退款条件执行协议

退款条件执行协议甲方（卖方/服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（买方/消费者/请求方）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]（如适用）注册地址/住所：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方销售[商品名称或型号，如适用]商品或提供[服务名称，如适用]服务给乙方，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方在满足特定条件下要求甲方执行退款事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条交易背景1.1甲方同意向乙方销售[商品名称或型号，如适用]，商品编号[商品编号，如适用]，数量[数量]，单价[单价]，总金额[总金额]元。或1.2甲方同意向乙方提供[服务名称，如适用]服务，服务期限自[开始日期]至[结束日期]，服务费用总额[总金额]元。（根据实际情况选择或修改上述条款，描述交易背景）第二条退款条件2.1乙方享有在满足以下一种或多种条件下要求甲方退还相应款项的权利：(1)商品存在质量问题：所购商品在正常使用条件下，于购买之日起[期限，如“三十五年”]内出现本协议附件一《商品质量问题描述》中列明的严重质量问题，或符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的其他商品质量问题。(2)商品不符合约定/描述：甲方提供的商品与双方约定的规格、型号、质量、性能或宣传描述不符，经沟通后甲方未能合理解决。(3)服务未达标准：甲方提供的服务未能达到协议约定或双方明确确认的标准，严重影响乙方使用或体验，经甲乙双方核实确认。(4)权利瑕疵：甲方未能提供合法有效的权属证明，导致乙方无法正常使用所购商品或服务。(5)合同解除：因甲方原因导致合同无法继续履行，经双方协商一致同意解除本协议。(6)法律规定或本协议约定的其他符合条件的情形。2.2乙方主张退款权利时，应首先尝试与甲方进行友好协商解决。第三条退款范围与金额3.1若甲方同意履行退款义务，应退还乙方已支付的款项。3.2退款金额具体计算方式如下：(1)如涉及商品，按商品原售价[总金额]元扣除乙方已享受的优惠、折扣、赠品价值后的余额计算。(2)如涉及服务，按乙方实际未使用服务期间对应的服务费用比例计算，具体计算方法为：[详细计算公式或方法]。(3)退款金额不应包含乙方自行造成的商品损耗、非正常使用导致的损坏、运费（除非运费由甲方承担或商品存在质量问题由甲方负责运回）、税费（除非法律规定甲方承担）等应由乙方承担的费用。3.3甲方应在退款支付时，向乙方提供[具体方式，如“红字发票”或“退款凭证”]。第四条退款申请与证明材料4.1乙方欲要求退款，应向甲方提交书面退款申请，说明退款原因，并按要求提供以下证明材料：(1)购买凭证：如发票、收据、订单确认截图等能够证明乙方身份及购买行为的文件。(2)证明材料：根据所主张的退款条件，提供相应的证据，如商品照片、视频、故障描述、服务体验说明、与甲方的沟通记录等。(3)其他甲方要求提供的与退款相关的文件或信息。4.2乙方应保证所提交的申请及证明材料的真实性、准确性、完整性，并对因材料虚假或不全导致甲方无法处理或产生损失承担相应责任。第五条退款审核与通知5.1甲方应在收到乙方提交的完整退款申请及证明材料之日起[期限，如“五个工作日”]内，对申请进行审核，并书面通知乙方审核结果（包括同意退款及具体金额、不同意退款及理由）。5.2通知应通过本协议约定的地址、电子邮箱或双方认可的送达方式进行送达。第六条退款执行6.1若甲方审核同意退款，应在收到乙方完整申请材料并作出同意决定后，于[期限，如“七个工作日”]内，将约定退款金额支付至乙方在本协议中预留的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]6.2若甲方因乙方原因导致账户信息错误或收款延迟，乙方应及时更正或提供其他收款方式，由此产生的额外时间不计算在甲方退款执行时限内。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：(1)有权审核乙方的退款申请，并依据本协议约定及国家法律法规作出决定。(2)有义务在符合退款条件时，按照本协议约定及时足额支付退款。(3)有义务向乙方提供真实、准确、完整的商品或服务信息。(4)有义务妥善保管与交易及退款相关的记录。(5)对乙方提供的个人信息负有保密义务，除法律法规要求或本协议约定外，不得泄露。7.2乙方的权利与义务：(1)有权依据本协议约定在满足条件时请求退款。(2)有义务按照本协议约定提交完整的退款申请及证明材料。(3)有义务对其提交的申请及证明材料的真实性负责。(4)有义务配合甲方的合理审核，并根据甲方要求补充材料。(5)有义务在收到退款后及时确认。第八条违约责任8.1若甲方无正当理由拒绝履行本协议约定的退款义务，或超出约定时限未支付退款，每逾期一日，应按未支付金额的[比例，如“千分之五”]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过退款金额的[百分比，如“百分之二十”]。逾期超过[期限，如“三十日”]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。8.2若乙方提交虚假申请或证明材料，给甲方造成损失（包括但不限于调查成本、误工费等），乙方应承担赔偿责任。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或完全履行本协议义务的，受影响方应在事件发生后[期限，如“七个工作日”]内书面通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，如“甲方所在地”或“乙方所在地”]人民法院提起诉讼）。第十一条协议生效、变更与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议在乙方收到甲方全额退款或双方协商一致解除或本协议约定的其他终止条件成就时终止。第十二条通知12.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本协议首页所列地址、邮箱或传真发送。任何一方变更联系方式，应提前[期限，如“三日”]书面通知对方。12.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，交付时；(2)通过挂号信或快递发送的，寄出后[期限，如“三日”]；(3)通过电子邮件发送的，发出时（若收件箱未满）；(4)通过传真发送的，发送成功时。第十三条完整协议13.1本协议构成双方就本协议主题事项达成的