服务密度租赁协议

服务密度租赁协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并提供特定的服务资源，该资源的使用能力可量化为服务密度；乙方希望租赁使用该服务资源，并根据实际使用的服务密度支付相应费用。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1“服务”指甲方根据本协议约定向乙方提供的[请在此处详细描述具体服务内容，例如：云计算计算资源、网络带宽连接能力、标准化仓储单元空间、IT服务台坐席能力、软件系统并发用户访问权限等]。1.2“服务密度”指单位时间内，甲方提供给乙方的服务资源所能承载或支持的使用量指标。具体计算方法如下：[请在此处详细描述服务密度的计算方式，例如：每服务器CPU核数与总承诺核数的比值；每兆比特带宽流量与总带宽容量的比值；每平方米仓储面积存储的托盘数量与总面积的比值；每服务台坐席处理的用户请求数量与总坐席数的比值；每软件许可并发用户数与总许可数的比值等]。服务密度的测量将通过[说明测量方式，例如：甲方提供的计量系统、双方协商确定的抽样方法、第三方审计机构评估等]进行。1.3“计费单位”指根据服务密度计算租金的基本单位，具体为[例如：每核小时、每Gbps带宽月、每托盘单位平方米月、每坐席用户数月、每并发用户数月等]。1.4“租期”指本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5其他在本协议中具有特定含义的术语，其定义见本协议相应条款或附件（如有）。第二条租赁标的物与服务内容2.1甲方同意向乙方租赁其拥有的[再次简要描述服务资源]。2.2服务规格与标准：甲方承诺提供的服务的性能指标、质量标准等不低于[描述具体标准，例如：99.9%可用性、平均响应时间小于1秒、支持XX协议等]。2.3服务范围：本协议项下的服务包括但不限于[列出核心服务项目，例如：资源的初始配置、按约定密度的持续服务提供、标准的故障报修响应等]。不包括[列出排除项，例如：乙方应用系统的开发、超出约定标准的升级服务等]。第三条服务密度与使用量3.1乙方使用服务的实际密度将根据第一条1.2款约定的方法进行计算和核算。3.2乙方应确保其使用服务的密度不超过本协议约定的[或说明无硬性上限，或说明有阶梯式上限，例如：第一阶段不超过XX%，第二阶段不超过YY%]。3.3甲方有权定期（至少每[例如：月度]）向乙方提供服务密度使用情况的报告，乙方应予以核对确认。如对报告有异议，应在收到报告后[例如：15]日内以书面形式提出，双方应友好协商解决。3.4如乙方需要增加或减少服务密度，应至少提前[例如：30]日书面通知甲方，双方应就调整后的服务密度、租金等事宜另行协商并签订补充协议。第四条租期与期限4.1本协议租期为[例如：壹年/贰年]，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2租期届满前[例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。在未签订续约协议的情况下，本协议到期自动终止。4.3任何一方有权在租期内提前终止本协议，但应向对方支付相当于[例如：两个]完整计费周期租金的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。第五条费用与支付5.1租金：乙方的租金根据其使用的服务密度按以下方式计算：[详细描述计费公式，例如：当服务密度在X%以下时，费率Y元/计费单位；当服务密度在X%至Z%之间时，费率Y1元/计费单位；当服务密度超过Z%时，费率Y2元/计费单位]。计费单位为[重申计费单位]。5.2支付周期：租金按[例如：月度]结算，乙方应在每个计费周期结束后[例如：10]日内支付该周期应缴纳的租金。5.3支付方式：乙方应将租金支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]5.4税费：本协议项下的租金费用[由哪一方承担，例如：包含/不包含]增值税。如需增值税专用发票，乙方应在支付前提供相关购买方信息，甲方在收到信息后[例如：10]日内开具。5.5逾期支付：乙方逾期支付租金的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向甲方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金。第六条服务水平协议(SLA)6.1甲方承诺为乙方提供的服务的可用性达到至少[例如：99.9%]。6.2关键服务指标（KPI）及标准：a)响应时间：对于乙方通过[说明渠道，例如：服务台提交的常规请求]，甲方的平均首次响应时间不超过[例如：15分钟]。b)解决时间：对于乙方通过[说明渠道]提交的请求，甲方的平均解决时间不超过[例如：4小时]（紧急请求不超过[例如：30分钟]）。c)服务密度稳定性：甲方应确保服务资源的稳定性，避免因甲方原因导致的计划内或非计划性服务中断，导致乙方计算的服务密度低于[例如：约定值的95%]的次数不超过每年[例如：2]次。6.3监测与报告：甲方应每月向乙方提供服务水平报告，详细说明上一个月的服务指标达成情况。6.4不达标后果：若甲方连续[例如：两个]计费周期内未能达到本条6.1款或6.2款约定的SLA标准，乙方有权要求甲方在[例如：15]日内提供整改计划，并在后续计费周期内按实际未达标程度折让当期租金[例如：5%]，若连续[例如：三个]计费周期未改善，乙方有权单方面解除本协议并要求甲方退还部分已支付租金。第七条服务提供与使用7.1甲方应确保乙方在租期开始时能够顺利接入并开始使用服务。7.2乙方应遵守国家法律法规及甲方制定的使用规范，不得利用本协议项下的服务从事任何违法活动或损害甲方或其他用户利益的行为。7.3乙方的服务使用不得超出本协议第三条约定的限制。第八条维护与支持8.1甲方负责对服务资源进行日常维护、系统升级和必要的扩容，但重大升级可能需要提前[例如：30]日通知乙方，并协商对服务的影响。8.2甲方应提供[例如：7x24小时]的技术支持服务，帮助乙方解决使用服务过程中遇到的问题。技术支持的联系方式为：[电话号码、邮箱地址等]。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、客户信息、财务信息、服务密度使用数据等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务在本协议终止后[例如：五]年内仍然有效。第十条知识产权10.1甲方提供的服务平台、软件系统等的知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本协议约定目的下使用该服务的许可，不得进行反编译、解码、修改、复制或用于任何其他商业目的。10.2乙方自行开发的、并部署在甲方服务上的应用软件的知识产权归乙方所有，但甲方有权对其运行的服务性能、安全性进行监督，并提出改进建议。第十一条审计权11.1甲方有权根据业务需要和计费要求，每年对乙方的服务使用情况进行[例如：一次]审计。甲方应在审计前[例如：30]日书面通知乙方审计的时间、范围和人员。11.2乙方应积极配合甲方的审计工作，提供必要的资料和访问权限。甲方审计产生的合理费用由甲方承担。第十二条违约责任12.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的一切直接经济损失。12.2若乙方违反第三条约定，超出服务密度限制使用服务，除应立即停止使用并按约定标准补缴费用外，还应支付超限部分[例如：两倍]的额外费用。12.3若甲方违反第六条约定，未能达到SLA标准，除应按第六条6.4款承担相应责任外，乙方还有权根据情况要求甲方赔偿损失。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络中断等。13.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[指定仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十五条通知15.1与本协议有关的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。15.2通知在专人递送下视为送达当日、挂号信寄出后[例如：第三]日、传真发送成功后视为送达当日、电子邮件发送成功后视为送达当日送达。地址变更应提前[例如：7]日书面通知对方。第十六条协议的完整性与修订16.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。16.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十七条终止17.1除本协议第四条、第十三条外，发生以下情况之一，本协议可终止：a)双方协商一致同意终止。b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[例如：30]日内仍未纠正。17.2协议终止后，乙方应停止使用服务，甲方有权收回服务资源。双方应根据实际情况进行费用结算。甲方应确保在终止后[例如：30]日内，乙方可以取回其存储在服务上的、不违反保密义务的数据（具体方式另行协商）。第十八条其他条款18.1转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。18.2独立缔约方：本协议各方均