吉林市网约车考试题库及答案

吉林市网约车考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.吉林市网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年2.吉林市网约车平台公司应当自网络正式联通之日起（）日内，到吉林省公安厅指定的受理机关办理备案手续。A.10B.15C.20D.303.驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。A.轮胎附着力增大B.制动距离延长C.油电线路容易软化D.电气设备易受潮短路4.吉林市网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门D.将其送至出租汽车企业5.吉林市网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年6.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.70D.807.吉林市网约车驾驶员服务质量信誉考核内容不包括（）。A.遵纪守法B.安全生产C.经营行为D.学历情况8.吉林市网约车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到（）。A.90%及以上B.95%及以上C.100%D.85%及以上9.网约车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由（）负责编制。A.设区的市级以上出租汽车行政主管部门B.从业资格培训机构C.出租汽车行业协会D.大型出租汽车企业10.吉林市网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：1.C2.D3.B4.A5.B6.B7.D8.C9.A10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.吉林市网约车平台公司应（）。A.建立服务评价体系B.公示服务质量承诺C.公示投诉方式D.建立乘客投诉处理机制2.吉林市网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按规定在允许停车地段靠边停车3.吉林市网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）。A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的B.不给付网约车专用发票的C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的D.因交通管制等客观原因绕路行驶的4.网约车运营过程中，驾驶员应根据（）选择合理路线。A.驾驶员个人偏好B.驾驶员利益最大化原则C.网络服务平台规划线路D.乘客意愿5.吉林市网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的（）。A.计程计价设备发生故障时继续营运B.路桥通行费由乘客承担C.服务过程中不使用服务忌语D.乘客支付车费后，可以不交付发票6.吉林市网约车驾驶员不得有（）等行为。A.拒载B.议价C.途中甩客D.故意绕道行驶7.申请从事吉林市网约车经营的，应当具备（）条件。A.具有企业法人资格B.具备开展网约车经营的网络服务平台数据交互及处理能力C.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度D.在服务所在地有相应服务机构及服务能力8.吉林市网约车车辆应具备（）。A.符合当地政府规定的准入条件B.取得营运证C.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求9.吉林市网约车驾驶员在运营过程中，遇有乘客在路边扬手招车，可在下列哪些情形下不予搭载（）。A.乘客携带易燃、易爆等危险物品B.乘客要求在禁停路段停车上下车C.乘客醉酒且无人陪同D.乘客不按照约定目的地行驶10.吉林市网约车平台公司应保证提供服务车辆具备（）。A.合法营运资质B.技术状况良好C.安全性能可靠D.配备有效的消防器材答案：1.ABCD2.AD3.ABC4.CD5.BC6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.吉林市网约车平台公司可以和驾驶员协商确定具体的日工作时长。（）2.吉林市网约车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（）3.网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以一直使用。（）4.吉林市网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。（）5.吉林市网约车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶网约车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处500元以上2000元以下的罚款。（）6.网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。（）7.吉林市网约车驾驶员必须按照规定携带从业资格证、行驶证、驾驶证。（）8.乘客下车时，吉林市网约车驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，对本次服务评价打分。（）9.吉林市网约车运营服务是指提供非巡游的预约出租汽车服务。（）10.只要网约车驾驶员有驾驶证，即使未按规定注册，也可以从事网约车运营服务。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述吉林市网约车驾驶员在运营中如何确保行车安全？答案：遵守交通规则，定期检查车辆状况确保性能良好，关注路况提前预判，行车时保持专注，不超速、不疲劳驾驶，合理规划路线，按规定使用安全设备。2.吉林市网约车平台公司在保障乘客信息安全方面有哪些责任？答案：采集信息合法合规，采取技术和管理措施保障信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失，保存信息不少于规定期限，配合相关部门依法查询、使用信息。3.吉林市网约车驾驶员服务质量信誉考核的作用是什么？答案：促使驾驶员提升服务水平，保障乘客权益；规范网约车市场秩序；为行业管理部门监管提供依据，激励驾驶员遵守法规、优质服务，推动行业健康发展。4.简述吉林市申请网约车驾驶员从业资格的条件。答案：取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；无交通肇事犯罪等记录；无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录；最近连续3个记分周期内没有记满12分记录等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论吉林市网约车行业发展对传统出租车行业的影响及应对策略。答案：影响：分流客源，加剧竞争。策略：传统出租车可提升服务质量，如改善车内环境、优化服务态度；利用自身优势，发展电话叫车等特色服务；与网约车平台合作，实现资源整合，共同发展。2.如何提升吉林市网约车驾驶员的服务质量，营造良好出行体验？答案：加强培训，提升驾驶技术与服务意识；建立严格奖惩机制，激励驾驶员规范服务；平台加强监督管理，及时处理乘客投诉；驾驶员自身要保持车容整洁、礼貌待客、按规定路线行驶。3.分析吉林市网约车市场目前存在的问题及改进方向。答案：问题：存在个别驾驶员素质不高、