售后加盟合同范本

售后加盟合同范本合同编号：[具体编号]甲方（加盟总部）：名称：[总部公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[总部详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（加盟商）：姓名：[加盟商姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[加盟商地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有成熟的售后加盟业务模式及相关技术、品牌等资源，乙方认可甲方的业务模式并希望加盟，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方加盟甲方售后业务事宜达成如下协议：一、加盟业务内容及范围1.加盟业务描述乙方加盟甲方的售后业务，涵盖[具体产品名称]的维修、保养、技术支持等服务。甲方应向乙方提供开展上述售后业务所需的技术培训、品牌授权、运营指导等支持。2.加盟区域乙方的加盟区域为[具体地区名称]，未经甲方书面同意，乙方不得在约定区域外开展加盟业务相关活动。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的加盟业务经营活动进行监督和检查，确保乙方按照本合同约定及甲方的业务规范开展业务。有权根据市场情况及自身业务发展需要，对加盟业务的相关政策、流程等进行调整，但应提前合理期限通知乙方。若乙方违反本合同约定，甲方有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方限期整改、暂停乙方部分或全部加盟权益、解除本合同等，并要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供开展售后业务所需的技术培训，确保乙方技术人员具备专业的维修、保养技能，培训内容包括但不限于[列举主要培训内容]技术培训应达到行业认可的专业水平，并提供培训教材、实操指导等。培训期限为[X]天，培训地点为[具体培训地点]。培训期间，甲方应确保培训师资具备相应资质和经验，能够有效传授相关知识和技能。授予乙方在约定加盟区域内使用甲方品牌及相关标识的权利，品牌授权期限为本合同有效期。甲方应向乙方提供品牌使用规范及相关标识的使用说明，确保乙方正确使用品牌及标识，维护品牌形象。为乙方提供运营指导，包括但不限于店面选址、装修设计、人员招聘与管理、市场营销策划等方面的建议和支持。甲方应在合同签订后的[X]个工作日内，向乙方提供一份详细的运营指导手册，内容涵盖上述各个方面的具体操作流程和注意事项。在乙方运营过程中，甲方应根据乙方需求，定期或不定期提供现场指导或远程指导服务，解答乙方在运营过程中遇到的问题。及时向乙方提供与售后业务相关的技术更新、产品升级等信息，协助乙方保持业务的竞争力。甲方应建立信息沟通渠道，如定期邮件通知、线上培训平台发布等方式，确保乙方能够及时获取相关信息。对于重要的技术更新和产品升级信息，甲方应提前[X]天通知乙方，并提供相应的技术支持和培训，帮助乙方顺利完成业务调整。按照本合同约定，为乙方提供必要的配件供应服务。甲方应建立稳定的配件供应渠道，确保配件的质量和供应及时性。配件价格应按照甲方制定的统一价格体系执行，不得随意抬高价格。甲方应在收到乙方配件订单后的[X]个工作日内发货，特殊情况除外，但应提前通知乙方。对于乙方在配件使用过程中遇到的问题，甲方应提供技术支持，并协助乙方解决。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定使用甲方提供的技术培训、品牌授权、运营指导等资源，开展售后加盟业务。在加盟区域内，有权自主经营售后业务，但应遵守本合同约定及甲方的业务规范。有权要求甲方按照本合同约定提供技术支持、配件供应等服务，对于甲方提供的服务不满意时，有权提出合理的改进建议和意见。2.义务按照本合同约定及甲方要求，在加盟区域内开展售后业务，不得擅自超出约定范围经营。乙方应在加盟区域内设立独立的经营场所，场所应符合甲方的品牌形象和业务要求。经营场所的装修、布局应按照甲方提供的装修设计方案进行，不得擅自更改。乙方应在合同签订后的[X]个月内完成店面装修并正式开业运营。接受甲方的监督和检查，按照甲方的业务规范和要求进行业务操作。乙方应定期向甲方提交业务报告，包括但不限于月度经营报表、客户投诉处理情况、技术人员培训情况等。甲方有权随时对乙方的业务进行检查，乙方应积极配合，提供相关资料和信息。按照甲方要求，按时足额支付加盟费用及其他相关费用。加盟费用包括加盟费[X]元、保证金[X]元等，具体费用明细及支付方式在本合同附件中详细约定。乙方应在合同签订后的[X]个工作日内支付加盟费的[X]%作为首期款项，剩余加盟费在甲方完成技术培训且乙方验收合格后的[X]个工作日内支付完毕。保证金在合同期满且乙方无违约行为的情况下，甲方应在[X]个工作日内无息退还。维护甲方品牌形象及声誉，不得从事任何有损甲方品牌形象的行为。乙方应按照甲方提供的品牌使用规范使用品牌及标识，不得擅自更改或授权他人使用。在经营过程中遇到客户对品牌提出疑问或负面评价时，乙方应及时向甲方反馈，并采取积极措施进行处理，避免品牌形象受损。负责加盟区域内的人员招聘、培训及管理工作，确保其技术人员具备专业素质和服务意识。乙方应按照甲方的要求制定人员招聘计划，招聘的技术人员应具备相关行业经验或经过甲方认可的培训。乙方应定期组织技术人员参加甲方提供的培训课程，提高技术人员的业务水平。乙方应建立完善的人员管理制度，规范员工行为准则，提高服务质量。妥善处理加盟区域内的客户投诉和纠纷，及时将处理情况反馈给甲方。乙方应建立客户投诉处理机制，设立专门的投诉渠道，确保客户投诉能够及时得到处理。对于客户投诉，乙方应在接到投诉后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内给出处理结果。处理结果应及时反馈给甲方，甲方有权对乙方的投诉处理情况进行监督检查。三、加盟费用及支付方式1.加盟费用明细加盟费：人民币[X]元，此费用为乙方获得甲方售后业务加盟资格的一次性费用，不予退还。保证金：人民币[X]元，用于保证乙方在合同期内遵守本合同约定，如乙方无违约行为，合同期满后甲方无息退还。品牌使用费：按照乙方年度经营收入的[X]%收取，每年[X]月[X]日前支付当年品牌使用费。品牌使用费用于乙方使用甲方品牌及相关标识的费用。技术服务费：甲方为乙方提供技术培训、技术支持等服务，乙方应按照每次技术服务的实际成本支付技术服务费，具体费用标准由甲方根据实际情况制定并提前通知乙方。2.支付方式加盟费支付：乙方应在合同签订后的[X]个工作日内，向甲方指定账户支付加盟费的[X]%，即人民币[X]元；剩余加盟费在甲方完成技术培训且乙方验收合格后的[X]个工作日内支付完毕。保证金支付：在合同签订后的[X]个工作日内一次性支付至甲方指定账户。品牌使用费支付：乙方应在每年[X]月[X]日前，将当年品牌使用费支付至甲方指定账户。支付方式可选择银行转账、支票等方式，具体支付方式由双方协商确定。四违约责任1.甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定向乙方提供技术培训、品牌授权、运营指导、配件供应等服务，导致乙方无法正常开展业务，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。甲方应在接到乙方书面通知后的[X]个工作日内采取补救措施，如仍无法弥补乙方损失，应按照损失金额的[X]%向乙方支付赔偿金。若甲方擅自调整加盟业务政策、流程等，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方应提前合理期限通知乙方，并与乙方协商解决方案。如因甲方原因导致乙方业务受到重大影响，甲方应按照乙方上一年度经营利润的[X]%向乙方支付赔偿金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付加盟费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方部分或全部加盟权益，直至乙方支付完毕所有费用及违约金。乙方擅自超出约定加盟区域开展业务，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并支付违约金人民币[X]元。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方违反甲方品牌使用规范，擅自更改或授权他人使用品牌及标识，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并支付违约金人民币[X]元。乙方应负责消除因侵权行为给甲方品牌形象造成的不良影响，如无法消除影响，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此遭受的全部损失。乙方未按照甲方要求处理客户投诉和纠纷，导致甲方品牌形象受损或遭受其他损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应按照甲方要求及时处理投诉，并在接到甲方通知后的[X]个工作日内提交处理结果报告。如因乙方原因给甲方造成重大损失，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金人民币[X]元及赔偿全部损失。五、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。解除合同的书面协议应明确解除原因、解除时间及双方的权利义务关系。若一方出现违约行为，另一方有权按照本合同约定解除合同，并要求违约方承担违约责任。在合同履行过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均