商家与顾协议书

商家与顾协议书甲方（商家）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（顾客）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方为从事[具体业务范围]的商家，乙方作为有相关需求的顾客，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方接受甲方提供的[标的物或服务名称]事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容：甲方将为乙方提供[详细描述服务内容，例如个性化的商品搭配建议、专业的产品使用指导、特定场景下的服务解决方案等]。2.服务标准：甲方应按照行业通用标准及双方约定的以下具体标准提供服务：在服务过程中保持专业、耐心、细致的态度，及时解答乙方的疑问。确保所提供的信息准确、真实，不误导乙方。按照双方约定的时间和方式完成服务，不得无故拖延。3.商品详情（若涉及商品）：商品名称：品牌：规格型号：数量：质量标准：符合国家相关质量标准及行业通行标准，具体质量要求为[详细描述质量要求，如外观无瑕疵、功能完好、具备相关认证等]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用或商品价款。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权采取相应的措施维护自身权益，包括但不限于暂停服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定的标的物或服务具体描述，为乙方提供优质、符合标准的服务或商品。对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。在服务过程中，如发现乙方存在不合理要求或可能影响服务正常进行的情况，应及时与乙方沟通协商，寻求解决方案，并告知乙方可能产生的后果。对于乙方提出的合理意见和建议，应认真对待并积极改进服务。如因甲方原因导致服务或商品出现问题，应及时采取补救措施，承担相应的责任，确保乙方的权益不受损害。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务及商品。在甲方提供的服务或商品不符合协议约定时，有权要求甲方采取补救措施或要求甲方承担违约责任。对甲方的服务过程及商品质量有权进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务–按照本协议约定向甲方支付服务费用或商品价款。向甲方如实提供与服务或商品相关的必要信息，如个人需求、使用场景、身体状况（若服务涉及特殊要求）等，因乙方提供虚假信息导致的一切后果由乙方自行承担。配合甲方完成服务过程中必要的程序和操作，如提供相关资料、接受检查等。在使用商品或接受服务过程中，应按照甲方的指导和说明正确使用，不得故意损坏商品或干扰服务的正常进行。如因乙方自身原因造成损失，由乙方自行负责。三、服务费用或商品价款及支付方式1.服务费用或商品价款：本协议项下的服务费用或商品价款总计为人民币[X]元。2.支付方式：–乙方应在[具体支付时间节点]前，通过以下方式向甲方支付款项：银行转账：乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：账号：户名：现金支付：乙方可在甲方指定的地点进行现金支付，但需甲方出具收款凭证。其他支付方式（如有）：四、服务期限或商品交付时间及地点1.服务期限：本协议约定的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。甲方应在服务期限内按照协议约定为乙方提供服务。2.商品交付时间：若本协议涉及商品交易，甲方应在[具体交付时间]前将商品交付给乙方。交付地点为[具体交付地点]。甲方应确保商品交付时包装完好、数量准确，并提供商品的相关凭证及说明书等资料。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务标准或商品质量要求提供服务或商品，应承担违约责任。甲方应根据乙方的损失情况，采取以下方式进行赔偿：如乙方因甲方提供的服务或商品不符合约定遭受直接经济损失，甲方应赔偿乙方的全部直接经济损失。若甲方的违约行为给乙方造成其他损失（如精神损害、预期利益损失等），甲方应根据实际情况进行合理赔偿，但赔偿金额最高不超过本协议约定的服务费用或商品价款的[X]%。甲方应按照本协议约定的服务期限或商品交付时间履行义务，如逾期履行超过[X]天，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照未履行部分对应的服务费用或商品价款的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用或商品价款，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付已使用服务对应的费用或收回商品，同时乙方应按照本协议约定的服务费用或商品价款的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供虚假信息或故意损坏商品、干扰服务正常进行，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方为履行协议已投入但无法收回的成本、预期利益损失等。同时甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用服务对应的费用或收回商品，乙方还应按照本协议约定的服务费用或商品价款的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法