安庆市迎江区2025年网格员考试练习题（附答案）

安庆市迎江区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《安徽省城乡社区治理促进条例》，迎江区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、便于服务管理等因素确定。A.居民小区B.自然院落C.行政区划D.地理边界答案：A2.迎江区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，根据《安庆市社区网格化服务管理办法》，其应首先采取的措施是（）。A.直接清理杂物B.联系消防部门强制清除C.当场拍照取证并联系业主限期整改D.记录后上报街道综合执法部门答案：C3.迎江区推行“网格+警格”联动机制，要求网格员与社区民警每月至少开展（）次联合巡查。A.1B.2C.3D.4答案：B4.某网格内独居老人张奶奶（82岁）反映近日经常头晕，网格员小李的正确处理流程是（）。A.建议张奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心上门义诊并记录健康状况C.直接拨打120送医D.通知老人子女后不再跟进答案：B5.迎江区2024年社区治理重点工作中，明确要求网格员对网格内特殊群体（空巢老人、留守儿童、残疾人等）的走访频次为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半月至少1次D.每周至少1次答案：A6.网格员在采集居民信息时，发现某租户未进行居住登记，根据《安徽省流动人口居住登记办法》，应当（）。A.当场要求租户填写《流动人口信息登记表》并上传系统B.告知租户自行前往派出所登记C.记录后3个工作日内推送至公安部门D.因涉及隐私不予干预答案：A7.迎江区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员小王的正确处置流程是（）。A.联系物业立即疏通B.拍照取证并通过“迎江网格通”APP上报至区城管部门C.组织居民自筹资金维修D.等待街道统一安排答案：B8.社区召开居民议事会时，网格员的主要职责是（）。A.主导决策事项B.记录会议内容并跟踪落实C.代表街道发布政策D.协调居民与物业的矛盾答案：B9.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.快速结案C.偏向弱势方D.维护社区和谐答案：A10.迎江区“智慧网格”平台要求网格员每日登录并处理事件的时间节点是（）。A.8:00-18:00B.7:30-20:00C.工作时间内实时处理D.无固定要求，24小时内响应答案：C11.某网格内企业因环保问题被居民投诉，网格员应首先（）。A.进入企业调查排污情况B.联系生态环境部门现场核查C.组织居民与企业协商D.在网格群中发布投诉处理进展答案：B12.根据《迎江区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.信息采集准确率低于85%B.未按要求参加业务培训C.连续3个月事件处置率低于90%D.因个人原因导致群体性事件未及时上报答案：B13.网格员在宣传“安庆市全民反诈”工作时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴海报B.逐户发放宣传手册C.组织“反诈小课堂”并演示典型案例D.在网格群转发官方链接答案：C14.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的关键环节是（）。A.要求犬主赔偿医疗费B.联系疾控中心接种疫苗C.调解双方赔偿纠纷D.督促犬主办理养犬登记答案：C15.迎江区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）发起联合处置请求。A.电话联系街道办B.“迎江网格通”APP“一键呼叫”功能C.书面报告区政府D.组织居民代表联名申请答案：B16.网格员在巡查中发现未成年人在河道边玩耍，存在安全隐患，正确做法是（）。A.驱离后不再跟进B.联系家长或学校加强教育C.通知水利部门设置警示牌D.记录后上报应急管理部门答案：B17.社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员需重点告知居民的内容不包括（）。A.遛犬需牵绳B.及时清理宠物粪便C.禁止饲养大型犬D.定期接种狂犬疫苗答案：C18.某网格内低保户家庭因子女升学申请临时救助，网格员的职责是（）。A.直接审批救助金额B.核实家庭经济状况并协助提交材料C.联系爱心企业提供资助D.告知其向区民政局申请答案：B19.网格员发现网格内存在传销活动线索，应立即（）。A.潜入传销窝点收集证据B.拨打110报警并同步上报街道C.在网格群提醒居民注意防范D.联系市场监管部门调查答案：B20.迎江区要求网格员每年至少组织（）次网格内居民参与的社区活动，以增强凝聚力。A.2B.4C.6D.8答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.迎江区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传落实惠民政策D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.网格员在信息采集中需重点关注的“六类基础信息”包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.宗教场所信息答案：ABCD（注：实际为人口、房屋、设施、组织、矛盾、隐患六类）3.调解邻里矛盾时，网格员应掌握的技巧有（）。A.倾听双方诉求，避免先入为主B.引用社区公约增强说服力C.联合楼栋长、老党员共同参与D.承诺“一定让对方赔偿”以稳定情绪答案：ABC4.迎江区“网格+志愿服务”模式中，网格员可联动的主体包括（）。A.社区党员志愿者B.辖区学校学生社团C.物业工作人员D.外卖骑手“流动网格员”答案：ABCD5.网格员在应对台风等自然灾害时，需完成的任务有（）。A.提前排查危旧房屋、广告牌等安全隐患B.转移居住在低洼地带的居民C.通过网格群实时发布预警信息D.灾后统计房屋受损和物资需求情况答案：ABCD6.网格员发现网格内存在以下（）情况时，应立即上报并启动应急处置程序。A.居民楼电梯突发故障困人B.商铺后厨燃气泄漏C.独居老人连续3天未露面D.小区公共区域树木倾斜答案：ABCD7.迎江区推进“红色网格”建设，要求网格员在（）方面发挥党员先锋作用。A.带头参与社区志愿服务B.组织网格内党员开展“微党课”C.监督业委会成员履职情况D.协助社区党组织发展新党员答案：AB8.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源包括（）。A.社区食堂（为老人供餐）B.课后托管班（为儿童辅导）C.医院“家庭医生”签约服务D.图书馆“亲子阅读”活动答案：ABCD9.网格员在使用“迎江网格通”APP时，需遵守的规范有（）。A.每日登录并更新巡查轨迹B.涉及居民隐私的信息加密上传C.事件上报需填写具体位置、现场照片D.可以转发工作动态至非工作群答案：ABC10.考核网格员工作成效的关键指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度测评D.参与培训的时长答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格群发布未经核实的政策信息。（）答案：×2.网格内商铺未办理营业执照，网格员应直接责令其停业整顿。（）答案：×3.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应联系公安部门依法处理。（）答案：√4.网格员可以将采集的居民信息提供给社区电商用于精准营销。（）答案：×5.台风期间，网格员应优先转移家中有贵重财物的居民。（）答案：×6.调解矛盾时，若双方情绪激动，网格员可暂时中止调解并约定后续时间。（）答案：√7.网格员需每月向社区居民公示网格内事件处理进展。（）答案：√8.独居老人突发疾病，网格员可代其签署医疗同意书。（）答案：×9.网格内企业排放刺鼻气味，网格员应自行采样送检。（）答案：×10.迎江区网格员实行“定格、定人、定责、定薪”四定管理。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：迎江区龙狮桥街道某社区网格内，702室住户（租户）因空调外机安装位置与602室业主发生争执。602室业主称外机噪音影响睡眠，多次沟通无果后，在楼道内张贴“702室素质低下”的辱骂标语。702室租户情绪激动，声称要“砸了602室的窗户”。网格员小王接到602室业主投诉后赶到现场。问题：（1）小王应如何快速控制现场局势？（5分）（2）请列出后续调解的具体步骤和注意事项。（10分）答案：（1）现场控制措施：①立即分隔双方，避免正面冲突；②安抚双方情绪，表明“会公平处理”的立场；③提醒702室租户“暴力解决可能承担法律责任”，602室业主“辱骂标语涉嫌侵犯名誉权”；④收集现场证据（拍摄标语、记录双方陈述）。（2）调解步骤及注意事项：步骤一：核实空调安装情况。联系物业查看房屋设计图纸，确认外机安装是否符合《安庆市住宅室内装饰装修管理办法》关于“空调外机应安装在预留位置，距离卧室窗户不小于3米”的规定；若不符合，要求702室租户限期整改。步骤二：处理辱骂标语。要求602室业主立即拆除标语，并赔礼道歉；若拒绝，告知其可能面临的法律后果（《民法典》第1024条名誉权规定）。步骤三：促成和解。组织双方面对面沟通，建议702室租户加装隔音棉、调整使用时间（如夜间10点后关闭），602室业主给予一定理解；若分歧较大，可邀请社区民警、物业经理共同参与调解。注意事项：①保持中立，避免偏袒任何一方；②引用具体法规增强说服力；③调解过程全程记录，形成书面协议（若达成和解）；④后续3日内回访，确认整改落实情况。案例2：迎江区宜城路街道某老旧小区（无物业管理）近期出现以下问题：①楼道灯损坏1周未修复；②垃圾桶满溢导致垃圾散落；③有居民在公共区域堆放废旧家具；④部分电动车在楼梯间充电。网格员小张通过日常巡查发现上述问题。问题：（1）小张应分别通过哪些渠道上报并推动解决？（8分）（2）为避免类似问题反复发生，小张可提出哪些长效管理建议？（7分）答案：（1）分类上报及解决渠道：①楼道灯损坏：通过“迎江网格通”APP上报至区住建局（负责无物业小区公共设施维护），同步联系社区公益维修队（若有）临时维修；②垃圾桶满溢：上报至区城管局（负责垃圾清运），同时联系社区志愿者协助临时清理；③公共区域堆物：依据《安庆市文明行为促进条例》第23条“禁止占用公共区域堆放物品”，先联系堆放居民限期自行清理，逾期未清理则上报街道综合执法队强制清除；④电动车楼梯间充电：通过“网格+消防”联动机制，联系消防救援大队现场检查，张贴《电动车安全充电告知书》，协调社区设置集中充电车棚（可申请区民生工程资金）。（2）长效管理建议：①推动成立业主自治委员会，由居民推选代表负责公共事务管理；②争取区财政支持，将无物业小区纳入“以奖代补”范围，用于公共设施维护；③组织居民协商制定《小区文明公约》，明确公共区域使用规范及奖惩措施；④联合消防、城管等部门每季度开展“安全隐患排查日”活动，形成常态化巡查机制；⑤在网格群设立“问题随手拍”功能，鼓励居民及时上报问题，提升参与度。五、论述题（共1题，10分）结合迎江区“党建引领基层治理”工作要求，论述网格员如何在“红色网格”建设中发挥作用。答案：迎江区“红色网格”建设以党建为引领，旨在将党组织触角延伸至网格末梢，网格员作为基层治理“最后一米”的执行者，需从以下四方面发挥作用：第一，当好“红色信息员”。主动对接网格内党员，建立“党员楼栋长-网格党小组-社区党委”三级联系机制，动态更新党员信息台账，确保网格内党员“底数清、情况明”；及时收集党员对社区治理的意见建议，通过“网格议事会”反馈至社区党组织。第二，当好“红色宣传员”。依托“网格微党课”“红色故事会”等载体，宣传党的二十大精神、迎江区“十四五”规划等政策；在重大节点（如建党节、国庆节）组织网格内党员开展“重温入党誓词”“红色观影”等活动，增强党员身份认同。第三