TMS运输管理服务合同书

TMS运输管理服务合同书甲方（服务接受方）：[客户公司全称]法定代表人：[客户法定代表人姓名]注册地址：[客户注册地址]联系人：[客户联系人姓名]联系电话：[客户联系人电话]电子邮箱：[客户联系人邮箱]乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]电子邮箱：[服务商联系人邮箱]鉴于甲方需要专业的运输管理服务以优化其货物运输流程、提升效率并降低成本，乙方拥有成熟的运输管理系统（TMS）及相关专业技术能力，愿意为甲方提供相应的TMS运输管理服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意向甲方提供基于其拥有的TMS平台（以下简称“系统”）的运输管理服务。1.2系统使用：甲方及其授权用户可以通过互联网等方式访问并使用系统，具体访问权限由甲方在系统中设置。甲方有权使用系统提供的以下功能模块：(1)运单管理：包括运单创建、信息录入、状态跟踪、电子签收确认等；(2)车辆调度与路径优化：利用系统进行车辆资源分配和运输路线规划；(3)货物追踪：实时查看运输车辆位置及货物状态；(4)运输成本管理：运费分摊、成本核算与报表生成；(5)承运商管理：承运商信息维护、绩效评估、订单分配；(6)数据分析与报告：提供运输运营数据分析及定制化报告；(7)系统维护：乙方负责系统的日常运行维护、安全防护、数据备份及必要的版本升级，确保系统稳定可靠。1.3运输管理服务：除系统使用外，乙方还需根据甲方需求提供以下运输管理服务：(1)需求处理：接收、确认甲方的运输需求信息；(2)承运商匹配与管理：根据需求选择合适的承运商，并进行必要的协调与管理；(3)运输过程监控：实时监控运输执行情况，确保按计划进行；(4)异常处理：及时响应并处理运输过程中出现的异常情况，与相关方沟通协调；(5)信息反馈：确保运输完成后相关单证和签收信息及时录入系统并反馈给甲方。第二条服务期限与地点2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限]年/月。2.2服务地点：本合同项下的服务在全国范围内提供，或限于[具体区域]地区，以甲方业务范围为依据。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供合格的服务；有权获取系统使用权及相关服务报告；有权对服务过程进行监督，并提出合理化建议；有权要求乙方提供必要的技术支持和用户培训。(2)甲方的义务：按时、准确、完整地提供运输需求所需的信息；遵守乙方的系统使用规范和操作流程；按时足额支付本合同约定的服务费用；配合乙方进行需求变更、系统维护及问题处理；对自身提供的资料和信息的真实性、合法性负责。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成服务；对服务质量和系统运行状况拥有管理权。(2)乙方的义务：按照本合同约定，确保系统稳定运行，提供高效、专业的运输管理服务；保障甲方在使用系统过程中的人身和财产安全；对甲方提供的商业秘密、数据信息承担保密义务；提供合同约定的技术支持和用户培训；定期（如每月）向甲方提供服务报告，内容包括但不限于运输数据统计、成本分析、异常报告等；及时响应甲方的咨询和投诉，并妥善处理。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：本合同项下的服务费用采用[固定月费/年费]方式收费。甲方每月/每[计费周期]应向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。或采用[按使用量收费]方式收费，具体标准为：[详细收费规则，如按运单数量X元/单，按吨公里Y元/吨公里等]。或采用[混合模式]收费，具体为：[详细说明]。4.2支付周期：服务费用按[月/季/年]支付。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方款项后[具体天数]个工作日内，向甲方开具等额的增值税[专用/普通]发票。4.5费用调整：除本合同另有约定外，服务费用标准在合同有效期内保持不变。如确需调整，乙方应在拟调整之日起[具体天数]个工作日前书面通知甲方，调整方案需经甲方书面同意后方可执行。第五条数据安全与保密5.1数据归属：本合同项下由甲方提供或产生的所有数据（包括但不限于客户信息、货物信息、运输单据、成本数据、运营报告等）及其知识产权，均归甲方所有。5.2数据安全：乙方承诺采取行业认可的、合理的且持续更新的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止任何未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏。乙方仅允许其履行本合同义务所必需的员工访问甲方数据，并需对相关员工进行保密培训和管理。5.3数据访问：乙方及其员工对甲方数据的访问权限受到严格限制，仅限于提供和履行本合同约定的服务所必需的范围。5.4保密义务：双方同意对本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露给第三方的，应确保该第三方承担同等保密义务。第六条知识产权6.1系统知识产权：本合同项下的TMS系统及其相关软件的著作权及其他知识产权均归乙方所有。甲方仅获得根据本合同约定使用该系统的许可，该许可为非独占、不可转让、不可分包的。6.2客户数据知识产权：甲方对其在本合同履行过程中提供的资料和数据享有知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方的知识产权。合同终止后，乙方应根据甲方要求，在完成必要的数据备份后，返还或销毁包含甲方数据的所有物理和电子载体，但乙方因法律规定或监管要求需要保留的除外，此时应确保数据不被用于任何与甲方业务无关的目的。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。7.2若乙方未能按本合同约定提供合格的服务，导致甲方直接或间接产生损失的，乙方应在收到甲方书面通知后[具体天数]日内予以纠正，并应承担由此给甲方造成的直接经济损失。若乙方在合理期限内未能纠正，或服务中断/质量不合格达到[具体标准或次数]，甲方有权要求减少服务费用或解除本合同，并要求乙方赔偿损失。7.3若乙方违反数据安全或保密义务，导致甲方数据泄露、丢失或遭受损害，乙方应承担全部赔偿责任。7.4任何一方违反本合同约定，给对方造成其他损失的，应赔偿对方的直接损失。7.5违约金的计算标准、损失赔偿的范围和计算方法等，可由双方在合同中进一步细化约定。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件发生的有效证明。8.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，受影响方根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除相应的违约责任。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件持续时间超过[具体天数]的，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际提供的服务比例结算。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。或9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同在下列任一情况下终止：(1)本合同约定的服务期限届满，且双方未续签；(2)双方协商一致同意终止本合同；(3)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权书面通知对方解除合同；(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的。10.4合同终止后，乙方应在[具体天数]日内完成以下工作：(1)向甲方交付最终的服务报告；(2)根据甲方要求，返还甲方所有包含其数据的物理和电子介质，或提供数据销毁证明；(3)结清所有未付款项；(4)依据本合同及双方约定处理其他未尽事宜。第十一条通知双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。所有根据本合同发出的通知，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方式。以邮寄方式发出的通知，寄出后[具体天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发送成功时视为送达。任何一方在收到对方的通知后应及时确认。第十二条完整协议本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的