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文档简介
外包位管理协议书甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有[具体业务或项目名称]相关工作需要外包,乙方具备提供相应外包服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方将[外包位具体工作内容]外包给乙方事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)外包工作内容乙方负责承担甲方[外包位具体工作内容详细描述],包括但不限于[列举主要工作任务,如数据录入、文件整理、客户服务电话接听等]。(二)工作标准1.乙方应按照行业通行标准及甲方要求完成外包工作,确保工作质量达到[具体质量标准,如数据准确率达到99%以上、文件整理符合特定格式规范等]。2.乙方提供的服务应具备及时性,对于紧急任务应在接到通知后的[X]小时内做出响应,并在[规定时间]内完成。(三)工作地点乙方应在[详细工作地点]开展外包工作,未经甲方书面同意,不得擅自变更工作地点。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的外包工作进行监督、检查,提出意见和建议,要求乙方按照本协议约定的标准和要求履行义务。有权根据实际业务需求,对乙方的工作任务进行合理调整,但应提前[X]天通知乙方,并给予乙方必要的准备时间。有权要求乙方提供与外包工作相关的工作记录、报告等资料。2.义务向乙方提供开展外包工作所需的必要资料、信息和工作条件,协助乙方解决工作中遇到的问题。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付外包服务费用。对乙方提交的涉及商业秘密、技术秘密等资料予以保密,不得向任何第三方披露。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的工作条件和资料。有权按照本协议约定获得外包服务费用。在履行外包工作过程中,有权根据实际情况提出合理的工作建议和意见。2.义务按照本协议约定的工作内容、标准、时间和地点,组织专业人员开展外包工作,确保工作质量和进度。乙方应自行安排和管理其工作人员,确保工作人员具备相应的专业技能和经验,并遵守甲方的工作纪律和规章制度。对甲方提供的资料、信息予以保密,不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。未经甲方书面同意,乙方不得将外包工作转包或分包给第三方。定期向甲方汇报外包工作进展情况,提交工作成果报告,报告内容应包括工作完成情况、存在问题及解决方案等。在工作过程中发现可能影响工作质量或进度的问题时,应及时通知甲方,并采取有效措施予以解决。三、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方工作任务调整导致工作量大幅增加的情况除外。工作量大幅增加的界定标准为[具体界定标准,如工作任务量超过原合同约定的[X]%等],在此情况下,双方应另行协商费用调整事宜。(二)支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前,将上月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款(一)保密信息范围双方同意,本协议履行过程中涉及的对方商业秘密、技术秘密、业务信息、客户资料等均属于保密信息范围。(二)保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密,采取合理的保密措施,防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意,任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的,不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。(三)保密期限本协议约定的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。保密期限届满后,双方仍应对保密信息承担保密义务,但法律法规另有规定的除外。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日以上的,乙方有权暂停外包工作,并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.若甲方违反保密义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿范围包括乙方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失以及因调查侵权行为而支付的合理费用等。甲方应采取措施消除因违约行为给乙方造成的不良影响。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的工作内容、标准、时间和地点完成外包工作,每逾期一日,应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日以上的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的服务费用,乙方应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金,同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方提供的工作成果不符合协议约定的质量标准,乙方应负责无偿返工直至达到质量标准,由此导致的逾期交付,乙方还应按照前款约定支付违约金。若因乙方工作成果质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反保密义务,导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任,赔偿范围包括甲方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失以及因调查侵权行为而支付的合理费用等。乙方应采取措施消除因违约行为给甲方造成的不良影响。4.若乙方擅自将外包工作转包或分包给第三方,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的服务费用,乙方应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金,同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。六、协议变更与解除(一)协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的,双方应协商解决。在协商一致的基础上,可以对本协议进行变更或解除。(二)协议解除1.经双方协商一致,可以提前解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法履行或部分条款无法履行的,双方可以协商解除本协议,互不承担违约责任。4.协议解除后,双方应按照法律规定和协议约定进行清算,结清相关费用,办理交接手续。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款(一)协议生效
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