货物配送排班协议

货物配送排班协议甲方（客户）：________________________乙方（服务商）：________________________鉴于甲方需要委托乙方提供货物配送服务，并依据双方协商一致的原则，就配送人员排班及相关事宜达成以下协议：第一条签约双方信息甲方（客户）：法定全称________________________，地址________________________，联系人________________________，联系方式________________________。乙方（服务商）：法定全称________________________，地址________________________，联系人________________________，联系方式________________________。第二条协议生效与期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。期满前____日内，如双方无书面异议，本协议自动续期____年，续期次数不限。第三条定义与解释1.本协议中，“配送任务”指甲方委托乙方执行的具体货物运输请求；“排班”指乙方根据甲方需求和业务量，对其配送人员进行工作时间安排；“工作时间”指配送人员执行配送任务或准备、结束工作的时间段；“休息时间”指配送人员依法享有的连续休息时段；“配送路线”指完成配送任务所经过的路径；“货物”指由甲方委托乙方配送的物品；“目的地”指货物最终的交付地点；“延误”指未按照约定或合理预期时间完成配送。2.本协议适用范围为本协议生效后，甲方委托乙方在指定区域内（详见附件，如无附件则指双方协商确定的区域）为甲方或其指定的收货人提供货物配送服务，并依据本协议进行人员排班管理。第四条货物配送排班安排1.排班方式：乙方应根据甲方提供的配送任务量、时效要求及甲方书面指示，采用轮班制进行人员排班，确保满足配送需求。具体排班表由乙方制定，并至少提前____日提交甲方确认。乙方应遵守国家及地方法律法规关于工作时间和休息休假的规定。2.工作时间与休息时间：乙方应合理安排配送人员的工作时间，确保不违反《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。一般情况下，早班时间为每日____:____至____:____，晚班时间为每日____:____至____:____，夜班时间为每日____:____至次日____:____。每周工作日为____天，休息日为____天，每周至少保证____小时连续休息。乙方应提供明确的排班表给配送人员，并确保其得到必要的休息。3.排班变更机制：如遇紧急配送任务、甲方临时调整需求或乙方内部人员调配需要变更排班，乙方应在变更前至少____小时以书面形式（包括但不限于邮件、短信、工作群通知）通知甲方，并说明变更原因和影响。甲方对排班变更有合理意见的，应在收到通知后____小时内反馈乙方。因排班变更给甲方或配送人员造成额外成本的，由责任方承担。4.配送人员管理：乙方负责其指派的配送人员的招聘、培训、考核、劳动报酬支付及社会保险缴纳，并确保其具备相应的专业技能和健康条件。配送人员应统一着装，佩戴工牌，遵守甲方在配送区域的现场管理规定（如有），并提供积极、专业的服务。第五条配送任务执行1.配送任务接收与确认：乙方指定专人负责接收甲方通过____方式（如：指定邮箱、在线系统、电话）发送的配送任务信息，并在收到后____分钟内确认接收。2.配送路线与时间：乙方应根据货物特性、目的地、交通状况等因素，规划合理、高效的配送路线。除非另有约定，乙方应确保在标准配送时间内（单程预计____小时内）将货物送达目的地。特殊天气或交通状况可能导致延误时，乙方应及时通知甲方。3.货物装载与交接：出发前，乙方应核对货物信息与订单是否一致，并确保装载安全。到达目的地后，乙方配送人员应与收货人进行货物交接，核对签收。如为甲方自提，则交接在甲方指定地点进行。交接时应妥善处理签收单据，确保可追溯。4.特殊货物处理：对于贵重、易碎、冷藏等特殊要求的货物，甲方应在下单时提供详细处理说明。乙方应按照要求采取特殊保护措施，并承担相应的额外责任，除非因不可抗力或收货人原因导致的损失。第六条双方权利与义务1.甲方权利与义务：a.按时、准确地向乙方提供配送任务所需的信息，包括收货人姓名、地址、联系方式、货物详情、特殊要求等。b.按照本协议第五条第四款约定，配合乙方进行货物交接和签收确认。c.按照本协议第六条第五款约定，按时足额支付配送服务费用。d.对乙方配送人员的违规行为有权提出异议，乙方应及时处理。2.乙方权利与义务：a.根据本协议第四条约定，制定并执行配送人员排班计划。b.指派经过培训、符合资质的配送人员执行配送任务，确保其遵守服务规范。c.按照甲方要求或约定路线、时间完成配送任务，确保货物安全、完好送达。d.建立配送过程异常处理机制，遇特殊情况（如货物破损、丢失、延误）应立即通知甲方并采取补救措施。e.定期向甲方提供配送数据统计或状态更新（如需）。f.保护甲方提供的客户信息和货物信息不被泄露。第七条服务费用与支付1.收费标准：本协议项下的配送服务费采用____方式计费，具体费率为____。计费周期为____。2.支付周期与方式：服务费用按____结算，甲方应在结算周期结束后____日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________3.发票与结算：乙方应在收到甲方款项后____日内，向甲方开具等额合规发票。结算依据为双方确认的配送签收单据或乙方提供的符合甲方要求的结算报表。第八条违约责任1.若乙方未按约定时间完成配送，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任，具体标准为____（如：按延误时长计算违约金、按货物价值一定比例赔偿等）。2.若乙方配送人员因故意或重大过失导致货物损坏、丢失，乙方应负责修复、重置或按货物实际价值进行赔偿。3.若乙方违反排班约定，无故调休或影响甲方正常业务运营的，甲方有权要求乙方赔偿损失，并可酌情扣减相应服务费用。4.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停提供服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。5.任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____小时内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户名单、价格体系、技术信息等）和本协议内容承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后____年内持续有效。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；b.一方进入破产、清算程序的；c.无法达到协议目的的。3.本协议因期限届满且未续约而自然终止。双方应在协议终止后____日内完成善后工作，包括未完成的配送任务处理、费用结算等。第十三条其他条款1.通知：双方之间的所有通知、请求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议第二条约定的地址或双方后续书面变更的地址。2.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.文本与份数：本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同