外包签合同还协议

外包签合同还协议外包合同协议甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体外包服务名称]的需求，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.服务名称：[详细说明外包服务的具体名称，例如软件开发项目外包、数据处理外包服务、客服外包服务等]2.服务范围：明确乙方应提供的服务涵盖的具体工作内容、流程和环节。例如，若为软件开发项目外包，应详细说明包括需求分析、设计、编码、测试、上线部署等各个阶段的具体工作要求；若为客服外包服务，应说明客服人员需要负责的客户咨询、投诉处理、订单跟进等具体工作范围。3.服务标准：制定明确的服务质量标准，如软件开发应符合的技术规范、性能指标要求；数据处理应达到的准确性、及时性标准；客服服务应遵循的服务态度规范、响应时间要求等。例如，软件开发要求代码的可读性、可维护性良好，系统响应时间在[具体时长]以内；数据处理的准确率达到[具体百分比]以上；客服人员应在接到客户咨询后[具体时长]内做出响应，投诉处理的满意度达到[具体百分比]以上。（二）交付成果1.乙方应按照本协议约定的服务内容和要求，向甲方交付符合质量标准的工作成果。交付成果的形式包括但不限于文档、软件程序、数据报告、服务记录等。2.明确交付成果的交付时间、地点和方式。例如，交付时间为[具体日期]；交付地点为甲方指定的[具体地址]；交付方式可约定为电子文档传输、纸质文件邮寄或现场交付等，并说明相应的接收确认方式。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务过程和交付成果进行监督检查，提出意见和建议。有权根据本协议的约定，要求乙方对不符合要求的服务内容进行整改或重新提供服务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息和协助，确保乙方能够准确理解甲方的需求。例如，提供业务流程说明、技术文档、数据样本等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和环境，协助乙方协调与甲方内部其他部门或相关第三方的关系，以保障乙方服务工作的顺利开展。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料、信息和协助，支付服务费用。在服务过程中，有权根据实际情况提出合理的建议和调整方案，但应事先征得甲方同意。2.义务按照本协议约定组建专业团队，配备具备相应资质和经验的人员提供服务。服务团队成员应保持相对稳定，如需更换人员，应提前通知甲方并征得甲方同意。严格按照本协议约定的服务内容、要求、标准和时间节点，高质量地完成服务工作，向甲方交付符合要求的工作成果。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本协议终止后[具体时长]年。定期向甲方汇报服务进展情况，接受甲方的监督检查，积极配合甲方的意见和建议，及时整改存在的问题。在服务过程中如发现任何可能影响服务质量或导致服务无法按时完成的情况，应及时通知甲方，并采取合理措施予以解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定本外包服务的总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.费用明细应详细列出各项服务内容对应的收费标准和金额，如有可能产生的额外费用（如因甲方需求变更导致的费用增加等），应在协议中明确约定计费方式和条件。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[具体百分比]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.进度款：在乙方完成服务工作的[具体阶段或里程碑]并经甲方验收合格后，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[具体百分比]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.尾款：在乙方完成全部服务工作并向甲方交付符合要求的工作成果，且双方完成最终结算后，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。发票类型应为[具体发票类型，如增值税专用发票或普通发票]，发票内容应与本协议约定的服务内容和金额一致。四、知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中所产生的工作成果的知识产权归属，双方应根据具体情况在协议中明确约定。一般情况下，对于乙方独立创作完成的、与外包服务相关的知识产权（如软件著作权、技术方案专利等），可约定归乙方所有；但甲方基于该工作成果进行进一步开发、使用或衍生出的知识产权归属，应根据双方的合作目的和约定另行确定。2.若乙方在服务过程中使用了甲方提供的知识产权相关资料，乙方应仅将其用于本协议约定的服务工作，不得擅自复制、传播或用于其他任何目的。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的知识产权泄露给任何第三方。五、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的业务计划、产品设计、财务数据、客户名单、技术方案、乙方的服务方案、工作流程、人员信息等。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但法律法规另有规定或因履行法定职责需要披露的除外。3.本条款的保密期限为本协议生效之日起至本协议终止后[具体时长]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的损失（包括但不限于直接损失、间接损失及为实现债权而支付的合理费用，如律师费、诉讼费等）。若甲方在乙方暂停服务后[X]日内仍未支付费用及违约金，乙方有权解除本协议，并要求甲方按照协议总金额的[具体百分比]支付违约金，赔偿乙方全部损失。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息或协助，导致乙方服务工作延误或无法正常开展的，甲方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失（如额外的人力成本、时间成本等），并根据乙方实际延误的时间顺延服务期限。3.若甲方擅自使用乙方交付的工作成果或泄露乙方的保密信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额应相当于乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求、标准和时间节点完成服务工作或交付的工作成果不符合要求，乙方应负责免费整改或重新提供服务，直至符合要求为止。若因乙方原因导致服务延误超过[X]日的，每逾期一日，乙方应按照协议总金额的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时按照协议总金额的[具体百分比]支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失及为实现债权而支付的合理费用，如律师费、诉讼费等）。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向任何第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并采取合理措施消除影响。同时，乙方应按照协议总金额[具体百分比]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。3.若乙方擅自将本协议约定的服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时按照协议总金额的[具体百分比]支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，并根据实际情况对协议进行相应调整。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分条款无法履行的一方有权通知对方解除本协议，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在这种情况下，双方应根据公平合理的原则分担损失，互不承担违约责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本