南通市崇川区2025年网格职员考试题及答案

南通市崇川区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.崇川区是南通的政治、经济、文化、科教、商贸、金融和交通中心，以下哪个不是崇川区的特色文化符号？（）A.蓝印花布B.板鹞风筝C.兵马俑D.通派盆景2.网格员在日常巡查中发现安全隐患，第一时间应该（）A.自行处理B.拍照记录后向社区报告C.直接向街道报告D.等待居民反映3.以下哪种情况不属于网格内重点关注的矛盾纠纷类型？（）A.邻里之间因噪音问题产生的纠纷B.企业与员工之间的劳动纠纷C.国家之间的领土争端D.家庭内部的财产分割纠纷4.崇川区某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员负责组织，以下哪种宣传方式效果可能最差？（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.在社区微信群发布垃圾分类知识链接C.挨家挨户上门发放宣传手册D.在社区广场组织大型文艺演出宣传5.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）A.强制要求居民提供信息B.放弃采集该居民信息C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合D.威胁居民不配合将受到处罚6.崇川区大力推进老旧小区改造，网格员在其中的主要职责不包括（）A.收集居民对改造的意见和建议B.监督施工单位的改造进度和质量C.参与改造方案的设计和规划D.协调解决改造过程中居民与施工方的矛盾7.以下关于网格信息化管理系统的说法，错误的是（）A.可以实时记录网格内的各类信息B.只能由网格员使用C.方便上级部门对网格工作进行监督和管理D.有助于提高网格工作的效率和精准度8.网格员在巡查中发现某店铺存在消防通道堵塞的问题，应该要求店铺负责人（）A.立即清理消防通道B.在一周内清理消防通道C.不用处理，等下次检查再说D.自行决定清理时间9.崇川区某网格内有一所学校，网格员在校园周边巡查时，重点关注的内容不包括（）A.校园周边的交通秩序B.校园周边的食品卫生安全C.学校的教学质量D.校园周边的治安状况10.当网格内发生突发事件时，网格员首先要做的是（）A.保护好自身安全B.立即向上级报告C.组织居民进行救援D.逃离现场11.网格员在开展人口普查工作时，对于流动人口的信息采集，以下做法正确的是（）A.只采集居住时间超过半年的流动人口信息B.只采集有固定住所的流动人口信息C.全面采集所有流动人口的信息D.不用采集流动人口信息12.崇川区某社区要举办一场关爱老年人的活动，网格员在活动组织过程中，不需要做的是（）A.确定活动的时间和地点B.邀请专业的医疗团队为老年人义诊C.为老年人制定个性化的健康计划D.宣传活动内容，吸引老年人参加13.以下关于网格内环境卫生管理的说法，正确的是（）A.网格员只需要关注主干道的环境卫生B.对于居民随意丢弃垃圾的行为，网格员可以进行罚款C.网格员要及时发现并报告网格内的卫生死角和垃圾堆积问题D.环境卫生管理是环卫部门的事，与网格员无关14.网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法调解D.尊重当事人意愿15.崇川区某网格内有一家企业存在环境污染问题，网格员应该（）A.直接对企业进行处罚B.要求企业自行整改，不用报告C.及时向环保部门报告，并协助调查处理D.与企业协商解决，不向外界透露16.以下哪种情况不属于网格内的公共设施损坏问题？（）A.路灯不亮B.健身器材损坏C.居民家中的电器故障D.下水管道堵塞17.网格员在日常工作中，需要与多个部门进行沟通协调，以下哪个部门与网格员工作联系相对较少？（）A.社区居委会B.城管部门C.外交部门D.公安部门18.为了提高网格内居民的法律意识，网格员可以采取的措施不包括（）A.举办法律知识讲座B.在社区发放法律宣传资料C.代替居民进行法律诉讼D.在社区微信群发布法律案例分析19.网格员在采集企业信息时，不需要采集的内容是（）A.企业的经营范围B.企业的员工数量C.企业的商业机密D.企业的安全生产情况20.崇川区某网格内发生了一起盗窃案件，网格员应该（）A.自行侦查案件B.及时向公安部门报告，并提供相关线索C.封锁现场，等待居民自行处理D.隐瞒案件情况，不向外界透露二、多项选择题（每题2分，共30分）1.崇川区的网格职员在工作中需要具备的能力包括（）A.沟通协调能力B.信息采集与分析能力C.应急处理能力D.矛盾调解能力2.以下属于崇川区网格内重点服务对象的有（）A.孤寡老人B.残疾人C.留守儿童D.企业高管3.网格员在巡查过程中，需要重点关注的安全问题有（）A.消防安全B.食品安全C.交通安全D.建筑安全4.崇川区推进网格化管理的意义在于（）A.提高社会治理的精细化水平B.增强政府与居民的联系C.及时发现和解决社会问题D.提高公共服务的效率和质量5.网格员在采集居民信息时，应该遵循的原则有（）A.真实性B.完整性C.保密性D.随意性6.以下关于网格内矛盾纠纷排查的说法，正确的有（）A.定期开展矛盾纠纷排查工作B.重点排查可能引发群体性事件的矛盾纠纷C.只关注已经发生的矛盾纠纷，不关注潜在的矛盾纠纷D.建立矛盾纠纷排查台账，记录排查情况7.崇川区某网格内要开展文明创建活动，网格员可以采取的措施有（）A.宣传文明创建的意义和要求B.组织志愿者开展环境卫生整治活动C.对不文明行为进行劝导和纠正D.制定文明创建的奖惩制度8.网格员在协助社区开展疫情防控工作时，需要做的工作有（）A.宣传疫情防控知识B.排查网格内的外来人员C.组织居民进行核酸检测D.为居民提供生活物资配送服务9.以下属于网格内公共服务设施的有（）A.社区公园B.图书馆C.银行营业厅D.学校10.网格员在工作中需要与以下哪些主体进行合作？（）A.社区居民B.社区志愿者C.政府部门D.社会组织11.崇川区某网格内的企业遇到困难，网格员可以提供的帮助有（）A.了解企业困难情况，向相关部门反映B.为企业提供资金支持C.协助企业解决用工问题D.帮助企业宣传推广产品12.以下关于网格内文化建设的说法，正确的有（）A.网格员可以组织开展文化活动，丰富居民精神生活B.保护和传承网格内的历史文化遗迹是网格员的职责之一C.文化建设与网格工作无关，网格员不用参与D.鼓励居民参与文化创作和文化志愿服务13.网格员在处理网格内的突发事件时，应该（）A.保持冷静，及时向上级报告B.组织居民进行疏散和救援C.协助相关部门进行现场处置D.事后总结经验教训，提出改进措施14.以下属于网格内社会稳定风险因素的有（）A.企业倒闭引发的员工失业问题B.重大项目建设引发的征地拆迁矛盾C.民族宗教问题引发的不稳定因素D.邻里之间的小摩擦15.崇川区的网格员在工作中要做到（）A.定期巡查网格，及时发现问题B.认真记录工作情况，及时上报信息C.积极参与社区各项活动，增强与居民的联系D.不断学习业务知识，提高工作能力三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员只需要负责自己网格内的事务，不需要与其他网格的网格员进行交流合作。（）2.崇川区的特色美食“文峰饭店早茶”不属于网格文化建设的范畴。（）3.对于网格内居民反映的问题，网格员可以根据自己的判断决定是否处理和上报。（）4.网格员在调解纠纷时，可以不考虑法律规定，只要双方达成和解即可。（）5.网格信息化管理系统只能用于记录信息，不能进行数据分析。（）6.崇川区某网格内的一家店铺新开业，网格员不需要对其进行信息采集。（）7.网格员在巡查中发现安全隐患，如果自己无法处理，应该及时向上级报告。（）8.环境卫生管理是一项长期工作，网格员不需要定期检查网格内的环境卫生情况。（）9.网格员在协助公安部门进行治安管理时，可以行使警察的职权。（）10.为了提高工作效率，网格员可以将居民信息随意透露给他人。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述崇川区网格员在社区垃圾分类工作中的主要职责。2.当网格内发生群体性事件时，网格员应该采取哪些措施进行应对？五、案例分析题（20分）崇川区某网格内有一个老旧小区，近期正在进行改造。改造过程中，施工方与部分居民发生了矛盾。部分居民认为施工噪音太大，影响了他们的正常生活，要求施工方停止施工；而施工方则表示按照合同工期要求，必须按时完成改造任务，不能停工。双方僵持不下，矛盾有进一步激化的趋势。作为该网格的网格员，你会如何处理这一问题？答案一、单项选择题1.C。兵马俑是陕西西安的特色文化符号，蓝印花布、板鹞风筝、通派盆景都是崇川区的特色文化符号。2.B。网格员发现安全隐患，应先拍照记录后向社区报告，由社区根据情况进行处理，而非自行处理或直接向街道报告，也不能等待居民反映。3.C。国家之间的领土争端不属于网格内重点关注的矛盾纠纷类型，邻里噪音纠纷、企业劳动纠纷、家庭财产分割纠纷都在网格内常见矛盾纠纷范围内。4.D。在社区广场组织大型文艺演出宣传垃圾分类成本高且针对性不强，效果可能最差；张贴海报、微信群发布知识链接、挨家挨户发放手册都能更直接有效地宣传。5.C。遇到居民不配合，应耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合，不能强制要求、放弃采集或威胁居民。6.C。网格员主要负责收集居民意见、协调矛盾、监督进度和质量等，参与改造方案的设计和规划通常不是网格员的主要职责。7.B。网格信息化管理系统不是只能由网格员使用，上级部门等也可使用，它能实时记录信息、方便监督管理、提高工作效率和精准度。8.A。发现店铺消防通道堵塞，应要求店铺负责人立即清理，保障消防安全。9.C。学校教学质量是教育部门和学校关注的重点，网格员在校园周边巡查主要关注交通秩序、食品卫生安全和治安状况。10.A。发生突发事件时，网格员首先要保护好自身安全，再进行报告、救援等工作。11.C。开展人口普查工作时，应全面采集所有流动人口的信息，确保数据的完整性。12.C。为老年人制定个性化的健康计划通常是专业医疗人员的工作，网格员在关爱老年人活动中主要负责组织活动、邀请团队、宣传等工作。13.C。网格员要及时发现并报告网格内的卫生死角和垃圾堆积问题，不能只关注主干道，也没有罚款权力，环境卫生管理与网格员密切相关。14.B。调解邻里纠纷应公平公正、依法调解、尊重当事人意愿，不能偏袒一方。15.C。网格员发现企业环境污染问题，应及时向环保部门报告，并协助调查处理，不能自行处罚或隐瞒不报。16.C。居民家中的电器故障属于居民个人问题，不属于网格内的公共设施损坏问题。17.C。外交部门主要负责国家间的外交事务，与网格员工作联系相对较少，社区居委会、城管部门、公安部门都与网格员工作密切相关。18.C。网格员可以通过举办讲座、发放资料、发布案例分析等方式提高居民法律意识，但不能代替居民进行法律诉讼。19.C。企业的商业机密属于企业隐私，不需要采集，应采集企业的经营范围、员工数量、安全生产情况等信息。20.B。发生盗窃案件，网格员应及时向公安部门报告，并提供相关线索，不能自行侦查、封锁现场或隐瞒情况。二、多项选择题1.ABCD。崇川区的网格职员需要具备沟通协调、信息采集与分析、应急处理和矛盾调解等能力，以更好地开展工作。2.ABC。孤寡老人、残疾人、留守儿童是网格内的重点服务对象，企业高管不属于重点服务对象范畴。3.ABCD。网格员巡查时要重点关注消防安全、食品安全、交通安全和建筑安全等问题。4.ABCD。推进网格化管理可以提高社会治理精细化水平、增强政府与居民联系、及时发现和解决社会问题、提高公共服务效率和质量。5.ABC。采集居民信息应遵循真实性、完整性、保密性原则，不能随意采集。6.ABD。应定期开展矛盾纠纷排查工作，重点排查可能引发群体性事件的矛盾纠纷，建立排查台账，不仅要关注已发生的纠纷，也要关注潜在纠纷。7.ABC。网格员可以宣传文明创建意义和要求、组织志愿者整治环境卫生、劝导纠正不文明行为，制定奖惩制度通常是社区或上级部门的职责。8.ABCD。网格员在疫情防控工作中要宣传知识、排查外来人员、组织核酸检测、提供生活物资配送服务等。9.ABD。社区公园、图书馆、学校属于网格内公共服务设施，银行营业厅是商业服务场所。10.ABCD。网格员需要与社区居民、志愿者、政府部门、社会组织等进行合作，共同推进网格工作。11.ACD。网格员可以了解企业困难向相关部门反映、协助解决用工问题、帮助宣传推广产品，但不能为企业提供资金支持。12.ABD。网格员可以组织文化活动、保护传承历史文化遗迹、鼓励居民参与文化创作和志愿服务，文化建设是网格工作的重要组成部分。13.ABCD。处理突发事件时，网格员要保持冷静、及时报告、组织疏散救援、协助处置，事后总结经验教训。14.ABC。企业倒闭员工失业、重大项目征地拆迁矛盾、民族宗教问题引发的不稳定因素都属于社会稳定风险因素，邻里小摩擦一般不属于。15.ABCD。网格员要定期巡查、记录上报信息、参与社区活动、学习业务知识，提高工作能力。三、判断题1.×。网格员需要与其他网格的网格员进行交流合作，分享经验和信息，共同推进工作。2.×。崇川区的特色美食“文峰饭店早茶”可以作为网格文化建设的一部分，丰富居民的文化生活。3.×。对于居民反映的问题，网格员应及时处理和上报，不能根据自己的判断决定是否处理和上报。4.×。调解纠纷要依法调解，不能不考虑法律规定。5.×。网格信息化管理系统不仅能记录信息，还能进行数据分析，为工作提供决策依据。6.×。店铺新开业，网格员需要对其进行信息采集，以便更好地管理和服务。7.√。发现安全隐患自己无法处理，应及时向上级报告。8.×。网格员需要定期检查网格内的环境卫生情况，及时发现问题并报告。9.×。网格员协助公安部门治安管理，但不能行使警察的职权。10.×。网格员要保护居民信息安全，不能随意透露给他人。四、简答题1.崇川区网格员在社区垃圾分类工作中的主要职责：-宣传引导：通过多种方式，如张贴海报、发放宣传资料、举办讲座等，向居民宣传垃圾分类的知识、意义和要求，提高居民的环保意识和分类能力。-信息采集：了解网格内居民对垃圾分类的知晓情况、参与意愿和存在的问题，收集居民的意见和建议，为社区制定垃圾分类政策提供参考。-巡查监督：定期巡查网格内的垃圾分类投放点，检查居民是否按照要求进行分类投放，对不分类或分类不准确的居民进行劝导和纠正。-问题反馈：及时发现并向社区或相关部门报告垃圾分类工作中存在的问题，如垃圾桶损坏、垃圾堆积、分类设施不完善等，协助解决问题。-协调沟通：协调社区、物业、环卫部门等各方力量，共同推进垃圾分类工作，解决工作中出现的矛盾和问题。-参与活动：组织或参与社区的垃圾分类宣传活动和志愿服务，带动更多居民参与垃圾分类。2.当网格内发生群体性事件时，网格员应采取的措施：-及时报告：第一时间向上级部门报告事件的发生时间、地点、参与人数、事件起因等详细情况，确保信息准确及时传递。-现场控制：在确保自身安全的前提下，迅速到达现场，稳定现场秩序，避免矛盾进一步激化。通过沟通交流，了解群众诉求，做好解释和安抚工作。-协调沟通：积极与相关部门和单位取得联系，协调各方力量共同参与事件的处理。如联系公安、城管、社区等部门，形成工作合力。-收集信息：在现场收集相关信息，了解事件的发展动态和群众的意见建议，为上级部门决策提供依据。-协助处置：协助相关部门进行现场处置，如组织群众疏散、维护现场秩序、提供必要的帮助等。-跟踪反馈：事件处理过程中，及时跟踪进展情况，向上级部门反馈