网络安全服务保障合同协议

网络安全服务保障合同协议一、引言本合同由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：甲方（用户）：[用户名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[用户地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。乙方（服务商）：[服务商名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[服务商地址]，联系电话：[服务商联系电话]，电子邮箱：[服务商电子邮箱]。二、合同主体1.甲方是本合同的服务接受方，拥有合法的网络使用需求，并按照本合同约定支付服务费用。2.乙方是本合同的服务提供方，拥有合法的提供网络安全服务资质，并按照本合同约定提供网络安全服务。三、服务范围1.服务目标：乙方应依据国家相关法律法规、行业标准和甲方需求，为甲方提供全面的网络安全服务，保障甲方网络的机密性、完整性、可用性，并有效防范网络攻击和数据泄露等安全风险。2.服务内容：乙方为甲方提供以下网络安全服务：*安全评估：乙方应定期（不超过[评估频率]个月）对甲方网络进行安全评估，识别潜在的安全漏洞和风险，并提供书面安全评估报告。*安全咨询：乙方应依据甲方需求，提供网络安全规划和架构设计咨询服务，协助甲方制定安全策略和流程，并提供相关的技术建议。*安全加固：乙方应根据甲方网络环境，对甲方网络设备、系统、应用等进行安全加固，提升安全防护能力，包括但不限于操作系统安全配置、网络设备安全策略配置、应用系统安全漏洞修复等。*安全监控：乙方应部署安全监控平台，对甲方网络进行7x24小时实时监控，及时发现并告警安全事件。*安全响应：发生安全事件时，乙方应在[响应时间]内启动应急响应流程，采取措施控制安全事件，并帮助甲方尽快恢复网络正常运行，同时提供安全事件分析报告。*安全培训：乙方应每年为甲方提供至少[培训次数]次网络安全意识培训，提升甲方员工的安全防范能力。*漏洞扫描：乙方应定期（不超过[扫描频率]天）对甲方网络进行漏洞扫描，发现并修复安全漏洞，并提供漏洞扫描报告。*入侵检测/防御：乙方应部署入侵检测/防御系统，实时监测并阻止网络攻击，并提供入侵检测/防御报告。*数据备份与恢复：乙方应提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据的安全，并提供数据备份和恢复方案。*安全设备运维：乙方应提供甲方安全设备（如防火墙、入侵检测系统等）的运维服务，包括设备配置、监控、故障排除等。四、服务期限1.服务期限：本合同服务期限为[服务期限]年，自[开始日期]起至[结束日期]止。2.续约：合同期满前[续约前通知期]日，双方应就续约事宜进行协商。如双方达成一致，可签订续约协议，续约期限和费用由双方另行协商确定。五、服务费用及支付方式1.服务费用：乙方提供本合同约定的网络安全服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用总额为人民币[总费用]元（大写：[大写金额]）。具体费用标准详见本合同附件（若有，此处可简述费用构成，如：包含安全评估费、安全咨询费、安全加固费、安全监控费、安全响应费、安全培训费、漏洞扫描费、入侵检测/防御费、数据备份与恢复费、安全设备运维费等）。2.支付方式：甲方应按照合同约定，按时足额支付服务费用。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：*开户行：[开户行名称]*账户名称：[账户名称]*账号：[账号]3.发票：乙方应在收到服务费用后[发票开具时间]内，向甲方提供等额增值税专用发票或普通发票。六、双方权利和义务1.乙方的权利和义务：*权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和资源，以便提供服务；有权对甲方网络进行安全评估和监控；有权要求甲方配合安全事件的处理。*义务：按照合同约定提供网络安全服务，确保服务质量；对甲方信息进行保密；及时响应安全事件，并提供有效的应急响应服务；定期向甲方提供服务报告，汇报服务情况和安全状况；遵守国家相关法律法规和行业规范，维护网络安全。2.甲方的权利和义务：*权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督；有权要求乙方对安全事件进行保密；有权要求乙方提供必要的技术支持和售后服务。*义务：按照合同约定支付服务费用；提供必要的信息和资源，以便乙方提供服务；配合乙方进行安全评估和监控；及时通知乙方发生的安全事件；建立完善的内部安全管理制度，落实安全责任。七、安全责任1.乙方安全责任：乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和最佳实践，并采取必要的技术和管理措施，保障甲方网络的安全。乙方应对其提供的服务承担全部责任。2.甲方安全责任：甲方应负责其网络的安全管理，并配合乙方进行安全防护工作。甲方应采取必要的技术和管理措施，保护其信息资产的安全。甲方应对其自身的安全事件承担全部责任。八、违约责任1.乙方违约：若乙方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。具体违约责任包括但不限于：每迟延一天支付服务费用的，应按迟延支付金额的[违约金比例]向甲方支付违约金；迟延超过[迟延天数]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.甲方违约：若甲方未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。具体违约责任包括但不限于：每迟延一天支付服务费用的，应按迟延支付金额的[违约金比例]向乙方支付违约金；迟延超过[迟延天数]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。九、保密条款1.保密信息：本合同项下的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、甲方网络信息、甲方员工信息等，均属于保密信息。2.保密义务：双方应对保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本合同终止后，双方仍应遵守本条款的保密义务。3.保密期限：本合同项下的保密义务在本合同终止后[保密期限]年内仍然有效。十、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决本合同项下的任何争议。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。十一、合同终止1.合同终止条件：本合同在以下情况下终止：*服务期限届满，双方未续约；*双方协商一致终止本合同；*一方严重违约，导致合同无法继续履行；*发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。2.终止后的处理：合同终止后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于服务交接、数据备份、费用结算等。乙方应将甲方网络恢复至合同签订前的状态，并确保甲方数据的完整性和安全性。十二、其他1.合同附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。（若无附件，则删除此条款）2.合同修改：本合同的任何修改，均需经双方书面同意，并签署书面补充协议。3.通知：本合同项下的所有通知均应以书面形式进行，并送达至本合同首页所列的地址或电子邮箱。4.完整协议：本合同及其附件构成双方之间关于本合同标的的完整协议，取代双方之前任何口头或书面的协议、谅解或安排。十三、签字本合同由双方授权代表于[签字日期]在[签字地点]