莆田市涵江区2025年网格职员考试题及答案

莆田市涵江区2025年网格职员考试题及答案一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善（）的社会治理体系。A.共建共治共享B.共建共商共管C.共商共建共赢D.共治共管共享答案：A2.根据《福建省社区网格服务管理条例》，网格服务管理事项实行（），未经审核不得将职责事项纳入网格。A.清单管理制度B.动态调整制度C.准入备案制度D.责任追溯制度答案：C3.莆田市涵江区是福建省著名的（），2023年全区规上工业总产值突破1200亿元，其中鞋服产业占比超40%。A.农业示范区B.侨乡和工业重镇C.生态旅游区D.高新技术产业基地答案：B4.《民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照（）的原则，正确处理相邻关系。A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.平等自愿、协商一致、等价有偿、诚实信用C.尊重历史、兼顾现实、公平合理、互谅互让D.合法合规、公开透明、便民高效、权责统一答案：A5.2024年莆田市“党建+”邻里中心建设重点强调“五邻”服务，其中“邻理”指的是（）。A.邻里文化活动B.邻里矛盾调解C.邻里互助服务D.邻里政务代办答案：B6.涵江区境内的（）是福建省最大的天然淡水湖，也是莆田“二十四景”之一。A.东圳水库B.白塘湖C.九鲤湖D.湄洲湾答案：B7.网格职员在信息采集时，发现居民王某的房屋存在墙体裂缝安全隐患，应首先（）。A.立即上报街道网格化服务管理中心B.联系专业机构进行安全鉴定C.通知王某自行整改D.组织邻居帮忙加固答案：A8.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑B.党委统筹、政府主导、部门协同、群众参与、法治保障、科技赋能C.党委领导、政府协同、社会组织主导、公众参与、法治保障D.党委决策、政府执行、社会监督、公众评价、科技支撑答案：A9.涵江区2024年政府工作报告提出，要深化“党建引领、夯基惠民”工程，重点推进（）建设，实现服务“最后一米”全覆盖。A.智慧社区B.红色物业C.网格驿站D.民生综合体答案：C10.根据《信访工作条例》，网格职员在日常走访中发现居民有信访倾向时，应（）。A.当场批评教育并制止B.记录信息后上报网格长C.引导其通过非法途径解决D.直接联系信访局介入答案：B11.以下不属于网格职员职责范围的是（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展安全生产、食品安全隐患排查C.参与制定社区发展规划D.宣传政策法规，收集居民意见建议答案：C12.涵江区的传统特色美食“萩芦炒面”主要以（）为原料，体现了本地饮食文化。A.海鲜B.山地蔬菜C.米粉D.土猪肉答案：B13.网格事件分类中，“居民宠物犬未牵绳伤人”属于（）。A.安全隐患类B.矛盾纠纷类C.公共服务类D.市容环境类答案：B14.习近平总书记强调，基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好（）治理现代化这项基础性工作。A.城市B.乡村C.基层D.社区答案：C15.网格职员在开展防诈骗宣传时，应重点提醒老年人警惕（）。A.网络购物优惠B.保健品“免费体验”骗局C.股票投资咨询D.快递丢失理赔答案：B16.涵江区“十四五”规划提出，要打造“一核三带”发展格局，其中“一核”指（）。A.江口镇高新技术产业核心区B.主城区综合服务核心区C.白塘湖生态文旅核心区D.梧塘镇商贸物流核心区答案：B17.网格信息采集应遵循“（）”原则，确保数据真实、准确、完整。A.全面覆盖、动态更新、闭环管理B.重点突出、定期上报、分类处理C.随机抽查、事后核对、责任到人D.简化流程、灵活操作、结果导向答案：A18.社区居民李某因楼上住户漏水导致墙面受损，多次协商无果后找到网格职员求助。正确的处理流程是（）。①联系楼上住户核实情况②协调双方现场查看③建议通过法律途径解决④记录事件并跟踪反馈A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.②→④→①→③答案：A19.下列关于网格巡查的说法，错误的是（）。A.巡查频率应根据网格类型和任务要求确定B.只需记录异常情况，正常状态无需登记C.可结合入户走访、重点场所检查等方式开展D.巡查记录需及时录入网格化管理信息系统答案：B20.涵江区2024年民生实事项目中，“安心托幼”工程计划新增（）个托位，重点解决双职工家庭育儿难题。A.500B.800C.1000D.1200答案：C二、网格业务知识（共10题，每题2分，共20分）21.简述网格职员在“一标三实”信息采集工作中的具体任务。（5分）答案：网格职员需采集网格内标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位信息，包括：①核对地址编码与实际门牌号一致性；②登记常住人口、流动人口的姓名、身份证号、联系方式等；③记录房屋产权人、居住人、用途（住宅/商用）等信息；④统计单位名称、地址、负责人、经营范围等；⑤及时更新变动信息，确保数据与实际情况同步。22.某网格内一租户因拖欠房租被房东断水断电，双方发生激烈争执。作为网格职员，应如何处理？（6分）答案：处理步骤如下：①立即介入制止冲突，安抚双方情绪；②分别了解情况：核实租赁合同中关于租金支付、违约处理的约定，确认租户是否存在恶意拖欠；③组织双方现场协商，建议房东通过合法途径解决（如向法院起诉），不得采取断水断电等违法行为；④若协商不成，引导租户通过社区人民调解委员会或法律援助中心寻求帮助；⑤记录事件处理过程，上报网格长，并持续跟进后续进展。23.简述网格事件“上报—处置—反馈”的闭环流程。（5分）答案：①发现事件：通过巡查、走访或居民反映发现问题；②分类登记：根据事件类型（如安全隐患、矛盾纠纷、市容环境等）在网格化系统中登记，注明时间、地点、详情；③分级上报：一般事件上报社区网格站，复杂事件上报街道网格化中心，重大事件（如火灾、群体性事件）立即电话报告并同步系统录入；④跟踪处置：由责任部门（如城管、公安、应急等）接单处理，网格职员协助提供信息；⑤结果反馈：处置完成后，责任部门在系统中反馈结果，网格职员实地核查，确认问题解决；⑥归档结案：将处理过程、结果录入系统，形成完整事件档案。24.网格职员在开展“文明养犬”宣传时，应重点普及哪些内容？（4分）答案：①法律法规：《莆田市养犬管理条例》中关于登记、免疫、牵绳、清理粪便等规定；②公共安全：犬只伤人的法律责任及防范措施；③文明规范：禁止犬只进入禁止区域（如学校、医院）、避免犬吠扰民；④服务信息：告知犬只登记点、免疫接种点、流浪犬收留机构联系方式。三、案例分析（共2题，每题15分，共30分）案例1：涵江区某老旧小区（无物业管理）近期出现以下问题：①楼道堆积物增多，存在消防隐患；②部分居民私拉飞线充电，多次提醒仍未整改；③小区路灯损坏率达60%，夜间出行安全受影响。作为该网格职员，你会如何推进问题解决？答案：1.全面排查，建立台账：通过逐栋巡查，详细记录堆积物位置、飞线数量、损坏路灯编号，形成问题清单。2.分类施策，联动处理：-针对楼道堆积物：联合社区工作人员、党员志愿者上门宣传《消防法》，明确“占用疏散通道”的法律后果，动员居民自行清理；对无人认领的堆积物，联系环卫部门集中清运。-针对私拉飞线：联系电力部门排查小区充电需求，协调在公共区域增设集中充电装置（如智能充电桩）；对拒不整改的居民，联合派出所、消防部门现场劝导，必要时依法剪除飞线并记录教育。-针对路灯损坏：联系市政部门检修线路，更换损坏灯具；同步向区住建部门申请老旧小区改造项目，将路灯升级纳入改造内容。3.长效管理：组织居民召开议事会，协商制定《小区文明公约》，成立居民自治小组负责日常监督；定期开展“消防隐患排查日”活动，巩固整改成果。案例2：网格内居民张某（72岁，独居，视力残疾）反映：①最近一周总听到楼上住户（新搬来的租户）夜间12点后大声播放音乐，影响休息；②家中燃气灶点火器损坏，无法做饭；③想去社区卫生服务中心接种流感疫苗，但行动不便。作为网格职员，你会如何帮助张某解决问题？答案：1.解决噪音问题：①当晚上门与楼上租户沟通，说明张某的特殊情况（老人、残疾），提醒其遵守《治安管理处罚法》中“夜间噪音扰民”的规定；②建议租户调整娱乐时间或安装隔音设备；③后续3天夜间巡查，确认噪音是否消除，若未改善，联系派出所介入处理。2.维修燃气灶：①联系社区“红色代办”志愿者，陪同张某联系正规家电维修师傅；②协助张某与维修方沟通，监督维修过程，确保收费合理；③维修完成后，检查燃气灶安全性，教会张某正确使用方法。3.接种流感疫苗：①与社区卫生服务中心对接，预约上门接种服务；②提前告知张某接种时间、注意事项（如空腹与否）；③接种当天陪同医护人员上门，协助完成登记、接种，观察30分钟确认无异常；④后续跟进张某身体状况，反馈给社区卫生服务中心。四、写作题（共20分）请根据以下背景，撰写一份《关于开展网格内电动车违规充电专项整治的通知》。背景：近期，涵江区某社区网格内多次发生电动车“飞线充电”现象，存在严重消防隐患。为保障居民生命财产安全，社区居委会决定联合消防、公安、物业（无物业小区由网格职员牵头）开展专项整治，时间为2025年3月1日-3月31日。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合公文要求，字数400字左右。答案：关于开展网格内电动车违规充电专项整治的通知各位居民：近期，经网格巡查发现，本社区部分楼道、阳台存在电动车“飞线充电”现象，电线乱拉乱接易引发短路、火灾，严重威胁公共安全。为消除隐患，保障居民生命财产安全，现就专项整治有关事项通知如下：一、整治范围本社区全部网格区域（具体范围：东至XX路，南至XX巷，西至XX河，北至XX小区）。二、整治内容重点清理楼道、楼梯间、阳台等公共区域的电动车违规充电行为，包括私拉电线充电、占用消防通道充电、使用不合格充电器充电等。三、整治时间2025年3月1日-3月31日。四、具体安排1.自查整改阶段（3月1日-3月10日）：请居民自行拆除违规充电线路，将电动车停放至社区指定充电点（位于XX广场西侧、XX停车场）。2.集中整治阶段（3月11日-3月25日）：社区联合消防、公安部门开展巡查，对拒不整改的违规