城市垃圾分类投放操作规程

随着城市化进程加快与生态文明建设推进，生活垃圾分类已成为提升城市环境质量、实现资源循环利用的关键举措。为规范城市居民、单位及公共场所的垃圾投放行为，确保分类收集、运输与处理体系高效运转，依据国家及地方相关垃圾分类管理规定，结合城市实际管理需求，制定本操作规程。一、垃圾分类标准城市生活垃圾按可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（易腐垃圾）、其他垃圾四大类进行分类投放，具体类别及常见投放物如下：（一）可回收物指适宜回收利用和资源化利用的生活垃圾，投放时需保持干净、干燥、无污染，常见类型包括：纸类：报纸、纸箱、书本、快递纸（无油污）等；塑料类：塑料瓶、塑料盒、泡沫塑料（干净无破损）等；金属类：易拉罐、金属厨具、废铁丝等；玻璃类：玻璃瓶、玻璃杯、碎玻璃（需包裹防割伤）等；织物类：旧衣物、旧被褥、毛绒玩具（洗净晒干）等。（二）有害垃圾指对人体健康或自然环境造成直接/潜在危害的废弃物，投放时需单独收集、轻放防破损，常见类型包括：电池类：纽扣电池、充电电池、废锂电池（普通干电池无汞后可入其他垃圾，需参照地方标准）；灯管类：荧光灯管、节能灯、卤素灯等；药品类：过期药片、胶囊、中药渣（含重金属成分）、废农药（包装需密封）；化学品类：废油漆、废指甲油、废杀虫剂罐（残留量需合规，避免泄漏）；其他：废胶片、废温度计（含汞）、废血压计等。（三）厨余垃圾（易腐垃圾）指从事餐饮服务、集体供餐等活动产生的食物残渣，及居民家庭产生的易腐性垃圾，投放时需沥干水分、去除杂质，常见类型包括：家庭厨余：菜帮菜叶、瓜果皮核、剩菜剩饭、蛋壳、茶叶渣等；餐饮厨余：食物加工废料、过期食品、外卖餐盒内剩余食物（需去除塑料/纸质餐盒）；注意：大骨棒、椰子壳、榴莲壳等硬度高、难粉碎的废弃物，部分城市纳入“其他垃圾”，需参照地方细则。（四）其他垃圾指除上述三类外的生活垃圾，投放时需袋装或入桶，常见类型包括：污染类：油污纸巾、用过的纸尿裤、污染塑料袋（如装过厨余的袋子）；难回收类：砖瓦陶瓷、渣土、烟头、破碎陶瓷碗碟；其他：宠物粪便（需袋装）、受污染的织物（如沾有油漆的抹布）。二、分类投放流程（一）居民家庭投放1.源头分类：在家中设置“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四类容器（如垃圾桶、收纳箱），养成“随手分类”习惯，避免混合投放。2.投放准备：厨余垃圾：沥干汤汁、去除塑料袋，用专用容器或可降解袋盛放；有害垃圾：用密封袋/原包装包裹，避免液体泄漏或尖锐物划伤；可回收物：折叠/压缩体积，去除污渍（如油污纸箱需清理）。3.定时定点投放：按社区/物业公示的投放时间、地点（如“早7:00-9:00，晚18:00-20:00”）投放，投放时核对桶身标识，将垃圾投入对应容器，投放后关闭桶盖，清理周边散落垃圾。（二）单位及商业场所投放1.设施配置：根据垃圾产生量（如办公区、餐饮区、仓储区），在公共区域、出入口、后厨等位置设置足量分类容器，张贴清晰标识（如“可回收物-蓝”“有害垃圾-红”等），并预留清运通道。2.内部管理：建立《垃圾分类管理制度》，明确部门/人员职责（如行政部负责办公区、餐饮部负责后厨）；定期开展内部检查（如每日下班前巡查垃圾桶分类情况），对混投行为及时整改。3.投放要求：办公垃圾：纸张、塑料瓶等可回收物单独收集，定期交售给再生资源企业；餐饮垃圾：厨余垃圾与餐盒、筷子等其他垃圾严格分离，按规定时间交由具备资质的清运单位（避免混入塑料袋、一次性餐具）。（三）公共场所投放1.设施设置：在公园、车站、商场、医院等场所，按人流量密度设置分类垃圾桶（如每50米/100平方米1组），标识采用图文结合（如“可回收物-塑料瓶图标”“其他垃圾-烟头图标”），便于公众识别。2.投放指引：安排志愿者/工作人员现场引导，尤其是节假日、高峰时段（如景区、地铁站）；及时清理满溢的垃圾桶，避免垃圾外露，每日至少清运2次（根据人流调整）。三、特殊垃圾投放要求（一）大件垃圾（家具、家电、床垫等）提前1-2天联系社区居委会、物业或专业回收企业，预约上门回收（需说明垃圾类型、数量、地址）；若自行搬运，送至城市大件垃圾处理点（地址可咨询城管部门或社区），不得丢弃在小区垃圾桶旁。（二）装修垃圾（渣土、瓷砖、木料等）装修前向物业报备，按要求堆放在指定临时堆放点（需围挡、覆盖防尘网）；委托具备资质的装修垃圾清运企业处理，禁止混入生活垃圾（如将瓷砖碎片投入其他垃圾桶）。（三）过期药品投放至社区过期药品回收箱（一般设置在居委会、药店），或联系社区工作人员预约上门回收；避免将药品直接投入有害垃圾桶（需防止儿童误食、药品泄漏污染）。（四）电子废弃物（旧手机、电脑、打印机等）送至正规电子垃圾回收点（如品牌售后网点、家电以旧换新站点）；若丢弃，需拆除电池（单独投有害垃圾），将主机投放至“可回收物”或“其他垃圾”（根据是否可回收，如旧电脑外壳属可回收，破损电路板属有害）。四、管理与监督机制（一）管理职责社区/物业：负责辖区内垃圾分类投放的组织、宣传、设施维护，每日巡查投放点，劝阻混投行为；城管部门：监督企业、单位垃圾分类执行情况，查处违规投放（如商业场所混投厨余垃圾、工地偷倒装修垃圾）；环保部门：指导有害垃圾、电子废弃物的规范处置，定期抽查回收企业资质。（二）监督检查日常检查：社区/物业每周开展“桶边督导”，对投放不规范的居民发放《整改告知书》，限期纠正；专项执法：城管部门每月开展“垃圾分类专项行动”，对拒不整改的单位/个人，依据《城市生活垃圾管理办法》等法规处罚（如责令整改、罚款）；公众监督：开通“垃圾分类举报热线”或小程序，鼓励市民拍摄混投、偷倒等行为，查实后给予举报人奖励（如积分兑换、礼品）。（三）考核与公示社区每月公示“垃圾分类达标率”，对连续3个月达标的楼栋/单位授予“分类示范岗”；城管部门每季度公布“企业垃圾分类红黑榜”，将违规单位纳入信用惩戒。五、宣传与培训（一）宣传普及社区宣传：通过“垃圾分类宣讲会”“入户宣传册”“短视频科普”等形式，讲解分类标准（如“猪能吃的是厨余，猪不吃的是其他，猪吃了会死的是有害，卖了能买猪的是可回收”等通俗口诀）；学校教育：中小学开设“垃圾分类实践课”，组织学生参与“垃圾分类小管家”活动，带动家庭参与；媒体传播：电视台、公众号发布“分类投放案例”“错误投放危害”等内容，曝光典型违规行为。（二）专业培训针对保洁员/志愿者：开展“分类标准+投放流程+应急处理”培训（如“如何辨别过期化妆品是否属有害垃圾”“厨余垃圾桶满溢如何处理”）；针对企业/商家：开展“行业定制培训”（如餐饮企业重点培训“厨余垃圾沥干+餐盒分离”，医疗机构培训“医疗垃圾与生活垃圾分离”）。结语垃圾分类投放是城市精细化管理的基础环节，需要政府、企业、公众协同发力。通过规