外卖员合同协议书

外卖员合同协议书甲方（用人单位）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]乙方（劳动者）：姓名：[姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[家庭住址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方从事外卖配送服务业务，乙方具备相应的劳动能力且愿意为甲方提供外卖配送劳务服务，甲乙双方经平等、自愿、协商一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，签订本合同协议，以资共同遵守。一、合同期限本合同自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[X]年/月。合同期满，双方如无异议，则自动延续[X]年/月。如需续签或终止合同，双方应提前[X]天书面通知对方。二、工作内容与服务具体描述（一）工作内容乙方同意按照甲方的要求，在指定的区域范围内，负责接收、配送外卖订单，确保订单食品准确、及时、安全地送达客户手中。（二）服务具体描述1.配送范围：甲方指定的[具体城市名称及详细区域范围]。乙方应熟悉该区域内的道路、小区、写字楼等地理信息，以便高效完成配送任务。2.订单接收：乙方需通过甲方指定的外卖配送平台或其他接收方式，及时接收待配送的订单信息。包括但不限于订单编号、客户姓名、联系方式、送餐地址、菜品信息及特殊要求等。3.餐品取货：乙方应按照订单要求，前往甲方指定的取餐点（如有），准确无误地取走相应的餐品。在取餐过程中，需核对餐品的种类、数量、包装等是否与订单一致，如发现问题应及时与商家沟通解决。4.餐品配送：乙方负责将取到的餐品安全、快速地送达客户指定的送餐地址。在配送过程中，要注意保持餐品的完整性和温度适宜，避免餐品损坏、变质或延误送达。同时，应遵守交通规则，确保自身及他人的交通安全。如因不可抗力等特殊原因导致无法按时送达，应及时与客户和甲方沟通说明情况。5.客户反馈处理：乙方送达餐品后，应协助客户完成订单确认等相关操作，并及时收集客户的反馈意见。如客户对餐品质量、配送服务等方面有任何疑问或投诉，乙方应耐心解答并记录相关信息，及时反馈给甲方相关部门，以便甲方妥善处理。三、工作时间与休息休假（一）工作时间1.乙方的工作时间根据甲方业务需求和外卖订单的集中程度而定，一般实行不定时工作制。但乙方每日工作时长应符合国家法律法规规定，平均每周工作时间不超过四十四小时。2.在订单高峰期或特殊情况下，甲方有权要求乙方延长工作时间，乙方应予以配合。甲方将根据实际情况，按照法律法规的规定给予乙方相应的加班报酬或安排调休。（二）休息休假1.乙方享有国家法定节假日、休息日等带薪休假权利。如乙方在节假日或休息日工作，甲方将按照国家法律法规的规定支付加班工资或安排调休。2.乙方因个人原因需要请假的，应提前[X]天向甲方提出书面申请，经甲方批准后方可休假。请假期间，乙方不享受工资待遇。四、劳动报酬与支付方式（一）劳动报酬1.甲方按照乙方的工作业绩和出勤情况，以订单配送数量、配送距离、配送时间等为依据，向乙方支付劳动报酬。乙方的劳动报酬由基本工资、订单提成、补贴等部分组成。2.基本工资：甲方每月向乙方支付基本工资[X]元，作为乙方正常出勤并完成基本工作任务的保障。3.订单提成：乙方每成功配送一单，甲方按照订单金额的一定比例向乙方支付提成。具体提成比例为[X]%。订单金额以甲方与商家结算的实际金额为准。4.补贴：甲方根据实际经营情况和市场需求，可能会向乙方发放各种补贴，如高温补贴、恶劣天气补贴、夜宵补贴等。补贴标准和发放条件按照甲方制定的相关规定执行。（二）支付方式1.甲方于每月[具体支付日期]通过银行转账的方式将乙方上月的劳动报酬支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应确保其提供的银行账户信息准确无误，如因乙方提供信息错误导致工资发放失败或延误，责任由乙方自行承担。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据业务需要，合理安排乙方的工作任务和工作时间。有权对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，根据考核结果给予相应的奖励或处罚。有权要求乙方遵守甲方制定的各项规章制度和工作流程，如乙方违反规定，甲方有权按照相关规定进行处理。2.义务按照本合同约定向乙方支付劳动报酬，并依法为乙方缴纳社会保险费。为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品，确保乙方在安全、健康的环境下工作。对乙方进行必要的业务培训和指导，提高乙方的工作技能和服务水平。按照法律法规的规定，保障乙方的合法权益，不得无故拖欠或克扣乙方的工资。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付劳动报酬，并享受国家规定的社会保险待遇。有权对甲方的工作安排和管理提出合理的意见和建议。在自身权益受到侵害时，有权向甲方或相关部门提出申诉和维权。2.义务遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度，自觉维护甲方的形象和利益。按照本合同约定，认真履行工作任务，按时、准确、安全地完成外卖配送工作。爱护甲方提供的工作设备和劳动保护用品，如有损坏或丢失，应照价赔偿。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。积极配合甲方的工作安排和管理，接受甲方的监督、检查和考核。六、社会保险与福利待遇（一）社会保险甲方按照国家法律法规的规定，为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方应按照国家规定承担个人应缴纳的社会保险费用，甲方有权从乙方的工资中代扣代缴。（二）福利待遇1.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如节日福利、生日福利、定期体检等，具体标准按照甲方制定的相关规定执行。2.甲方根据实际经营情况和乙方的工作表现，可能会给予乙方其他额外的奖励或福利，如优秀员工奖励、晋升机会等。七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护（一）劳动保护甲方为乙方提供必要的劳动保护用品，如安全帽、工作服、雨衣、雨鞋等，以确保乙方在工作过程中的人身安全。乙方应正确佩戴和使用劳动保护用品，不得擅自更改或丢弃。（二）劳动条件甲方应确保乙方的工作环境符合国家规定的劳动安全卫生标准，为乙方提供必要的工作设备和工具，并定期进行维护和更新。同时，甲方应合理安排工作任务，避免乙方过度劳累和受到职业危害。（三）职业危害防护1.甲方应向乙方告知工作过程中可能存在的职业危害因素及其防护措施，对乙方进行职业健康培训，提高乙方的职业健康意识和自我保护能力。2.甲方应按照国家规定，定期为乙方进行职业健康检查，建立职业健康监护档案。如发现乙方患有职业病或因工作原因受到伤害，甲方应按照法律法规的规定承担相应的责任。八、合同的解除与终止（一）合同的解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方规章制度的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；法律法规规定的其他情形。3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；未及时足额支付劳动报酬的；未依法为乙方缴纳社会保险费的；甲方的规章制度违反法律法规的规定，损害乙方权益的；法律法规规定的其他情形。4.有下列情形之一的，本合同终止：本合同期满的；乙方开始依法享受基本养老保险待遇的；乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；甲方被依法宣告破产的；甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的；法律法规规定的其他情形。（二）解除或终止合同的程序1.甲乙双方协商一致解除合同的，应签订书面协议，并办理相关离职手续。2.甲方或乙方依据法律法规规定解除合同的，应提前[X]天以书面形式通知对方，并说明解除合同的理由。3.合同终止的，双方应按照法律法规的规定办理相关手续，结清劳动报酬、社会保险等费用。九、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件，乙方有权要求甲方支付劳动报酬、补足劳动条件，并按照法律法规的规定支付赔偿金。2.若甲方违反法律法规的规定解除或终止本合同，乙方有权要求甲方继续履行合同，并按照法律法规的规定支付赔偿金。赔偿金标准按照乙方的工作年限和月工资标准计算，工作年限每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付，六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向乙方支付半个月工资的赔偿金。月工资是指乙方在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定履行工作任务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额根据甲方的实际损失情况确定。2.若乙方违反甲方的规章制度或泄露甲方的商业秘密、客户信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方擅自解除本合同，未提前[X]天通知甲方的，乙方应按照未履行合同期限对应的劳动报酬的一定比例向甲方支付违约金。违约金比例为[X]%。十、争议解决甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好