外卖配送平台运营合同协议

外卖配送平台运营合同协议甲方（平台方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（运营方）：[乙方公司全称或个体工商户名称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]注册地址/经营地址：[乙方注册地址或经营地址]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方指定区域的外卖配送平台提供运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条运营服务范围与内容1.1乙方同意在甲方授权的【省/市】【区/县】【具体区域范围描述】（以下简称“服务区域”）内，为甲方运营的【外卖配送/商家管理/用户服务/或其他具体服务类型】平台（以下简称“平台”）提供运营服务。1.2乙方运营服务的主要内容包括但不限于：(一)根据甲方制定的规则和标准，负责服务区域内的骑手招募、培训、管理、调度、绩效考核及日常沟通协调；(二)协助甲方进行服务区域内的商家拓展、关系维护、经营指导及平台规则的传达执行；(三)负责服务区域内的用户咨询解答、投诉处理、用户活动执行及用户满意度提升工作；(四)在甲方授权范围内，执行平台的市场推广活动，提升平台在服务区域内的知名度和影响力；(五)按甲方要求，收集、整理、分析运营数据，并按时提交符合甲方格式要求的运营报告；(六)协助甲方处理服务区域内的平台相关争议，维护平台秩序；(七)根据甲方约定，承担其他与平台运营相关的辅助性工作。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(一)有权向乙方提供履行本协议所需的平台技术接口、运营系统权限、品牌授权及必要的运营指导和培训材料；(二)负责制定平台的整体运营政策、服务标准、价格体系、奖惩机制等，并有权根据市场变化和业务发展需要，对相关规则进行修订，但应至少提前【三十】日书面通知乙方，修订内容应仍符合国家法律法规；(三)有权对乙方的运营活动进行监督、检查和审计，乙方应予以配合，提供相关数据和资料；(四)按照本协议约定，按时、足额向乙方支付运营服务费用；(五)负责处理平台层面发生的重大政策调整、系统性风险及公共关系事件；(六)保证乙方在协议约定范围内依法合规运营所必需的平台支持。2.2乙方的权利与义务：(一)有权根据本协议约定，在服务区域内开展运营服务并获取相应的报酬；(二)应按照甲方制定的规则和标准，勤勉尽责地履行本协议项下的各项运营服务职责，确保运营服务质量，努力完成甲方设定的关键绩效指标（如有）；(三)负责组建和管理履行本协议所需的本地团队（包括但不限于骑手、客服等），依法为其雇佣人员缴纳社会保险、遵守劳动法规，并承担因其人员行为产生的全部责任；(四)应建立完善的数据管理制度，确保运营数据的真实性、准确性和完整性，并按照甲方要求的时间和格式提交运营数据及分析报告；(五)应遵守国家法律法规及甲方的平台规定，维护平台形象和声誉，不得从事任何有损甲方利益或平台形象的活动；(六)应积极配合甲方的监督检查和审计工作，提供必要的协助与配合；(七)对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，无论本协议是否终止，此保密义务均持续有效。第三条费用与支付方式3.1作为乙方提供运营服务的对价，甲方同意向乙方支付运营服务费。费用计算方式为：【选择一项并明确具体计算方法，例如：服务区域内平台交易额的【百分比】%-【百分比】；或乙方每月实际招募并考核合格的骑手人数乘以【固定金额】；或其他双方约定的方式】。3.2运营服务费按【月/季】结算。结算周期为每月【一日】至【一日】，甲方应在结算周期结束后的【十】个工作日内，根据乙方提交的符合甲方要求的结算对账单及相关证明材料，审核确认后，通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.3乙方应在收到甲方支付款项后，按照国家税务法规的要求，向甲方开具等额有效的【增值税专用/增值税普通】发票。发票开具时间为甲方支付款项后的【十】个工作日内。3.4除本协议约定的运营服务费外，双方确认【【双方确认无其他费用/或列明其他费用承担方式，例如：市场推广费用由乙方承担/市场推广费用按照约定比例分摊】】。第四条违约责任4.1若甲方未能按时足额支付本协议约定的运营服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的【千分之零点五】向乙方支付违约金。逾期超过【三十】日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方立即支付所有拖欠款项及违约金，甲方同时应承担因此给乙方造成的损失。4.2若乙方未能按照本协议约定履行运营服务职责，导致甲方平台在服务区域内声誉受损、用户投诉率显著上升、或未能完成约定的关键绩效指标（如有），甲方有权根据情节严重程度，要求乙方进行整改，并有权扣除部分或全部运营服务费。若整改无效或乙方行为构成严重违约（如泄露核心商业秘密、大规模违规操作、恶意损害甲方平台利益等），甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任（包括但不限于违约金、损失赔偿），损失赔偿额不低于乙方在本协议下累计收取的服务费用。4.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币【五十万元】整。若该违约行为给对方造成实际损失超过违约金的，违约方还应赔偿实际损失。4.4本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。第五条保密条款5.1甲乙双方确认，在本协议履行期间及本协议终止后【三】年内，任何一方均不得泄露或以任何形式使用（包括但不限于披露、转让、复制等）在履行本协议过程中获知的对方或通过本协议接触到的平台的商业秘密，包括但不限于运营数据、财务信息、技术秘密、客户资料、商家信息、平台规则、营销策略等。5.2乙方的雇员、代理人或合作伙伴（若有）对甲方的商业秘密负有与乙方同等的保密义务。乙方应采取合理措施确保其相关人员遵守本保密条款，并在人员离职时要求其返还或销毁所有包含商业秘密的资料，并签署相关保密承诺。5.3未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的保密信息向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。在此情况下，披露方应尽力限制披露范围并告知对方。第六条合同期限与终止6.1本协议有效期自【______年______月______日】起至【______年______月______日】止，为期【______】年。6.2协议期满前【三个月】，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若期满未达成续约协议，本协议自动终止。6.3除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(一)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【三十】日内仍未纠正的；(二)一方进入破产、清算或解散程序的；(三)乙方丧失履行本协议所需资质或能力的。6.4发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方均可协商终止本协议。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并提供相关证明。6.5协议终止时，乙方应在【______】日内完成以下工作：(一)整理并移交所有运营数据和资料给甲方；(二)协助甲方做好服务区域内的骑手、用户等关系的平稳过渡安排（如有约定）；(三)结清所有应向甲方支付的费用，并确保已开具发票已全部收到甲方款项；(四)甲方应结清乙方所有未付运营服务费。6.6协议终止或解除后，本协议的保密条款、争议解决条款、法律适用及管辖条款、关于知识产权的条款（如有）以及其他根据其性质应继续有效的条款仍然有效。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制等）、疫情及其防控措施等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【七】日内书面通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/约定具体仲裁委员会名称】人民法院提起诉讼/申请仲裁【选择一项】。第九条其他条款9.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。9.3本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.5本协议适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中发生争议，适用本协议第八条约定的管辖方式。9.6本协议的通知、送达等均应以书面形式进行，并按照本协议首页所示的地址或双方后续书面变更的地址送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前【七】日