客户订餐合同范本模板

客户订餐合同范本模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[甲方公司注册地址]，实际经营地址：[甲方公司实际经营地址]。甲方是依法注册成立的企业法人，具备独立的民事行为能力，在餐饮服务领域拥有合法的经营资质，有权就本合同项下的订餐服务向乙方发起委托。甲方的主要经营范围涉及商务活动、会议服务、企业餐饮管理等领域，且在日常运营中频繁需要通过外部餐饮供应商提供高质量的订餐服务以满足员工用餐或客户接待需求。甲方通过市场调研及多方比较，最终选择乙方作为其长期订餐服务合作伙伴，基于乙方在菜品质量、服务效率及价格体系方面的综合优势，双方达成如下合作意向。甲方的联系方式包括但不限于公司座机电话：[甲方座机电话号码]，电子邮箱：[甲方电子邮箱地址]，联系人：[甲方主要对接人姓名]，职务：[甲方对接人职务]。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[乙方公司注册地址]，实际经营地址：[乙方公司实际经营地址]。乙方是依法注册成立的企业法人，具备独立的民事行为能力，在餐饮服务领域拥有合法的经营资质，有权就本合同项下的餐饮供应服务向甲方提供服务。乙方专注于餐饮服务行业多年，具备专业的菜品研发能力、高效的供应链管理体系及标准化服务流程，能够根据甲方多样化的订餐需求提供定制化服务。乙方在行业内拥有良好的口碑及较高的市场占有率，其提供的餐饮服务覆盖范围广泛，能够满足甲方在商务宴请、员工餐、会议餐等多场景下的订餐需求。乙方的联系方式包括但不限于公司座机电话：[乙方座机电话号码]，电子邮箱：[乙方电子邮箱地址]，联系人：[乙方主要对接人姓名]，职务：[乙方对接人职务]。

**合同简介**

本合同是甲方基于其业务运营需求，委托乙方提供餐饮服务的法律文件。甲方在日常经营过程中，为保障员工用餐质量及提升客户接待效率，需要稳定、可靠的餐饮服务供应商。乙方凭借其在餐饮服务领域的专业能力及资源优势，经双方协商一致，同意按照本合同约定的条款向甲方提供订餐服务。本合同的签订基于双方平等自愿、诚实信用的原则，旨在明确双方的权利义务，确保订餐服务的顺利履行。合作背景方面，甲方在[具体合作背景，例如：某次商务活动/年度会议筹备]中确认需要乙方提供连续性的餐饮服务，乙方亦同意在同等条件下为甲方提供长期合作支持。双方基于长期合作的目标，在本合同中详细约定了服务范围、价格体系、履行细节及违约责任等内容，以保障合作关系的稳定及双方的合法权益。本合同范本的制定充分考虑了餐饮服务行业的实际运作特点，结合了双方的需求与行业惯例，具有较强的实用性和可操作性，是双方建立长期合作关系的重要法律依据。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确约定甲方委托乙方提供餐饮服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求及时、保质、安全地供应餐饮食品，满足甲方在指定场景下的用餐需求。本合同涉及的餐饮服务范围包括但不限于：甲方在[具体场所，例如：办公场所/会议中心/活动场地]的员工日常用餐、商务宴请、会议餐、团建活动餐等。具体服务内容、菜品标准、供应时间及方式等将在本合同的后续条款中详细列明。甲方通过本合同获得乙方提供的专业餐饮服务，以提升甲方运营效率及服务质量；乙方通过本合同获得合法的经营收入，并进一步巩固与甲方的合作关系。双方均应严格遵守本合同约定，确保订餐服务的顺利进行。

第二条定义

1.**“餐饮服务”**：指乙方根据本合同约定，为甲方提供包括菜品制作、配送、服务等内容的整体餐饮供应行为。

2.**“标准菜谱”**：指本合同附件一中所列的菜品清单及对应的规格、价格等信息。甲方如有特殊菜品需求，可另行提出，经乙方确认后作为标准菜谱补充。

3.**“供应时间”**：指乙方按照本合同约定向甲方提供餐饮服务的具体时间段，包括早餐、午餐、晚餐、夜宵等，具体时间以双方另行确认的订单为准。

4.**“订单”**：指甲方以书面或电子形式向乙方发出的订餐指令，包括用餐人数、菜品名称、数量、特殊要求等详细信息。

5.**“食品安全”**：指乙方提供的餐饮食品符合国家食品安全标准，无变质、无污染，且具备相应的检验合格证明。

6.**“违约责任”**：指任何一方违反本合同约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

**权力**：

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供符合标准的餐饮服务，并对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

(2)甲方有权根据实际需求调整订餐内容，但应在合理提前期（不少于[具体提前期，例如：24小时]）向乙方发出书面或电子订单。

(3)甲方有权要求乙方对在服务过程中产生的食品浪费、服务失误等进行解释和补救。

**义务**：

(1)甲方应按照本合同约定向乙方支付餐饮服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

(2)甲方应向乙方提供准确的订餐信息，包括用餐人数、时间、地点及特殊要求（如忌口、宗教饮食限制等），并承担因信息错误导致的额外成本。

(3)甲方应配合乙方进行服务现场的准备工作，包括但不限于提供用餐场地、电源、餐具等必要条件，并确保乙方工作人员的人身及财产安全。

(4)甲方应指定专门联系人负责订餐事宜，并及时处理乙方发出的服务通知或问题反馈。

(5)甲方不得要求乙方提供本合同约定范围之外的非法或违禁食品，并应监督用餐人员遵守用餐秩序，避免对乙方工作人员造成人身伤害。

**2.乙方的权力和义务**

**权力**：

(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定支付餐饮服务费用，并有权在甲方逾期支付时收取滞纳金（具体标准见本合同“价格与支付条件”条款）。

(2)乙方有权拒绝执行甲方提出的违反食品安全法规、法律法规或公序良俗的订餐要求。

(3)乙方有权根据本合同约定解除合同，若甲方连续[具体次数，例如：两次]未按时支付费用或严重违反合同约定。

**义务**：

(1)**服务质量保障**：

乙方应按照本合同约定及标准菜谱提供餐饮服务，确保菜品的新鲜度、口味及数量符合甲方要求。乙方应建立完善的食材采购、存储及加工管理制度，保证所有提供的食品符合国家食品安全标准，并具备相应的检验合格证明。若因乙方原因导致食品安全事故，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

(2)**服务时效性**：

乙方应按照甲方确认的订单及供应时间准时送达餐饮食品，不得迟到或早到。如遇特殊情况需调整供应时间，乙方应至少提前[具体提前期，例如：4小时]通知甲方，并征得甲方同意。若因乙方原因导致供应延误，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于扣减部分服务费用。

(3)**定制化服务**：

乙方应根据甲方的特殊要求（如节日宴请、会议餐等）提供定制化菜品设计及服务方案，并确保定制菜品的质量与标准菜谱同等水平。甲方提出的特殊要求应以书面形式确认，乙方不得擅自更改或增减。

(4)**人员管理**：

乙方应确保参与服务的工作人员具备健康证明及相应的服务技能，并遵守甲方的现场管理规定。如因乙方工作人员的行为（包括但不限于言行不当、服务态度恶劣等）给甲方造成不良影响，乙方应承担相应的赔偿责任。

(5)**损耗控制**：

乙方应合理控制食材损耗，对于因乙方管理不善导致的食材浪费（超出合理范围的部分），甲方有权要求乙方承担相应成本。双方可另行约定损耗率标准，作为判断损耗是否合理的参考依据。

(6)**应急处理**：

乙方应建立应急预案，对于服务过程中出现的突发情况（如食材短缺、设备故障等）应及时处理并向甲方报告，同时采取措施减少对甲方服务的影响。

(7)**信息保密**：

乙方应对甲方的订餐信息、价格体系等商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。

(8)**持续改进**：

乙方应定期收集甲方对服务质量的反馈意见，并根据反馈结果优化服务流程及菜品质量，以提升客户满意度。甲方应积极配合乙方进行服务评估及改进工作。

第四条价格与支付条件

1.**价格体系**：乙方提供的餐饮服务价格根据甲方选择的菜品及服务标准确定。具体价格以本合同附件二“价格清单”为准，该清单列明了标准菜谱中各项菜品的价格及服务费率。甲方如有超出标准菜谱的定制化需求，双方应另行协商确定价格，并作为本合同附件三附件。

2.**费用构成**：餐饮服务费用包括食材成本、加工制作费、配送费、服务费及税费等。如遇原材料价格波动导致成本增加，乙方应在提前[具体天数，例如：15天]通知甲方，并协商调整价格，调整幅度不得超过[具体比例，例如：5%]。

3.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付餐饮服务费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：[乙方开户银行名称]，账户名：[乙方账户名称]，账号：[乙方银行账号]。乙方应在收到甲方付款后向甲方开具等额发票。

4.**支付时间**：甲方应按照以下约定支付费用：

(1)合同签订后[具体天数，例如：3个工作日]内，支付预付款[具体金额或比例]，用于采购首期食材及准备服务设备。

(2)按月/按季度/按合同周期结算时，甲方应在乙方提交结算单据后[具体天数，例如：10个工作日]内支付当期费用。

(3)甲方逾期支付的，每逾期一日，应按当期应付金额的[具体比例，例如：0.1%]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。滞纳金总额不超过当期应付金额的[具体比例，例如：10%]。

5.**折扣与优惠**：对于长期合作或订单金额较大的甲方，乙方可根据情况提供阶梯式价格优惠，具体折扣方案由双方另行协商确定。

6.**发票开具**：乙方应在甲方支付款项后[具体天数，例如：5个工作日]内开具等额增值税专用发票或普通发票，发票内容应与实际服务内容一致。甲方如需电子发票，应在订单中明确注明。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。合同期满前[具体天数，例如：30天]，如双方无书面异议，本合同自动续期[具体续期时长，例如：一年]。续期条款与本合同其他条款具有同等法律效力。

2.**订餐周期**：甲方应至少提前[具体天数，例如：24小时]向乙方发出书面或电子订单，乙方根据订单安排生产及配送。对于每日例行订餐（如员工餐），双方可另行签订补充协议确定固定供应时间及周期。

3.**关键时间节点**：

(1)每月[具体日期，例如：5日]，甲方应向乙方提供下月例行订餐的大致需求（包括人数、时间、特殊要求等），乙方据此准备食材及人员。

(2)每次大型活动或会议订餐，甲方应在活动前[具体天数，例如：7天]向乙方提供详细的菜单方案及用餐安排，乙方应在[具体天数，例如：3天]内确认方案并报备甲方。

(3)如遇法定节假日，双方应提前协商调整订餐安排及价格，并作为本合同附件四记录。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**

(1)**逾期支付**：甲方未按本合同第四条约定支付费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体比例，例如：0.1%]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：30天]，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：60天]，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于[具体倍数，例如：两倍]当期未付金额的违约金。

(2)**虚假信息**：甲方提供的订餐信息错误导致乙方产生损失的（如食材积压、额外配送费等），甲方应承担直接损失部分的[具体比例，例如：100%]赔偿责任。

(3)**单方面取消**：甲方无正当理由单方面取消订单或减少订餐量的，应按已确认订单金额的[具体比例，例如：20%]向乙方支付违约金。但甲方在乙方服务开始前[具体小时数，例如：4小时]书面通知取消的，可免于承担违约责任。

2.**乙方的违约责任**

(1)**食品安全事故**：如因乙方提供的餐饮食品不符合国家食品安全标准，导致甲方人员食物中毒或健康受损的，乙方应承担全部赔偿责任（包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等），并承担由此产生的法律责任。同时，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于[具体倍数，例如：三倍]当期服务费用的违约金。

(2)**服务延误**：乙方未按订单约定时间供应餐饮食品，每次延误超过[具体时间，例如：30分钟]，应按当次订单金额的[具体比例，例如：5%]向甲方支付违约金。延误超过[具体时间，例如：1小时]，甲方有权要求乙方退还当次订单的全部费用。连续[具体次数，例如：三次]出现同类延误的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于[具体倍数，例如：两倍]合同总金额的违约金。

(3)**服务质量不合格**：乙方提供的菜品质量（包括口味、新鲜度、份量等）不符合合同约定或甲方明确要求的，甲方有权要求乙方立即更换或补足，并按不合格菜品金额的[具体比例，例如：200%]向乙方支付违约金。若同一订单内不合格菜品比例超过[具体百分比，例如：20%]，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于[具体倍数，例如：三倍]当期服务费用的违约金。

(4)**人员失职**：因乙方工作人员（包括厨师、服务员等）的行为不当（如服务态度恶劣、损坏甲方财物、违反现场规定等）给甲方造成不良影响或直接损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按损失金额的[具体比例，例如：10%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除合同。

(5)**擅自涨价**：乙方未经甲方书面同意，单方面提高服务价格或收费标准，甲方有权拒绝支付相应费用，并要求乙方退还已多收的款项，同时按多收金额的[具体比例，例如：20%]向乙方支付违约金。

3.**违约金上限**：双方约定的各项违约金总额不应超过合同总价款的[具体比例，例如：30%]。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.**不可抗力免责**：因地震、台风、疫情等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。

5.**解除权**：除本合同另有约定外，任何一方出现严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，乙方应立即停止服务并配合甲方完成善后工作。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其管控措施、火灾、爆炸等。不可抗力应导致合同部分或全部无法履行。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应于不可抗力发生后[具体天数，例如：7日]内，向对方提供不可抗力发生的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等），否则应承担违约责任。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应根据不可抗力情况协商调整合同履行方式或期限，或解除合同。

4.**损失承担**：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。若不可抗力导致合同解除，乙方应退还甲方已支付但未服务的费用；甲方应扣除不可抗力期间的服务费用。

5.**不可转嫁**：因不可抗力产生的责任免除或合同解除，不影响双方因其他原因产生的权利义务关系。不可抗力消除后，双方应协商恢复合同履行或协商后续安排。

6.**通知义务**：双方均应在不可抗力发生后[具体天数，例如：3日]内通知对方，并持续通报不可抗力影响及预计持续期限，以便对方及时采取应对措施。

7.**不可抗力期限**：若不可抗力持续时间超过[具体天数，例如：30天]，双方应协商是否变更或解除合同。协商不成的，可依法终止合同。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在[具体地点，例如：合同签订地]进行，并由双方授权代表签署书面和解协议。

2.**调解**：若协商不成，双方可共同选择[具体调解机构，例如：合同签订地或甲方所在地]的调解委员会进行调解。调解达成协议的，制作调解书并经双方签收后生效，具有法律约束力。

3.**仲裁**：若调解不成或双方未进行调解，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体仲裁地点，例如：合同签订地或甲方所在地]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决另有规定外，仲裁庭无权追加当事人或变更诉讼请求。

4.**诉讼**：除本条前款约定外，任何一方亦有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼解决的，应以合同签订地为管辖法院。

5.**法律适用**：争议解决适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，不得采取任何报复或滥用诉讼权利的行为。

6.**保密条款**：双方就争议解决过程及结果负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的通知、文件等，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），并送达本合同载明的地址或双方另行书面指定的地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，例如：7日]书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，签收日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容。口头约定或非经对方确认的变更无效。

3.**终止条件**：除本合同另有约定外，出现以下情况，本合同可