韶关市曲江区2025年网格员考试试题及答案

韶关市曲江区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2024年中央一号文件提出要“健全农村网格化服务管理体系”，其中明确要求网格员需重点关注的“三类户”不包括以下哪一项？A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.城乡低保户答案：D2.韶关市曲江区总面积约1620平方公里，下辖9个镇（街），根据2023年统计数据，全区常住人口约为：A.20万人B.28万人C.35万人D.42万人答案：B（注：曲江区2023年常住人口约28.3万）3.网格员在开展“敲门行动”时，发现独居老人张奶奶家中存在电线老化、插座超负荷使用的安全隐患，正确的处理流程是：A.当场帮老人更换电线B.记录隐患并立即联系社区电工C.拍照留存后上报社区安全专干D.告知老人自行整改答案：C（网格员需履行信息采集上报职责，专业问题由社区协调处理）4.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的基本职责不包括：A.参与社区公共事务协商B.协助开展人口信息动态采集C.代行社区居委会决策权力D.排查化解矛盾纠纷答案：C（网格员无决策权力，需依法履职）5.曲江区正在推进“智慧网格”建设，要求网格员使用“粤平安”小程序开展工作。以下哪项操作不符合规范？A.每日登录系统更新网格内重点人员动态B.拍摄商铺消防通道堵塞照片并上传事件模块C.将居民个人信息导出用于非工作用途D.接收并处理系统派发的“燃气安全排查”任务答案：C（严禁泄露居民隐私信息）6.某网格内发生邻里纠纷，住户因空调外机安装位置争吵。网格员介入调解时，首先应采取的措施是：A.直接判定哪一方违规B.分别倾听双方诉求C.联系物业强制拆除外机D.建议双方到法院诉讼答案：B（调解需先了解事实，保持中立）7.2024年曲江区政府工作报告提出“实施民生提质工程”，其中明确要求网格员重点协助落实的政策不包括：A.困难群众“微心愿”征集B.老旧小区加装电梯民意调查C.企业税收优惠政策宣传D.适老化改造需求摸排答案：C（企业税收政策由税务部门负责）8.网格员在巡查中发现某出租屋居住人员明显超过备案人数，正确的处理方式是：A.立即要求租户搬离B.记录人数并核查是否办理居住证C.联系派出所进行人口清查D.拍照后在业主群公开批评答案：B（需先核实信息，再联动相关部门处理）9.关于网格员日常巡查频率，根据《曲江区社区网格化服务管理实施细则》，一般网格每周至少巡查：A.1次B.2次C.3次D.5次答案：A（重点网格需每日巡查，一般网格每周至少1次）10.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其近期情绪不稳定。网格员应首先：A.联系社区卫生服务中心随访B.上门强制送医C.在网格群提醒居民注意安全D.记录后上报街道综治办答案：A（需联动专业机构处理，避免激化矛盾）11.曲江区“九龄故里·百里画廊”生态旅游品牌涉及的主要镇街不包括：A.马坝镇B.罗坑镇C.乌石镇D.白土镇答案：D（“百里画廊”核心区域为马坝、大塘、罗坑、乌石等镇）12.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口簿与实际居住人不一致，正确做法是：A.以户口簿信息为准录入B.标记“信息存疑”并备注实际情况C.要求住户自行到派出所变更D.忽略差异继续录入答案：B（需如实记录并标注异常）13.社区开展“垃圾分类示范户”评选，网格员的主要职责是：A.确定最终评选名单B.宣传分类标准并收集居民参与情况C.对未分类住户罚款D.代替居民完成分类投放答案：B（网格员负责宣传和信息采集）14.遇到极端天气预警时，网格员需重点巡查的场所不包括：A.低洼地带老旧房屋B.社区健身广场C.地质灾害隐患点D.临时搭建的商铺答案：B（健身广场非极端天气重点风险点）15.某网格内企业因环保问题被投诉，网格员在协助调查时应：A.直接进入企业拍摄生产画面B.引导投诉人与企业自行协商C.记录投诉内容并转交环保部门D.在网络平台公开企业信息答案：C（网格员需做好信息中转，不越权执法）16.曲江区2024年“民生十件实事”中提到的“网格医疗服务”具体指：A.每个网格配备一名全科医生B.网格员协助开展家庭医生签约和随访C.社区卫生中心24小时开放D.为网格员提供医疗急救培训答案：B（重点是联动家庭医生服务居民）17.网格员发现某商铺存在“住改商”未备案问题，应首先：A.下达整改通知书B.联系市场监管部门核实C.在网格群通报批评D.要求商铺立即停业答案：B（需先确认是否符合规定，再转交职能部门）18.社区召开居民议事会，网格员的角色是：A.主导制定议事规则B.记录议题并跟踪落实C.代替居民发表意见D.决定议事结果答案：B（网格员负责记录和督促落实）19.关于网格内特殊群体服务，以下做法错误的是：A.为独居老人建立“每周一访”档案B.定期与留守儿童监护人沟通学习情况C.将残疾人家庭信息分享给无关人员D.协助困境儿童申请教育救助答案：C（需保护特殊群体隐私）20.曲江区推进“红色网格”建设，要求网格员重点落实的工作是：A.发展党员B.组织网格内党员开展志愿服务C.决定党组织活动内容D.代替党支部收取党费答案：B（网格员协助党组织开展服务，不越权）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在信息采集时需遵循的原则包括：A.全面性B.时效性C.保密性D.主观性答案：ABC2.曲江区“1+4+N”网格管理体系中，“4”指的是哪四类重点服务对象？A.老年人B.未成年人C.残疾人D.流动人口E.企业员工答案：ABCD3.网格员参与疫情防控的主要职责有：A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.制定区域封控方案D.协助转运隔离人员答案：ABD4.以下属于网格内“安全隐患”的有：A.电动车违规充电B.楼道堆积易燃物C.商铺营业执照过期D.公共区域路灯损坏答案：ABD5.网格员在调解矛盾时应具备的能力包括：A.倾听沟通能力B.法律政策运用能力C.情绪疏导能力D.强制裁决能力答案：ABC6.曲江区特色农产品包括：A.马坝油粘米B.翁源三华李（注：翁源为韶关另一区县）C.罗坑茶D.白土沙糖桔答案：ACD7.网格员需掌握的基础法律知识包括：A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国刑法》D.《广东省物业管理条例》答案：ABD8.关于网格日志填写，正确的做法是：A.每日记录巡查重点B.如实描述发现的问题C.随意编造未巡查的内容D.标注已处理问题的进展答案：ABD9.网格员协助开展“五经普”（第五次全国经济普查）的工作内容包括：A.排查网格内企业和个体工商户B.指导填写普查表格C.核定企业经营数据D.上报漏登市场主体信息答案：ABD10.提升网格服务效能的措施有：A.建立网格微信群及时沟通B.定期开展居民需求调研C.推诿复杂问题给上级部门D.联合物业、志愿者开展服务答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在网络平台发布网格内工作动态。（）答案：×（需经社区审核，避免信息失实）2.网格内发生宠物伤人事件，网格员应立即联系动物防疫部门处理。（）答案：√（需联动专业部门）3.为提高效率，网格员可以将居民信息提供给保险推销员用于精准营销。（）答案：×（严禁泄露隐私）4.曲江区马坝人遗址是旧石器时代文化遗址。（）答案：√（马坝人遗址为13万年前古人类遗址）5.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×（需联系公安部门处理）6.网格内孕妇建档信息属于非敏感信息，可在网格群公开。（）答案：×（涉及个人隐私，需保密）7.冬季取暖期，网格员需重点排查燃煤取暖户的一氧化碳中毒风险。（）答案：√8.社区召开居民代表大会，网格员必须代替未参会居民投票。（）答案：×（需尊重居民自主权利）9.曲江区主导产业包括装备制造、新材料和电子信息。（）答案：√（符合2024年区政府工作报告内容）10.网格员可以拒绝执行超出职责范围的工作任务。（）答案：√（需依法履职，避免过度行政化）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一曲江区某社区网格内，70岁的独居老人李奶奶因高血压突发晕倒，被下班回家的邻居发现。邻居联系网格员小王，小王赶到现场时李奶奶意识模糊，邻居反映李奶奶平时很少出门，没有子女在身边。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案要点：1.立即拨打120急救电话，说明老人情况和具体地址；2.联系社区卫生服务中心，请求派医护人员协助；3.查看老人随身物品（如医保卡、联系卡），获取家属信息并紧急联系；4.在等待救援期间，保持老人呼吸通畅，记录其生命体征（如脉搏、呼吸）；5.陪同老人前往医院，向医护人员说明其日常健康状况（如长期服用的降压药）；6.事后跟进老人治疗情况，联系社区民政部门申请临时救助；7.完善老人档案，将其纳入“重点关怀对象”，调整巡查频率为每日上门或电话联系；8.组织志愿者定期陪伴老人，协调物业提供送餐、代购等便民服务。案例二某网格内新建的快递驿站因占道分拣包裹，引发居民投诉。部分居民认为影响通行安全，驿站负责人称“场地有限，只能临时堆放”，双方矛盾逐渐升级，有居民甚至堵在驿站门口阻止运营。问题：作为网格员，你会如何化解此次矛盾？请结合《广东省城乡社区网格化服务管理条例》和实际工作方法说明。答案要点：1.前期调查：-实地查看驿站占道范围、堆放时间及对居民通行的具体影响；-查阅《城市道路管理条例》，确认占道分拣是否违规；-分别与居民代表、驿站负责人沟通，记录双方诉求（居民要安全通行，驿站要正常运营）。2.协调处理：-依据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》第二十一条“网格员应协助有关部门调解矛盾纠纷”的规定，组织双方现场协商；-提出解决方案：•建议驿站租赁附近空闲场地（如社区闲置车库）作为分拣区；•调整分拣时间（避开早晚高峰），缩短占道时长；•由网格员联系城管部门，明确可临时堆放的区域和时限；-协调物业在驿站周边划设临时堆放警示线，设置反光锥保障安全。3.跟进落实：-监督驿站按协商方案整改，3日内复查整改情况；-在网格群公示处理结果，回应居民关切；-建立“快递驿站-居民-社区”三方沟通机制，定期收集意见，预防类似矛盾复发。五、论述题（共1题，20分）结合曲江区“百县千镇万村高质量发展工程”实施要求，论述网格员在推动“党建引领基层治理”中的角色定位与具体实践路径。答案要点：（一）角色定位：1.政策“宣传员”：将党的二十大精神、“百千万工程”等政策转化为群众易懂的语言，在网格内开展宣讲；2.党建“联络员”：协助网格党支部收集党员意见，组织“党员亮身份”“红色议事会”等活动；3.服务“践行者”：推动“党员责任区”“微实事”项目落地，解决群众急难愁盼问题；4.矛盾“调解员”：依托“红色网格”平台，联合党员志愿者化解邻里纠纷，巩固基层稳定。（二）实践路径：1.强化党建融合：-参与网格党支部建设，推动“支部建在网格上”，定期参加“主题党日”活动；-协助建立“党员+网格员+志愿者”联动机制，如在“九龄故里”旅游旺季，组织党员志愿者参与景区周边秩序维护。2.聚焦民生服务：-结合“我为群众办实事”实践活动，梳理网格内“一老一小”“困难群体”需求清单，联合党员开展“结对帮扶”；-