物业公司绿化养护管理规范

物业公司绿化养护管理规范一、规范目的与适用范围为切实提升物业服务区域内的绿化景观品质，保障植物健康生长、生态环境良好，结合物业管理服务实际需求，制定本绿化养护管理规范。本规范适用于本物业公司所管辖的各类住宅小区、商业楼宇、园区等项目的绿化区域（含公共绿地、景观小品附属绿化、屋顶/垂直绿化等）的养护管理工作。二、职责分工（一）绿化养护组负责绿化区域的日常养护作业，包括植物修剪、浇水、施肥、病虫害防治、杂草清理、苗木补种等；执行养护计划，记录作业过程与植物生长情况；配合处理突发绿化问题（如极端天气、病虫害爆发）。（二）工程维修部负责绿化配套设施（如灌溉系统、景观灯、花架、喷灌设备等）的维修与维护，确保灌溉、排水、照明等设施正常运行；协助绿化养护组解决大型机械作业（如乔木修剪、移植）的技术支持需求。（三）客户服务部负责收集业主/使用人对绿化的意见建议，及时反馈至绿化养护组；配合开展绿化满意度调查，向业主宣传绿化养护知识（如禁止攀折花木、爱护草坪等）。（四）品质管理部负责对绿化养护工作进行监督与考核，检查养护质量是否符合标准，提出改进建议；参与养护计划的评审与优化。三、绿化养护标准（一）乔木养护1.修剪：每年冬季（或早春休眠期）集中修剪枯枝、病枝、过密枝，保持树形美观；生长期适度整形（如行道树定干、景观树造型），避免过度修剪影响生长。修剪后及时处理伤口（涂愈合剂），清理剪下的枝条。2.浇水：根据季节、天气调整频次，干旱季节（如夏季）每周浇水1-2次，每次浇透；雨季及时排水，防止烂根。新栽乔木前3个月加强浇水，确保成活。3.施肥：春季施有机肥（如腐熟饼肥、羊粪），秋季施复合肥（氮磷钾均衡），补充生长所需养分；花果树可在花期、果期增施磷钾肥，促进开花结果。4.病虫害防治：以“预防为主，生物防治优先”，定期（每月至少1次）检查叶片、枝干，发现蚜虫、红蜘蛛、天牛等病虫害，优先采用生物药剂（如苦参碱、白僵菌）或物理方法（如糖醋液诱杀、人工捕捉）；严重时合理使用低毒化学药剂，施药后记录品种、剂量及效果。5.保洁与保护：及时清理乔木下的落叶、杂物，保持树池整洁；禁止在树干上钉钉子、拴绳索，避免机械损伤。（二）灌木养护1.造型灌木（如冬青球、女贞造型）：每月修剪1次，保持造型规整；修剪后清理残枝，避免滋生细菌。2.花灌木（如月季、紫薇）：花后及时剪掉残花，促进二次开花；休眠期重剪老枝、弱枝，保留健壮枝条。3.浇水施肥：与乔木原则一致，但因灌木根系较浅，干旱时需增加浇水频次（每周2-3次）；春季施氮肥促新枝，花期前施磷钾肥促花。4.病虫害防治：重点防治叶斑病、白粉病、介壳虫等，发现病害及时摘除病叶，喷施杀菌剂；虫害参照乔木防治方法。（三）草坪养护1.修剪：冷季型草坪（如早熟禾）夏季留茬6-8厘米，春秋留茬4-6厘米；暖季型草坪（如狗牙根）夏季留茬3-5厘米。每月修剪1-2次，遵循“三分之一原则”（每次修剪不超过草高的1/3），避免过度修剪。2.浇水：采用“见干见湿”原则，土壤表层干燥时浇水，每次浇透至土层10-15厘米湿润；清晨或傍晚浇水，避免正午高温时段。3.施肥：春秋季施复合肥（氮磷钾比例5:3:2），每亩用量5-8千克；夏季高温、冬季低温时停止施肥。4.杂草与病虫害防治：每月人工拔除大杂草，少量杂草可结合修剪清除；病虫害高发期（如夏季）喷施广谱杀菌剂、杀虫剂，防治锈病、褐斑病、草地螟等。5.补种与滚压：斑秃区域及时补种同品种草皮或草籽，补种后加强养护；雨后或浇水后对草坪进行滚压，保持地表平整。（四）花卉养护1.时令花卉：根据季节更换（如春季换矮牵牛、秋季换羽衣甘蓝），换花前清理旧花、改良土壤（添加腐叶土、有机肥）；换花后及时浇水，确保成活率。2.盆栽花卉：每周检查盆土干湿，见干即浇，避免积水；每月施1次稀薄液肥（如腐熟饼肥水），花期增施磷钾肥。3.花境/花坛：及时清除残花、枯叶，调整倒伏花卉；根据花卉生长情况，每2-3年重新设计花境植物搭配，提升景观效果。四、养护作业流程（一）日常巡查绿化养护员每日对责任区域巡查，记录内容包括：植物生长状态（是否黄叶、枯萎、病虫害）、设施问题（灌溉管漏水、花架损坏）、人为破坏迹象（攀折、踩踏草坪）等，形成《绿化巡查日志》，发现问题24小时内上报处理。（二）养护计划制定每年12月，绿化主管结合植物生长周期、往年养护经验，制定年度养护计划，明确季度/月度任务（如3月乔木施肥、5月草坪修剪、9月花卉换植等）；每月末根据实际情况调整下月计划，确保针对性。（三）作业实施1.工具与农资管理：养护工具（剪刀、割草机、喷雾器等）专人保管，定期检修；农资（肥料、药剂、草籽）从正规渠道采购，留存质检报告，分类存放（远离食品、水源）。2.作业规范：修剪时使用锋利工具，避免撕裂枝条；施肥均匀，避免灼伤植物；施药时佩戴防护用具，避开人流高峰（如清晨、夜间），并设置警示标识（如“农药喷施，请勿靠近”）。3.安全要求：高空修剪乔木需系安全带，多人协作；使用机械（如割草机）前检查线路、刀片，避免漏电、伤人；高温、暴雨天气暂停户外作业。（四）验收与记录每次养护作业完成后，绿化主管现场验收，检查是否符合标准（如修剪后的树形、施肥后的土壤覆盖），填写《绿化养护验收单》；所有养护记录（巡查日志、计划、验收单、农资使用台账）存档，保存期不少于2年，便于追溯与改进。五、特殊情况处理（一）极端天气应对台风/暴雨：提前1-2天加固乔木（绑扎支撑、疏剪枝叶），清理排水口、低洼处杂物；灾后24小时内清理断枝、扶正倒伏植株，检查设施损坏情况并报修。高温干旱：增加浇水频次（每日清晨、傍晚各1次），对新栽植物、草坪覆盖遮阳网/草帘，减少水分蒸发；暂停施肥，避免烧根。暴雪/低温：对不耐寒植物（如棕榈、三角梅）采取包裹树干、搭建防风障、铺设地膜等防寒措施；及时清理积雪，避免压断枝条。（二）植物损伤与补种人为破坏（如车辆撞断、攀折）：24小时内修复（如涂愈合剂、绑扎固定），无法修复的及时补种同品种苗木，补种后加强养护（浇水、遮阴），确保成活率≥95%。自然死亡（如病虫害致死、老化）：1周内完成清理、补种，补种前分析死亡原因（如土壤板结、排水不良），改良种植环境。（三）突发病虫害应急发现大面积病虫害（如白粉病爆发、蚜虫泛滥），立即启动《绿化病虫害应急预案》：1.隔离染病植株，避免扩散；2.24小时内确定病虫害种类，选择针对性药剂（如白粉病用戊唑醇、蚜虫用吡虫啉）；3.施药后跟踪防治效果，3天内复查，必要时二次施药；4.记录病虫害类型、药剂使用情况，分析爆发原因，优化后续预防措施。六、考核与持续改进（一）考核机制品质管理部每月对绿化养护工作进行量化考核，考核指标包括：植物成活率（≥90%）、景观整洁度（无明显杂草、垃圾）、作业规范性（工具农资使用、安全操作）、业主投诉率（≤2次/月）等。考核结果与养护组绩效挂钩，优秀者奖励，不达标者限期整改。（二）业主反馈与优化客服部每季度开展绿化满意