镇江市丹徒区2025年网格员考试练习题（附答案）

镇江市丹徒区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《镇江市网格化社会治理条例》，丹徒区城乡社区网格划分的主要依据是（）A.户籍人口数量B.地域范围、人口数量、居住集散程度C.社区工作人员数量D.经济发展水平答案：B解析：《镇江市网格化社会治理条例》第十三条规定，网格划分应当以地域范围、人口数量、居住集散程度、便于服务管理为主要依据，城乡社区网格一般按照三百至一千户标准划分。2.网格员在采集出租屋信息时，发现承租人张某未按规定办理居住登记，正确的处理流程是（）A.直接对张某处以50元罚款B.当场口头警告并记录在案C.告知张某7日内到派出所办理登记，同时将信息录入网格管理平台D.联系社区民警立即上门强制登记答案：C解析：根据《江苏省流动人口居住管理办法》，网格员发现流动人口未登记的，应履行告知义务并同步上报信息，无权实施行政处罚或强制措施。3.丹徒区某涉农社区网格员在巡查中发现农田灌溉渠道堵塞，影响春耕生产，首要处理措施是（）A.联系村民自行疏通B.拍照上传“丹徒区网格化服务管理平台”并标注位置C.协调水利站工作人员24小时内到场D.组织志愿者立即清理答案：B解析：《丹徒区网格员职责清单》明确规定，网格员发现公共设施问题应第一时间通过平台上报，由后台派单至责任部门处理，避免越权操作。4.社区独居老人王奶奶反映家中电路老化存在安全隐患，网格员处理该问题的正确顺序是（）①联系供电部门现场勘查②入户核实情况并记录③在网格日志中登记④将处理结果反馈王奶奶A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④答案：A解析：网格员需先核实情况（②），记录日志（③），再协调专业部门（①），最后反馈结果（④），符合“发现-记录-上报-反馈”的标准流程。5.根据《丹徒区社区网格工作事项准入制度》，下列不属于网格依法协助事项的是（）A.协助开展人口普查B.参与小区物业费催缴C.配合环保部门排查企业排污D.协助民政部门核查低保申请答案：B解析：准入制度明确规定，商业性收费（如物业费催缴）不属于网格协助事项，避免网格员承担超出职责范围的任务。6.某小区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员到达现场后首先应（）A.直接判定责任方B.隔离双方当事人C.记录冲突起因及双方诉求D.联系派出所出警答案：C解析：矛盾调解的第一步是全面了解情况，记录双方诉求，为后续调解提供依据，而非直接干预或报警。7.网格员在使用“丹徒网格通”APP时，发现某重点人员（社区矫正对象）连续3天未上传定位，正确做法是（）A.电话提醒该人员及时上传B.立即向司法所和公安派出所报告C.在平台标注“异常”并继续观察D.联系其家属询问情况答案：B解析：《丹徒区重点人群服务管理办法》规定，重点人员出现定位异常需2小时内同步上报主管部门，确保风险可控。8.丹徒区某社区开展“一老一小”关爱服务，网格员在建立服务台账时，应重点记录的信息不包括（）A.老人近期就医记录B.儿童参加暑期班费用C.特殊需求（如助餐、陪诊）D.家庭成员联系方式答案：B解析：服务台账应聚焦公共服务需求，儿童暑期班费用属于家庭自主支出，不属于网格服务记录范围。9.台风预警期间，网格员对辖区危旧房屋排查时，发现独居老人李大爷拒绝转移，正确处理方式是（）A.强制带离至安置点B.联系其子女劝说，同时上报社区启动应急程序C.留下食物后离开D.签署免责声明后放弃转移答案：B解析：《丹徒区突发事件应对预案》规定，对拒绝转移的特殊群体，应联系亲属劝说，同时由社区启动应急措施，不得强制或放弃。10.网格员在录入居民信息时，发现某住户户籍信息与实际居住人不符，正确处理流程是（）A.按实际居住人信息登记B.联系派出所核实户籍信息C.在备注栏标注“户籍不符”D.要求住户自行到派出所变更答案：B解析：人口信息采集需保证准确性，发现户籍与实际不符时，应联系公安部门核实，避免信息错误。11.社区开展反诈宣传活动，网格员设计宣传内容时，最应突出的重点是（）A.常见诈骗案例及防范口诀B.公安机关破案率数据C.诈骗分子法律后果D.社区近年发案数量答案：A解析：宣传的核心是提升居民防范能力，通过案例和口诀更易被接受，数据和法律后果属于辅助内容。12.某企业因环保问题被投诉，网格员在巡查中发现企业仍在违规排放，正确做法是（）A.拍摄视频证据并直接在网上曝光B.立即通过平台上报生态环境部门C.进入企业内部调查取证D.联系媒体记者现场采访答案：B解析：网格员无执法权，发现违规行为应通过平台上报主管部门处理，避免越权操作。13.社区残疾人家庭申请无障碍改造，网格员需协助完成的首要工作是（）A.填写《无障碍改造申请表》B.现场勘查家庭居住环境C.联系施工单位上门测量D.审核申请人经济状况答案：B解析：《丹徒区残疾人服务实施细则》规定，网格员需先现场勘查，确认改造需求和可行性，再协助申请。14.网格员在日常巡查中，发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确处理步骤是（）①张贴整改通知②联系物业清理③拍照上传平台④入户告知业主风险A.③→④→①→②B.④→①→③→②C.①→④→③→②D.④→③→①→②答案：A解析：标准流程为：先上报平台（③）→告知业主风险（④）→张贴书面通知（①）→协调物业处理（②）。15.社区召开居民议事会讨论垃圾分类实施方案，网格员的角色定位是（）A.决策主导者B.记录协调者C.方案制定者D.意见裁决者答案：B解析：网格员在议事会中主要负责记录意见、协调沟通，不参与决策或裁决。16.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）A.偏袒弱势方B.依据法律条款C.快速平息矛盾D.尊重双方意愿答案：D解析：调解需以“自愿”为前提，尊重双方意愿才能达成有效和解。17.网格员在更新网格基础信息时，应重点核实的动态信息是（）A.房屋产权归属B.家庭成员职业C.租户入住/退房情况D.社区绿化面积答案：C解析：动态信息主要指人员流动、居住状态变化等，租户变动是高频动态信息。18.丹徒区推行“网格+警格”融合机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）A.联合开展治安巡查B.共享重点人员信息C.参与案件调查取证D.配合处理突发事件答案：C解析：网格员无调查取证权，协作限于信息共享和辅助性工作。19.社区老人反映早餐点太少，网格员解决该问题的合理路径是（）A.自行联系早餐店入驻B.组织居民投票决定位置C.上报商务部门协调布点D.建议老人自带早餐答案：C解析：公共服务设施布点属于职能部门职责，网格员应上报协调，而非直接干预市场。20.网格员在整理网格档案时，应遵循的保密要求是（）A.电子档案可共享至工作群B.纸质档案由社区任意人员查阅C.涉及个人隐私的信息仅限工作使用D.历史档案可随意销毁答案：C解析：《丹徒区网格信息管理办法》规定，个人隐私信息需严格保密，仅限工作用途。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.丹徒区网格员的核心职责包括（）A.采集基础信息B.排查安全隐患C.办理居民身份证D.协助政策宣传答案：ABD解析：网格员无行政许可权限（如办理身份证），核心职责为信息采集、隐患排查、政策宣传等。2.下列属于网格重点关注人群的有（）A.独居空巢老人B.刚毕业的大学生C.社区矫正对象D.困境儿童答案：ACD解析：重点人群包括特殊困难群体和重点管理对象，大学生若无非正常情况不属于重点关注范围。3.网格员在矛盾纠纷调解中，应掌握的技巧有（）A.倾听双方陈述B.避免主观评判C.引用法律条文D.承诺解决结果答案：ABC解析：网格员不得随意承诺结果，需客观调解。4.丹徒区“网格化+信息化”管理平台的功能包括（）A.信息实时录入B.事件分流交办C.数据统计分析D.居民事务审批答案：ABC解析：平台主要用于信息管理和事件流转，居民事务审批需由职能部门完成。5.社区疫情防控期间，网格员的职责包括（）A.排查重点地区返丹人员B.组织居民接种疫苗C.配送生活物资至封控区D.制定区域封控方案答案：ABC解析：封控方案由疫情防控指挥部制定，网格员负责执行。6.网格员在走访特殊家庭时，应注意的沟通原则有（）A.尊重隐私，避免过度询问B.使用方言拉近距离C.承诺解决所有问题D.保持耐心，认真记录需求答案：ABD解析：网格员应如实反馈需求，不可随意承诺。7.下列属于网格安全隐患的有（）A.电动车飞线充电B.楼道消防栓缺失C.商铺营业执照过期D.小区围墙破损答案：ABD解析：营业执照过期属于市场监管范畴，不属于网格安全隐患。8.丹徒区推进“全科网格”建设，要求网格员具备的能力包括（）A.跨领域问题协调能力B.简单法律政策解答能力C.突发事件应急处置能力D.复杂案件司法裁判能力答案：ABC解析：网格员不具备司法裁判权。9.网格员在开展“敲门行动”时，应携带的物品有（）A.工作证件B.便民联系卡C.调查问卷D.执法记录仪答案：ABC解析：“敲门行动”为走访服务，无需执法记录仪。10.社区文化活动组织中，网格员的工作内容包括（）A.收集居民兴趣需求B.联系活动场地C.编写节目剧本D.维持现场秩序答案：ABD解析：节目剧本编写属于专业团队工作，网格员负责组织协调。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区商业合作单位用于便民服务。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得向商业机构提供。2.网格内发生治安案件时，网格员应立即开展现场侦查。（）答案：×解析：网格员无侦查权，应保护现场并联系警方。3.社区新迁入的租户只需在网格平台登记，无需告知派出所。（）答案：×解析：需同步上报公安部门进行居住登记。4.网格员发现小区电梯故障，应直接联系电梯公司维修。（）答案：×解析：应通过平台上报，由社区或物业协调维修。5.调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先安抚情绪再了解情况。（）答案：√解析：情绪安抚是调解的重要前提。6.网格内企业排污问题属于环保部门职责，网格员无需关注。（）答案：×解析：网格员需巡查发现并上报环保问题。7.独居老人突发疾病，网格员应第一时间送医并垫付医疗费用。（）答案：×解析：应联系120并通知家属，不建议自行垫付费用。8.网格档案只需保存电子版本，纸质资料可定期销毁。（）答案：×解析：重要档案需同时保存纸质和电子版本。9.社区开展垃圾分类检查时，网格员可对未分类住户处以罚款。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权。10.网格员应每周至少开展2次全覆盖巡查，特殊时期增加频次。（）答案：√解析：《丹徒区网格员巡查制度》规定常规巡查频次为每周2次。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：丹徒区高桥镇某村网格员小王在巡查时发现，村民李某将农药瓶随意丢弃在村口河道旁，河道水体出现异味。周边村民反映近期鱼塘鱼苗死亡，怀疑与农药污染有关。问题：1.小王应如何处理该事件？请列出具体步骤。2.若李某否认污染行为，小王需收集哪些证据辅助调查？答案：1.处理步骤：①立即在现场设置警示标识，防止村民接触污染水体；②使用“丹徒网格通”APP拍摄农药瓶丢弃位置、河道水体状态、鱼塘死鱼等照片，录制视频并标注坐标，同步上报平台；③联系生态环境部门（区生态环境局高桥分局）和农业农村局，说明情况并请求检测；④走访周边村民，制作询问笔录（记录发现时间、鱼苗死亡数量、近期农业活动等）；⑤协调村调解员与李某沟通，了解农药使用情况及丢弃原因；⑥跟踪检测结果，若确认污染，协助相关部门督促李某整改（如清理农药瓶、赔偿损失）；⑦将处理过程和结果记录在网格日志，并向村民公示。2.需收集的证据：①物证：残留农药瓶（标注品牌、成分）、河道水样、死鱼样本；②人证：周边村民证言（证明丢弃时间、地点）、鱼塘承包人损失清单；③书证：李某近期购买农药的票据（若有）、农业活动记录；④视听资料：巡查时拍摄的视频、现场照片；⑤检测生态环境部门出具的水体污染检测结果。案例2：丹徒新城某小区因开发商未完成消防设施验收，导致房产证无法办理，50余户业主聚集在社区门口拉横幅抗议，要求网格员立即解决。问题：1.网格员面对群体事件应如何应对？2.长期解决该问题的关键措施有哪些？答案：1.应对措施：①现场处置：-保持冷静，表明身份，安抚情绪：“各位邻居，我是网格小王，理解大家着急办证的心情，我们一起想办法解决，请先到社区会议室坐下，我记录具体诉求。”-引导业主推选3-5名代表，避免群体聚集；-记录核心诉求：房产证办理时间、消防设施整改要求；-承诺24小时内反馈处理进展，避免激化矛盾。②后续处理：-立即通过平台上报街道城建科、区住建局（房管中心、消防大队），说明事件起因（消防未验收）、业主诉求；-协调开发商提供消防验收进度表，核实未完成原因（如资金问题、施工遗漏）；-参与街道组织的三方协调会（业主代表、开发商、职能部门），明确整改时限（根据《丹徒区房地产项目验收管理办法》，一般不超过30个工作日）；-每日跟踪整改进度，通过业主群、公示栏通报进展；-整改完成后，协助业主办理房产证，收集满意度反馈。2.长期解决措施：①源头预防：加强新建小区网格巡查，在项目建设阶段即关注消防、绿化等配套设施进度，提前发现问题；②机制完善：推动“网格+住建”联动，开发商需在网格平台报备验收计划，网格员全程跟踪；③普法宣传：通过社区讲座普及《不动产登记暂行条例》，明确开发商责任和业主维权途径；④纠纷调解：建立房地产问题专项调解小组，网格员参与前期介入，避免矛盾升级。五、实务操作题（20分）请根据以下场景，模拟撰写一份网格走访记录。场景：2025年3月15日（周五）上午9:00-10:30，丹徒区谷阳镇某社区网格员小张走访辖区2栋2单元（共6户），具体情况如下：-201室：独居老人王秀兰（78岁），反映卫生间漏水，天花板发霉；-202室：租户陈强（32岁，外卖员），咨询居住证续签流程；-203室：无人在家（敲门无应答，邻居称可能出差）；-204室：刘芳家庭（夫妻+2岁幼儿），希望社区增加儿童游乐设施；-205室：退休教师李建国（65岁），要求清理楼道堆积的旧家具；-206室：商铺“晨光文具店”，店主反映门前非机动车乱停影响生意。要求：记录要素完整（时间、地点、走访对象、问题记录、处理措施），语言简洁规范，符合网格工作实际。答案：谷阳镇XX社区网格走访记录走访时间：2025年3月15日9:00-10:30走访网格：2栋2单元（6户）走访人：小张（网格员，联系方式：138XXXX1234）一、走访对象及问题记录：1.201室王秀兰（女，78岁，独居）-问题：卫生间顶部漏水，天花板发霉（已持续2周，怀疑楼上301室管道问题）。2.202室陈强（男，32岁，租户，外卖员）-问题：咨询居住证续签流程（当前居住证8月到期）。3.203室（无人）-备注：敲门无应答，邻居（202室陈强）称住户可能出差，计划3月18日（周一）再次走访。4.204室刘芳家庭（夫妻+2岁幼儿）-问题：建议社区在小区中心广场增加儿童游乐设施（现有设施较少，