同城外卖配送协议书

同城外卖配送协议书甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供同城外卖配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作模式甲乙双方确认，在本协议有效期内，乙方作为独立劳动者/个体工商户，自主决定工作时间、工作地点及接单方式，为甲方平台上的用户提供外卖配送服务，双方之间形成合作关系，而非劳动雇佣关系。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利2.1.1甲方有权制定并调整外卖配送服务规则、奖惩制度及平台运营政策，并有权向乙方进行宣导和解释。2.1.2甲方有权对乙方的配送服务进行监督、考核和评价，并根据平台规则对乙方进行奖惩，包括但不限于发放奖励、绩效奖金、扣除服务费、警告、罚款、降低评分、暂停接单权限直至永久封禁账号等。2.1.3甲方有权根据运营需要，对订单进行分配和管理，并有权调整订单价格、配送范围等。2.1.4甲方有权要求乙方接受必要的培训，包括但不限于平台操作、配送规范、安全知识等。2.1.5甲方有权收集、使用和存储乙方在提供配送服务过程中产生的数据信息，用于平台运营、服务优化、风险控制等目的，但需遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，并保障乙方的信息安全。2.2甲方的义务2.2.1甲方应保证其提供的平台系统稳定运行，确保订单信息准确、及时传递，为乙方提供顺畅的接单和配送服务。2.2.2甲方应根据乙方完成的有效配送订单，按照本协议约定向乙方支付配送报酬。2.2.3甲方应向乙方提供必要的平台使用培训和技术支持，帮助乙方熟悉平台操作和配送流程。2.2.4甲方应建立健全的客户服务机制，处理用户投诉和纠纷，并根据情况对乙方进行相应的处理。2.2.5甲方应根据协议约定为乙方购买意外伤害保险，具体保险内容以保险合同为准。2.2.6甲方应建立健全的投诉和举报处理机制，及时处理乙方或用户反映的问题，并保护举报人的合法权益。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利3.1.1乙方有权自主选择是否使用甲方平台接单，自主决定工作时间、工作地点和配送路线。3.1.2乙方有权按照本协议约定获取其提供的配送服务所产生的报酬。3.1.3乙方有权获得甲方提供的平台奖励、补贴及其他激励措施。3.1.4乙方有权对甲方平台的服务、规则、政策等提出意见和建议。3.1.5乙方在自身合法权益受到侵害时，有权向甲方提出异议或投诉，并要求甲方进行解释、处理或赔偿。3.1.6乙方有权要求甲方为其提供的个人信息保密。3.2乙方的义务3.2.1乙方应遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序。3.2.2乙方应严格遵守甲方制定的平台规则、配送规范和服务标准，包括但不限于准时取餐、按时送达、保证配送过程中外卖安全、使用文明用语、维护平台形象等。3.2.3乙方应确保自身具备提供配送服务的能力和条件，包括但不限于身体健康、年满18周岁、熟悉当地路况等。3.2.4乙方应妥善保管并正确使用甲方提供的配送设备（如有），如有损坏或遗失，应承担相应的赔偿责任。3.2.5乙方应按照甲方平台要求，如实提供个人信息，并配合甲方进行身份验证和背景审查。3.2.6乙方在配送过程中应注意自身安全，遵守交通规则，避免发生交通事故。如发生意外事故，应第一时间报警并通知甲方，并根据保险合同申请理赔。3.2.7乙方应保护用户信息安全和隐私，不得泄露、篡改或滥用用户信息。3.2.8乙方应积极配合甲方进行配送服务质量的监督和评价，如实反馈配送过程中遇到的问题和建议。第四条报酬与结算4.1计价方式甲方平台的订单报酬由基础配送费、距离补贴、时间补贴、高峰补贴、满减优惠、商家补贴、奖励补贴等构成。具体计价标准以甲方平台公示为准。4.2结算方式乙方完成配送任务后，其对应的报酬将计入乙方在甲方平台的账户中。结算方式为甲方通过乙方绑定的银行卡/第三方支付账户进行电子转账。4.3结算周期报酬结算周期为每月一次，即每月[具体日期]结算上一自然月的报酬。4.4结算时间甲方应在结算周期结束后[具体天数]个工作日内完成报酬的支付。4.5税费乙方作为独立劳动者/个体工商户，应自行承担其收入产生的个人所得税等相关税费。甲方在支付报酬时代扣代缴相关税费的，应提供相应的税务凭证。第五条平台规则与奖惩5.1平台规则甲方有权制定并发布平台规则，涵盖但不限于配送服务规范、行为准则、奖惩措施等。乙方在使用平台服务前应仔细阅读并充分理解平台规则，并自觉遵守。平台规则的更新将通过甲方平台公告或其他合理方式进行通知，乙方默认视为已知晓并同意遵守更新后的规则。5.2奖惩制度甲方根据乙方违反平台规则的情况，将采取相应的奖惩措施，包括但不限于：5.2.1积分奖励：对表现优秀的骑手给予积分奖励，积分可兑换礼品或其他福利。5.2.2绩效奖金：根据骑手的业绩表现，发放绩效奖金。5.2.3扣除服务费：对违反平台规则的骑手，扣除一定比例的服务费作为处罚。5.2.4警告：对轻微违规的骑手，给予警告。5.2.5罚款：对较严重违规的骑手，进行罚款。5.2.6降低评分：对违规骑手的平台评分进行降低。5.2.7暂停接单权限：对严重违规的骑手，暂停其一定时间的接单权限。5.2.8永久封禁账号：对严重违规或多次违规的骑手，永久封禁其平台账号。第六条责任与风险承担6.1配送风险6.1.1因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致配送事故的，双方各自承担相应责任。6.1.2因乙方自身原因（如故意损坏商品、违反交通规则、故意延误配送等）导致的配送事故，由乙方承担全部责任。6.1.3因甲方原因（如订单信息错误、平台系统故障等）导致的配送事故，由甲方承担相应责任。6.2保险甲方根据本协议约定为乙方购买意外伤害保险，保险期间为协议有效期内。具体保险内容以保险合同为准。乙方在发生保险事故时，应按照保险合同的规定办理理赔手续。6.3争议解决6.3.1双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。6.3.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条协议期限与终止7.1协议期限本协议为[不定期/固定期限]协议。固定期限为[具体年限]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。7.2协议终止7.2.1经双方协商一致，可以终止本协议。7.2.2乙方违反本协议约定，情节严重的，甲方有权单方面解除本协议，并追究乙方的违约责任。7.2.3甲方违反本协议约定，情节严重的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。7.2.4出现法律规定或双方约定的其他终止协议的情形。7.3终止后的处理7.3.1协议终止后，乙方应将其在甲方平台的账户余额全部提取，或按照甲方平台的规则进行处理。7.3.2乙方应返还甲方提供的配送设备（如有）。7.3.3双方应根据协议约定结算各自应得的款项。第八条其他8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本协议的任何修改、补充，均应以书面形