劳动关系协调员资格考试复习题集

劳动关系协调员资格考试复习题集一、考试定位与复习题集价值劳动关系协调员作为企业与劳动者权益平衡的关键角色，需具备劳动法律应用、争议协调、制度构建等复合能力。资格考试通过理论+实务的考核维度，检验考生对劳动关系全流程的把控能力。本复习题集聚焦“考点拆解+例题实战+思维训练”，帮助考生系统梳理知识体系，突破“死记硬背”的低效复习模式，实现“知法、用法、解法”的能力跃迁。二、核心章节考点与例题精析（一）劳动关系基础理论1.核心考点劳动关系的主体构成（用人单位、劳动者、工会的法律定位）；劳动关系与劳务关系、承揽关系的本质区别（从从属性、报酬性质、风险承担维度辨析）；我国劳动关系的发展阶段与政策导向（如新业态用工的法律适配趋势）。2.典型例题题目：某网约车平台以“合作协议”形式与司机约定“自负盈亏、自主接单”，司机是否属于平台的劳动者？请说明判断依据。答题思路：①分析从属性：司机接单是否受平台算法调度（指示性）、劳动报酬是否与平台分成（经济从属性）、工作场所是否依赖平台（组织从属性）；②结合《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，判断“人格从属性+经济从属性”的复合标准；③结论：若平台对司机存在较强的订单分配、服务规范约束，应认定为劳动关系（或类劳动关系）。（二）劳动标准与劳动规章制度1.核心考点工时制度的类型与适用条件（标准工时、综合计算工时、不定时工时的审批要求与例外情形）；劳动规章制度的合法性要件（民主程序、公示告知、内容合法的“三要素”）；特殊群体的劳动保护（女职工“四期”、未成年工禁忌岗位）。2.典型例题题目：某公司《员工手册》规定“员工连续旷工2日视为自动离职”，但未经过职工代表大会讨论。员工甲旷工2日后，公司直接解除劳动合同是否合法？答题思路：①依据《劳动合同法》第四条，规章制度需经“职代会或全体职工讨论→平等协商→公示告知”；②本案中制度制定程序缺失（未履行民主程序），因此制度对员工无约束力；③结论：公司解除行为违法，需承担赔偿金或继续履行的责任。（三）劳动合同管理1.核心考点劳动合同订立的法律风险（双倍工资的触发情形与时效限制）；试用期的法定边界（期限、工资、解除限制）；劳动合同解除/终止的经济补偿计算（N、N+1、2N的适用场景）。2.典型例题题目：员工乙与公司签订3年期劳动合同，试用期约定4个月，试用期工资为转正工资的80%。该约定是否合法？答题思路：①试用期期限：3年期合同试用期最长为6个月，4个月未超法定上限；②试用期工资：需同时满足“≥本单位相同岗位最低档工资80%”且“≥劳动合同约定工资80%”且“≥当地最低工资标准”；③若转正工资≥当地最低工资，且80%后的工资≥最低工资，则试用期工资约定合法；反之则违法。（四）集体协商与集体合同1.核心考点集体协商的启动条件（职工方协商代表的产生程序、协商内容的法定范围）；集体合同的效力层级（对未签约企业的“兜底适用”规则）；区域性、行业性集体合同的特殊优势（中小企业权益保障的实践路径）。2.典型例题题目：某工业园区的行业性集体合同约定“员工年度工资增长不低于5%”，园区内未参与协商的A企业是否必须执行该约定？答题思路：①依据《集体合同规定》，行业性集体合同对本区域内的同类企业具有约束力；②A企业属于园区内同类企业，且集体合同已生效并报人社部门备案；③结论：A企业需执行该工资增长约定，除非其自身劳动合同约定的工资标准更高。（五）劳动争议处理1.核心考点劳动争议的受案范围（排除性情形：如社保补缴、住房公积金争议的管辖规则）；调解、仲裁、诉讼的程序衔接（仲裁前置的例外情况）；举证责任的特殊分配（用人单位对“解除依据、考勤记录”等负举证责任）。2.典型例题题目：员工丙主张公司拖欠加班费，公司称“考勤记录由员工自行保管”，拒绝提供。仲裁庭应如何分配举证责任？答题思路：①依据《劳动争议调解仲裁法》，用人单位对“考勤、工资发放记录”等负有举证责任（因该证据由单位掌握管理）；②公司以“员工自行保管”为由抗辩，需提供证据证明考勤记录的移交事实；③若公司无法举证，仲裁庭可推定员工主张的加班事实成立。（六）员工沟通与民主管理1.核心考点员工沟通的有效策略（冲突化解的“倾听-共情-协商”三步法）；职工代表大会的职权边界（审议建议权、审议通过权、审议决定权的区分）；民主管理的形式创新（如互联网企业的“线上职代会”实践）。2.典型例题题目：公司拟实施薪酬结构改革，如何通过民主程序降低员工抵触？答题思路：①前期调研：通过座谈会、问卷收集员工诉求，明确改革的“公平性、必要性”依据；②方案协商：组建职工代表小组，就改革方案（如绩效占比、调薪机制）进行多轮协商，吸纳合理建议；③公示告知：改革方案经职代会审议通过后，通过培训、一对一沟通解释政策细节，同步配套过渡措施（如老员工保护期）。三、高效复习策略（一）分阶段突破基础阶段（1-2个月）：以教材为纲，结合题集梳理章节考点，标记“高频考点”（如劳动合同解除、经济补偿）；强化阶段（1个月）：聚焦错题与案例题，总结“法律条款+实务场景”的关联逻辑（如“解除理由→举证责任→赔偿标准”的链条）；冲刺阶段（2周）：模拟真题训练，控制答题时间，训练“快速定位考点、规范表述”的能力。（二）工具化学习制作“考点-法条-例题”对照表：将核心考点对应《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法条，结合例题强化记忆；建立错题本：按“考点类型+错误原因+修正思路”分类，如“试用期约定错误→混淆工资标准的双重限制”。（三）政策动态追踪关注人社部、最高人民法院的最新司法解释与指导案例（如新业态用工、竞业限制的新裁判倾向），将政策变化融入复习体系，避免“死记旧法”。四、实战提醒1.法条引用精准化：答题时优先引用法律名称（如《劳动合同法》第三十九条），而非模糊表述（如“根据相关法律”）；2.案例分析结构化：遵循“结论→依据→推理”的逻辑，先明确观点，再结合法条与案例细节论证；3.实务场景迁移：将题集中的案例与工作