外卖配送协议合同书

外卖配送协议合同书甲方（平台方）：[平台名称]统一社会信用代码/注册号：[甲方证件号码]法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（配送员）：[配送员姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作模式甲乙双方确认，本协议建立的是承揽关系。乙方作为独立的市场主体，自愿使用甲方提供的配送平台、系统及信息，自主决定是否及如何使用甲方提供的资源承接外卖配送订单，并独立承担完成订单所需的一切责任与风险。乙方不为甲方的员工或代理人，双方之间不存在劳动关系或劳务关系。第二条乙方的权利与义务2.1乙方的权利：2.1.1享有按照甲方平台规则接单并获得相应报酬的权利；2.1.2享有按照平台规则获得奖励、等级提升及相关福利待遇的权利；2.1.3享有使用甲方提供的配送平台系统、工具、接受相关培训的权利；2.1.4享有在符合平台规定的前提下，自主选择接单区域和工作时间的权利；2.1.5享有对平台规则提出意见和建议的权利；2.1.6享有获得甲方提供的安全信息、风险提示和必要安全保障支持的权利；2.1.7享有依法维护自身合法权益的权利。2.2乙方的义务：2.2.1遵守国家、地方各项法律、法规、规章，遵守甲方制定的《平台服务协议》、《配送员行为规范》、《奖惩制度》及其他相关规章制度；2.2.2按照平台订单要求，在规定时效内，安全、准确地将外卖送达指定地点；2.2.3熟练掌握并遵守平台操作流程、配送路线规划、客户服务规范及安全操作规程；2.2.4按要求穿着统一标识的配送服装；2.2.5负责个人配送设备的日常维护、保养，并承担设备本身的购置、维修、保养费用；确保配送设备符合安全标准；2.2.6保证向甲方提供的个人身份信息真实、有效、完整，并配合甲方进行相关信息核实；2.2.7不得泄露平台及用户信息，不得将订单信息转包、倒卖或泄露给任何第三方；2.2.8服从甲方的合理管理、调度与考核，积极配合甲方的检查与奖惩活动；2.2.9对在配送过程中因个人原因造成的餐品、商品损坏、丢失，或因个人行为引发的交通事故、第三方人身或财产损害，自行承担相应法律责任及经济赔偿责任；乙方应在发生此类事件时，按照甲方平台规则处理并承担相应后果；2.2.10配合购买并缴纳甲方指定的、为乙方提供的意外伤害等商业保险（如有，具体以甲方实际购买及通知为准）；2.2.11不得利用甲方平台从事任何与配送业务无关的活动，不得进行任何违法违规操作。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1享有发布配送订单、制定及修改平台规则、服务标准、奖惩制度的权利；3.1.2享有对乙方进行培训、考核、评级及管理的权利；3.1.3享有根据运营需要，调整订单分配策略、区域划分、运力需求的权利；3.1.4享有对乙方违反平台规则的行为进行处罚，直至解除本协议的权利；3.1.5享有配置、维护和管理平台系统及相关平台资源（包括但不限于数据信息）的权利；3.1.6享有依据协议约定及平台规则向乙方支付报酬的权利；3.1.7享有建立并处理配送服务相关的投诉、建议及争议的权利。3.2甲方的义务：3.2.1按照本协议约定及平台规则，及时、准确地向乙方支付配送报酬；3.2.2为乙方提供必要的平台使用操作培训、服务规范培训和应急处理培训；3.2.3维护平台系统的正常运行，确保订单信息传递的及时性、准确性；3.2.4建立畅通的投诉和争议处理渠道，依法、依规处理乙方或用户的反馈与投诉；3.2.5向乙方提供必要的安全运营信息、风险提示及应急预案；3.2.6保障乙方在协议履行过程中享有的法律法规规定的最低劳动保障权益（如适用）；3.2.7根据法律法规要求及平台运营需要，为乙方购买意外伤害等商业保险（如有，具体以甲方实际购买及通知为准）；3.2.8对因甲方系统故障、信息错误等原因给乙方造成的直接损失，在合理范围内承担相应责任。第四条报酬结算与支付4.1报酬构成：乙方的配送报酬由基础配送费、距离补贴、时效奖励、高峰补贴、满减优惠、平台奖励等组成，具体计算标准详见甲方平台公示的《报酬计算规则》，该规则为本协议不可分割的一部分。4.2结算周期：甲方按[选择：每日/每周/每月]结算乙方配送报酬。4.3结算方式：甲方通过[选择：银行转账/第三方支付平台]方式，将当期应结算的报酬支付至乙方指定的以下银行账户或支付账户：开户行：[银行名称]账户名：[乙方姓名]账号：[乙方账号]支付账户：[乙方支付账户名]4.4支付时间：甲方应于每个结算周期结束后的[数字]个工作日内，将当期结算的报酬支付至乙方账户。4.5罚款扣除：如乙方违反本协议或平台规则受到甲方罚款，该罚款将从乙方当期或后续应得的报酬中直接扣除。第五条协议的期限5.1本协议为[选择：有固定期限/不定期]协议。5.2若为本协议，则协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止。5.3若为本协议，协议期满前[数字]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期[数字]年，续期次数不限/续期次数限定为[数字]次。5.4若为不定期协议，乙方可提前[数字]日书面通知甲方终止本协议；甲方可在满足[约定条件，如乙方严重违规]时单方解除本协议。第六条协议的变更与解除6.1本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2乙方单方解除本协议：6.2.1乙方需提前[数字，通常较长，如30]日向甲方提交书面（或符合甲方要求的电子）解除通知，说明解除理由；6.2.2协议解除后，乙方应将属于甲方的所有资料、物品、设备等归还甲方，并配合完成相关交接手续；6.2.3[如涉及押金，则约定：甲方将在乙方完成交接并满足[约定条件，如无违约]后[数字]个工作日内，将押金无息退还给乙方]。6.3甲方单方解除本协议：6.3.1乙方发生下列情形之一的，甲方有权立即单方解除本协议，并保留追究乙方责任的权利：a)提供虚假信息或材料，骗取注册或享受平台服务；b)严重违反国家法律法规，从事违法犯罪活动；c)严重违反本协议约定或平台核心规则，经劝告拒不改正；d)从事损害甲方平台声誉或利益的活动；e)未经甲方允许，泄露平台商业秘密或用户信息；f)转包、倒卖配送订单；g)恶意攻击、破坏平台系统；h)两次以上因重大过失导致用户或第三方人身、财产受到损害；i)丧失完全民事行为能力，无法继续履行协议。6.3.2除上述情形外，若乙方存在其他违约行为，甲方应提前[数字，如10]日向乙方发出书面（或符合甲方要求的电子）解除通知，给予乙方解释和纠正机会。乙方在收到通知后[数字，如7]日内未能纠正或再次发生同类违约行为的，甲方有权解除本协议。6.3.3甲方解除协议时，有权要求乙方退还已获得的、因违反协议规定而不应得的报酬或奖励，并有权根据乙方违约情节，要求乙方承担相应的违约赔偿责任（如押金不予退还）。甲方应在解除协议后，结清乙方当期已完成的、符合平台规则的报酬。6.4协议解除后的处理：6.4.1双方应结清所有未付款项和应付费用；6.4.2乙方应按甲方要求返还所有平台提供的资料、物品、标识等；6.4.3甲乙双方互不承担违约责任（因违约方过错造成的损失除外）；6.4.4[如涉及数据，可约定：与乙方相关的平台内数据，如非用户隐私数据，甲方有权在协议解除后一定期限内进行匿名化处理或删除]。第七条责任承担与风险7.1乙方应对其所有行为及因其过错造成的后果独立承担责任。乙方因个人原因导致的一切损失，由乙方自行承担。7.2在配送过程中，因不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的损失，双方各自承担。7.3因交通事故等第三方责任造成的损失，由责任方承担。如乙方在事故中有责任，应承担相应赔偿，甲方有权在乙方应得的报酬中先行扣除；如事故责任在第三方，甲方应协助乙方追偿，乙方需承担必要的证明责任。7.4配送过程中，因乙方操作不当或不可抗力导致餐品、商品损坏、丢失，根据甲方平台相关规定处理，损失由乙方承担[或按比例承担/平台承担部分风险等，需明确]。7.5因乙方违反平台安全规定或自身疏忽导致的人身安全风险，由乙方自行负责；甲方应提供必要的安全提示和支持，但不承担无过错责任。7.6甲方不对乙方因执行订单过程中所面临的所有风险负责，但甲方应尽合理努力维护平台安全，并根据本协议第六条、第七条约定及平台规则，处理相关风险事件。第八条保密与知识产权8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而终止。8.2甲方拥有并保留对本协议项下平台系统、软件、数据库、网页内容、品牌标识、经营模式等所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）。乙方在使用平台系统及服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权，不得进行任何翻版、反编译、逆向工程等行为。乙方创作的与配送服务相关的部分（如用户评价、合理化建议等）的知识产权归属，参照甲方平台相关规定执行。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。[或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十条其他10.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。10.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。任何通过电子邮件、传真、短信等方式进行的确认，视为书面文件