学生宿舍管理值班安排制度

学生宿舍管理值班安排制度为规范学生宿舍管理工作，维护宿舍区域生活秩序与安全稳定，保障学生身心健康及学习生活需求，结合本校宿舍管理实际，特制定本值班安排制度。本制度适用于参与宿舍值班的管理人员、值班教师及相关岗位人员，旨在明确值班职责、优化排班机制、规范值班流程，提升宿舍管理服务效能。一、值班人员组成与职责（一）人员构成宿舍值班团队由专职宿舍管理员、值班教师（含辅导员、行政值班人员）及学生骨干（如楼层长、寝室长）组成：专职宿管员为核心值班力量，负责日常巡查与现场处置；值班教师统筹协调、应急支援，对接学工、后勤等部门；学生骨干协助信息传递、基础巡查，强化基层管理触角。（二）核心职责1.安全管理：定时巡查消防设施（灭火器、应急灯、疏散通道）、用电安全（违规电器、私拉电线），排查隐患并处置/上报；关注宿舍周边治安，防范盗窃、滋扰等事件。2.秩序维护：监督作息纪律（晚归、夜不归宿、喧哗），调解学生矛盾，维护和谐住宿氛围。3.服务响应：接待学生咨询求助（报修、生活困难），记录问题并跟进解决；遇突发情况（疾病、设施故障）立即启动应急流程。4.信息记录：如实填写《宿舍值班日志》，记录巡查、反馈、处置结果；重要事项（安全事故、群体事件）同步书面/电子上报宿舍管理中心。二、值班排班规则（一）排班周期与时间以周为基本排班周期，结合学期安排、节假日调休制定月度总表。值班时间覆盖：工作日晚间（18:00-次日7:00）；周末全天（8:00-次日7:00）；法定节假日、寒暑假（每栋宿舍至少1名专职宿管员+1名值班教师在岗）。（二）人员配置与轮值1.专职宿管员：按楼栋划分区域，每栋配置1-2名（依住宿人数、规模调整），实行“做四休三”或“做五休二”轮值，确保24小时在岗。2.值班教师：采用“院系+职能部门”联合排班，每周1-2名教师参与24小时值班（当日8:00-次日8:00），值班后给予调休。3.学生骨干：以楼层为单位，每日1-2名楼层长参与晚间辅助值班（19:00-22:00），协助巡查纪律、收集需求，值班时长折算志愿服务或德育分。（三）换班与替班管理值班人员因特殊原因需换班，须提前24小时向宿舍管理中心申请，经批准后与同岗位人员协商换班，换班情况同步备案；替班人员须具备同等资质，禁止委托无权限人员顶岗。三、值班工作流程（一）到岗与交接1.值班人员提前15分钟到岗，通过“宿舍值班系统”或纸质签到表签到；2.交接班时，上一班须向接班人员移交《值班日志》，说明未解决问题、待跟进事项、特殊学生动态，双方签字确认后完成交接。（二）巡查与处置1.日常巡查：每2小时开展一次楼栋巡查（含公共区域、楼层走廊、寝室抽查），重点检查：消防设施完好性、疏散通道畅通性；寝室门窗、水电设施安全隐患；学生违规用电、饲养宠物、夜不归宿等行为。2.问题处置：一般问题（设施损坏、卫生不达标）现场记录并通知后勤/辅导员跟进；紧急情况（火灾、疾病、冲突）立即启动《宿舍突发事件应急预案》，联系保卫处、医务室、学工部门，同步组织救援、疏散或劝阻，上报值班领导。（三）记录与反馈值班人员须在《值班日志》中详细记录巡查时间、地点、问题及处置结果；每日8:00前，将日志电子版提交宿舍管理中心，由中心汇总后通报责任部门。四、值班监督与考核（一）监督机制1.宿舍管理中心每周随机抽查30%的值班记录，核查问题处置时效性、准确性；2.值班领导（学工处、后勤处负责人轮流担任）每月至少2次夜间突击检查，督导值班人员履职。（二）考核与奖惩1.考核指标：到岗及时性、巡查覆盖率、问题处置率、日志规范性、学生满意度等；2.奖励：每学期评选“优秀宿舍值班员”，给予荣誉证书及绩效奖励；学生骨干值班表现纳入评优、奖学金参考；3.惩戒：迟到、早退、脱岗或未如实记录问题的，予以批评教育；因失职导致安全事故或重大纠纷的，扣减绩效、取消评优资格，情节严重者依规追责。五、应急处理机制（一）突发事件响应值班人员遇突发事件遵循“快速响应、分级处置、协同联动”原则：一级事件（火灾、群体冲突、学生重伤）：立即拨打校保卫处、医务室电话，组织救援并上报值班领导；二级事件（设施漏水、学生轻伤）：现场初步处置，通知后勤、辅导员到场，记录经过；三级事件（学生纠纷、违规用电）：现场调解或制止，通知辅导员跟进教育。（二）信息上报流程值班人员须在事件发生后1小时内提交书面报告（含时间、地点、经过、处置措施、建议），重大事件同步电话上报学生工作部、后勤管理处。六、附则1.本制度由学校学生工作部、后勤管理处联合解释，自发布之日起施行；2.各院系、宿舍管理站可结