仓储作业效率提升协议

仓储作业效率提升协议鉴于甲方需要提升其仓储作业效率，乙方拥有提升仓储作业效率的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：1.1“仓储作业效率”指通过优化流程、技术应用和管理手段，提高仓储操作的速度、准确性、空间利用率和资源利用率，降低运营成本的综合能力。具体衡量指标包括但不限于入库及时率、出库准时率、库存准确率（库存误差率）、订单拣选准确率、库位利用率、单位面积/人/时处理量等。1.2“服务期”指本协议约定的乙方提供仓储作业效率提升服务的起止时间。1.3“现状评估”指乙方对甲方现有仓储作业流程、信息系统、设备设施、人员技能等进行全面考察和分析的过程。1.4“改进方案”指基于现状评估结果，乙方为甲方设计的旨在提升仓储作业效率的具体措施和计划。1.5“服务范围”指本协议附件一（如有）中明确或本协议其他条款中约定的乙方提供的服务内容。1.6“效率提升目标”指双方在本协议附件二（如有）中约定的，通过乙方服务期望达到的特定仓储作业效率指标及其衡量方法。1.7“项目团队”指双方为执行本协议而指派的负责沟通、协调和推进本协议项下工作的团队。1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方需求及双方约定，在服务期内向甲方提供以下一项或多项仓储作业效率提升服务：(1)对甲方现有仓储作业进行全面的现状评估，包括流程梳理、数据分析、瓶颈识别、人员访谈、现场观察等。(2)基于现状评估结果，设计具体的仓储作业效率提升改进方案，该方案可能包括但不限于：a.仓储布局优化建议；b.作业流程再造与标准化；c.仓库管理系统（WMS）、仓库控制系统（WCS）或相关应用软件的咨询、实施、定制开发或优化建议；d.自动化设备（如：输送线、分拣机、AGV、AS/RS等）或智能技术的选型、方案设计及应用实施建议；e.仓储作业绩效指标（KPI）体系设计；f.人员培训，包括新流程、新系统、新技能的操作和认知培训。(3)按照双方确认的改进方案，负责或协调改进方案的实施工作，包括但不限于项目管理、技术部署、系统配置、设备安装调试、数据迁移、切换支持等。(4)对改进实施后的仓储作业效率进行持续监控、数据收集与分析，定期向甲方汇报效果，并根据监控结果和甲方反馈，提供优化调整建议。(5)在服务期内及服务期后约定时间内，提供必要的技术咨询、支持和服务。2.2甲方同意按照本协议约定，配合乙方开展相关工作，包括但不限于：提供准确的现有仓储数据和信息；指定并授权项目接口人；提供必要的场地、设施、网络环境及资源支持；组织相关人员参与评估、方案讨论、实施、培训及效果验证等工作。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和进度提供服务。(2)有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。(3)有权根据合同约定，对乙方未履行或未适当履行合同义务的行为提出异议或追究违约责任。(4)应按照本协议第一条、第二条及附件（如有）的约定，及时提供必要的信息、资源和支持，确保乙方服务顺利进行。(5)应按照本协议约定，按时足额支付乙方服务费用。(6)应对其提供的涉及商业秘密的信息承担保密义务。(7)应按照乙方提供的培训计划，选派合格人员参加培训，并按培训要求操作。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定履行其义务，提供必要支持。(2)有权根据本协议约定收取服务费用。(3)应按照本协议约定的服务内容、范围和标准，组建项目团队，配备合格专业人员，勤勉尽责地为甲方提供服务。(4)应保证提供的服务符合行业普遍认可的合理标准和专业水平。(5)应对在服务过程中了解到的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。(6)应按照约定向甲方提交工作报告、评估报告等文件，并参与甲方的效果验收。(7)应根据甲方要求，提供必要的培训和技术支持。(8)应妥善保管在服务过程中接触到的甲方资料，除非另有约定。第四条效率提升目标与衡量4.1双方同意，基于现状评估和乙方专业能力，共同设定以下仓储作业效率提升目标（具体指标值、衡量方法及时间节点见本协议附件二或双方另行书面确认）：(1)入库作业平均耗时从______小时/批次降低至______小时/批次，准时率提升至______%。(2)出库订单拣选准确率从______%提升至______%。(3)库存准确率（库存误差率）控制在______%以内。(4)库位利用率从______%提升至______%。(5)______（其他双方约定的具体指标）。4.2效率提升目标的衡量：(1)数据来源：甲方现有系统数据、新系统数据或双方约定的抽样统计。(2)衡量周期：按月度/季度/项目关键节点进行衡量。(3)验证方式：双方共同核对数据，进行现场观察确认。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用：(1)本协议项下乙方提供的服务，总费用为人民币______元（大写：______________）。该费用可能包括但不限于咨询费、方案设计费、软件开发/实施费、硬件建议（若乙方承担设计选型责任）、实施服务费、培训费等（具体构成明细可在附件中约定）。(2)如因本协议第二条第2.1款第（2)项所述改进方案需甲方额外投入资金（如：购买硬件、开发特定功能等），则费用另行协商确定，并签订补充协议。5.2支付方式：(1)支付方式：银行转账。(2)支付节点与比例：a.本协议生效后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币______元。b.乙方完成现状评估报告，并经甲方书面确认后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币______元。c.乙方完成改进方案设计，并经甲方书面确认后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币______元。d.乙方完成主要服务内容（如：系统上线、设备安装调试、首期培训完成等），经甲方初步验收合格后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币______元。e.剩余的______%，即人民币______元，作为质保金或尾款，于本协议约定的服务期结束且双方最终确认服务效果、无遗留重大问题后______日内支付。(3)税费：服务费用为含税价格，乙方应向甲方开具符合国家规定的增值税专用发票或普通发票。第六条知识产权6.1乙方在履行本协议前已拥有的知识产权仍归乙方所有。6.2基于本协议，乙方为甲方定制开发的软件、报告、方案等知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方保留使用该等成果用于自身内部研究、开发、改进或提供类似服务的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。6.3乙方承诺，其提供的服务和交付的成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权索赔，乙方应负责处理，并承担由此给甲方造成的一切损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、未公开的运营数据、本协议内容等）承担保密义务。7.2保密信息不包括：①公开于公开渠道的信息；②已为公众所知的信息；③在甲方或乙方从公开渠道获得且未承担保密义务的信息；④甲方或乙方独立开发且未使用对方提供信息的信息；⑤已获得对方书面同意披露的信息。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的商业秘密。双方员工及其他接触保密信息的人员均有义务遵守本保密义务。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。7.5任何一方违反本保密义务，应向对方支付人民币______元（或根据损失程度赔偿实际损失）的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿其实际损失。第八条服务期限与终止8.1本协议服务期自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/天。8.2在服务期内，如需延长服务期，双方应另行签订书面协议约定。8.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前______日向对方发出书面通知后终止本协议：(1)因对方严重违反本协议约定，经书面通知后______日内仍未纠正的；(2)甲方破产、解散或丧失履约能力的；(3)乙方破产、解散或丧失履约能力的；(4)发生不可抗力，且影响持续超过______日的。8.4协议终止后，乙方应完成以下工作：(1)向甲方移交所有服务过程中产生的成果（如：报告、数据、文档等）；(2)配合甲方完成知识和经验的交接；(3)按约定退还甲方已支付的、但尚未提供相应服务的费用。8.5协议终止或解除不影响双方根据本协议已产生的权利和义务，以及保密条款、知识产权条款等的效力。第九条验收标准与程序9.1乙方完成主要服务内容后，应向甲方提交验收申请及最终效果评估报告。9.2甲方应在收到验收申请后______日内组织验收。验收小组由甲方相关部门人员组成，乙方应参与配合。9.3验收标准：以本协议第四条约定的效率提升目标达成情况、乙方交付的服务成果符合合同约定为准。9.4验收程序：乙方汇报服务情况->验收小组查阅资料、核对数据、现场核实->形成验收意见->签署验收报告。9.5如甲方在收到验收申请后______日内未组织验收，视为验收通过。如甲方验收不合格，应在验收期内向乙方发出书面通知，说明不合格原因及乙方需整改的具体内容。乙方应在收到通知后______日内完成整改，并再次申请验收。若经整改后仍不合格，双方应协商解决，协商不成，甲方有权按照本协议约定处理（如：扣除相应款项、解除合同等）。第十条违约责任10.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。10.2若乙方未按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在限期内改正。逾期未改正或改正后仍不符合约定的，甲方有权根据情况要求乙方减少服务费用、赔偿损失，甚至解除本协议。损失赔偿以甲方实际损失为限，但最高不超过本协议总费用的______%。10.3若因乙方原因导致甲方违反知识产权相关法律法规，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。10.4若任何一方违反保密义务，应承担本协议第七条约定的违约责任。第十一条不可抗力11.1任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议的管辖法院为______人民法院。任何一方在本协议履行过程中均应受该法院管辖。第十四条其他条款14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议和谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。14.