搞卫生劳务合同范本

搞卫生劳务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，统一社会信用代码为91110108MA01ABCD56。甲方法定代表人：张明，性别：男，年龄：45岁，国籍：中国，联系电话甲方经营范围：商业地产租赁、物业管理及咨询服务。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，邮政编码：100020。甲方作为XX商业广场的产权方及运营管理方，为提升广场内部环境品质及卫生标准，拟通过劳务外包方式，委托乙方提供专业的清洁服务。甲方在XX商业广场内拥有合法的租赁权及经营权，广场总建筑面积约50000平方米，包含200个商铺、5个餐饮区、1个地下停车场及若干办公区域。甲方基于提升广场整体形象及客户体验的需要，经市场调研及评估，决定选择乙方作为清洁服务供应商，双方经友好协商，达成如下合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX清洁服务（北京）有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区中关村大街28号XX科技园B座8层，统一社会信用代码为91110108MA02EFGHI78。乙方法定代表人：李强，性别：男，年龄：40岁，国籍：中国，联系电话乙方经营范围：专业清洁服务、保洁培训及设备租赁。

乙方地址：中国北京市海淀区中关村大街28号XX科技园B座8层，邮政编码：100080。乙方作为一家专业的清洁服务提供商，拥有丰富的行业经验及完善的供应链体系，具备承接大型商业广场清洁服务的资质和能力。乙方在成立以来的五年间，已为国内多个知名商业综合体提供清洁服务，积累了成熟的作业流程及质量控制标准。基于乙方的专业能力及服务口碑，甲方经多方比选后决定委托乙方负责XX商业广场的日常清洁工作。乙方承诺将严格按照本合同约定及行业规范，提供高效、安全、优质的清洁服务，确保广场环境的整洁与卫生。双方基于平等自愿的原则，经充分协商，达成如下合作条款。

3.合同背景及前提条件：

本合同基于甲乙双方的实际需求及市场合作基础签订。甲方作为XX商业广场的运营管理方，为保障广场环境的持续优化及客户满意度提升，需通过专业化、系统化的清洁服务实现管理目标；乙方作为专业的清洁服务提供商，具备承接此类服务的资源及能力。双方基于长期合作、互利共赢的宗旨，通过前期沟通、方案评估及资质审核等环节，确认乙方能够满足甲方对清洁服务的具体要求。甲方授权乙方进入XX商业广场指定区域开展清洁作业，乙方承诺在合同期内按照约定标准履行服务义务。本合同的签订，标志着双方正式建立服务合作关系，双方将共同遵守法律法规及本合同约定，确保清洁服务的顺利履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX商业广场清洁服务领域的合作内容与标准，确保广场内部环境的整洁、卫生与安全，提升整体形象及客户满意度。具体服务范围包括但不限于：

1.XX商业广场公共区域（包括但不限于地面、墙面、天花、门窗、楼梯、电梯等）的日常清扫、拖洗及定期深度清洁；

2.公共卫生间、休息区、走廊等区域的垃圾清理、消毒及保洁服务；

3.餐饮区油污清理、地漏疏通及排风系统定期清洁；

4.走廊、停车场等区域的车辆及杂物临时清理；

5.特殊事件（如促销活动、节日布置后）产生的临时性增项清洁服务；

6.清洁设备的操作与维护，确保设备正常运行；

7.员工及设备的出入管理，遵守广场的运营管理规定；

8.建立清洁作业记录，配合甲方进行现场检查与效果评估。

甲方委托乙方在合同约定的服务区域内，按照国家及行业相关标准，提供全面、高效的清洁服务，以维护广场的整洁有序及良好运营环境。

第二条定义

1.**清洁服务**：指乙方根据本合同约定，在XX商业广场指定区域内提供的所有清洁作业，包括但不限于清扫、拖洗、消毒、垃圾清运等。

2.**服务区域**：指XX商业广场内甲方授权乙方进行清洁服务的具体范围，包括但不限于公共区域、卫生间、餐饮区等，具体位置以附件一《服务区域划分表》为准。

3.**服务标准**：指乙方提供清洁服务时需达到的质量要求，包括清洁程度、卫生标准、作业规范等，具体标准以附件二《清洁服务标准细则》为准。

4.**清洁作业记录**：指乙方对其每日清洁工作内容、人员安排、使用物料、检查结果等进行的书面或电子记录，作为服务凭证及甲方验收的依据。

5.**不可抗力**：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为等。

6.**验收**：指甲方依据本合同约定的服务标准及乙方提交的清洁作业记录，对乙方完成的服务进行确认和接受的过程。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**

1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件标准提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

1.2甲方有权根据广场运营需求，在合理范围内提出清洁服务的临时调整或补充要求，并应提前24小时书面通知乙方，乙方应予以配合，但调整内容不得显著增加乙方成本。

1.3甲方应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于清洁作业空间、水源、电源接入点、垃圾临时堆放点等，并确保相关设施具备基本可用状态。

1.4甲方应指定专门联系人，负责与乙方就服务安排、检查反馈、费用结算等事宜进行沟通协调。

1.5甲方有权对乙方的服务人员进行培训，明确广场的运营规定及客户服务要求，乙方人员应予以接受并遵守。

1.6甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付清洁服务费用。

1.7甲方应配合乙方处理清洁作业中发现的设施设备问题，或提供必要的维修协助，以保障清洁工作的顺利进行。

1.8甲方应确保其提供的附件（如服务区域划分表、清洁标准细则）内容合法有效，并对因附件内容错误导致的问题承担责任。

2.**乙方的权力和义务**

2.1**核心义务：提供专业服务**

乙方必须按照本合同约定及附件《服务区域划分表》和《清洁服务标准细则》的要求，在XX商业广场指定区域提供持续、不间断的清洁服务。服务内容应全面覆盖，无遗漏区域，确保广场整体环境符合甲方及行业公认的良好卫生标准。乙方应组建专业化的清洁团队，配备足够数量且具备相应资质的清洁人员，人员流动率应控制在合同约定的范围内（例如，核心管理及技术人员流失率不超过10%），以保证服务的连续性和稳定性。清洁作业应遵循安全、高效、环保的原则，优先使用符合国家环保标准的清洁剂及设备，并应将废弃物分类处理，符合相关环保法规要求。乙方需自行承担所有清洁作业所需的人力、物力成本，包括但不限于清洁人员工资、社保、清洁剂采购、设备折旧与维护、垃圾清运费用等。

2.2**服务执行与规范**

乙方应制定详细的清洁作业计划，明确每日、每周、每月的清洁任务分配及频次，并确保计划得到有效执行。例如，地面每日至少清扫2次、拖洗1次；卫生间每2小时巡查一次，每4小时全面清洁消毒一次；垃圾日产日清。乙方应建立严格的操作规程（SOP），涵盖工具使用、化学品管理、安全防护、应急处理等方面，并确保所有作业人员接受过相关培训且能熟练执行。乙方人员在作业时应穿着统一标识的工作服，佩戴必要的安全防护用品（如手套、口罩、反光背心），并遵守广场的噪音控制规定，尤其是在夜间或客户高峰时段，避免产生过大噪音影响广场正常运营及客户体验。乙方应确保所有使用的清洁设备（如吸尘器、洗地机、高压冲洗机等）处于良好工作状态，并定期进行维护保养，防止因设备故障影响服务质量。

2.3**质量控制与记录**

乙方应设立内部质检机制，由专人负责对服务过程及结果进行抽查或检查，确保持续符合合同标准。乙方必须建立完整的清洁作业记录制度，详细记录每日清洁人员、作业内容、检查结果、发现问题及处理情况等，并按甲方要求定期提交或接受查阅。这些记录应作为服务凭证，并应能真实反映服务履约情况。乙方应积极配合甲方的现场检查，对于甲方提出的合理化建议或整改要求，应予以重视并限期落实。如甲方在检查中发现服务不符合标准，乙方应立即采取纠正措施，并分析原因，防止类似问题再次发生。

2.4**物料与设备管理**

乙方负责采购所有清洁作业所需的物料（包括清洁剂、消毒液、手套、抹布等），并确保物料质量符合要求，安全无害。乙方应妥善管理物料库存，避免浪费或过期。清洁设备的采购、租赁、维护及报废应由乙方自行负责，确保设备在服务期间始终能够正常、安全运行。如因乙方设备原因导致服务中断或广场设施损坏，相关责任及费用由乙方承担。

2.5**安全管理与责任保险**

乙方应对所有参与本合同项下服务的员工进行安全生产教育和培训，确保其掌握必要的安全知识和操作技能，特别是涉及化学品使用、高空作业、设备操作等风险较高的环节。乙方应负责购买并维持有效的责任保险（包括但不限于雇主责任险、公众责任险），保险范围及保额应能覆盖因乙方人员操作不当、设备故障等可能给甲方、第三方或广场财产造成的损失。保险单应至少在合同有效期内向甲方提供复印件备查。在服务过程中，如发生任何安全事故（如员工受伤、第三方投诉、财产损失等），乙方应立即采取应急措施，保护现场，并及时通知甲方，同时负责处理所有由此产生或与之相关的事务及费用，除非该事故是由甲方故意或重大过失造成的。

2.6**人员管理与沟通**

乙方应指定项目经理作为其在甲方的唯一主要联系人，负责全面协调服务事宜，包括人员调配、计划执行、问题沟通、费用申报等。项目经理应全程在场协调，确保服务顺利进行。乙方应确保所有工作人员了解并遵守甲方的非歧视性政策及反骚扰政策，维护广场的职业环境。乙方人员应与广场其他服务提供方（如安保、工程）保持良好协作。

2.7**保密义务**

乙方应对在履行本合同过程中了解的甲方的商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、管理流程、未公开的合同条款等）承担保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或事先获得甲方书面同意。此保密义务不因合同的终止而解除。

2.8**接受监督与配合**

乙方应主动接受甲方的监督，并根据甲方合理的要求提供相关文件或资料（如人员资质证明、操作规程、保险凭证等）。乙方应配合甲方进行的审计或评估，提供真实、准确的信息。对于甲方或其授权代表提出的合理工作指令，乙方应予以遵守和执行。

2.9**设施维护与报告**

乙方在清洁过程中如发现广场的设施设备（如照明、排水、空调等）存在损坏或故障，应及时记录并书面报告给甲方工程部门，乙方不承担维修责任，但应及时通知是关键。

2.10**不可替代的义务**

除非事先获得甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分清洁服务义务转包或分包给第三方。乙方的分包商如参与服务，应视为乙方员工，并需遵守本合同的所有约定及甲方的现场管理规定，并由乙方对分包商的行为承担全部责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供清洁服务的数量和质量，按照本合同约定标准向乙方支付服务费用。具体费用标准采用以下方式确定：乙方根据服务区域面积、服务内容范围、服务标准要求及市场行情，结合自身成本，在投标时提出综合服务报价，经甲方审核确认后，作为本合同项下清洁服务的固定单价。固定单价为人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00元），服务期限为壹年，自合同生效之日起计算。此价格为包含乙方提供本合同第二条约定的全部清洁服务所需的人工、物料、设备、管理、税费等全部成本的综合包干价，在合同有效期内保持不变，除非双方书面同意调整。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月10日前向甲方提交上一个月的服务费用发票及详细的费用明细清单（包括人员工资、物料消耗、设备租赁等），经甲方审核无误后，甲方应在收到乙方完整合规发票及清单之日起15个工作日内，将当月应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX清洁服务（北京）有限公司

开户银行：中国工商银行北京海淀支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：首期款项于合同生效之日起10日内支付，金额为固定单价总额的30%，即人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00元）；中期款项于合同期过半（即服务满六个月）之日起10日内支付，金额为固定单价总额的30%，即人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00元）；尾期款项于合同期限届满、乙方完成所有清理工作并经甲方最终验收合格后10日内支付，金额为固定单价总额的40%，即人民币肆佰万元整（￥4,000,000.00元）。若甲方未按约定时间支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且甲方仍需承担后续服务费用。

4.费用调整：除本条第一项所述固定单价外，如遇国家政策调整导致税费发生变动，双方应依据相关税务规定调整相应费用，具体以调整后的税务发票为准。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同服务期限为壹年，自202X年X月X日（合同生效日）起至202X年X月X日止。

2.续签：合同期满前30日，如双方均有意续签，应另行协商签订新的服务合同。若合同期满未续签，本合同自动终止，乙方应完成所有善后工作并撤离服务区域。

3.提前终止：

(1)经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。

(2)任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后30日内仍未纠正的，守约方有权单方面书面通知对方终止合同。

(3)乙方无正当理由连续30日未履行清洁服务义务，或服务质量持续严重不符合合同标准的，甲方有权单方面书面通知乙方终止合同。

(4)甲方因不可抗力等原因导致合同目的无法实现的，有权单方面书面通知乙方终止合同。

4.合同终止后的责任：合同终止后，乙方应在收到终止通知后15日内完成所有清洁工作的扫尾、设备临时保管及现场清理，并交还甲方相关资料，确保广场环境整洁。甲方应结清乙方已提供服务的相应费用。若因乙方原因导致广场环境未达到终止前的标准，乙方应负责恢复，费用由乙方承担。

第六条违约责任

1.**乙方的违约责任**

6.1**服务质量违约**：若乙方提供的服务不符合本合同约定的服务标准（依据附件二《清洁服务标准细则》），经甲方书面指出后，乙方未能在48小时内完成整改或连续两次以上在同类区域出现不符合标准的情形，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节严重程度，自乙方最后一次违约行为发生之日起，按当月应付款项的10%至30%扣减服务费作为违约金。违约金总额不超过固定单价总额的10%。若因乙方服务质量持续或严重不合格，导致甲方或第三方投诉、索赔或影响广场声誉的，甲方除有权扣除违约金外，还有权要求乙方承担由此产生的全部损失（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等），并可根据合同严重违约条款，单方面解除合同，且乙方应退还甲方已支付但未提供合格服务的全部费用。

6.2**服务中断违约**：乙方因自身原因（非甲方原因或不可抗力）导致清洁服务中断超过24小时，每发生一次，应向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）的违约金。若服务中断累计超过3天，或单次中断时间超过72小时，甲方有权单方面解除合同，乙方应退还甲方剩余全部服务费用，并支付相当于固定单价总额5%的违约金。

6.3**人员配备违约**：乙方未能按照合同约定配备足够数量或资质合格的清洁人员，导致服务无法正常开展或质量下降，甲方有权要求乙方立即纠正。若乙方在甲方提出要求后24小时内仍未纠正，甲方有权按当月应付款项的20%扣减违约金。情节严重或屡次发生者，按6.1或6.2款处理。

6.4**物料使用与安全责任违约**：乙方使用劣质、有毒有害清洁剂或因操作不当造成广场设施、物品损坏或人员、第三方伤害的，应立即停止行为并承担全部赔偿责任（包括直接损失、间接损失、赔偿金、诉讼费等），甲方有权从应付服务费中直接扣除相应款项。若因此给甲方造成商誉损失的，乙方亦应承担赔偿责任。

6.5**保密义务违约**：乙方及其员工违反保密义务，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部经济损失，并支付相当于损失金额30%至50%的违约金。

6.6**发票与支付配合违约**：乙方未能按时提交合规发票或费用清单，或提供虚假资料，影响甲方支付款项的，每发生一次，应向甲方支付人民币伍仟元整（￥5,000.00）的违约金。

6.7**合同终止后责任不履行**：合同按约定或法律规定终止后，乙方未按6.4款规定完成现场清理、资料交还或恢复原状等责任的，甲方有权自行处理或委托第三方完成，费用由乙方承担，并按实际发生费用的两倍向乙方收取管理费。

2.**甲方的违约责任**

6.8**支付延迟违约**：甲方未按本合同第四条约定的时间支付服务费用，应按日向乙方支付应付未付金额的万分之五作为违约金。

6.9**不当干预与指示违约**：甲方对乙方的正常清洁作业进行无理干预、提出不合理或超出合同约定范围的要求，给乙方造成直接损失或额外费用的，甲方应承担相应赔偿责任。

6.10**未及时提供必要条件**：甲方未按约定提供清洁作业所需的水源、电源、空间等必要条件，导致乙方服务受阻的，甲方应承担由此造成的乙方部分服务费用减免或损失，并应积极协助解决。

6.11**提前终止合同责任**：若甲方依据本合同第五条第3款第（2）、（3）、（4）项的规定单方面提前终止合同，且该终止行为不属于乙方违约所致，甲方除应结清乙方已提供服务的相应费用外，还应向乙方支付相当于固定单价总额5%的违约金，作为对乙方前期投入和预期收益损失的补偿。若甲方终止合同系因乙方违约导致，则按乙方违约责任条款处理，甲方无需支付违约金。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力对合同履行的影响程度，双方可协商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。

4.**违约金的调整**：本合同约定的违约金旨在弥补守约方的实际损失。若约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可预见的间接损失。双方也可根据实际情况协商调整违约金数额。任何一方不得以对方违约为由拒绝履行自己的合同义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、暴雪、海啸等；政府行为，如战争、军事行动、政府颁布的禁令、政策变更、法律修订等；社会事件，如大规模骚乱、流行病疫情等。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍合同任何一方履行其在本合同下的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常为事件发生后7日内）向对方提供不可抗力事件的书面证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔通知等。未能及时通知或提供证明的，可能影响不可抗力责任的免除。

3.协商与减损：在不可抗力影响期间，双方应通过友好协商，根据事件影响程度，决定是否暂停履行合同、部分履行合同或变更履行方式，并应采取一切必要的合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。

4.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任。根据不可抗力事件的影响，双方可以协商延期履行合同、部分履行合同或解除合同。若不可抗力事件持续超过30日，双方仍未达成一致或事件影响合同目的无法实现的，本合同可以依法解除。因不可抗力造成的各项直接损失，由各方自行承担；若发生共同受益，则共同受益方应分担由此产生的相应费用。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致一方违反保密义务、人身安全责任或财产重大损失的，该方仍需承担相应责任，不可抗力不免除其法律责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下发生的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若双方在收到对方争议通知之日起30日内无法通过协商达成一致意见，任何一方均有权选择以下第（一）或第（二）种方式解决争议：

（一）向XX商业广场所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方应各自承担其提起诉讼所产生的全部费用，但若诉讼系因一方严重违约导致，守约方有权要求违约方承担其部分或全部诉讼费用。

（二）提交北京仲裁委员会（或其他双方届时共同书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应各自承担其参与仲裁所产生的费用，但若仲裁系因一方严重违约导致，守约方有权要求违约方承担其部分或全部仲裁费用。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他各项义务，任何一方不得单方面停止履行，除非双方另有书面约定或法律另有规定。

4.法律适用：本合同及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件、当面递交）发送至本合同首部载明的地址或双方书面指定的其他地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以信函方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方授权代表签署书面文件，方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权根据其商业需要，将本合同项下的清洁服务需求转让给关联公司，并应提前30日书面通知乙方，原合同在转让完成后继续对甲方与乙方具有约束力。

4.附件效力：本合同附件（包括但不限于《服务区域划分表》、《清洁服务标准细则》）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具