服务准时达标协议

服务准时达标协议甲方（服务方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务商）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要乙方提供服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方要求，在协议有效期内，向甲方提供【请在此处具体描述服务项目，例如：软件开发、设备维护、物流运输、咨询顾问等】服务（以下简称“服务”）。1.2服务范围包括但不限于【请在此处具体列明服务所涵盖的工作范围、地域范围、对象范围等，例如：为甲方指定区域的客户提供软件开发服务，服务内容包括需求分析、设计、编码、测试等】。第二条服务质量标准与准时达标2.1服务的整体质量标准应满足甲方合理需求，并达到行业通用标准。2.2准时达标是本协议的核心质量标准，具体定义与衡量如下：（1）服务过程中关键的时间节点/里程碑包括：【请在此处列出所有关键时间节点或交付里程碑，例如：项目启动日期为____年____月____日；需求分析完成于____年____月____日前；系统测试完成于____年____月____日前；系统上线日期为____年____月____日】。（2）衡量“准时达标”的方式为：【请在此处明确衡量方式，例如：乙方须在上述每个节点规定的日期前完成相应工作，并通过甲方的初步确认；最终服务成果（如软件系统）须在____年____月____日前交付给甲方，并能在测试环境中正常运行】。（3）延迟界定：任何关键时间节点或最终交付时间的完成时间超过约定日期【请在此处明确延迟的界定时间，例如：24小时】即视为未“准时达标”。（4）特殊情况：因不可抗力、甲方原因导致的合理延迟（经双方书面确认）或紧急情况，可酌情调整时间节点，但不影响乙方最终按时“达标”的义务，除非协议另有约定。2.3除“准时达标”外，服务的其他质量标准包括：【请在此处补充其他质量标准，例如：软件系统需通过国家XX认证；物流服务需保证货物完好无损送达；咨询服务需提供正式报告等】。第三条服务期限与时间安排3.1本协议有效期为【请在此处填写协议有效期，例如：一年】，自双方签字盖章之日起生效。3.2本协议项下的服务期限为【请在此处填写服务期限，例如：自____年____月____日起至____年____月____日止】，或按照项目实际完成情况确定。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方服务过程是否符合协议约定。（2）有权根据协议约定，要求乙方确保服务“准时达标”。（3）有权因乙方延迟或不达标造成甲方损失而向乙方索赔。（4）应按照协议约定，及时向乙方提供服务所需的信息、资源、环境或配合。（5）应按照协议约定及时确认服务成果或反馈合理意见。（6）应按照协议约定按时支付服务费用。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照协议约定收取服务费用。（2）有权要求甲方提供履行服务所必需的配合。（3）应按照协议约定的内容、标准和时间节点，勤勉、专业地提供服务，确保服务“准时达标”。（4）应保证服务过程中及服务成果不侵犯任何第三方的合法权益。（5）应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后【请在此处填写年限，例如：三】年。（6）应承担因自身原因导致服务延迟或不达标而产生的违约责任。第五条服务费用与支付方式5.1本协议项下的服务总费用为人民币【请在此处填写总费用金额】元（大写：【请在此处填写大写金额】）。5.2费用构成：【请在此处简述费用构成，如适用】。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。5.4支付节点：【请在此处明确支付节点，例如：协议签订后支付总费用的30%，即人民币____元；需求分析完成后支付总费用的30%，即人民币____元；系统上线并通过验收后支付剩余40%，即人民币____元】。5.5税费：本协议约定的服务费用【请在此处说明是否含税】。如含税，税率为____%，由【请在此处说明税费承担方，例如：甲方/乙方】承担。第六条验收标准与程序6.1验收依据：以本协议第二条约定的服务内容、质量标准（包括准时达标标准）及双方确认的交付物为验收依据。6.2验收程序：乙方完成关键节点工作或最终服务后，应书面通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后【请在此处填写时间，例如：10】个工作日内组织验收。验收合格的，甲方应签署验收确认书；验收不合格的，甲方应书面说明理由和整改要求，乙方应在【请在此处填写期限，例如：5】个工作日内完成整改，并重新提交甲方验收。6.3验收结果：甲方未在约定期限内进行验收，视为验收合格；乙方完成最终服务并提交后，若甲方超过【请在此处填写期限，例如：30】日未提出书面异议，视为服务合格。第七条违约责任7.1若乙方未能“准时达标”，则应承担违约责任：（1）每延迟一个关键时间节点或最终交付日，乙方应向甲方支付人民币【请在此处填写每日违约金金额或比例，例如：1000】元（或服务总费用千分之五）的违约金。（2）违约金的累计总额不超过服务总费用的【请在此处填写百分比，例如：20】%。（3）若乙方连续【请在此处填写次数，例如：两次】在关键节点未能“准时达标”，或最终延迟超过【请在此处填写天数，例如：15】日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失【可具体列明损失项目或计算方式，例如：项目损失、替代方案成本等】。7.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额【请在此处填写比例，例如：千分之五】的违约金。7.3任何一方违反保密义务，应向对方支付人民币【请在此处填写金额，例如：50,000】元（或造成对方损失的多倍）的赔偿金。7.4除本协议约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（定义见本协议第一条）事件而无法履行或延迟履行其在本协议下的义务，该方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明。8.2因不可抗力事件导致本协议任何义务的履行被延迟或无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应在不可抗力事件消除后，尽快恢复履行本协议义务。若不可抗力事件持续超过【请在此处填写天数，例如：30】日，双方有权协商解除本协议。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）违约方根本违约，且在收到守约方要求纠正的书面通知后【请在此处填写天数，例如：30】日内未能纠正。（2）因不可抗力导致本协议目的无法实现。（3）双方协商一致同意解除。9.3本协议在下列情况下终止：（1）协议有效期届满，且双方未续签。（2）协议因履行完毕而自然终止。（3）协议依据本协议约定或法律规定被解除。9.4协议终止或解除后，双方应在【请在此处填写时间，例如：15】个工作日内完成项目资料、财物等的交接，并进行结算。乙方应向甲方移交所有已完成的服务成果及相关文档。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【请在此处选择仲裁或诉讼，并明确具体机构或法院，例如：提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁；或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼】。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至该地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达之日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后【请在此处填写天数，例如：3】日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功之日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前【请在此处填写天数，例如：7】日书面通知对方。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议附件（如有）是本