基础设施预测维护协议

基础设施预测维护协议鉴于甲方拟利用先进预测性维护技术对其拥有的基础设施进行状态监测、故障预测和健康管理，以提高设备可靠性、降低运维成本；乙方拥有先进的预测性维护技术和经验，愿意为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供基础设施预测维护服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意将其位于【具体地址或区域描述】的【具体基础设施类型，例如：生产生产线设备、数据中心服务器、供水管网设施等】（以下简称“目标设施”）纳入本次预测维护服务范围。目标设施的具体清单详见本协议附件一（如无附件，则描述为：目标设施具体清单以双方书面确认为准）。1.2乙方将利用其拥有的预测性维护平台【或：技术方案，例如：基于机器学习的故障预测模型、基于物联网的实时监测系统等】（以下简称“服务系统”），对目标设施进行以下服务：（1）通过甲方指定的方式【例如：安装传感器、接入现有监控数据系统、定期获取运行日志等】，收集目标设施的运行数据、环境数据及历史维护数据；（2）对收集到的数据进行清洗、处理和分析，运用【具体说明使用的核心技术或方法，例如：预测性算法、健康状态评估模型等】建立目标设施的健康状况模型；（3）实时或定期监测目标设施的运行状态，利用建立的模型进行预测分析，识别潜在故障风险、预测性能退化趋势或剩余使用寿命（RUL）；（4）按照本协议约定，以【例如：报告、预警通知、可视化界面等形式】，向甲方提供目标设施的预测分析结果和健康评估报告，包括但不限于：设备异常预警、推荐维护时间窗口、潜在故障部件建议、整体系统健康度评分等；（5）在服务期内，提供必要的技术支持，协助甲方理解分析结果，并可根据甲方需求提供维护策略优化的建议。第二条数据提供与使用2.1甲方负责按照乙方的要求，及时、准确、完整地提供本协议第一条所述目标设施的相关数据。数据类型包括但不限于：实时运行参数（如温度、压力、振动、电流等）、设备运行状态、环境条件（如温湿度、湿度等）、历史维修记录（包括故障描述、维修措施、更换部件等）、设备图纸及手册等。甲方保证所提供数据的真实性和合法性。2.2甲方应指定【数量】名接口人负责与服务商对接，并确保其具备必要的权限和专业知识。甲方应提供清晰的数据接口说明或授权甲方访问其数据管理系统。2.3乙方将仅为提供本协议约定的预测维护服务之目的，使用甲方提供的数据。未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露甲方数据，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。乙方在提供服务过程中产生的分析结果、报告、模型及相关知识产权，其归属按照本协议第十条约定处理。2.4双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后【具体年限，例如：五】年。保密信息的范围包括但不限于技术信息、商业计划、客户数据等。双方违反保密义务应承担相应的法律责任。第三条服务水平协议（SLA）3.1乙方应确保服务系统稳定运行，目标服务可用性达到【例如：99.5%】的标准。3.2数据收集：甲方应在每个自然日【例如：次日凌晨2点前】将前一日目标设施的运行数据上传至乙方指定平台或发送至指定邮箱。3.3预测分析与报告：（1）乙方应于每个自然日前【例如：上午9点前】，向甲方提供上一自然日的目标设施预测分析报告。（2）对于紧急的故障预警，乙方应在识别后【例如：30分钟内】通过【指定方式，例如：短信、邮件、服务系统通知】通知甲方。（3）乙方应提供一个【例如：在线门户/仪表盘】，供甲方实时查看目标设施的运行状态和健康评分。3.4SLA考核与奖惩：本协议附件二（如无，则描述为：本协议附件二约定的SLA考核指标及奖惩措施作为本协议的补充条款）中约定的SLA指标及对应的奖惩措施（如服务费减免、额外服务时长等）构成本协议的一部分。若乙方连续【数量，例如：两】个自然月未能达到约定的核心SLA指标，甲方有权按照本协议约定解除协议。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的服务费用采用【选择一种模式并描述，例如：固定月费模式】。甲方应向乙方支付固定月服务费，金额为人民币【具体金额】元/月（大写：【大写金额】）。4.2服务费用自本协议生效之日起计算，按【周期，例如：月】支付。甲方应在每个周期结束后的【具体天数，例如：10】日内，向乙方支付该周期的服务费用。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：【乙方账户名称】开户银行：【乙方开户银行名称】银行账号：【乙方银行账号】4.4乙方在提供服务前可能需要投入的【例如：初期系统部署、定制化开发等】费用，金额为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】），甲方应在本协议签订后【具体天数，例如：15】日内一次性支付。此费用【选择：包含/不包含在】后续的月服务费中。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的预测维护服务。（2）有权获取乙方提供的预测分析报告、预警通知及健康评估结果。（3）应按照本协议约定及时提供必要的数据、配合乙方的数据采集和系统部署工作。（4）应指定接口人并保持其信息畅通，负责与服务商进行日常沟通。（5）应按期足额支付本协议约定的服务费用及其他应付款项。（6）有义务保护其提供的数据的安全，并对数据的真实性负责。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照本协议约定提供必要的数据和配合。（2）应按照本协议约定，持续、稳定地提供预测维护服务，并确保服务质量达到SLA要求。（3）应确保服务系统的安全性，采取合理措施保护甲方数据的安全和保密。（4）应按时、按约定形式向甲方提供预测分析报告和预警通知。（5）应指定接口人负责与甲方的沟通，及时响应甲方的问题和需求。（6）有权按照本协议约定收取服务费用。第六条知识产权6.1甲方在协议有效期内，对其提供的所有数据及基于该数据自行开发的应用或系统，享有完整的知识产权。乙方不得干扰甲方基于其数据进行的任何开发活动。6.2乙方在提供服务过程中，利用甲方数据开发的预测模型、算法、软件系统、分析报告等成果（以下简称“服务成果”），其知识产权归属【选择：乙方所有，甲方获得在协议约定范围内的免费使用权/双方共有并另行签订许可协议/其他约定】，具体归属方式由双方在附件中明确【如无附件，则描述为：具体归属方式由双方另行协商确定】。无论知识产权归属如何，甲方有权在服务期内为自身运营需要，在乙方提供的技术支持和授权范围内使用服务系统及服务成果。第七条合同期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【具体年限，例如：一年】。期满前【具体天数，例如：三个月】，如双方无书面异议，本协议自动续展【具体年限，例如：一年】；或双方可另行协商签订续展协议。7.2任何一方有权在满足以下条件时书面通知对方终止本协议：（1）对方发生严重违约行为，且在收到书面通知后【具体天数，例如：三十】日内未能纠正；（2）遭遇不可抗力事件，且该事件持续影响本协议履行超过【具体天数，例如：六十】日；（3）甲方发生重大经营变化或破产、清算；（4）法律法规或政策变化导致协议履行不可能。7.3协议终止后，乙方应在【具体天数，例如：十五】日内完成以下工作：（1）停止对甲方提供实时数据采集和分析服务；（2）按甲方要求提供终止时点的最终分析报告；（3）【根据知识产权约定，描述服务成果的处理，例如：将服务成果的访问权限撤销，或根据约定方式移交】。7.4协议终止或解除不影响双方在本协议有效期内产生的权利义务以及违约责任的承担。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【比例，例如：万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【具体天数，例如：三十】日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且乙方无需承担延迟履行的责任。8.2若甲方未能按照本协议第二条约定及时、准确提供必要数据，导致乙方无法正常提供服务，影响服务质量或导致乙方产生额外成本，甲方应承担相应责任，并可能影响其服务信用或导致服务费用调整。8.3若乙方未能达到本协议第三条约定的SLA标准，应【根据奖惩约定描述，例如：按照附件二约定减免当期服务费/向甲方支付一定数额的违约金/提供额外的免费服务时长等】。若乙方违约行为严重影响甲方利益，甲方有权根据第七条约定解除协议，并要求乙方赔偿损失。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后【具体天数，例如：七】日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择：有管辖权的人民法院诉讼解决/【指定具体的仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁】。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除非仲裁地法律另有规定，仲裁费用由败诉方承担。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1