四川护理职业学院《护理礼仪与沟通》2024-2025 学年第一学期期末试卷（护理专业）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、精心选择，慧眼识真（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.护理礼仪的核心原则是A.尊重原则B.关爱原则C.真诚原则D.自律原则2.在与患者沟通时，目光注视对方的时间应占交谈时间的A.10%-20%B.20%-30%C.30%-60%D.60%-90%3.护士的妆容应体现A.时尚潮流B.个性魅力C.端庄稳重D.浓妆艳抹4.护理操作中，正确的站姿是A.弯腰驼背B.双手抱胸C.挺胸收腹D.东倒西歪5.与患者交谈时，适宜的距离是A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公众距离6.下列不属于护理语言沟通技巧的是A.倾听B.提问C.沉默D.触摸7.护士在接听电话时，应在铃声响几声内接听A.1声B.2声C.3声D.4声8.当患者对治疗方案提出疑问时，护士应A.不耐烦地打断B.详细解释说明C.不予理会D.简单敷衍9.护理礼仪的特点不包括A.规范性B.强制性C.综合性D.灵活性10.微笑的基本要求不包括A.自然B.真诚C.露齿D.适度11.护士在为患者进行护理操作时，与患者的沟通方式主要是A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.网络沟通12.在介绍他人时，应遵循的顺序是A.先介绍长辈，后介绍晚辈B.先介绍男士，后介绍女士C.先介绍主人，后介绍客人D.先介绍职位高者，后介绍职位低者13.护理工作中，使用手势时应注意A.夸张过度B.频繁挥舞C.简洁明了D.生硬刻板14.当患者情绪激动时，护士首先应A.据理力争B.安抚情绪C.置之不理D.批评指责15.护理礼仪中，坐姿的要求是A.随意瘫坐B.二郎腿翘得很高C.上身挺直，双腿并拢D.半躺半坐二、准确判断，是非分明（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.护理礼仪是可有可无的，对护理工作影响不大。（）2.与患者沟通时，语速越快越好，以便节省时间。（）3.护士在工作中可以佩戴夸张的首饰。（）4.倾听患者诉说时，应专注认真，不要轻易打断。（）5.护理人员之间的沟通不需要讲究礼仪。（）三、谨慎填空，精准表达（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.护理礼仪的基本要素包括仪表、仪态、______和______。2.与患者沟通时，要注意语言的______、______和______。3.护士的表情应保持______、______和______。4.护理工作中的沟通渠道主要有______沟通、______沟通和______沟通。5.礼仪的基本原则包括尊重原则、______原则、______原则和______原则。6.护士在与不同文化背景的患者沟通时，应注意______和______。四、灵活简答，清晰阐述（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述护理礼仪在护理工作中的重要性。2.举例说