合作快递协议书

合作快递协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在快递业务领域具有一定的市场资源和运营经验，乙方在快递服务的某些特定区域或业务板块具有独特优势，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就合作开展快递业务事宜达成如下协议：一、合作事项及标的物或服务具体描述1.合作事项双方同意共同合作开展快递业务，整合双方资源，实现优势互补，提升在快递市场的竞争力，拓展业务范围，提高服务质量和效率，共同打造具有影响力的快递服务品牌。2.标的物或服务具体描述快递服务范围：涵盖国内[具体省份/地区]的快递收寄、运输、派送等全程服务。包括但不限于文件类、包裹类等各类快递业务。服务标准：收寄时效：乙方应在接到甲方揽收通知后[X]小时内安排人员上门取件（特殊情况除外，如不可抗力因素等，但乙方应及时通知甲方并说明预计取件时间）。运输时效：在正常情况下，省内快递应在[X]个工作日内送达，省际快递应在[X]个工作日内送达。因不可抗力或其他特殊原因导致延误的，乙方应及时向甲方及客户说明情况并提供预计送达时间。派送时效：派送人员应在到达目的地后[X]小时内完成派送（收件人地址为非集中办公区域或特殊偏远地区除外，但应提前与甲方沟通协调）。对于收件人拒收或无法联系到收件人的情况，乙方应在[X]小时内反馈给甲方，并按照甲方要求进行后续处理。服务质量：乙方应确保快递服务过程中的货物安全，如因乙方原因导致货物损坏、丢失等情况，乙方应按照货物实际价值进行赔偿（赔偿标准按照双方另行约定的货物价值评估及赔偿办法执行）。同时，乙方应提供优质的客户服务，及时处理客户的咨询、投诉等问题，客户投诉处理率应达到[X]%以上，客户满意度应达到[X]%以上。服务价格：双方根据不同的快递重量、体积、运输距离等因素制定详细的价格体系。具体价格标准见附件《快递服务价格表》。该价格表应根据市场行情及成本变化适时进行调整，调整前双方应提前[X]天书面通知对方。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的快递服务质量进行监督检查，包括但不限于收寄时效、运输时效、派送时效、服务态度、货物安全等方面。有权要求乙方按照本协议约定及双方共同制定的服务标准提供快递服务。有权根据市场需求及业务发展情况，对合作业务提出调整建议和要求，乙方应积极配合。在乙方违反本协议约定或服务质量不符合要求时，有权要求乙方采取整改措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务负责提供快递业务所需的部分资源，如揽收渠道、客户信息等（具体资源提供方式及内容双方另行协商确定）。按照本协议约定及双方共同制定的价格体系向乙方支付快递服务费用。协助乙方处理在快递服务过程中遇到的与甲方客户相关的问题，如客户投诉、查询等。对乙方提供的商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的资源支持和协助。有权按照本协议约定及双方共同制定的价格体系收取快递服务费用。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担相应的违约责任，并采取合理措施维护自身合法权益。2.义务负责组建专业的快递服务团队，包括但不限于揽收人员、运输人员、派送人员等，并确保团队人员具备相应的专业技能和服务意识。按照本协议约定及双方共同制定的确服务标准，提供优质、高效、安全的快递服务。负责快递服务过程中的货物运输、保管、派送等工作，确保货物安全、及时送达目的地。定期向甲方汇报快递业务的运营情况，包括但不限于业务量、收入、成本、客户投诉等信息，以便甲方及时了解业务动态，共同协商解决问题。对甲方提供的商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）。同时，应采取必要的安全措施保护甲方信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。三、费用结算及支付方式1.费用结算周期双方每月[具体结算日期]进行上月快递业务费用的结算。2.费用计算方式甲方应按照乙方实际完成的快递业务量及双方约定的价格标准计算服务费用。具体计算公式为：服务费用=快递业务量×单价。快递业务量以双方共同认可的业务系统记录数据或其他有效凭证为准。3.支付方式甲方应在结算周期结束后[X]个工作日内，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停快递服务，并要求甲方支付已完成业务的服务费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准提供快递服务，导致甲方遭受客户投诉、索赔等损失的（包括但不限于因货物损坏、丢失、延误等原因导致的损失）乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权根据情节严重程度扣除乙方当月服务费用的[X]%[X]%作为违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间安排人员上门取件、派送货物等，每逾期一次，应按照该笔业务服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分服务费用（按照未履行服务对应的费用比例计算），同时乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反保密条款，向第三方泄露甲方商业秘密、客户信息等，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并承担由此给甲方造成的全部损失。如损失难以计算的，乙方应按照甲方因该信息泄露可能遭受的最大损失额进行赔偿。4.若乙方擅自将本协议约定的快递业务转包给第三方或与第三方合作开展类似业务，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分服务费用（按照未履行服务对应的费用比例计算），同时乙方应向甲方支付违约金[X]元，并承担由此给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协