配送服务合作委托协议

配送服务合作委托协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（受托方）：[乙方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[乙方公司地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方需要委托乙方提供专业的配送服务，乙方具备提供相应配送服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下配送服务：(1)货物揽收：乙方按照甲方提供的地址和时间要求，负责上门揽收甲方指定的货物。揽收频次根据甲方的需求确定，具体以双方书面确认或系统记录为准。(2)货物中转：对于需要中转的货物，乙方负责将货物从揽收点转运至指定的中转仓库或下一个配送节点，并确保中转过程的安全和时效。(3)货物配送：乙方负责将甲方委托配送的货物按照甲方指定的地址和收货人信息，在约定的时效内送达。配送区域范围为[具体配送区域描述]。(4)其他服务：根据甲方需求，乙方可能提供代收货款（COD）服务。如需提供，具体流程和结算方式另行协商确定。其他附加服务如保价、验货、签单返还等，需经双方书面确认。1.2配送物品：本协议项下的配送服务适用于甲方委托乙方配送的各类货物，包括但不限于[具体商品类别或描述]。货物特性（如易碎品、危险品、冷藏品等）需甲方在货物信息中明确告知乙方，乙方将根据货物特性采取相应的配送措施。1.3服务标准：乙方承诺按照以下标准提供配送服务：(1)配送时效：常规配送服务预计送达时间为[具体时间]，特殊情况或长距离配送时效另行约定。乙方应确保在约定时效内完成配送，如因不可抗力或甲方原因除外。(2)准时率：常规配送服务的准时送达率不低于[具体百分比]%。(3)签收率：乙方负责将货物完整交付给指定收货人，并获取签收凭证，签收率达到[具体百分比]%以上。(4)货损率：在乙方责任范围内，货物损毁或丢失率应控制在[具体比例或金额]以内。具体货损处理方式依照本协议第十条执行。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格、及时的配送服务。(2)有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方提供相关的配送数据和信息。(3)有权要求乙方对在服务过程中因其过错造成的货物损失、延误等承担赔偿责任。2.2甲方的义务：(1)应当及时、准确地向乙方提供需要配送货物的详细信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、重量、体积、收货人信息、配送地址、特殊要求等。货物信息应真实、完整、清晰。(2)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付配送服务费用。(3)应当配合乙方进行货物的揽收、交接等操作，提供必要的便利条件。(4)保证委托配送的货物符合国家法律法规的强制性要求，未侵犯任何第三方的合法权益。如因货物本身问题导致的相关责任，由甲方自行承担。(5)对乙方人员在服务过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于商品信息、客户信息、价格体系等）承担保密义务，非经乙方同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的配合，以确保配送服务的顺利进行。(3)有权拒绝执行违反国家法律法规或本协议约定的服务要求。3.2乙方的义务：(1)应当按照本协议第一条约定的服务范围和服务标准，提供专业、高效的配送服务。(2)应当负责妥善保管甲方委托配送的货物，在货物处于乙方实际控制期间，承担货物毁损、丢失的风险（风险转移具体时间以本协议第十二条约定为准）。(3)应当按照约定的时间和要求，将货物安全送达指定地点，并获取有效的签收凭证。如需代收货款，应按照约定流程处理。(4)应当建立完善的配送信息系统，并定期向甲方提供配送数据、签收单据等资料，供甲方查询和核对。(5)应当对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，不得泄露或不正当使用。(6)应当配备合格的配送人员，并进行必要的培训，确保配送服务符合本协议约定的标准。(7)应当遵守国家有关交通运输、安全等方面的法律法规，依法进行经营。第四条服务费用与支付方式4.1收费标准：乙方提供本协议约定的配送服务，服务费用按照以下方式计算：(1)基础配送费：按照每件货物[具体金额]或每公斤/立方米[具体金额]计算。(2)附加费用：如涉及长途运输、夜间配送、特殊货物处理（如冷藏、危险品）等，可另行协商确定附加费用标准。(3)其他费用：如代收货款服务费、保价服务费等，按照乙方公示的标准或双方另行约定执行。具体收费标准明细可参见双方签订的《价格清单》（如有），该清单作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。4.2费用结算：服务费用实行[月结/季结/其他结算周期]制。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，向甲方提供费用结算清单，并提交甲方确认。甲方应在收到结算清单并确认无误后的[具体天数]日内，按照结算金额向乙方支付相应费用。4.3付款方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4付款条件：[例如：甲方可以选择预付、货到付款或COD等方式，需明确约定各自的处理流程和责任承担。若选择COD，需明确手续费、收款周期等细节。]第五条配送时限与延迟责任5.1配送时限：除本协议另有约定或不可抗力因素外，乙方应按照本协议第一条1.3款约定的时效要求完成配送。5.2延迟责任：如因乙方原因导致配送延迟，乙方应承担相应的违约责任。延迟责任的具体处理方式为：(1)延迟[具体天数]以内的，甲方[可选择不收取违约金/收取违约金比例]。(2)延迟超过[具体天数]的，每延迟一日，乙方应按该批次订单总费用[具体百分比]%向甲方支付违约金，违约金总额不超过该批次订单总费用的[具体百分比]%。(3)因不可抗力导致的延迟，双方互不承担违约责任，但乙方应及时通知甲方并采取补救措施。第六条货物安全与风险承担6.1货物安全责任：货物在乙方实际控制期间（自乙方接收货物完成签收起，至货物交付给最终收货人并完成签收止），因乙方原因（包括但不限于运输、保管、操作不当）造成的货物毁损、灭失，由乙方承担赔偿责任。6.2货损处理：(1)乙方应购买与所承担配送风险相匹配的货物运输保险，并将保险单据复印件提供给甲方备案。(2)发生货损事件时，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并保护好现场和相关证据。同时，应在[具体小时]内通知甲方，并协助甲方进行现场确认和理赔。(3)赔偿标准按照保险合同约定处理。保险不足部分或无保险情况，按照以下原则处理：*对于保价货物，按照实际保价金额进行赔偿。*对于普通货物，按照实际损失价值进行赔偿，但赔偿上限为该票货物价值的[具体百分比]%，或以甲方提供的有效凭证为准。*赔偿请求应在货物签收后[具体天数]日内提出，并提供相应的证明材料。6.3风险转移：货物毁损、丢失的风险自货物实际交付给最终收货人时转移给甲方。在此之前，风险由乙方承担。第七条保密条款7.1双方同意对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等信息承担保密义务。商业秘密包括但不限于经营策略、价格体系、客户名单、配送路线、内部管理流程等未公开的信息。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但根据法律法规或有权机关要求披露的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数]年。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。8.2若乙方未能按照本协议约定的服务范围、服务标准或时效要求提供服务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失情况确定，但通常不超过因违约行为造成的直接经济损失。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]，并承担由此给对方造成的一切损失。8.4若任何一方无故单方面解除本协议，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]。给对方造成损失的，还应赔偿相应的损失。8.5本协议约定的其他违约责任。第九条通知与送达9.1双方在本协议首部列明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，可以通过专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式发送至上述地址或联系方式。第九条通知与送达（续）9.2任何一方发出的通知，在发出后[具体天数]日即视为送达。如使用快递或挂号信，则以邮戳或快递记录显示的签收日期为准；如使用电子邮件，则发送成功即视为送达，但对方有权要求提供发送成功证明；如使用传真，则以传真发送成功回执为准。9.3送达地址的变更依照本条9.1款规定处理。若一方在未通知对方的情况下变更送达地址，导致通知未能送达的，后果由未通知方承担。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决：(1)仲裁：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。(2)诉讼：向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条协议期限与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。11.2协议期满前[具体月数]月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。未签订续期协议的，本协议到期自动终止。11.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方丧失提供配送服务能力的。(4)甲方丧失使用配送服务的必要的。11.4协议终止或解除后，双方应在[具体天数]日内完成以下事项：(1)结清所有未付款项。(2)乙方应将甲方托管的货物或相关单据返还给甲方，或根据甲方指示处理。(3)乙方应向甲方交付所有与配送服务相关的资料和记录。(4)乙方应停止提供配送服务，并确保已提供服务的完整性和可追溯性。第十二条其他12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就配送服务合作达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3法律适用：本协议的订立、效力、