泉州市泉港区2025年网格员招聘笔试题库含答案

泉州市泉港区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《泉州市社区网格管理条例（试行）》，泉港区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集网格内人口、房屋、安全等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷的排查与调解C.代行社区居委会的行政决策职权D.宣传党和国家的方针政策及法律法规答案：C解析：网格员主要承担信息采集、矛盾调解、政策宣传等辅助性职责，不具备行政决策职权，行政职权由法定主体行使。2.泉港区某网格内有化工企业聚集区，网格员在日常巡查中发现某企业废气排放异味明显，应首先采取的措施是？A.直接进入企业内部调查排放数据B.记录时间、地点、现象并立即上报生态环境部门C.拍摄视频后在业主群中公开批评企业D.联系媒体进行曝光答案：B解析：网格员发现安全或环境隐患时，应第一时间记录并上报相关职能部门，由专业部门处理，不可越权执法或擅自公开敏感信息。3.泉港区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”主要指？A.党建网、治理网、服务网B.电信网、互联网、物联网C.交通网、能源网、水利网D.教育网、医疗网、社保网答案：A解析：泉港区“多网融合”指将党建引领、基层治理、公共服务三类网格整合，实现资源共享、协同高效。4.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是？A.要求租户立即补办并收取50元代办费B.告知租户居住证办理的流程和材料，引导其自主办理C.记录信息后向派出所报备，由公安部门跟进D.以“未登记”为由限制租户继续居住答案：C解析：网格员负责信息采集和上报，居住证办理属公安部门职责，网格员应记录并报备，不得越权处理或收费。5.泉港区某社区开展“平安家园”创建活动，网格员的核心任务是？A.制定社区安全管理制度B.组织居民参与消防演练、治安巡逻C.代替物业收取物业费D.统计居民家庭收入情况答案：B解析：网格员需发动群众参与基层治理，组织安全宣传、演练等活动，推动共建共治共享。6.网格内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应？A.联系老人家属并拨打120B.自行送老人去医院C.在业主群发布老人病情寻求帮助D.等待社区干部到场处理答案：A解析：紧急情况下，网格员应优先保障居民生命安全，联系家属和急救电话是首要措施，不可擅自移动患者或泄露隐私。7.根据《泉港区网格化服务管理规范》，网格信息更新的频率应为？A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：规范要求网格员对网格内人口、房屋、安全等动态信息每月至少巡查更新1次，确保数据准确性。8.网格员在调解邻里纠纷时，正确的原则是？A.偏袒弱势一方以快速解决矛盾B.仅依据法律条文判断是非C.保持中立，倾听双方诉求后协调D.要求双方签订“不再争执”的保证书答案：C解析：调解需中立、公平，尊重当事人意愿，结合法律与公序良俗，不可强制或偏袒。9.泉港区推进“数字网格”建设，网格员需掌握的基础数字化工具不包括？A.社区治理APP信息录入B.无人机巡查操作C.网格信息平台数据核对D.居民微信群信息沟通答案：B解析：“数字网格”主要涉及基础信息系统操作，无人机巡查属专业设备，非网格员必备技能。10.某网格内发生业主与物业因公共区域停车问题引发的冲突，网格员应首先？A.判定物业管理失职并要求整改B.组织双方召开协调会，明确停车规则C.建议业主集体拒交物业费施压D.上报街道要求介入处罚物业答案：B解析：网格员需搭建沟通平台，引导双方协商解决，而非直接判定责任或激化矛盾。11.泉港区某网格内有城乡结合部特点，流动人口多、出租屋集中，网格员的重点工作是？A.统计居民学历水平B.排查出租屋安全隐患（如消防设施、用电安全）C.组织居民文艺活动D.监督商户缴纳税费答案：B解析：城乡结合部出租屋安全隐患突出，网格员需重点排查消防、治安等风险，保障居民安全。12.网格员在政策宣传中，针对“泉港区老旧小区改造”政策，应重点向居民解释？A.改造工程的施工单位资质B.改造资金的具体分配比例C.居民需配合的事项（如临时搬迁、管线整理）D.改造后房价的上涨预期答案：C解析：政策宣传需贴近居民实际需求，明确告知配合事项，避免信息偏差引发矛盾。13.网格内某企业因环保问题被处罚，部分员工担心失业引发聚集上访，网格员应？A.参与上访队伍表达诉求B.向员工解释处罚依据，引导通过合法渠道反映C.联系企业负责人要求开除带头员工D.封锁消息防止事态扩大答案：B解析：网格员需做好政策解释，引导理性维权，避免矛盾升级。14.泉港区推行“网格+志愿”服务模式，网格员的职责是？A.强制居民加入志愿者队伍B.挖掘居民特长，组建分类志愿服务队C.代替志愿者开展服务活动D.要求志愿者每日汇报工作答案：B解析：网格员需整合资源，引导居民参与志愿服务，而非强制或代劳。15.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是？A.立即清理杂物并丢弃B.拍照记录，联系物业或业主限期整改，逾期上报消防部门C.张贴警示标语后不再跟进D.要求业主缴纳“清理费”后帮忙处理答案：B解析：网格员需督促责任主体整改，无法自行处理或收费，逾期未改则上报专业部门。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.泉港区网格员的“三必到”工作要求包括？A.居民红白事必到B.矛盾纠纷发生必到C.安全隐患发现必到D.重大政策宣传必到答案：BCD解析：“三必到”指矛盾纠纷、安全隐患、政策宣传时网格员必须到场，红白事属自愿协助范畴。2.网格内信息采集的内容应包括？A.常住人口姓名、身份证号B.出租屋业主及承租人信息C.企业安全生产许可证编号D.居民宗教信仰及政治面貌答案：AB解析：信息采集需遵循“必要、合法”原则，企业许可证属职能部门管理，宗教信仰等敏感信息非必要不采集。3.泉港区推动“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的适用场景包括？A.发现非法倾倒工业废水B.居民反映路灯长期损坏C.小区宠物狗未牵绳伤人D.业主与装修队因噪音争执答案：ABC解析：“吹哨”针对需多部门协同解决的问题（如环保、公共设施、治安），一般邻里纠纷可由网格员调解。4.网格员在矛盾调解中可运用的方法有？A.邀请社区德高望重者参与B.引用本地民俗习惯疏导情绪C.告知双方诉讼的时间成本D.承诺“调解不成由政府兜底”答案：ABC解析：调解需灵活运用法律、民俗、案例引导，不可随意承诺超出职责范围的事项。5.泉港区“网格+党建”模式中，网格员需配合党支部完成的工作有？A.组织党员参与社区清洁活动B.收集居民对党支部工作的建议C.代党支部收取党员党费D.排查党员信教情况并上报答案：AB解析：网格员协助党建工作需围绕服务群众，代收党费、排查信教属党组织职责，不可越权。6.网格内安全生产巡查的重点包括？A.餐饮场所燃气管道老化情况B.商铺违规存储易燃物品C.企业员工劳动合同签订率D.居民楼电动车违规充电答案：ABD解析：安全生产巡查侧重安全隐患（燃气、易燃物、电动车），劳动合同属劳动部门管理。7.网格员在疫情防控中的职责包括？A.排查网格内重点地区返泉人员B.指导居民正确使用抗原检测试剂C.对未接种疫苗居民采取强制措施D.宣传疫情防控政策和健康知识答案：ABD解析：网格员需配合做好排查、宣传、指导，不可实施强制接种等越权行为。8.泉港区推进“一网格一档案”建设，档案内容应包含？A.网格内人口结构分析B.历年矛盾纠纷调解记录C.企业环保处罚历史D.居民个人银行账户信息答案：AB解析：档案需反映网格治理动态，包含人口、矛盾等基础信息，企业处罚属职能部门信息，居民账户属隐私不纳入。9.网格员与社区工作者的区别在于？A.网格员侧重信息采集和一线巡查B.社区工作者负责综合性事务管理C.网格员编制归属街道，社区工作者属社区D.网格员需每日巡查，社区工作者无需入户答案：AB解析：两者职责互补，网格员更侧重一线巡查，社区工作者负责综合管理，编制和巡查频率无绝对区分。10.网格内开展“文明家庭”评选活动，网格员的工作包括？A.制定评选标准B.宣传评选意义并动员参与C.入户核实候选家庭情况D.确定最终获奖名单答案：BC解析：网格员负责宣传、核实，评选标准制定和名单确定由社区或相关部门负责。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于精准营销。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格保密，不得泄露。2.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场并开展应急处置（如灭火、救援）。（）答案：×解析：网格员需第一时间上报并协助疏散，应急处置由专业队伍（消防、医疗）实施。3.泉港区网格员需熟悉《福建省社区治理促进条例》《泉州市城市管理条例》等法规。（）答案：√解析：掌握相关法规是网格员开展工作的基础。4.网格内老人去世后，网格员无需更新人口信息，待年度普查时统一处理。（）答案：×解析：人口信息需动态更新，老人去世应及时记录并上报。5.网格员在巡查中发现某商铺无营业执照，应立即责令其停业。（）答案：×解析：无照经营属市场监管部门职责，网格员应记录并上报，不可自行处罚。6.泉港区“数字网格”平台的信息仅用于内部管理，不得向居民公开。（）答案：×解析：涉及居民利益的信息（如公共服务事项）应依法公开，保障知情权。7.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情防控通知。（）答案：×解析：政策信息需经官方确认后发布，避免引发谣言。8.网格内残疾人申请生活补助，网格员应协助其准备材料并指导提交流程。（）答案：√解析：帮助居民办理民生事项是网格员的服务职责。9.网格员发现网格内党员参与封建迷信活动，应直接进行批评教育并上报纪委。（）答案：×解析：党员管理属党组织职责，网格员应记录并反馈给网格党支部。10.泉港区城乡网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以300-500户为一个网格。（）答案：√解析：泉港区网格划分标准为300-500户/网格，符合基层治理实际。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：泉港区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患。多位居民向网格员小王反映，但小王认为“楼道灯属于公共设施，应由社区负责维修”，仅记录后未跟进。一周后，一位老人因光线不足摔倒受伤，家属情绪激动，要求社区赔偿。问题：小王的处理存在哪些问题？如果你是小王，应如何正确处理？答案：（1）小王的问题：①未主动作为，将责任简单推给社区；②未及时跟进问题，导致隐患升级；③缺乏与居民的沟通，未安抚居民情绪。（2）正确处理步骤：①立即实地查看楼道灯损坏情况，确认是线路故障还是灯泡问题；②联系社区或街道，说明情况并申请维修资金（老旧小区无物业时，公共设施维修可由社区协调上级资金）；③临时安装应急照明设备（如临时灯泡、反光条），保障居民安全；④向居民反馈处理进度，安抚情绪，避免矛盾激化；⑤维修完成后，跟进验收并向居民通报结果，建立公共设施巡查台账，防止类似问题复发。案例2：泉港区某网格内有一家小型石化企业（合法经营），近期因生产需要扩大仓储区域，将部分原料堆放在厂外公共空地。附近居民担心化学品泄漏污染环境，聚集在企业门口抗议，要求立即搬离。企业负责人表示“仓储是临时行为，已向相关部门报备”，双方争执不下。问题：如果你是网格员，应如何化解此次矛盾？答案：（1）现场处置：①立即到达现场，安抚居民和企业情绪，避免冲突升级；②向居民说明企业已报备的情况，同时强调居民的环境担忧合理，需要共同核实安全措施；（2）调查核实：①联系生态环境、应急管理部门，确认企业仓储是否符合安全规范（如防护措施、应急预案）；②查看企业报备文件，核实“临时仓储”的期限和范围；（3）协调解决：①组织居民代表、企业负责人、部门工作人员召开协调会，由部门说明仓储的安全性和监管措施；②要求企业增加防护设施（如围挡、防渗膜），缩短临时仓储期限，并向居民公开具体时间表；③建立“居民监督小组”，定期查看仓储区域，确保企业落实承诺；（4）后续跟进：①定期巡查仓储区域，督促企业履约；②向居民反馈进展，巩固信任关系；③建议社区与企业协商，未来仓储需求提前与居民沟通，避免类似矛盾。五、论述题（共1题，20分）结合泉港区“工业强区”（石化产业集中）与“城乡融合”（既有城区社区，又有农村网格）的特点，谈谈网格员如何提升基层治理效能。答案：泉港区作为工业强区，石化企业密集，同时城乡地域差异大，网格员需针对不同场景精准施策，提升治理效能，具体可从以下方面入手：（一）聚焦工业网格，强化安全与服务双主线1.安全巡查精细化：针对石化企业聚集区，网格员需重点关注企业周边环境（如废气、废水排放是否异常）、仓储区域安全（危化品存放规范）、厂界周边居民安全距离等，定期与应急、生态环境部门联动巡查，建立“一企一档案”，记录隐患整改情况。2.政企沟通桥梁化：主动收集企业需求（如员工住宿、子女入学），协调社区、教育等部门解决，同时向企业宣传安全生产政策、劳资纠纷调解方法，推动“企业-网格-居民”三方协同，减少因生产活动引发的矛盾（如噪音、异味投诉）。（二）深耕城乡网格，推动服务精准化1.城区网格：针对人口密集、需求多元的特点，网格员需依托“数字网格”平台，整合公安、民政、社保等数据，精准识别特殊群体（如独居老人、