2026年市场营销学考试复习题（附答案）

年市场营销学考试复习题（附答案）单选题1.（）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。A、产品B、顾客C、利润D、市场细分参考答案：B2.（）是人类欲望和行为最基本的决定因素A、文化B、家庭C、社会阶层D、参照群体参考答案：A3.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商参考答案：A4.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A、社会习俗B、消费心C、价值观念D、营销道德参考答案：C5.4P组合是由哪个人提出来的（）A、西奥多·来维特B、威廉·莱泽C、杰罗姆·麦克锡D、杰克逊·西斯参考答案：C6.本书对市场营销的定义（）A、市场营销是个人和集体通过创造.提供出售.并同别人自由交换产品和价值，来获取其所需所欲之物的社会过程。B、市场营销是引导货物和劳务从生产者就转到达消费者或用户所进行的一切企业活动。C、市场营销是个人和组织对理念.货物和劳务的构想.定价.促销.和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。D、营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造.传播.传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。参考答案：A7.参与者介入程度低.品牌差异不大的购买行为属于（）A、习惯性购买行为B、多样性购买行为7C、减少失调感的购买行为D、复杂购买行为参考答案：A8.差异化战略不适用于下面那种情况（）A、企业可有很多途径创造特色，尤其是顾客认为其有价值B、市场"异质化"，顾客的要求多种多样C、技术变革快D、大量模仿."山寨"产品的出现参考答案：D9.成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A、市场增长B、市场份额C、市场盈利D、市场机会参考答案：B10.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）A、全面机会B、行业市场机会C、边缘市场机会D、局部机会参考答案：C11.从管理学家角度提出市场是（）A、认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系的总和。B、市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。C、市场是社会分工和商品生产的产物。D、市场是商品交换的结果。参考答案：B12.促销的目的是引发.刺激消费者产生（）。A、购买行为B、购买欲望C、购买决定D、购买倾向参考答案：B13.大市场营销观念就是（）的体现。A、市场观念B、权变观念C、竞争观念D、战略观念参考答案：B14.当代市场营销研究的主流是（）A、微观市场营销学B、宏观市场营销学C、现代市场营销学D、西方市场营销学参考答案：A15.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。A、边际成本加成法B、随行就市定价法C、理解价值定价法D、密封递价法参考答案：B16.对（）业务，应看到机会难得甚至转瞬即逝，必须抓住机会，迅速行动，否则丧失良机，后悔不已。A、理想B、风险C、成熟D、困难参考答案：A17.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（）通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，是顾客确定自己购买行为的正确性。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务参考答案：B18.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于零参考答案：A19.非盈利组织的采购人员只能够按照规定的条件购买，（）A、有较大自由B、缺乏自主性C、不受控制D、可任意选购参考答案：B20.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要B、了解消费者的经济承受能力C、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策D、降低调研成本参考答案：C21.各种关系公众之外的社会公众是（）。A、社区公众B、社团公众C、一般公众D、媒介公众参考答案：C22.根据矩阵法分析.评价营销环境，威胁水平低，机会水平也低的属于（）业务。A、理想B、风险C、成熟D、困难参考答案：C23.公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行.保险.证券.信托属于（）。A、金融公众B、媒体公众C、政府公众D、一般公众参考答案：A24.共同的经营主线是指目前的产品.市场与未来的产品.市场之间的一种（）联系。A、内在B、外部C、多种D、局部参考答案：A25.顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（）A、越高B、越低C、不变D、无法确定参考答案：A26.关系营销的核心是（）A、做好顾客服务工作B、建立和发展与公众的良好关系C、做好产品的宣传工作D、建立一支良好的营销人员队伍参考答案：B27.广告被广泛用于大多数（）的促销。A、消费品B、选购品C、特殊品D、商业用品参考答案：A28.假设有ABC三家公司C是A的顾客.A是B的潜在顾客B是C的潜在顾客，A提出条件：B买C的产品A就买B的产品，这体现了组织市场的（）特点。A、互惠购买B、直接购买C、间接购买D、租赁参考答案：A29.竞争者纷纷退出，销售量持续下降，往往意味着（）的来临。A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：D30.酒香不怕巷子深是典型的（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：B31.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（）A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗参考答案：B32.旅游业.体育运动消费业.图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者参考答案：A33.绿色营销观念根源于（）A、市场规模全球化B、市场竞争日趋激烈C、消费者需求多样化D、人与自然的冲突参考答案：D34.马斯洛认为人类最低层次的需要是（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊敬需要参考答案：A35.满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者指的是（）。A、属类竞争者B、产品竞争者C、品牌竞争者D、品种竞争者参考答案：C36.满足消费者需求是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念参考答案：D37.明星类单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A、50%B、30%C、10%D、5%参考答案：C38.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E.此模型中的T是指（）A、趋势变动B、周期变动C、季节变动D、不确定因素参考答案：A39.某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（）。A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法参考答案：A40.某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎，这是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、垂直一体化参考答案：C41.某种相关群体有影响力的人物称为（）A、意见领袖B、道德领袖C、精神领袖D、经济领导者参考答案：A42.能满足目前消费者所有愿望的竞争者，叫做（）。A、愿望竞争者B、一般竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者参考答案：A43.品牌满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争者指的是（）A、属类竞争者B、产品竞争者C、品牌竞争者D、品种竞争者参考答案：B44.企业开展公共关系活动的基础是（）。A、消费者公众B、政府公众C、金融公众D、内部公众参考答案：A45.企业生存和发展的基础是（）A、价值交换B、劳动力C、交换过程D、营销理念与政策参考答案：A46.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应该深入了解（）。A、技术创新B、消费需求C、竞争者D、自己的特长参考答案：C47.企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系参考答案：C48.企业营销活动都要以市场需求为出发点，以满足消费者需要为归宿，这种观念的核心原则是（）才基本定型的。A、20世纪50年代中期B、20世纪50年代初期C、20世纪50年代末D、20世纪60年代中期参考答案：A49.企业员工属于企业的（）。A、融资公众B、社团公众C、社区公众D、内部公众参考答案：D50.迄今为止，市场营销主要应用领域在（）A、企业B、市场C、公司D、国际贸易参考答案：A51.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益参考答案：A52.人们在消费品购买和使用过程中往往忽视所以爱品牌的缺点和其他品牌的优点。这是受（）的影响A、选择性注意B、选择性理解C、选择性保留D、选择性扭曲参考答案：D53.人员推销的缺点主要表现为（）。A、成本低.顾客量大B、成本高.顾客量大C、成本低.顾客有限D、成本高.顾客有限参考答案：D54.如果顾客经常小批量购买，则应（）。A、需采用较短的分销渠道为其供货B、需采用较长的分销渠道为其供货C、需采用较广的分销渠道为其供货D、直接供货参考答案：C55.生产观念是（）条件下的产物。A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济参考答案：A56.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。A、直接重购B、修正重购C、重购D、新购参考答案：D57.生产资料购买者行为的特征之一是（）。A、现金购买B、间接购买C、购买量较小D、购买量较大参考答案：D58.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A、可改变B、不可捉摸C、不可控制D、可控制参考答案：C59.市场营销环境通过对企业（）而影响营销活动。A、构成威胁B、提供机会C、构成威胁和提供机会D、构成威胁或提供机会参考答案：D60.市场营销学中传统研究法包括哪些（）A、产品研究法，机构研究法，职能研究法B、产品研究法，历史研究法，机构研究法C、历史研究法，管理研究法，职能研究法D、机构研究法，职能研究法，管理研究法参考答案：A61.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的（）。A、英国B、日本C、美国D、法国参考答案：C62.提供社会服务的非营利组织有（）A、财政部B、军队C、消防队D、医院参考答案：D63.替代品进入市场，会迫使现有产品的价格（）A、不变B、下降C、上升D、先上升，再下降参考答案：B64.调研营销的第二步是什么？（）A、收集信息B、计较报告C、拟定调研计划D、确定问题与调研目标参考答案：C65.推销观念是（）条件下的产物。A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济参考答案：B66.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务参考答案：D67.为了制造.加工并从中获利而购买产品的企业属于是（）。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府机构市场参考答案：B68.我卖什么，顾客就买什么属于（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：C69.我生产什么，就卖什么属于（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：A70.无差异性策略的最大优点是（）。A、成本的经济性B、市场适应性强C、需求满足程度高D、市场占有率强参考答案：A71.下列的（）观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡企业利益.消费者需要和社会利益。A、产品B、社会营销C、推销D、市场营销参考答案：B72.下列哪个不是提供社会服务的非营利组织（）A、医院.学校B、慈善机构C、基金会D、机关团体.事业单位参考答案：D73.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的因素（）A、文化因素B、社会因素C、自然因素D、个人因素参考答案：C74.下列哪项不是企业未能全面贯彻市场营销职能的原因（）A、企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的抵制和攻击B、企业组织及其成员接受营销观念有一个过程，甚至会有反复C、企业顺理成长时期最容易忘记营销原则和理论，偏离轨道D、现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们把其主要功能与次要功能分析很清晰参考答案：D75.下列哪些基本条件包含在市场存在中（）A、存在消费者一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源。B、存在供给者一方，他们能提供满足消费者需求的全部服务。C、消费者与生产者之间有一定的交流环境。D、满足双方达成交易的一切物质保障。参考答案：A76.下面哪种方式不属于直复营销?（）。A、目录营销B、电视营销C、店铺营销D、电话营销参考答案：C77.现代企业的营销观念应该是以（）为中心。A、消费者需求B、推销产品C、企业需要D、生产成品参考答案：A78.消费者从商品展销会中了解到某款汽车的价位及性能，这种消费者信息来源是（）A、经验来源B、商业来源C、公关来源D、个人来源参考答案：B79.消费者的购后评价主要取决于（）。A、期望和感受到的性能B、他人态度C、赠品优惠D、付款方式参考答案：A80.消费者的购买决策会受到社会角色和地位的影响，社会角色和地位属于（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素参考答案：C81.消费者购买贵重的.不常购买的.有风险且品牌差异大的消费品，一般采用？（）A、习惯性购买行为B、多样性购买行为C、减少失调感的购买行为D、复杂购买行为参考答案：C82.信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况，这属于营销信息系统的哪个要求？（）A、目的性B、系统性C、准确性D、及时性参考答案：C83.形象营销起源于CI，最早产生于（）A、英国B、德国C、美国D、日本参考答案：C84.需求的定义（）A、是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。B、是指人们与生俱来的需求。C、需求即需要。D、是指想得到需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。参考答案：A85.需要婴儿食品.玩具等商品是家庭生命周期的阶段中的（）A、满巢阶段一B、满巢阶段二C、满巢阶段三D、空巢阶段参考答案：A86.许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"."健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念参考答案：D87.一般采购中心有许多参与者，针对小公司销售人员应接触关键性参与者，而大公司应该采用（）的深度推销A、多方位B、多层次C、全面D、关键性参考答案：B88.一般认为，恩格尔系数越小，生活水平越（）A、两者无关B、低C、高D、视情况而定参考答案：C89.以下不属于销售促进方式的是哪一项?（）A、赠品促销B、代金券C、廉价包装D、上门推销参考答案：D90.以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据?（）A、新产品的成本与设备能力情况B、未来的市场潜量C、新产品的获利情况D、新产品的体积大小参考答案：D91.营业推广是一种（）的促销方式。A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续性参考答案：B92.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）。A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素参考答案：B93.影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（）。A、货币收入B、个人可支配收入C、实际收入D、可任意支配收入参考答案：B94.影响组织市场的购买决策的基础性因素是（）A、经济因素B、市场因素C、环境因素D、政策因素参考答案：A95.用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）A、观察调查B、固定样本连续调查C、类型抽样D、询问调查参考答案：B96.运用科学的方法，有目的有计划地收集.整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）A、营销信息系统B、市场调研C、市场预测D、市场支持系统参考答案：B97.在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（）的成本效果最好。A、人员推销B、销售促进C、宣传D、广告参考答案：D98.在复杂购买中，购买者的决策过程一般是由（）开始A、收集信息B、产品评估C、确认问题D、决定购买参考答案：C99.在宏观营销环境中，地理分布属于（）A、人口环境B、自然环境C、经济环境D、政治法律环境参考答案：A100.在完全竞争情况下，企业只能采取（）订价法。A、成本加成B、随行就市C、拍卖D、边际成本参考答案：B101.在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（）观念。A、产品B、生产C、推销D、营销参考答案：C102.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低参考答案：B103.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（）经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利参考答案：B104.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。A、利润B、目标C、销售D、管理参考答案：B105.主要协助企业促销.销售和经销其产品给最终购买者的机构是（）A、供应商B、营销中间商C、中间商D、财务中介机构参考答案：B106.注册后的品牌有利于保护（）A、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者参考答案：A107.组织市场购买类型有修正重购.新购.（）A、直接重购B、间接重购C、次购D、复合重购参考答案：A108.组织市场需求的波动（）消费市场需求波动A、等于B、小于C、大于D、无关于参考答案：C109.组织市场一般包括生产者市场.非盈利组织市场.政府市场及（）A、批发商市场B、零售商市场C、消费者市场D、中间商市场参考答案：D110.组织用户在购买决策过程中问题识别一般有（）引起A、刺激B、需求C、欲望D、购买参考答案：A多选题1.短渠道的好处是（）。A、市场信息反馈快B、有利于杜绝假冒伪劣C、产品上市速度快D、产品市场渗透能力强.覆盖面广参考答案：AC2.社会营销观念兼顾了（）。A、消费者利益B、社会的整体利益C、企业员工的工人利益D、企业的经济效益参考答案：ABD3.营销环境的特征A、客观性B、差异性C、多变性D、相关性参考答案：ABCD判断题1.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。A、正确B、错误参考答案：B2.不论客观环境如何变化,企业的营销观念总是不变的。A、正确B、错误参考答案：B3.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越大,反之,则需求弹性越小。A、正确B、错误参考答案：B4.促销的实质是商品交换。A、正确B、错误参考答案：B5.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量.品种.时间.地点和所有权等方面的矛盾。A、正确B、错误参考答案：A6.顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望A、正确B、错误参考答案：A7.经营者除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养.售后服务等,这是产品整体概念的一部分,很有必要。A、正确