哈啰出行协议书

哈啰出行协议书甲方：[甲方姓名/名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]乙方：哈啰出行科技有限公司统一社会信用代码：91310115324514630H地址：上海市嘉定区安亭镇墨玉南路888号2幢J822室联系电话：[乙方客服电话]鉴于甲方有使用出行服务的需求，乙方拥有提供出行服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方提供的哈啰出行服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务类型乙方为甲方提供基于互联网技术的共享出行服务，包括但不限于哈啰单车骑行服务、哈啰助力车骑行服务、哈啰电动车骑行服务、哈啰顺风车搭乘服务、哈啰出租车预约服务、哈啰代驾服务等（以下统称“出行服务”）。2.服务范围出行服务覆盖乙方运营的相关区域，具体范围以乙方官方APP或网站展示为准。乙方将持续拓展服务范围，并尽力为甲方提供更广泛的出行选择。3.服务方式甲方通过下载并注册乙方官方APP，或登录乙方官方网站及其他经乙方认可的方式，使用乙方提供的出行服务。甲方在使用服务时，应按照乙方APP或网站的提示及指引进行操作。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及乙方规定的方式使用出行服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在符合乙方规定的情况下，享有因乙方原因导致服务无法正常使用或延误等情况下的相应补偿或赔偿权利（具体补偿或赔偿标准按照乙方相关规定执行）。2.义务甲方应如实提供本人有效身份证件及其他必要信息进行注册登记，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定及乙方规定的收费标准和支付方式，按时足额支付使用出行服务所需的费用。遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用乙方提供的出行服务从事任何违法违规活动。在使用出行服务过程中，应妥善保管乙方提供的车辆或其他服务设施，不得故意损坏、破坏。若因甲方原因造成车辆或服务设施损坏，甲方应按照乙方规定进行赔偿。按照乙方APP或网站的提示及指引正确使用出行服务，不得擅自改变车辆或服务设施的结构、性能等。如因甲方违规操作导致自身或他人人身、财产损害的，由甲方自行承担全部责任。使用完毕后，应按照乙方规定的地点、方式归还车辆或完成其他服务流程，并确保车辆或服务设施处于正常可使用状态。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及乙方规定的收费标准向甲方收取使用出行服务的费用。有权对甲方的注册信息及使用服务的行为进行审核和监督，如发现甲方存在违法违规或违反本协议约定的行为，乙方有权暂停或终止为甲方提供服务，并追究甲方的法律责任。根据国家法律法规、政策及市场情况，有权对出行服务的内容、收费标准、使用规则等进行调整，但应提前在乙方官方APP或网站进行公示通知。2.义务按照本协议约定及相关法律法规的要求，为甲方提供安全、便捷、优质的出行服务。确保所提供的车辆、服务设施等符合国家相关标准和安全要求，并定期进行维护、保养和检查，以保障甲方的使用安全。对甲方在使用服务过程中遇到的数据异常、系统故障、安全事故等问题，应及时响应并采取有效措施进行处理，尽力减少甲方的损失。保护甲方的个人信息和隐私安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的相关信息，但法律法规另有规定或为履行法定职责必须披露的除外。向甲方提供清晰、明确的服务说明、收费标准、使用规则、安全提示等信息，并在乙方官方APP或网站上进行公示，确保甲方能够充分知晓和理解。三、费用及支付方式1.费用标准甲方使用乙方出行服务的费用标准按照乙方在官方APP或网站上公示为准。不同类型的出行服务收费标准可能不同，乙方将根据市场情况、运营成本等因素适时调整收费标准，并提前进行公示。2.支付方式甲方应按照乙方规定的支付方式进行费用支付，目前支持的支付方式包括但不限于微信支付、支付宝支付及银行卡支付等。甲方应确保支付账户余额充足或银行卡状态正常，因甲方支付问题导致的服务使用受阻或费用逾期支付等后果，由甲方自行承担。3.费用结算周期对于不同类型的出行服务，费用结算周期如下：哈啰单车、哈啰助力车、哈啰电动车骑行服务：使用完毕后，系统自动根据行程计算费用并从甲方绑定的支付账户中扣除。哈啰顺风车搭乘服务：行程结束后，乘客应立即支付费用给车主，车主收到款项后，乙方按照约定的分成比例与车主进行结算。哈啰出租车预约服务、哈啰代驾服务：按照乙方与出租车公司或代驾服务提供商的合作约定进行费用结算，甲方无需直接向乙方支付费用，但乙方有权根据相关规定向甲方收取一定的平台服务费（具体标准以乙方公示为准）。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方提供虚假信息、违规操作、故意损坏车辆或服务设施等原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于车辆维修费用、运营损失、第三方索赔费用等。若甲方利用乙方出行服务从事违法违规活动，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的法律责任。同时，甲方应按照乙方规定支付已使用服务的费用，并按照未使用服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应采取措施予以改进或向甲方提供相应的补偿或赔偿（具体补偿或赔偿方式及标准按照乙方相关规定执行）。若因乙方原因导致甲方遭受人身、财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方个人信息和隐私安全给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。若乙方擅自调整收费标准、使用规则等重要事项未提前公示通知甲方，导致甲方权益受损的，乙方应按照甲方已支付费用的[X]%向甲方支付违约金，并对甲方因此遭受的损失进行赔偿。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。