机构与家长协议书

机构与家长协议书甲方：[机构名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方：[家长姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为一家提供[具体服务内容，如教育培训、托管服务等]的专业机构，乙方为孩子[孩子姓名]的家长，为保障双方的合法权益，明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方孩子在甲方接受服务事宜达成如下协议：一、服务内容及期限1.服务内容甲方为乙方孩子提供[详细描述服务内容，例如：全面的学科知识辅导，涵盖语文、数学、英语等主要科目，根据孩子的学习进度制定个性化学习计划，配备专业教师进行一对一授课；提供安全、舒适的托管环境，包括午餐、午休、课后作业辅导等服务；开展丰富多彩的兴趣培养课程，如绘画、音乐、舞蹈等，激发孩子的兴趣爱好和潜能发展。]2.服务期限服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。二、费用及支付方式1.费用标准乙方应向甲方支付服务费用共计人民币[X]元。该费用涵盖了孩子在甲方接受服务期间的学费、教材费、托管费、兴趣培养课程费等所有相关费用，但不包括孩子因参加特殊活动或购买额外学习资料所需的额外费用。2.支付方式乙方应按照以下方式支付费用：预付款：在本协议签订之日起[X]个工作日内，乙方支付总费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。分期支付：剩余费用按照[具体分期方式，如每月支付人民币[X]元，共分[X]期支付]的方式支付。每期支付日期为每月的[具体日期]，乙方应在每期支付日前将相应款项支付至甲方指定的银行账户。银行账户信息甲方指定银行账户如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]户名：[账户名称]三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方孩子的实际情况和需求，合理安排教学及服务内容。对乙方孩子在机构内的学习和生活情况进行必要的管理和监督。2.义务按照国家相关法律法规及教育行业规范，为乙方孩子提供优质、专业、安全的服务。配备具有相应资质和经验的教师及工作人员，确保服务质量。定期向乙方反馈孩子在机构内的学习、生活情况，接受乙方的合理建议和监督。保障乙方孩子在机构内的人身安全，采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、制定安全管理制度等。因甲方原因导致乙方孩子人身受到伤害的，甲方应承担相应的赔偿责任。对乙方提供的孩子个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权了解甲方为乙方孩子提供的服务内容、教学计划、师资情况等信息。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方孩子出现特殊情况（如突发疾病、意外伤害等）时，有权要求甲方及时采取必要措施并通知乙方。2.义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。向甲方如实提供乙方孩子的健康状况、学习情况、兴趣爱好等相关信息，以便甲方更好地为孩子提供服务。积极配合甲方开展工作，督促乙方孩子遵守机构的各项规章制度，按时参加课程及活动。尊重甲方的教学安排和管理方式，不得干扰甲方的正常教学秩序。四、服务质量保障1.甲方应建立完善的教学质量评估体系，定期对教师的教学效果进行评估和考核，确保教学质量的稳定性和提升。2.如乙方对甲方的服务质量不满意，有权在[具体期限，如发现问题后的[X]个工作日内]向甲方提出书面意见，甲方应在收到意见后的[X]个工作日内给予书面回复，并采取相应的改进措施。如乙方对甲方的改进措施仍不满意，有权要求甲方按照本协议约定进行退费或调整服务内容。五、退费规定1.在服务期限内，如乙方因自身原因要求退费，应按照以下规定办理：若乙方在服务开始后的[X]个工作日内提出退费申请，甲方扣除总费用的[X]%作为手续费后，将剩余款项退还乙方。若乙方在服务开始超过[X]个工作日后提出退费申请，甲方根据乙方孩子实际接受服务的时长，按照以下公式计算应退费用：应退费用=总费用已发生的服务费用总费用×未服务期限占总服务期限的比例×[X]%（其中[X]%为手续费率）。2.如因甲方原因导致服务无法正常进行或服务质量严重不符合约定，乙方有权要求甲方全额退还已支付的服务费用，并按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金。3.退费申请经双方协商一致后，甲方应在[具体退款期限，如协商一致后的[X]个工作日内]将应退款项退还至乙方指定的银行账户。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量严重不符合约定，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币[X]元，并按照乙方要求采取补救措施或退还相应费用。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方孩子的服务，并要求乙方在[X]个工作日内支付全部费用及违约金。如乙方仍未支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付剩余服务期限的全部费用及违约金，同时乙方应承担甲方因解除协议而遭受的损失。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如因违约行为给第三方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。4.如一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，