沃尔沃保修协议书

沃尔沃保修协议书甲方：[沃尔沃汽车公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的沃尔沃汽车（以下简称“车辆”），为明确双方在车辆保修方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方购买的沃尔沃汽车具体型号为[车辆型号]，车架号码为[车架号]，发动机号码为[发动机号]，于[购买日期]在[购买地点]购买。2.保修范围甲方负责对乙方所购车辆提供保修服务，保修范围包括但不限于车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统、制动系统、转向系统等主要部件以及车辆的其他零部件和系统。具体保修内容以甲方提供的《沃尔沃汽车保修手册》为准。3.保修期限本车辆的保修期限自车辆购买之日起[X]年或行驶里程达到[X]公里，以先到者为准。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定使用和保养车辆。有权对乙方车辆的保修情况进行检查和核实。在乙方未按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏的情况下，甲方有权拒绝承担保修责任。2.义务按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定，为乙方提供保修服务。在接到乙方的保修通知后，及时安排维修人员对车辆进行检查和维修。向乙方提供维修所需的原厂零部件或经甲方认可的合格替代零部件。对维修后的车辆进行质量检验，确保车辆维修质量符合相关标准和要求。为乙方提供有关车辆保修的咨询和技术支持。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定提供保修服务。有权对甲方的保修服务质量进行监督和投诉。2.义务按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定使用和保养车辆。在车辆出现故障或损坏时，及时向甲方发出保修通知，并提供车辆的相关信息和故障情况。配合甲方的维修人员对车辆进行检查和维修，提供必要的协助和便利。按照甲方的要求支付因保修服务而产生的合理费用，如零部件更换费用、工时费用等。在车辆保修期间内，不得擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则甲方有权拒绝承担保修责任。三、保修服务流程1.保修通知乙方发现车辆出现故障或损坏后，应立即停止使用车辆，并通过以下方式向甲方发出保修通知：拨打甲方的客服热线[客服电话]；在甲方官方网站或手机应用程序上提交保修申请；前往甲方授权的经销商处进行保修登记。乙方在发出保修通知时，应提供车辆的车架号码、发动机号码、故障情况、行驶里程等相关信息。2.故障诊断甲方在接到乙方的保修通知后，将根据乙方提供的信息安排维修人员对车辆进行故障诊断。维修人员将通过检查、测试等方式确定车辆的故障原因和部位，并向乙方出具故障诊断报告。3.维修安排如车辆故障属于保修范围，甲方将根据故障诊断报告安排维修人员对车辆进行维修。维修人员将按照甲方的维修操作规程和质量标准对车辆进行维修，并使用原厂零部件或经甲方认可的合格替代零部件。4.维修检验维修完成后，维修人员将对车辆进行维修检验，确保车辆维修质量符合相关标准和要求。检验合格后，维修人员将向乙方出具维修检验报告，并将车辆交还给乙方。5.保修记录甲方将对乙方车辆的保修情况进行记录，包括保修时间、故障原因、维修内容、维修费用等信息。保修记录将作为甲方提供保修服务的依据，同时也将为乙方提供车辆维修历史参考。四、费用承担1.在保修期限内，因车辆本身质量问题导致的故障或损坏，甲方承担维修费用，包括零部件更换费用、工时费用等。2.如因乙方未按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏的，乙方应承担全部维修费用。3.对于超出保修期限或保修范围的维修项目，乙方应按照甲方的收费标准支付维修费用。4.甲方在提供保修服务过程中，如需乙方支付因保修服务而产生的合理费用，甲方应提前向乙方说明费用明细，并经乙方确认后支付。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定为乙方提供保修服务，或提供的保修服务质量不符合相关标准和要求，甲方应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方重新提供保修服务，或要求甲方赔偿因甲方违约行为给乙方造成的损失。如甲方擅自使用非原厂零部件或经甲方认可的合格替代零部件对乙方车辆进行维修，乙方有权要求甲方更换为原厂零部件，并要求甲方赔偿因甲方违约行为给乙方造成的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议及《沃尔沃汽车保修手册》的规定使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏的，乙方应承担全部维修费用，并赔偿因乙方违约行为给甲方造成的损失。如乙方擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现故障或损坏的，乙方应承担全部维修费用，并赔偿因乙方违约行为给甲方造成的损失。同时，甲方有权拒绝承担保修责任。3.双方违约如甲乙双方均违反本协议的约定，应各自承担相应的违约责任，并赔偿对方因违约行为给对方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至车辆保修期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份