云服务合同范本

云服务合同范本甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务使用方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有提供云服务的能力和资质，乙方有使用云服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方购买云服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）云服务类型甲方为乙方提供的云服务包括但不限于云计算服务、云存储服务、云数据库服务等。具体服务类型及配置如下：1.云计算服务计算资源：提供[X]核[X]GCPU计算能力，确保乙方业务系统能够稳定运行，满足高峰时段的计算需求。内存资源：配备[X]GB内存，保障多任务处理时系统的流畅性，避免因内存不足导致的系统卡顿或崩溃。网络带宽：提供[X]Mbps的网络带宽，确保数据传输的高效性，保障乙方业务系统与外部网络的快速连接，减少延迟。2.云存储服务存储空间：初始提供[X]TB的存储空间，并根据乙方业务发展需求，提供每年不低于[X]%的存储空间增长额度。存储类型：采用分布式存储架构，具备数据冗余和容错能力，确保数据的安全性和可靠性。同时支持多种存储介质的选择，如固态硬盘（SSD）和机械硬盘（HDD），以满足乙方不同数据存储的性能需求。3.云数据库服务数据库类型：支持MySQL、Oracle、SQLServer等多种主流数据库类型，乙方可根据自身业务需求选择合适的数据类型。数据库性能：提供高性能的数据库服务，确保数据的快速读写和查询响应时间在[X]毫秒以内，保障乙方业务系统的数据处理效率。数据备份与恢复：甲方定期对乙方数据库进行备份，并提供数据恢复服务，确保在数据出现问题时能够快速恢复，恢复时间目标（RTO）不超过[X]小时，恢复点目标（RPO）不超过[X]分钟。（二）服务期限本合同所约定的云服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。（三）服务交付方式甲方通过互联网向乙方提供云服务，乙方通过具备网络连接功能的设备接入甲方提供的云服务平台，即可使用相关服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取云服务费用。对乙方使用云服务的情况进行监督和管理，如发现乙方违反本合同约定或相关法律法规的规定使用云服务，有权采取暂停服务等措施，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、可靠、安全的云服务。确保云服务的可用性不低于[X]%，在服务期间因甲方原因导致云服务中断累计时间不超过[X]小时/年。建立健全的安全保障体系，保障乙方数据的安全。采取数据加密、访问控制、防火墙等安全措施，防止乙方数据泄露、丢失或被非法篡改。如因甲方原因导致乙方数据出现安全问题，甲方应承担相应的赔偿责任。定期对云服务系统进行维护、升级和优化，确保云服务的性能和稳定性。在进行系统维护、升级等操作时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。如因甲方未提前通知导致乙方业务受到严重影响，甲方应承担相应的赔偿责任。为乙方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应乙方提出的数据问题、系统故障等技术咨询和求助。技术支持人员应具备相应的专业知识和技能，确保能够有效解决乙方遇到的问题。对于紧急问题，应在接到通知后[X]小时内做出响应，并尽快解决问题。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定使用甲方提供的云服务。有权要求甲方按照本合同约定提供技术支持和服务。2.义务按照本合同约定向甲方支付云服务费用。妥善保管登录云服务平台的账号和密码，不得将账号和密码泄露给任何第三方。如因乙方原因导致账号被盗用或密码泄露，乙方应承担由此产生的一切责任。合理使用云服务资源，不得超出本合同约定的资源使用范围进行恶意占用或滥用。如因乙方超出约定范围使用资源导致甲方系统性能下降或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。向甲方提供真实、准确、完整的业务数据和相关信息，确保甲方能够根据乙方需求提供合适的云服务。如因乙方提供虚假信息导致甲方提供的云服务无法满足乙方实际需求，乙方应自行承担后果。在使用云服务过程中，如发现任何安全问题或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的云服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含云计算服务、云存储服务、云数据库服务等本合同约定的各项服务费用，但不包括因乙方超出合同约定范围使用资源而产生的额外费用。（二）支付方式乙方应在合同签订后的[X]个工作日内，向甲方支付首年云服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余费用在服务期限内按照每月等额支付的方式进行支付，每月支付金额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每月[具体支付日期]前将当月费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供云服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以乙方因甲方违约行为所遭受的直接经济损失为限，但最高不超过本合同约定的当年云服务费用的[X]%。2.如甲方因自身原因导致云服务中断，且中断时间超过本合同约定的标准，甲方应按照中断时间占全年服务时间的比例，向乙方退还相应的服务费用。同时，甲方应采取积极措施尽快恢复云服务，并向乙方支付相当于当月云服务费用[X]%的违约金。如因云服务中断给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。3..如甲方未履行数据安全保障义务，导致乙方数据出现安全问题，甲方应负责采取措施恢复数据，并承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于数据丢失造成的业务损失、恢复数据的费用、因数据安全问题引发的第三方索赔等。4.如甲方违反本合同约定的保密义务，泄露乙方数据或业务信息，甲方应向乙方支付相当于本合同约定的当年云服务费用[X]%的违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定支付云服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停云服务，并要求乙方支付全部欠费及违约金后恢复服务。如因乙方逾期支付费用导致甲方遭受其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.如乙方违反本合同约定的账号和密码保管义务，导致账号被盗用或密码泄露，乙方应及时通知甲方，并配合甲方采取措施防止损失扩大。同时，乙方应承担因账号被盗用或密码泄露而产生的一切责任和损失，包括但不限于甲方为恢复账号安全所支付的费用、乙方业务数据泄露造成的损失等。3.如乙方超出本合同约定的资源使用范围进行恶意占用或滥用，甲方有权暂停超出部分的云服务，并要求乙方按照超出部分资源的实际使用情况，支付相应的额外费用。如乙方拒绝支付额外费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付全部欠费及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。4.如乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方提供的云服务相关技术信息、商业秘密等，乙方应向甲方支付相当于本合同约定的当年云服务费用[X]%的违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。（三）保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。（四）通知与送达双方在本合同中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方按照本合同约定向对方