乙方应遵守国家及地方法律、法规，遵守甲方平台的各项规章制度和配送服务标准。2.2.4乙方应年满【填写法定成年年龄，如十八周岁】并持有有效的身份证明文件【如身份证】。根据甲方要求，可能需要提供健康证明或其他资质证明。2.2.5乙方应自行配备并爱护使用甲方提供的必要配送设备（如有），并按照规定佩戴安全头盔等防护用品。2.2.6乙方应按照甲方平台的指示及时接单、取餐、按路线配送、确保送达并完成签收确认，保证配送过程符合平台规范。2.2.7乙方应妥善保管个人手机、配送款项（如现金、电子红包）及甲方发放的设备，确保个人财产安全。2.2.8乙方应配合甲方的日常管理、业务检查及规则执行。2.2.9乙方应对自身在配送过程中因过错（如违反交通规则、操作不当）造成的损失、第三方损害承担相应责任，并自行购买相关意外伤害保险。第三条费用与结算3.1乙方的收入主要来源于甲方平台根据订单情况及平台规则计算的配送服务费。订单费构成可能包括基础配送费、根据距离或时长计算的费率、商家提供的补贴、平台发放的各类奖励（如准时奖励、好评奖励、高峰奖励、距离奖励等）以及其他符合平台规则的补贴。3.2甲方平台从乙方每笔订单的配送服务费中扣除【填写具体比例或固定金额】作为平台服务费（佣金）。3.3结算周期为每月【填写具体日期，如每月5日】结算上一自然月的配送服务报酬。3.4甲方通过【填写具体方式，如银行转账、微信支付、支付宝支付】等方式，将结算金额支付至乙方指定的银行账户或第三方支付账户。乙方应在收到结算通知后【填写具体时间，如三日内】核对确认，如有异议应在核对期内提出。3.5乙方确认接收结算金额即视为对该结算周期的报酬无异议。税费相关事宜按国家及地方税务法规执行，【填写具体承担方式，如乙方自行承担个人所得税，甲方代扣代缴等】。第四条违约责任4.1若甲方未按本协议约定按时足额支付乙方报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的【填写具体比例，如万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【填写具体天数，如三十日】的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付所有应付报酬及违约金。4.2若乙方违反本协议第二条第2.2款中的任何一项义务，特别是严重违反平台规则或服务标准（如恶意差评、盗窃配送款、严重交通违法行为导致事故、暴力伤人、泄露用户信息等），甲方有权采取以下一项或多项措施：扣除部分或全部未结算报酬、限制其接单权限、暂停合作、解除本协议，并保留追究乙方相应法律责任和经济赔偿责任的权利。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。4.3若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第五条协议期限与终止5.1本协议有效期自【填写起始日期】起至【填写终止日期】止。若协议期限届满前【填写具体时间，如一个月】双方均未提出异议，本协议自动续期【填写续期时长，如一年】，续期次数不限/最多续期【填写次数】次。5.2除本协议另有约定外，任一方可在提前【填写具体时间，如三十日】书面通知对方的前提下，因自身原因需要终止合作时，单方面解除本协议。提前通知期内，乙方应完成所有未完成订单并结清相关款项。5.3出现以下情况之一，守约方有权立即书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后【填写具体时间，如十五日】内未能纠正或提供有效解决方案；b)乙方被依法吊销营业执照、吊销相关经营许可证或被列入严重违法失信名单；c)乙方丧失提供配送服务的基本能力或条件；d)甲方因经营需要或政策变化，决定停止提供配送服务。5.4协议终止后，双方应在【填写具体时间，如十日】内完成以下事项：a)甲方结清乙方协议终止前所有已完成订单的报酬及相关应付款项。b)乙方归还甲方提供的设备（如有）。c)双方交换或删除涉及对方的个人信息及业务数据，除非法律要求保留。d)清理并处理协议终止时尚未完成或取消的订单相关事宜。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、用户信息、财务信息等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规要求披露或政府部门依法要求查询的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【填写具体年限，如三年】或保密信息失去秘密性为止，以较长者为准。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向【填写具体仲裁委员会名称】申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/任何一方均有权向【填写具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。任何一方不得单方面修改或补充本协议，任何修改或补充均需以书面形式经双方签字或盖章后生效。8.2本协议中的“日”指自然日，“月”指日历月份，“年”指日历年