航空客运服务合同协议

航空客运服务合同协议甲方（承运人）：_________________________航空公司（以下简称“承运人”）乙方（旅客）：_________________________根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方向乙方提供航空客运服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条运输基本信息1.1乙方拟乘坐承运人的航班，由_________________________机场（出发地）经飞行前往_________________________机场（目的地）。1.2航班号：_________________________。1.3预计起飞时间：______年____月____日____时____分。1.4预计到达时间：______年____月____日____时____分。1.5旅客姓名：_________________________。1.6旅客证件类型及号码：_________________________。1.7旅客类型：________（成人/儿童/婴儿）。第二条票款与费用2.1乙方同意支付票款总额为人民币_________________________元（大写：_________________________元整）。2.2该票款包含_________________________（例如：经济舱票价、燃油附加费、机场建设费等）。2.3乙方应于______年____月____日前通过_________________________（例如：银行转账/信用卡/现金）方式将票款支付至承运人指定账户。2.4支付确认：乙方通过_________________________方式完成支付，承运人确认收到该笔款项。第三条甲方的权利与义务3.1承运人应按照约定的航班时刻和航线将乙方从出发地运输至目的地。3.2承运人应确保航空运输过程符合国家及行业相关安全规定，保障乙方人身安全。3.3在航班有空余座位的情况下，承运人有义务按照乙方预订信息或同等级别安排乙方乘坐。3.4乙方免费行李额为：_________________________（明确区分托运行李和随身行李的件数、重量限制）。3.5承运人对托运行李的责任期间为自旅客交运行李至承运人交付行李时止；对随身行李的责任期间为自旅客通过安全检查后至离开航空器时止。承运人对行李的赔偿责任按照《中国民用航空旅客、行李、货物运输规则》执行。3.6承运人有义务在航班起飞前______小时通知乙方航班状态变更（如延误、取消）或相关重要信息。3.7乙方如需变更航班或退票，应至少提前______小时通过_________________________方式提出申请，并按照承运人规定支付相应费用或承担票价差额。具体变更和退票规则详见承运人相关规定。3.8因承运人原因导致航班延误或取消，承运人应承担相应责任。延误超过______小时，承运人应提供_________________________（例如：食宿安排或按约定比例退票）等服务或补偿。具体责任承担方式按照承运人相关规定及国家相关法律法规执行。3.9承运人有权要求乙方遵守其在运输过程中制定的安全管理规定，包括但不限于安检规定、禁止携带危险品的规定等。乙方应予以配合。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有义务按照约定及时足额支付票款。4.2乙方应至少于航班预计起飞前______小时到达出发地机场办理值机、安检和登机手续。4.3乙方托运或携带的行李应符合承运人规定的尺寸、重量、外包装等要求，并遵守禁止或限制携带物品的规定。4.4乙方在办理乘机手续时，应向承运人提供真实、有效的身份证明文件和旅行信息。4.5乙方应主动接受并配合承运人和机场安检部门进行人身和行李的安全检查。4.6在航空器上，乙方应听从机组人员的安全指示和指挥。4.7乙方因违反本协议约定或国家法律法规、民航规章及承运人规定，造成自身或他人伤害、财产损失或给承运人带来损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条违约责任5.1若因承运人原因导致航班延误或取消，除本协议第三条第3.8款规定外，承运人还应承担相应的经济赔偿责任。具体赔偿标准和计算方式按照承运人相关规定及国家相关法律法规执行。5.2若因乙方原因（如未按时支付票款、提供虚假信息、违反规定等）导致合同无法履行或给承运人造成损失的，乙方应承担相应违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向承运人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同生效、变更与终止7.1本协议自乙方完成票款支付之日起生效。7.2本协议的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.3本协议在以下情况下终止：（1）乙方按照约定抵达目的地；（2）本协议约定的服务完成；（3）经双方协商一致同意终止；（4）发生不可抗力事件导致协议无法履行；（5）一方严重违约导致协议目的无法实现。第八条其他8.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议确定。8.2本协议中提及的承运人相关规定，指承运人公开发布的《航空旅客服务指南》、《票务规则》、《不正常航班服务承诺》等文件。8.3本协议构成双方就航空客运服务事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。8.4双方应确保按照本协议约定提供的联系方式准确有效，任何一方变更联系方式应及时通知对方。8.5本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___________