【社交电商平台拼多多商业模式分析及改进建议8200字】

1次对拼多多商业模式中出现的问题进行了剖析，发现其主要存在以下几个问题：“下沉市场”缺乏未开发的群体；微信流量对拼多多产生的拉动效应逐渐弱化；关键词：社交电商；商业模式；拼多多 2 21.1社交型电子商务的概念 21.2社交型电子商务发展概述 31.3商业模式类型与比较 32拼多多的社交电子商务商业模式分析 42.1拼多多发展历程 42.2拼多多商业模式概况 43拼多多商业模式面临的问题 63.1“下沉市场”并无大量尚未开发的人群 63.2微信流量对拼多多的拉动效应也在减弱 63.3内容决定购买转化率，当前拼多多内容能力较弱 63.4产品质量低以及恶性营销 724社交电商商业模式改进建议 74.1从客户需求出发，打造多元化场景渠道 74.2提升核心企业能力，建立参与者之间的关系 84.3及时洞察用户需求从而实现价值主张 4.4社群经济和直播互动新形式的适时介入 参考文献 伴随着“互联网+”理念的发展，国内社交性电商市场的规模呈快速增长态势，年增速超过60%,它的用户规模人数也正以每年较高的速度递增。同时，“互联网+”时代的到来1社交型电子商务企业商业模式概述社交型电子商务，简称“社交电商”,主要是指社交移动网络平台的使用，如各类社交软件中的微信、微博和QQ等，或者在移动电商服务平台上使用各类社交信3量的用户流量。社交电商的兴起大约在2015年左右，2018年，行业话题度较高的拼多多成换句话说，社交电商的兴起与发展为传统零售业带来新的发展活力和新的发展机遇。2018年，中国社交电商行业融资总额突破250亿元。由此可见，随着移动互联网时代到来和消费升级的趋势，社交电商成为新的营销模式，同时也是企业实现精准化销售的重要途径之一。在人货场重构的基础上，社交电商蓬勃发展，预计市场规模将达3万亿。据创奇社交电商研究中心透露，2018年社交电商达到1.14万亿，比上年增长66.7%,并有望在2020年前，预计社会化电子商务市场规模将达到3万亿，约占中国网络零售市场的31%。与此同时，2008-2017年，我国网络零售总额增速与线下零售总额增速均低于社交电产品。在经历了一段演变之后，社交电商格局越来越大。据根据切入点的不同，社交电商的表现形式可分为多种类型(详见表2-1)。其中，拼多多使用社群型模式，这类电商进行运营活动的时候，会出现4表2-1社交电商发展模式比较代表性电商商业模式特征拼购型拼多多带动更多人群加入购物导购型社群型小红书聚合有相同购物需求的人群，自发产生内分销型云集建立分销体系综合平台京东享和推广等途径取得快速发展，并在国内电商市场增加占有使用者越来越多，2017年1月至3月，其活跃用户规模达到0.68亿，2018年1月至3月，其活跃用户规模达到3.44亿，2018年9月至12月，拼多多活跃买家已突破4.1亿户。2019年1月到3月，平台活跃买家数达到2.95亿户，这个数字是阿里巴巴的53%,与京东相比，买家人数就只少了700万。2018年全年，拼多多活跃买家数量超过京东，拼多多在电商行关系。拼多多借助社交平台，发展出自己独有的团购模式(如图3.1),平台中各类商品都有不一样的定价，若用户另行购买，则需付出更贵的代价，采取拼团的办法，便可获得优惠价。使用者根据个人喜好来选择购买方式，既可参加其他用户拼单活动，还可启动拼单，按规定时间拼团，成功即可获得优惠价。在这一模式下，其与传统团购有明显区别，拼多多中的用户自愿拼单，他们会发起新的拼单，或者参加其它拼单活动，以便用更低的价格买到该商品，拼单时，很多用户都把自己的产品链接与好友共享，邀他们一起参加拼团。社交圈子由个人组成，社交圈具有明显的团体特征。在用户共享商品时，部分目标客户能及时的发现信息，由于他们在某些产品上具有相似的偏好，从而可以促进团购的完成。社交网络是在互联网的支持下，能在任何时间，任何地点传达信息，在用户共享资料时，它的信息可以在很短的时间内向广大的用户扩散，使得更多用户共享资讯，能起到宣传产品、推广产品等作业，这样不但可以减少商家成本，还可以给商家提高客流。其实本来消费者购买需求就比较零散，利用拼团，可以把他们的需要融合起来，拼多多向部分商户回馈顾客需求，商户收到订单之后，进行大规模的生产活动，这样就可以降低商家成本，使之产品在价格上有竞争力，所以拼多多又叫拼工厂。通过观察拼多多这个平台，我们就能知道其购物模式的具体运作情况，在它的主页中，大多数的功能都要靠共享来完成，用户通过微信邀请自己的朋友、亲人等，共同选购商品，以组团的形式获得价格优惠。图3-1拼多多商业模式6根据拼多多公开信息显示，拼多多的活跃买家已接近5亿，远超京东，并且正在逼近阿里。但是，一般看法是，拼多多的定位是“下沉市场”,大部分为“五环外”的使用者，除市场”依然拥有巨大的成长空间。2018年，企鹅智酷一份颇具影响力的《拼多多用户研究报告》出炉，用了“电商新红利探秘”来作为研究报告的标45.8%的拼多多用户也用淘宝，从2016年的40.7%开始，这一数字基本保持稳定，拼多多和阿里之间表现出的更多的是“错位”。2019年的第一季和阿里用户重合度几乎稳定，达到50%左右，和京东用户重合度近30%。由此可见，拼多依托其中国第一流量池，持续带动拼多多高速发展?笔者认为这很困难。根据拼多多发布的用户数量接近5亿户，参照中国自己网购用户的数量上限，今后上涨空间将越来越小。也就是说，拼多多今后维持市场所关注的GMV高速增长，必须依靠人均GMV的提升，但人均GMV的增加，不外乎主要是靠消费者选购商品品类上的拓展，频次增加，购买商品价格上7股，已经进入美国市场，并成功上市。但其实，拼多多与阿里，它在GMV中的最大权重均集中在泛服装方面，分别占32.7%、24.9%,平均销售商品单价分别为51元、62元。相比因拼多多弱化了“店”的概念，使得流量主本身IP被削弱，并且定位较低利润薄，让潜在AppStore对拼多多、淘宝、京东的评分分别为4.0分、4.6分和4.1分，由此可见，拼多多和另外两大电商相比有很大的距离。从最火的3款APP差评出的20条内容来看，淘宝与京东之间的差评，主要是软件功能缺陷的问题，分别有16次和8次。然而，拼多多的低分，不够及时等等问题。此外，还存在物流等待8发消费行为。因此，怎样适时的服务于消费者?这就要求企业能够将互联网思维融入到日常构建多元化营销渠道，比如携程APP,它是给顾客一个不一样的应用场景，根据顾客所处活动中。例如，美柚APP为了得到女性消费者的关注，结合女性的生理特点，每个月定时(1)增强自身能力和与供应商的联系(2)提高自身能力和自有物流渠道的整合强合作，根据不同消费者需求，提供个性化的物流服务9(1)消费者在收藏商品，浏览商品和选购商品过程中所形成(2)很多产品是带有情感属性的，这种产品可以给消费者带来很好的购物感受。(3)新兴的营销模式是在长尾理论指导下产生的，根据这一理论，大众只看重头部，易考拉每年的黑卡会员费为279元每张，购买当年的商品可获得优惠折扣，并获得会员系列价值。本文认为，就长尾理论而言，尾巴越大，作用成了电商平台抢占用户的有效途径，增强营销推广ROI的强有力武器。直接决定着直播带货能否顺利进行：(1)淘宝顾客的消费能力更强，2017年阿里客单价是100元，而拼多多是33元，二者的差距十分明显。(2)淘宝客群以女性客户居多，并且年轻客户的比例较高。2019年8月淘宝女性客户比例达到57%,拼多多只有54%,淘宝25岁以下客户占比为43%,拼多多只有39%。(3)淘宝客群以一二线城市为主，2019年8月，淘宝高端客户比例达到48%,拼多多占比为43%。2019年以来，拼多多利用各种渠道开拓[1]武胜良.社交电商背景下"拼多多"电商平台的竞争力分析[J].北京财贸职业学院学报，2020,36(6):5.[2]王景河，王阳，石媚.社交电商平台拼多多盈利模式存在的问题及对策[J].哈尔滨师范大[3]王崇锋，赵潇雨.下沉市场的社交电商商业模式研究—一拼多多之胜与淘集集之败[J].财务管理研究，2020(3):7.[4]李雨欣张桓森.拼团购物电商平台发展现状与对策——以拼多多为例[J].商场现代化，2022(1):24-26